Sitios Web para la promoción de destinos turísticos Yahoo Travel

UNIVERSIDAD DR. JOSÉ MATÍAS DELGADO
FACULTAD DE ECONOMÍA, EMPRESA Y NEGOCIOS
LICENCIATURA EN TURISMO

Yahoo Travel

Yahoo Travel

ETU
Presentado por:
Gabriela Alejandra García Cubías
Elena Beatriz Paz Ventura
Claudia Beatriz Magaña Rodríguez
Mariela Concepción Martínez Rosales
Brenda Lisseth Ortez Canales
ANTIGUO CUSCATLÁN, LUNES 3 DE SEPTIEMBRE, 2012

Descripción del Sitio Web, Yahoo Travel ETU

Contenido
INTRODUCCIÓN.......................................................................................................................................... 3
OBJETIVOS ..................................................................................................................................................... 4
DESCRIPCIÓN DEL SITIO .......................................................................................................................... 5
HERRAMIENTAS ............................................................................................................................................ 7
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES .................................................................................... 29

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INTRODUCCIÓN

En el presente trabajo de investigación de Yahoo Travel, se da a
conocer la descripción de dicha pagina y las herramientas que esta
utiliza cuales son y para que les sirven a los usuarios, dispone de una
amplia información sobre 500.000 sitios para visitar, vuelos, hoteles,
mapas, fotos y cosas interesantes para hacer en más de 40.000
ciudades alrededor del mundo. Además, incluye un Trip Planner
(organizador de viajes, todavía en beta) donde está colocado el sitio
adonde se desea ir, las fechas y la cantidad de detalles como lugares
de interés, qué hacer, dónde alojarse, dónde comer, precios, datos,
etc.

Otra cosa interesante es la sección de Public Trips (viajes públicos o
compartidos) donde los demás cuentan su viaje; si a los usuarios les
gusta, se puede copiar y adaptar a su propio itinerario. En fin es una
buena herramienta para planear su próximo viaje.

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OBJETIVOS

General:

Conocer las herramientas para dueño de destino para promocionarse
en el sitio.

Específicos:

• Ofrecer servicios turísticos en línea a través de su plataforma
tecnológica Yahoo Travel.
• Remitir a los visitantes un sitio diseñado y operado, dedicado a
proporcionar una amplia variedad de opciones para hacer
posible que los usuarios del portal tengan la mejor experiencia
en viajes.
• Informarse de un espacio que le es de mucha utilidad a los
turistas virtuales.

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DESCRIPCIÓN DEL SITIO

Uno de los principales portales del mundo, Yahoo!, siempre le ha dado
mucha importancia al mercado de viajes. En comparación con
empresas como Microsoft y Google, Yahoo! siempre ha tenido una
sección de turismo más cuidada y completa.

Yahoo! Travel destaca su buscador de vuelos, hoteles, autos y paquetes,
junto con ofertas hacia destinos cercanos. Pero lo que más se destaca
en este sitio son las funcionalidades que apuntan a los usuarios como el
Trip Planner. Allí el usuario podrá definir las actividades que ha realizado
en un destino.

La estrategia de Yahoo! para su sección de viajes es bastante clara:
integrar las funciones del buscador con el contenido que generan los
usuarios y que se comparte en toda la comunidad. Desde ya que la
idea es lograr rentabilizar otras propuestas de comercialización de
paquetes, por ejemplo, pero lo hacen en base a una estrategia que los
otros grandes sitios no están aplicando.

Es una compañía que ha ido ganando credibilidad en el mercado, en
la actualidad es la de viajes de Yahoo, que son algunos datos que
pueden ayudar lo suficiente como para llevar compras, no dejar de
tener acceso al sitio, para proporcionar información sobre paquetes
entre otras cosas que realmente pueden ayudar a encontrar algo
significativo en su búsqueda.

La compañía ofrece un campo de búsqueda, donde pueden hacer su
investigación y encontrar información sobre los boletos, ofrece
características para que pueda ejecutar adquisiones con éxito.
También se encuentra información sobre viajes Yahoo paquetes, entre
otras cosas, el sitio es muy simple pero al mismo tiempo ofrece
demasiado a sus clientes es muy recomendable, también proporciona
información sobre los destinos que aparecen en que se pueden
encontrar a través del sitio.

Viaja por el mundo mediante la selección de los destinos que les
interesen a través del mapa lo poco que está disponible en el sitio.

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También se puede ver otros sitios de empresas especializadas en el
tema como la CVC, y otros que ganan más éxito y también son buenas
opciones para que pueda encontrar paquetes de viajes y cruceros,
entre otras cosas, que ofrecen un servicio muy completo.

Es una compañía que ha ido ganando credibilidad en el mercado, en
la actualidad es la de viajes de Yahoo, que son algunos datos que
pueden ayudar lo suficiente como para llevar compras, no dejar de
tener acceso al sitio, para proporcionar información sobre paquetes
entre otras cosas que realmente pueden ayudar a encontrar algo
significativo en su búsqueda.

Es una sección de turismo más cuidada y completa, Se están
completando una nueva renovación que le permitirá integrar nuevos
servicios de oferta.

Ha renovado y destacado buscador de vuelos, hoteles, autos y
paquetes junto con ofertas hacia destinos cercanos. Pero lo que más
destaca en el rediseño son las funcionalidades que apuntan a los
usuarios como el trip planner. Allí se puede definir lo que se ha hecho en
un destino día a día, graficar en el mapa los recorridos, e integrar fotos.
Los visitantes pueden dejar comentarios, e incluso pueden tomar el
contenido que se han desarrollado para crear su propia versión.

La estrategia de Yahoo travel para su sección de viajes es bastante
clara: integrar las funciones del buscador con el contenido que generan
los usuarios y que se comparte en toda la comunidad. Desde ya que la
idea es lograr rentabilizar otras propuestas de comercialización de
paquetes, por ejemplo, pero lo hacen en base a una estrategia que los
otros grandes sitios no están aplicando. Apuesta por integrar contenido
generado socialmente con sus tradicionales capacidades de
búsqueda.

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HERRAMIENTAS

Formar parte de Yahoo Travel

Pagina de información de la compañía de Yahoo como tal, muestra las
oportunidades de empleo, de negocios, usuarios, sus políticas entre
otros.

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A. Seleccionar la opción de empresario o consumidor

Aquí se selecciona la opción que desea, donde la pagina va guiando
al usuario, para realizar el proceso seleccionado.

Información para empresarios

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Empresas participantes

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B. Soluciones de publicidad de Yahoo

Soluciones de publicidad grafica, proporciona una orientación a los
empresarios de cómo publicitarse en el sitio de la mejor manera,
comprometiéndolos con los gustos y tendencias de los consumidores,
mostrándoles técnicas innovadoras, que permitan el contacto más
directo e interactivo con el cliente.

Right Media, ofrece innovaciones de vanguardia, soluciones de
audiencia, tecnología extensible, etc. con el objetivo de maximizar el
rendimiento de la inversión publicitaria.

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C. Yahoo Publisher Network

Por medio de Yahoo! Publisher Network, se pueden mostrar anuncios de
texto clickable, que son relevantes a su contenido, este es un poder de
búsqueda web patrocinado, posee una lista creciente de portales y
proveedores de contenidos. Yahoo se ha colocado como líder en la
industria de distribución y escala anunciante que genera beneficios a
sus socios.

Sus relaciones con los socios se constituyen sobre:

Inigualable experiencia en el sector y experiencia en el mercado
vertical que mejorar la comprensión de las necesidades asociadas.
Una amplia cartera de productos que les permite ofrecer soluciones
óptimas.
Superior, el servicio personalizado que garantiza soluciones
personalizadas y optimizadas que cumplan con sus requisitos únicos.

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D. Yahoo & Microsoft Alliace

La alianza entre Yahoo y Microsoft, es una iniciativa importante, para
crear una competitividad alternativa en la búsqueda de anunciantes y
consumidores. La escala combinada ayudara a ambas compañías a
acelerar el ritmo de la innovación y así mejorar la experiencia del
usuario, y que así todos obtengan mejores resultados.

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E. Testimonios de socios

Yahoo, ofrece testimonios de sus socios, para incrementar la
credibilidad de su sitio, y que asi nuevos socios se animen a formar parte
de la compañía de Yahoo, basándose en la experiencia de otros.

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F. Casos de estudio

Muestra estudios que muestran cómo mejorar la publicidad, para
ayudar a sus socios a mejor los ingresos por publicidad.

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G. Archived Webinars

Muestra archivos como videos que facilitan consejos y practicas para
mejorar la aplicación de Yahoo, con el fin de ayudar a los usuarios a
entrar al mercado de la mejor manera.

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H. Hazte Socio

Para hacerse socio de Yahoo, primero se debe llenar un formulario, el
cual es la solicitud para poder formar parte de Yahoo, en este se debe
indicar nombre de la empresa, su dirección, número telefónico,
dirección URL, y los objetivos de la pagina.

Página de inicio de sesión, cuando ya se es socio.

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I. Otros

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Herramientas de los empresarios socios

1. Articulos de viaje

En esta herramienta los administradores de yahoo travel recomiendan
cierto lugares por visitar o mencionando los mejores negocios turísticos
del mundo. Al empresario le conviene este tipo de anuncios para que
resalten ya sea los recursos turísticos que están cerca de su negocio o
ya sea que lo mencionen como uno de los mejores negocios y asi
motivar al visitante a ir al destino que el ofrece.

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2. Segmentación

En esta herramienta yahoo travel posiciona los negocios turísticos que se
anuncian según su mercado meta, por ejemplo clasifica los mejores
destinos de playa, para ir con la familia, para practicar el golf, lunas de
miel, parques nacionales, etc. Esto le permite al empresario la facilidad
de llegar exactamente al mercado meta que desea.

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3. Guía de viaje

En esta herramienta presenta guías sobre algunos destinos turísticos sus
atractivos y recursos pero aparte presenta los servicios turísticos que
unos puede adquirir en ese lugar, esta herramienta es útil para los
empresarios por que motiva al visitante a ir a los destinos y a la misma
vez encuentra los servicios que desea utilizar ya sea vuelos, hoteles,
renta de autos, cruceros, etc.

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4. Explorar planes de viajes

En esta herramienta los tour operadores pueden dar a conocer los
diferentes tours que ofrecen, pueden subir fotos acerca de sus tour,
explicar en qué consiste a si mismo los clientes pueden comentar sobre
la experiencia afirmando que es una buena opción o negándola.

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5. Reserva un viaje

Es la herramienta más importante, porque es aquí donde el cliente
busca específicamente los servicios turísticos que desea utilizar que
promueven en este buscador, poniendo el lugar donde los desea utilizar
la fecha y si quiere paquetes armados o por separado.

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6. Facebook

La herramienta Facebook no solamente sirve a los futuros clientes de
Yahoo Travel para informarse, sino también a las tour operadoras; siendo
una forma fácil de dar a conocer a través de la página web sus
servicios y promociones que ofrecen, por ser un lugar que recibe mayor
número de visitantes en el mundo.

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7. Twitter

Twitter es una herramienta que posee una gran influencia dentro de las
redes sociales, siendo una herramienta fuerte principalmente para dar a
conocer un lugar. Cuando este es conocido, lo adecuado es que lo sea
por aspectos positivos, debido a que es un arma de doble filo;
ayudando a las tour operadoras a que todas las personas conozcan los
servicios que ofrecen y en si en que consisten.

Es una forma fácil y rápida de obtener información.

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8. Haz una pregunta

Esta herramienta ayuda a los clientes a informarse sobre alguna duda
que tengan sobre el lugar, mientras que a las tour operadoras les ayuda,
para saber específicamente en que están interesados los clientes y así
mejorar en los servicios ofrecidos, entre otros.

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9. Encuentra más acerca de tu visita

La herramienta Find More Of Visit además de conocer los diferentes
tours que se ofrecen de un lugar especifico, sirve para que las tour
operadoras vendan incluyendo extras al lugar ofrecido.

10. Opciones de turismo

Para las Tour operadoras es una gran oportunidad, debido a que existen
aéreas especificas en las cuales pueden entrar, ya sea por su tipo de
servicio. Por tanto tienen la oportunidad de ser conocidos de una
manera más selectiva dependiendo de los gustos de los clientes en ese
momento.

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CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Conclusiones:

Con base en la investigación se concluye que:

Yahoo Travel es una compañía con alto grado de credibilidad y
confianza en el mercado.
Es una herramienta muy útil, para la compra de paquetes
turísticos en línea, ya que nos permite obtener información de
destinos turísticos y la facilidad de comprar un destino, mediante
un servicio muy completo.
Permite conocer otros sitios relacionados, para tener una amplia
gama de opciones; tales como viajes de cruceros entre otros,
brindando una diversidad de recursos.
Su facilidad en su uso permite que sea un sitio muy simple, que
proporciona información necesaria para el usuario o cliente.

Recomendaciones:

Con base a las recomendaciones se concluye que:

Que el sitio tenga la diversidad de varios idiomas para que sea
traducido en cualquier lugar del mundo.
Que la información de destinos turísticos se este actualizando
constantemente, y además incluir destinos novedosos y atractivos.
Responder de forma responsable ante cualquier situación que el
cliente/usuario pueda presentar en el proceso de compra de un
destino.

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