1. Tutorías, una
herramienta de
aprendizaje.
INSTITUTO
TECNOLÓGICO DE
REYNOSA
Formulación y Evaluación de
Proyectos
Cd. Reynosa Abril del 2013

2. Para poder realizar un excelente plan de mercados, se deben
examinar tanto las variables controlables como las no
controlables que condicionan el desarrollo y comercialización de
un producto o servicio en el mercado.
Análisis del entorno

3. Actualmente vivimos en un mundo globalizado que va
sufriendo cambios gradualmente, caracterizado por la
competencia y los rápidos avances tecnológicos, por lo
mismo nuestro proyecto pretende ir avanzando de la mano
con estos cambios.

4. ENTORNO GLOBAL
Aquí se encuentran todas las economías sujetas a procesos
de globalización, por lo que se podría decir que este entorno
nos influye ya que nuestro objetivo es ir avanzando junto
con el cambio global.

5. ENTORNO MACRO
Nosotros como una proveedora de servicios analizamos el
macro entorno a nivel estado, regional y sectorial, por lo
que nos percatamos que son muy escasos los grupos
dedicados a ofrecer tutorías a el alumnado de nivel
universitario.

6. ENTORNO DEMOGRÁFICO
Nuestro entorno demográfico se basa en grupos de hombres
y mujeres en un promedio de19 a 21 años de edad del cual
es 40% aproximadamente son alumnos que cuentan con un
trabajo, es decir económicamente activos.

7. ENTORNO SOCIAL Y
CULTURAL
Estos dos tipos de entorno están ligados entre si ya que aquí
se encuentran los tipos de valores y culturas que cada
persona tiene.

8. Hablando de la mayoría de los alumnos a los que se
apoyara con las tutorías son alumnos dedicados a sus
estudios que por los valores que se les han inculcado tienen
la firme idea de concluir sus estudios y tener un mejor
nivel de conocimiento.

9. ENTORNO TECNOLÓGICO
Se valoro que tipo de tecnología seria útil y necesaria para
poder lograr un mejor resultado de las tutorías y se llego a
la conclusión que lo básico es contar con equipo de
computo, servicios de internet para un mejor aprendizaje.

10. ENTORNO ECONÓMICO
Aprovecharemos todos los recursos brindados por la
misma institución educativa ya que se necesitara una
administración de tiempos y mas que nada apoyo
económico para poner en marcha el proyecto de tutorías.

11. ENTORNO POLÍTICO
Nos apoyaremos en el poder político de la zona para poder
obtener recursos que para nosotros o para la misma
institución se compliquen obtener, es decir será un tipo
patrocinio de ellos.

12. ENTORNO COMPETITIVO
Nuestra principal ventaja es que no existe la competencia
en esta zona de algún grupo dedicado a brindar a poyo a
estudiantes lo cual se aprovechara para un mejor resultado
y calidad del servicio brindado.

13. Metodología
La acción tutorial se realizara a cabo a través de
tres fases, las cuales se describen a continuación.

14. Primera fase: Evaluación y detección de alumnos con bajo
rendimiento escolar de la carrera ing. industrial
Se realizó la evaluación inicial para detectar cuantos alumnos de la
carrera ing. Industrial cuentan con materias reprobadas o están
apunto de no acreditarlas.
De acuerdo con las necesidades de cada alumno, se elaboró un
programa de apoyo individualizado relacionado con aspectos afines
al rendimiento académico y bienestar personal, tales como:
estrategias de estudio, planeación curricular y administración del
tiempo.

15. Segunda fase: Aplicación del sistema tutorial
Con base en la detección de problemáticas, se apoyó a las
alumnos en el área que más lo requería cada una de ellos;
además, se propició que el estudiante llevara a cabo el
establecimiento de metas y objetivos de aprendizaje.
Dentro de las tutorías semanales se trabajaran aspectos
tales como: administración del tiempo, concentración,
estrategias de estudio, entrenamiento en relajación y
reestructuración cognitiva.

16. aplicación de un postest con la finalidad de determinar si
se adquirieron las habilidades entrenadas. Asimismo, la
información obtenida tanto en las evaluaciones como en
las sesiones de tutoría se analizara para identificar los
factores que influyen en el rendimiento académico de las
alumnos tutorados. Para este análisis se tomaron en cuenta
las necesidades detectadas en la primera evaluación y la
información obtenida en las tutorías.
• Implementar las tutorías a todas las carreras del
Tecnológico de Reynosa .

17. Diagnostico
“Tutorías”

18. Descripción
Objetivo:
Identificar y determinar las necesidades académicas, personales e
institucionales
de los estudiantes para la planeación de la atención tutorial.
“Establecer normas y lineamientos para proporcionar tutorías
académicas, con la finalidad de orientar al alumno de ésta manera crear
las condiciones para elevar el nivel académico de cada uno”. En este
procedimiento se define a la tutoría, como las “actividades de asesoría
que realizan los encargados de este proceso para apoyar a todos los
alumnos en su desarrollo académico, profesional y personal durante su
permanencia en la institución Contribuir a través de la acción tutorial, al
mejoramiento del rendimiento académico de los estudiantes, en el logro
de su formación integral, incidir en la disminución de los índices de
reprobación, de deserción, y de rezago, además de favorecer la
eficiencia terminal.

19. Explicación
Para poder trabajar la Tutoría Académica es importante
identificar la diferencia entre Tutoría y Asesoria, así como
el proceso, aplicación y resultados de cada una.
Contribuir a través de la acción tutorial, al mejoramiento del
rendimiento académico de los estudiantes, ayudar en el
logro de su formación integral, incidir en la disminución de
los índices de reprobación, de deserción, y de rezago,
además de favorecer la eficiencia terminal.

20. Análisis estratégico
Del programa de tutorias

21. El análisis estratégico consiste en recoger y estudiar datos
relativos al estado y evolución de los factores externos e
internos que afectan a la empresa, a su alrededor, de los
recursos y capacidades de la organización. Este análisis
sirve para que la organización conozca en cada momento su
posición ante su reto estratégico. Este análisis debe partir de
la esencia de la propia empresa, plasmada en su misión y su
visión sobre su posición en el mercado:

22. MISIÓN
Brindar un soporte académico para todo aquel estudiante
que lo requiera fomentando valores y el desarrollo de
habilidades intelectuales.

23. VISIÓN
Seguir a través de las generaciones brindando un
apoyo académico con resultados eficaces y de manera
solidaria.

24. Análisis FODA

25. • Contar con un grupo de jóvenes con conocimientos
frescos, capaces de brindar ayudar a todo aquel
estudiante que lo requiera.
• No tiene costo alguno nuestro servicio
• Puede acudir cualquier alumno de las diferentes carreras.
• Las tutorías se impartirían dentro de la misma
universidad.
FORTALEZAS

26. 1. Implementar mas mejoras para que nuestro servicio
funcione y alcancemos nuestro objetivo.
2. Tener horarios flexibles, de fin de semana para
aquellos alumnos que trabajan entre semana.
3. Que aquel alumno que se regularice con sus materias,
poder unirse a nuestro equipo de trabajo y así ayudar a
mas alumnos.
4. Teniendo prestigio, iremos ganando mas clientes los
cuales quieran conocer nuestro servicio.
OPORTUNIDADES

27. DEBILIDADES
• No contar con la suficiente herramienta y el equipo necesario
para ayudar a los alumnos.
• no contar con el espacio suficiente amplio donde impartir
nuestras tutorías.
• No tener una buena organización y control de nuestro personal
y no darles el servicio que requieren, de acuerdo a las
diferentes necesidades de cada uno.

28. • La inseguridad
• Que los alumnos no cuenten con el tiempo suficiente para
acudir a tomar las tutorías.
• La falta de interés por parte de los alumnos por mejorar
su rendimiento escolar.
• Tener una competencia demasiado fuerte y que tengan un
mejor servicio que el de nosotros.
AMENAZAS

29. FIGURAS JURIDICAS
Tutorías, una herramienta de
aprendizaje.

30. Una vez que hemos hecho nuestro plan de empresa y
comprobada su viabilidad debemos decidir cual va a ser
la forma jurídica que adoptara nuestra empresa.

31. Estos son algunos de los aspectos a tener en cuenta.
I. Nuestra empresa contara con 5 socios, Gabriela Pineda,
Alfredo Ordaz, Jonnahi Muñoz, Ivonne Mora y Lizeth
Mejía, los cuales orientaran a jóvenes estudiantes de
diferentes carreras del Instituto Tecnológico en la mejora de
su desempeño escolar para que haya mas índice de
aprovechamiento.

32. Somos una empresa que brinda un servicio que consiste en
emplear un programa de tutorías con el objetivo de
comprender y ayudar al estudiante en la mejora de
su desempeño escolar y mental, por medio del desarrollo
de habilidades mentales.

33. Como nuestro proyecto lo aplicaremos en el Instituto Tecnológico
de Reynosa no vamos a gastar en equipos ni en otras cosas es
por ello que no hay necesidad de invertir en un lugar donde
trabajar.

34. Responsabilidad de los
socios
Gabriela Pineda
(Dirección)
Ivonne Mora
(Líder de
tutores)
Jonnahi Muñoz
(Difusión)
Lizeth Mejía
(Logística)
Alfredo Ordaz
(Administrador)

35. Tutorías, una herramienta de aprendizaje, es una sociedad civil
con un grupo de personas que actuamos de manera colectiva
para ayudar a las personas fuera de las estructuras
gubernamentales

36. Misión y visión
Tutorías, una herramienta de aprendizaje.

37. Misión
Brindar un soporte
académico para todo
aquel estudiante que lo
requiera fomentando
valores y el desarrollo
de habilidades
intelectuales.

38. Visión
Seguir a través de las
generaciones brindando
un apoyo
académico con
resultados eficaces y de
manera solidaria.

39. Comprender y ayudar
al estudiante en la
mejora de su
desempeño escolar y
mental, por medio del
desarrollo de
habilidades,
asegurando una
educación integral.
Objetivo

40. Organigrama de
la empresaTutorías, una herramienta de aprendizaje.

41. Los organigramas son la representación gráfica de la
estructura orgánica de una empresa u organización que
refleja, en forma esquemática, la posición de las áreas que
la integran, sus niveles jerárquicos, líneas de autoridad y de
asesoría

42. Tipos de Organigramas
Basándome en las clasificaciones planteadas por Enrique B.
Franklin (en su libro "Organización de Empresas") y Elio
Rafael de Zuani (en su libro "Introducción a la
Administración de Organizaciones"), pongo a consideración
del lector la siguiente clasificación de organigramas:
1) Por su naturaleza,
2) Por su finalidad,
3) Por su ámbito,
4) Por su contenido
5) Por su presentación o disposición gráfica.

43. En este caso:
El proyecto es de tipo POR SU FINALIDAD:
Informativo: Se denominan de este modo a los
organigramas que se diseñan con el objetivo de ser puestos
a disposición de todo público, es decir, como información
accesible a personas no especializadas .Por ello, solo deben
expresar las partes o unidades del modelo y sus relaciones
de líneas y unidades asesoras, y ser graficados a nivel
general cuando se trate de organizaciones de ciertas
dimensiones

44. • Microadministrativos
• Macroadministrativos
• Mesoadministrativos
Por su naturaleza
• Informativo
• Analítico
• Formal
• Informal
Por su finalidad
• Generales
• Específicos
Por su ámbito
• Integrales
• Funcionales
• De puestos, plazas y unidades
Por su contenido
• Verticales, Horizontales, Mixtos
• De bloques y circulares.
Por su presentación
o disposición
gráfica

45. Organigrama de la
empresa
Gabriela Pineda
(Dirección)
Ivonne Mora
(Líder de
tutores)
Jonnahi Muñoz
(Difusión)
Lizeth Mejía
(Logística)
Alfredo Ordaz
(Administrador)

46. Descripcion
de puestos

47. Planificar, Coordinar y organizar las tecnicas
para el logro del objetivo
Dividir y asignar las tareas correspondientes
a cada departamento
Dirigir al equipo para alcanzar los objetivos
del proyecto
FUNCIONES :

48. Colaborar con el Director en la planificación, coordinación
y supervisión del trabajo requerido para el logro del
objetivo
satisfacer las peticiones de asesoramiento y apoyo
realizadas por los Departamentos, Elaborar informes,
estudios y estadísticas sobre las distintas áreas que
engloba el proyecto de tutorías.
Convocar a reuniones para tratar temas relacionados con
las distintas áreas de trabajo , coordinar las tareas de cada
una de ellas, comunicándole los avances o retrasos del las
metas para el logro del objetivo

49. Se encargara de buscar a las personas responsible
de impartir las tutorias a los alumnos de bajo
rendimiento,
Llevar el control sobre el nivel de aprendizaje,
que los alumnos estan obteniendo.

50. SEGMENTACIÓN
DE MERCADOS
Tutorías, una herramienta de aprendizaje.

51. MERCADO
Es gente o empresas con necesidades o deseos y la capacidad y voluntad
de compra.
SEGMENTACIÓN DE
MERCADOS
Proceso de dividir un mercado en
segmentos o grupos significativos,
relativamente similares e
identificables. El propósito de la
segmentación de mercados es que el
mercadólogo ajuste las mezclas de
marketing a la medida de las
necesidades de uno o más
segmentos específicos.
SEGMENTACION DE MERCADOS

52. Mercado
Nuestro mercado son todos aquellos alumnos que tengan
las siguientes caracteristicas:
• Ser estudiante del ITR.
• Estar en la carrera de ingennieria industrial.
• Cursar una materia insatisfactoriamente o sentir la
necesidad del apoyo de un tutor.

53. Los mercadólogos segmentan los mercados por
tres razones básicas:
PERMITE IDENTIFICAR GRUPOS DE
CONSUMIDORES
PERMITE A LOS MERCADOLOGOS
DISEÑAR MEZCLAS DE MARKETIN
SATISFACER A LAS NECESIDADES Y
DESEOS DEL CONSUMIDOR
Criterios para una
segmentación exitosa:

54. Segmentación de mercados
para “Programa de tutorías”
Nuestra oportunidad de mercado es en el ITR en la carrera
de ingeniería industrial. Y seria un tipo de segmentación
psicografica.
Nuestro segmentos serian:
• Alumnos cursando la materia(s) no satisfactoriamente.
• Alumnos que sienten que requieren tutorías.
• Alumnos dedicados que quieran darle un plus a su
aprendizaje.

55. Alumnos cursando la materia(s)
no satisfactoriamente
Dentro de este segmento se incluye a todo aquel estudiante
que presente algunas de las siguientes caracteristicas:
• No tenga las bases(conocimientos previos) para llevar la
materia.
• Tenga dificultad para comprender los temas de la
materia(por ejemplo: matematicas).
• Y la mas importante, al iniciar el curso se percate de
que los resultados no son satisfactorios obteniendo
calificaciones parciales bajas que en su consecuencia
llevarian a no aprobar la materia.

56. Estos alumnos serian todos aquellos que tengan la intuición
de darle un seguimiento extra a lo que ven en clases,
mayormente sus calificaciones parciales no serán excelentes,
pero si aprobatorias, pero ellos sentirán la necesidad de mejor
sus habilidades y no conformarse con solo aprobar la
materia.
Alumnos que sienten que
requieren tutorías.

57. Alumnos dedicados y
responsables que quieran darle
un plus a su aprendizaje.
• En este segmento se concentran todos aquellos alumnos
que mayormente cursan sus materias de manera
satisfactoria. Pero aun así tienen la inquietud de tener un
conocimiento mas profundo.

58. Productos y
subproductos
Tutorías, una herramienta de aprendizaje.

59. • En la contabilidad de costos estos productos son
conocidos como coproductos y subproductos por que
utilizan un sistema de asignación de costos conjuntos.

60. FUNDAMENTOS DE LOS COSTOS CONJUNTOS
• Los costos conjuntos son los costos de un proceso de
producción que da lugar a múltiples productos de manera
simultánea.

61. • Los productos finales de un proceso
de producción conjunto se pueden
clasificar en dos categorías generales:
productos que tienen un valor
positivo de ventas y productos que
tienen un valor de ventas de cero, por
ejemplo de la extracción de petróleo
surge el gas natural que tiene un valor
de ventas positivo, pero también
surge el agua que tiene un valor de
ventas de cero y es reciclada al
océano.

62. Programa de tutorias
• Cuando un proceso de producción conjunto da lugar a un
producto que tiene un valor total de ventas alto, en
comparación con los valores de ventas totales de otros
productos del proceso ese producto recibe el nombre de

63. Aseorias Extras
• Cuando un proceso de producción conjunto da lugar a 2
o más productos que tienen altos valores de venta en
comparación con los demás productos, si es que hay,
estos se denominan

64. Asesorías Personalizadas
• Los productos resultantes de un proceso de producción
conjunto que tienen bajos valores de ventas totales
comparados con las del producto principal o coproductos
se llaman
.

65. • Enfoque para la asignación de costos conjuntos
• Existen dos uno es el nivel de ingreso y, el otro es a las
medidas físicas como el peso o el volumen.
• Basados en estos enfoques existen cuatro métodos:
• 1.Valor de ventas en el punto de separación
• 2.Valor neto de realización oVNR.
• 3.Método del porcentaje constante del margen bruto del VNR.
• 4.Método de medidas físicas de los coproductos.

66. Cadena de suministro
• La Cadena de suministro es un subsistema dentro del
sistema organizacional que abarca la planificación de las
actividades involucradas en la búsqueda, obtención y
transformación de los productos. Incluye la coordinación
y colaboración de los socios del canal, o flujo de
transmisión de los insumos o productos, sean estos
proveedores, intermediarios, funcionarios o clientes. En
cada etapa interesa la medición correcta del flujo para
evitar mermas y desperdicios. En esencia, la Cadena de
suministro integra la oferta y la demanda tanto dentro
como fuera de la empresa.

67. • Como se produce nuestro producto o servicio desde
materia prima o evolucion hasta llegar al cliente final?
La Cadena de suministro incluye todas las
actividades de gestión y logística y por ello está
presente en cada fase del proceso.

68. • La cadena de suministro abastece y regula las operaciones
de fabricación, distribución. marketing, ventas, diseño de
productos, finanzas, tecnología.

69. • Una Cadena de suministro típica comienza con el proceso
de evaluación ecológica y biológica de los recursos
naturales. Luego sigue con la extracción de la materia
prima. Desde aquí hay varios enlaces de producción antes
de pasar a las etapas de almacenamiento, distribución y
consumo.

70. Demanda y oferta
Tutorias, una herramienta de aprendizaje.

71. Demanda
DEMANDA en cuanto a esta, no se contaría con
competidores ya que este proyecto es la primera vez que se
lleva a cabo en el plantel.
Fuera del plantel existen mas proveedores de este servicio
claro que la ventaja de nuestro servicio es que gratuito.

72. Oferta
OFERTA es para todo el personal de alumnos que tengan la
necesidad de recurrir a este proyecto tutorial dentro de este
plantel para el mejoramiento de sus conocimientos tanto
personales como profesionistas.

73. ANALISIS DE LA
COMPETENCIA

74. • El análisis de la competencia: consiste en el estudio y análisis
de nuestros competidores, para que posteriormente, en base a
dicho análisis, tomar decisiones o diseñar estrategias que nos
permitan competir adecuadamente con ellos.

75. IMPORTANCIA
Radica en que al contar con determinada información de
nuestros competidores, podemos sacar provecho de ella y
utilizarla a favor nuestro.
Por ejemplo, podemos aprovechar sus falencias o puntos
débiles, tomar como referencias sus estrategias que mejores
resultados les estén dando, o podemos tomar nuestras
precauciones al conocer de una futura estrategia que están
por aplicar.

76. En primer lugar debemos:
Recopilar toda información relevante sobre nuestros
competidores, ya sean negocios que vendan productos
similares al nuestro (competidores directos) o negocios que
vendan productos sustitutos al nuestro (competidores
indirectos).

77. Se puede recopilar
información sobre:
• ¿Cuántos son nuestros competidores?
• ¿ Cuáles son los líderes o los principales?
• ¿ Donde están ubicados?
• ¿ Cuáles son sus mercados?
• ¿ Cuáles son sus principales estrategias?
• ¿ Que materiales o insumos usan para sus productos?
• ¿ Cuáles son sus precios?
• ¿ Cuál es su experiencia en el mercado?
• ¿ Cuál es su capacidad?
• ¿ Cuáles son sus medios publicitarios?
• ¿ Cuáles son sus canales de venta?
• ¿ Cuáles son sus fortalezas y debilidades?

78. Una vez recopilada la información, pasamos a analizarla y,
posteriormente, a tomar decisiones o diseñar estrategias, podemos
optar por:
Reducir nuestros precios, si, por ejemplo, hemos descubierto
que no son productores y que no pueden mantener sus precios
bajos.

79. Apuntar hacia un determinado mercado, si, por ejemplo,
descubrimos que dicho mercado no está siendo tomado en
cuenta por ellos a pesar de ser atractivo.
Darle más atención a la calidad del servicio, si, por ejemplo,
descubrimos que esa es una de sus debilidades.
Evitar alguna estrategia que estén usando, si notamos que ellos
aún la usan a pesar de que no les está dando buenos resultados.

80. APLICACION
• Nuestro proyecto no tendrá en si competencia dentro de
la universidad pero fuera de ella si, ya que existen centros
de tutorias o de apoyo como servicio o tutorias brindadas
en otras universidades.

81. Por lo tanto tenemos que ser muy cautelosos con la
información que manejemos porque si no nuestra
competencia nos podrá igualar o en dado caso hasta
mejorar.

82. Si sabemos que tenemos competencia es dura y fuerte lo
que debemos hacer es estudiarla para saber todas las
debilidades y sabiendo eso trabajar en estrategias para ser
los mejores, para así nosotros tener mas demanda y
prestigio de la universidad.

83. Como nuestro servicio no tendrá ningún costo ese será
nuestra fortaleza.
Para que nuestro servicio sea el mejor tenemos que trabajar
en equipo en conjunto con los alumnos para bajar los
índices de reprobación, es por ello que las tutorías serán
de gran ayuda.

84. En conclusión
Es por ello que el análisis de competencia es muy
importante en un proyecto ya que esto depende que
nuestro servicio sea el mejor y tengamos muchos clientes,
ya que sabremos cuando debemos mejor porque la
competencia puede tener un servicio similar al nuestro y
quitarnos nuestros clientes.

85. Estrategia Comercial
TUTORÍAS, UNA HERRAMIENTA DE
APRENDIZAJE.

86. Es común pensar que cuando se inicia con un negocio tu
producto o servicio va a posicionarse por si solo, nada mas
porque se ha detectado una necesidad pero no es así.

87. Para definir una estrategia comercial efectiva es importante
que como empresario trabajes en tu capacidad para alcanzar
metas y objetivos.

88. Se recomienda que los emprendedores trabajen con el
método MOEPA.
Un acrónimo que se refiere a las palabras: metas, objetivos,
estrategias, planes y actividades, y que puede
implementarse en cuatro pasos.

89. CUATRO PASOS PARA UNA
BUENA ESTRATEGIA
COMERCIAL
1) Establece metas comerciales claras
2) Ten claros tus objetivos
3) Determina tus estrategias
4) Haz planes detallados

90. 1) Establece metas
comerciales claras
Define tres plazos:
1. Contar con un mínimo de 15 alumnos en el programa
de tutorías, en las primeras dos semanas.
2. Ser reconocido por todo el personal docente y
académico.
3. Contar con el recurso humano para expandir el
programa a las diferentes carreras del Tecnológico.

91. 2) Ten claros tus
objetivos
Comprender y ayudar al estudiante en la
mejora de su desempeño escolar y mental,
por medio del desarrollo de habilidades,
asegurando una educación integral.
Utilizando las bases y herramientas
necesarias para tener un mejor resultado.

92. 3) Determina tus
estrategias
Empezaremos con un mínimo de alumnos en el programa
para posteriormente en base a una publicidad dentro del
plantel ir ganando un poco de reconocimiento por parte de
los alumnos para elevar el numero de alumnos dentro de las
tutorías y así seguir apoyando en la formación de
profesionistas.

93. 4) Haz planes detallados
1. Encuesta a alumnos
2. Evaluar el índice de reprobación
3. Contemplar como prioridad la materia de mayor
reprobación
4. Abrir tutoría para materia
5. Realizar horario de atención
6. Dar tutorías de otras materias
7. Dar seguimiento a tutorías de las materias
8. Concluir tutoría del semestre

94. Normas oficiales

95. La Normatividad Mexicana es una serie de normas cuyo objetivo
es asegurar valores, cantidades y características mínimas o
máximas en el diseño, producción o servicio de los bienes de
consumo entre personas morales y/o físicas, sobre todo los de uso
extenso y fácil adquisición por el público en general, poniendo
atención en especial en el público no especializado en la materia,
de estas normas existen dos tipos básicos en la legislación
mexicana, las Normas Oficiales Mexicanas llamadas Normas
NOM y las Normas Mexicanas llamadas Normas NMX, de las
cuales solo las NOM son de uso obligatorio en su alcance y las
segundas solo expresan una recomendación de parámetros o
procedimientos, aunque si son mencionadas como parte de una
NOM como de uso obligatorio su observancia es a su vez
obligatoria.

96. Tipos de Normas
Existen por la Ley Federal sobre Metrología y
Normalización dos tipos de normas.
• Norma Oficial Mexicana NOM
• Norma Mexicana NMX

97. Normas aplicada al
proyecto:
• NOM-001-STPS-2008, Edificios, locales, instalaciones y áreas en los
centros de trabajo - Condiciones de seguridad.
• D.O.F. 24-XI-2008.
• NOM-002-STPS-2010, Condiciones de seguridad - Prevención y
protección contra incendios en los centros de trabajo.
• D.O.F. 9-XII-2010.
• NOM-004-STPS-1999, Sistemas de protección y dispositivos de
seguridad de la maquinaria y equipo que se utilice en los centros de
trabajo.
• D.O.F. 31-V-1999.
• NOM-006-STPS-2000, Manejo y almacenamiento de materiales -
Condiciones y procedimientos de seguridad.
• D.O.F. 9-III-2001.
• NOM-019-STPS-2011, Constitución, integración, organización y
funcionamiento de las comisiones de seguridad e higiene.
• D.O.F. 13-IV-2011.

98. • NOM-021-STPS-1993, Relativa a los requerimientos y
características de los informes de los riesgos de trabajo que ocurran,
para integrar las estadísticas.
• D.O.F. 24-V-1994.
• aclaración D.O.F. 8-VI-94
• NOM-022-STPS-2008, Electricidad estática en los centros de trabajo
- Condiciones de seguridad.
• D.O.F. 7-XI-2008.
• NOM-025-STPS-2008, Condiciones de iluminación en los centros de
trabajo.
• D.O.F. 20-XII-2008.
• NOM-029-STPS-2011, Mantenimiento de las instalaciones eléctricas
en los centros de trabajo - Condiciones de seguridad.
• D.O.F. 29-XII-2011.
• NOM-030-STPS-2009, Servicios preventivos de seguridad y salud en
el trabajo - Funciones y actividades.
• D.O.F. 22-XII-2009.

99. Sistemas de
producción

100. Qué es un sistema de
producción?
Los sistemas de producción son sistemas que están estructurados a
través de un conjunto de actividades y procesos relacionados, necesarios
para obtener bienes y servicios de alto valor añadido para el cliente, con
el empleo de los medios adecuados y la utilización de los métodos más
eficientes.
En las empresas, ya sean de servicio o de manufactura, estos sistemas
representan las configuraciones productivas adoptadas en torno al
proceso de conversión y/o transformación de unos inputs (materiales,
humanos, financieros, informativos, energéticos, etc.) en unos outputs
(bienes y servicios) para satisfacer unas necesidades, requerimientos y
expectativas de los clientes, de la forma más racional y a la vez, más
competitiva posible.

101. Tipologias
Distintos autores han aceptado por lo general,
ocho tipologías de sistemas o configuraciones productivas bien
definidas:
 Proyecto, Job-
 Shop, Lotes (Batch)
 Línea acompasada por Equipo
 Línea acompasada por Obrero
 Configuración Continua
 Just in Time
 Sistema Flexible de Fabricación.

102. Configuración por
Proyecto
■ Producción generalmente de productos únicos de cierta
complejidad que requieren gran cantidad de inputs.
■ Estos deben fabricarse en un lugar definido debido a que
es difícil o casi imposible transportarlos una vez
terminados.
■ Como resultado, y a diferencia de cualquier otro proceso
productivo, los recursos que comprende deben trasladarse
al lugar de operación, ya que aquí no existe flujo del
objeto de trabajo, sino que son los recursos técnicos y
humanos quienes acuden al lugar de trabajo.
■ Las actividades y recursos se gestionan como un todo. Su
coordinación adquiere carácter crítico.
■ Existe un connotado interés por el control de los costos y
las fechas de terminación

104. Configuración de Taller
(Job-shop).
• Se requieren operaciones poco especializadas, las cuales son realizadas por un
mismo obrero o por un grupo pequeño de ellos, los cuales tienen la responsabilidad
de terminar todo o casi todo el producto.
• Como se fabrican productos muy diferentes, los recursos son flexibles y versátiles.
• El flujo material es irregular, aleatorio y varía considerablemente de un pedido al
siguiente.
• Se requiere que el fabricante interprete el diseño y las especificaciones del trabajo,
así como que aplique capacidades del alto nivel en el proceso de conversión.
• En la producción Job-Shop lo que se trata es de obtener un “producto a medida”
del cliente.

105. Configuración por Lotes
• El sistema de flujo en lotes produce menos variedad de producto en volúmenes más elevados
que el caso anterior. El mayor volumen se debe a un aumento de la repetitividad en ciertos
artículos que se hacen dominantes. Estos productos se fabrican en lotes, que representan unos
pocos meses de requerimientos de clientes.
• En este caso se requieren más operaciones, y éstas son más especializadas, por lo que
difícilmente un mismo operario pueda dominarlas todas con una eficiencia aceptable. En tal
sentido, el trabajo se divide en diferentes etapas tecnológicas, en las cuales los lotes sufren
distintas operaciones. Así la instalación se suele dividir en secciones o talleres, en los cuales se
agrupan los equipos con funciones similares. Se suele emplear una combinación de layouts
celulares y funcionales.
• Los layouts celulares se utilizan cuando es efectivo en cuanto a costos disponer el equipo en
células, para producir familias de productos. Como hay muchos productos, el equipo y utillaje
son mayormente flexibles, de propósito general.
• El flujo material es desconectado aunque regular, variable de un pedido a otro, aunque existen
pautas de flujo para familias de productos y para grandes lotes. Es el sistema más utilizado.

107. Configuración en
Línea Acompasada
por el Equipo (LAE)
 El equipo y procesos están organizados en una línea o líneas especializadas para
producir un pequeño número de productos diferentes o familias de productos.
 Estos sistemas se usan sólo cuando el diseño del producto es estable y el volumen
es lo suficientemente elevado para hacer un uso eficiente de una línea
especializada con capacidades dedicadas.
 Se fabrica a una tasa constante, con un flujo automatizado e intensivo en capital.
 Los operarios realizan tareas relativamente simples a un ritmo determinado por la
velocidad de la línea.
 El control del ciclo productivo está automatizado, existe alta estandarización y
una elevada eficiencia en todo el proceso

108. Configuración en Línea
Acompasada por
Operarios (LAO)
■ Se utiliza cuando el número de productos diferentes es demasiado elevado y los volúmenes de
producción demasiado variables para el sistema en línea con flujo acompasado por el equipo.
■ En este sistema, la línea es más flexible que en el caso anterior, y puede funcionar con una
variedad de velocidades.
■ La tasa de producción depende del producto particular que se fabrique, del número de operarios
asignados a la línea y de la eficacia del trabajo en equipo de los operarios.
■ Aunque los productos sean algo diferentes, son técnicamente homogéneos, usando la misma
instalación, personal y la misma secuencia de estaciones de trabajo, aunque alguno de ellos
pueda no pasar por alguna que no le es necesaria.
■ El ciclo de productivo está controlado por los operarios a diferencia de la LAE donde dicho
control está automatizado, esto hace que sea más flexible y versátil que el anterior.

109. Configuración de Flujo
• Este sistema es similar al de línea en flujo acompasado por el equipo.
• Sin embargo, es más automatizado, más intensivo en capital y menos flexible.
• Cada máquina y equipo están diseñados para realizar siempre la misma operación y preparados para
aceptar de forma automática el trabajo suministrado por la máquina precedente.
• Está diseñado para fabricar un producto o una familia limitada de productos en volúmenes muy
elevados.
• El diseño del producto es muy estable, a menudo es un producto genérico o «commodity».
• El flujo material es continuo sincronizado, integrado a través de toda la instalación como si fuera un
gran proceso tecnológico.
• Este rígido sistema, se basa en un proceso muy automatizado, costoso y especializado en la
obtención de un producto estándar, donde la homogeneidad es total y absoluta, funcionando
continuamente con mínima intervención del personal de línea.
• Generalmente precisa laborar las 24 horas para procurar ser un sistema costeable y eficiente.

110. Sistema de Producción
JIT
• Es importante distinguir entre el sistema de producción JIT y las técnicas JIT. Las
técnicas denominadas JIT incluyen el control estadístico de la calidad, reducción de los
tiempos de cambio de útiles (SMED), polivalencia de los trabajadores, versatilidad de los
equipos, estandarización de operaciones, el enfoque de la producción mediante «arrastre»
(Kanban), layout celular, mantenimiento autónomo, implicación de todo el personal en las
decisiones gerenciales, resolución continua de problemas control automático de defectos,
etc. Estas técnicas se usan en el sistema de producción JIT, pero también se usan en otros
sistemas.
• El sistema de producción JIT es mucho más que un agregado de técnicas JIT.Surgido en
Toyota Motor Co., es un sistema de flujo lineal (virtual o físico) que fabrica muchos
productos en volúmenes bajos a medios. Por su diseño, el sistema JIT fuerza la
eliminación de todos los innecesarios (“desperdicios”), y a partir de aquí, impone la
mejora continua. Esto conduce naturalmente a costos inferiores, mejoras en la calidad y
entregas más rápidas.
• El sistema JIT es el más difícil de diseñar, implantar y gestionar de todos, y pueden
existir diferentes niveles de implantación del mismo.

111. Sistema Flexible de
Fabricación (FMS)
• El sistema FMS consiste en un grupo de máquinas controladas por
computadoras y sistemas automáticos de manejo, carga y descarga de
material, todo ello controlado por un computador supervisor. Un
FMS puede funcionar sin atención de personal durante largos
periodos.
• Las máquinas, el sistema de manipulación de materiales y las
computadoras son muy flexibles, versátiles, lo que permite a un
sistema FMS fabricar muchos productos diferentes en bajos
volúmenes. Por ser sumamente costoso, se emplea comúnmente en
situaciones en las que no pueden utilizarse sistemas de producción en
línea de flujo más simples y baratos. Por lo general, se desarrolla en
un entorno CIM (manufactura integrada por computador).

112. Obras civiles y
construcciones

113. En este caso solo podremos adaptarnos a los
salones ya existentes, porque porque el proyecto
esta disenado para los salones ya construidos, y
en base a la materia o la que se apoyara seria el
salon que utilizaremos.

114. Análisis
financiero

115. El proyecto de tutorías se dará a conocer por
ser una empresa altruista que brindara apoyo
a el alumnado que necesite mejorar en su
promedio, contara con el apoyo de la
institución educativa en cuestión de
estructura y equipo.

116. Su estructura básica se
divide en 4 ítems
• preparar las cuentas
• Efectuar un análisis patrimonial
• Realizar el análisis de pasivos
• Hacer el análisis económico

117. Recursos financieros
Controlar y coordinar estos recursos es de
vital importancia para cualquier
organización, ya que si no se cuenta con la
información financiera no se podrían
tomar decisiones adecuadas, en cuanto a
tiempo, cantidad, nivel de gastos, nivel de
endeudamiento, ingresos, etc.

118. El programa de tutorias sera de manera
gratuita por lo que se buscara el
patrocinio de algunas instituciones para
un mejor resultado

119. Análisis de
impactos

120. De acuerdo a la escla de impacto, el proyecto de tutorias tendra
un impacto positivo en la sociedad de alumnos del Instituto
Tecnologico de Reynosa, y variara segun la demanda que
presente.
Los impactos que se veran reflejados como resultado de este
proyecto sera el economico y el educativo.
El programa de tutorias es una herramienta que ayudara a la
formacion de profesionistas sin costo alguno, con totures de
excelente calidad y en la las instalaciones del plantel educativo.