O documento discute o histórico do comércio eletrônico e alguns exemplos de empresas que atuam nesse mercado. Aborda a evolução das trocas comerciais, do comércio tradicional para o online, e apresenta exemplos pioneiros como o eBay, Mercado Livre, Netshoes, OLX e Groupon.

1. *Gestão de Vendas I – 1°A MKT
*

2. *
*Comércio é a troca de produtos. Antigamente,
as trocas eram feitas por produtos de valor
desconhecido onde cada um valorizava seu
produto. Hoje, a troca é feita de forma
indireta, uma pessoa troca o dinheiro pelo
produto que deseja.

3. *
*Comércio eletrônico ou e-commerce
é um tipo de transação comercial
feita especialmente através de um
equipamento eletrônico, como, por
exemplo, um computador.

4. *
*Eletronic Data Interchange (EDI)
*Eletronic Funds Transfer (EFT)
*Digital Subscriber Line (DSL)
*Arpa – 1969
*Michael Aldrich - 1979

5. *
*Negócio-Negócio - Business to Business (B2B)
*Negócio-Consumidor - Business to Consumer
(B2C)
*Consumidor –Consumidor
*Governo Consumidor - Government to Citizen
(G2C)
*Governo Negócio - Government to Business
(G2B)

6.  Canal Dinâmico, Versátil e Personalizado
 Alta Disponibilidade
 Estoque Funcional
 Redução do Custo Operacional
 Reduzida incidência de erros
 Facilidade no acesso a novos mercados e clientes
 Vantagem competitiva
 Facilidade de processamento de dados transmitido
 Contato permanente com todas as entidades intervenientes no processo
 Conhecimento constante do perfil de clientes
 Antecipação das tendências de mercado
 Rapidez na divulgação de novos produtos ou promoções
*

7. *
*Verificação
*Prazo de entrega/Entrega
*Opinião presencial
*Confiança do produto
*Onde comprar
*Formas de pagamento
*Segurança

8. *
*Boleto bancário.
*Cartões de Crédito.
*Transferência Eletrônica de
Fundos – TEF
*Pay Pal

9. *
*Ubiquidade
*Alcance global
*Padrões universais
*Riqueza
*Interatividade
*Densidade da informação
*Personalização
*Tecnologia social

10. *
* Infovia
* Internet
* Intranet e Extranet
* World Wide Web
* Serviços Online
* Carrinho de compras:
- Aviso de novos pedidos
- Descontos
- Cálculo de frete
* Newsletter
* Contato com o cliente

11. *
* A vez dos pequenos
* As mulheres dão as cartas
* Mobile Commerce
* Experiência única em todos os canais
* Conteúdo útil e relevante
* Layout responsivo
* Cada vez mais tecnologia
* Customização da navegação e atendimento
* Intensificação do usa de redes sociais
* Maior presença do poder público na fiscalização
* O ano dos agregadores de lojas virtuais
* Aprimoramento da logística no e-commerce
* Capacitação profissional em alta

12. *

13. *

14. *Ebay é o nome de uma empresa de comércio
eletrônico fundada nos Estados Unidos, em
Setembro de 1995, por Pierre Omidyar. Atualmente
é o maior site do mundo para a venda e compra de
bens, é o mais popular shopping da Internet, e
possivelmente foi a pioneira neste tipo de trabalho.
*O eBay possuía mais de 181 milhões de membros
registrados em todo do mundo ( até 2005 ) e tem
por finalidade fornecer uma plataforma global de
negociações, onde qualquer pessoa pode negociar
qualquer coisa.

15. *O MERCADO LIVRE é o site ideal para resolver todas as
necessidades de compra e venda, encontrando de tudo
o que se busca através de uma maneira fácil e rápida,
desde produtos luxuosos como bolsas da Louis Vuitton,
passando por livros usados, canetas, figurinhas, itens
de colecionadores, até carros, barcos, imóveis e
aviões.
*Foi o primeiro site de comércio eletrônico da América
Latina, seu criador foi Marcos Galperín , seu objetivo
era oferecer uma plataforma de negociação
(marketplace) on-line totalmente automatizada e
organizada por temas para que pessoas e empresas
pudessem comprar e vender de forma fácil e segura.

16. *Em 2000, uma loja improvisada dentro de um
estacionamento vizinho à faculdade Mackenzie, que
vendia sapatos femininos e tênis a preços bem
convidativos, que tinha um nome invocado, Netshoes,
apenas dois vendedores, armênios, e dois sócios,
também descendentes de armênios. Pois “o lojinha”
cresceu, abriu filiais em academias, ganhou os
shopping centers, e quando ameaçava decolar no
varejo tradicional, os donos decidiram mudar tudo.
Venderam os pontos, invadiram o comércio eletrônico
e transformaram a Netshoes em um caso único da
internet brasileira. A empresa vem dobrando de
tamanho nos últimos anos. Em 2009 faturava R$ 155
milhões.

17. * A OLX é um dos maiores sites de classificados do mundo. Está
presente em 96 países e em mais de 41 idiomas.
* Na OLX você encontra uma solução simples, fácil e gratuita
de vender ou comprar um produto e/ou serviço. Você
encontra todas as categorias para fazer negócios. Compra e
Venda, Imóveis, Carros, Serviços.
* Você ainda pode:
* Publicar um anúncio totalmente grátis
* Administrar seus anúncios e vendas através de MeuOLX.
* Acessar o site a partir de seu celular ou tablet com o
aplicativo móvel.
* Compartilhar seus anúncios nas redes sociais

18. *O Groupon foi criado em 2008 na cidade de Chicago
e é uma plataforma de comércio eletrônico local.
*Está presente em 48 países e é pioneiro e líder
global deste segmento que incentiva o comércio
local e oferece diariamente aos seus clientes as
melhores ofertas em produtos, serviços e viagens.
No Brasil, o Groupon atua em mais de 50 cidades.
*O Groupon é muito mais do que apenas ofertas
diárias, é um Guia da sua cidade diferenciado.

19. *