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Medición del impacto y el retorno en acciones sociales 
Crea360 
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Rafael Montaner 
•Técnico en Desarrollo Local 
•Economista 
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@rafamonbro
Quino Palací 
•Técnico en Desarrollo Local 
•Geógrafo 
•es.linkedin.com/in/quinopalaci 
•@PalaciSoler
Cita 
“Sé que la mitad de lo que gasto en marketing lo tiro a la basura, el problema es que no sé que mitad”. 
John Wanama...
¿Necesidad de Medir? 
•¿Necesidad de establecer indicadores? 
•Necesidad de revisar acciones S.R? 
•Necesidad de planifica...
Objetivos 
¿Maximización del Beneficio?
Optimización 
•Planificación EstratégicaObjetivos
10 principios del pacto mundial de las Naciones Unidas (I) 
•"Lasempresasdebenapoyaryrespetarlaproteccióndelosderechoshuma...
10 principios del pacto mundial de las Naciones Unidas (II) 
•"Lasempresasdebenapoyarlaabolicióndelasprácticasdediscrimina...
Modelo: Polígonos de la ResponsabilidadSocial
A Destacar: 
•Percepción de los Stakeholders 
•Basado en la representación gráfica
Proceso (I) 
1.Diagnóstico inicial 
2.Diagnóstico extenso
Proceso (II) 
•Modelo Matemático 
•Representación Gráfica 
•Cálculo de: 
•Área 
•Varianza 
•Baricentro 
•Etc.
Proceso(III): 
•Análisis de Resultados 
•Informe 
•Diagnóstico 
•Propuestas
Funcionamiento 
Acciones socialesCuenta de Resultados
Ejemplo: Medición del Impacto de las acciones de RSE en la Empresa A (Sector agroalimentario)
PERCEPCIÓN DEL EQUIPO DIRECTIVO
CLIENTES
EMPLEADOS
ENTORNO
Algunas Conclusiones 
•CarenciaenIntegracióndelaRSE:Pregunta:¿LaempresainvierteenformacióndeRSE? 
•LaImagendemarcaestáalin...
Ejemplo: Medición del Impacto de las acciones de RSE en la Empresa B (Empresa Tecnológica de Comunicación)
DIRECTIVOS
CLIENTES
EMPLEADOS
ENTORNO
Algunas Conclusiones 
•LaempresanocomunicaadecuadamentelasvariablesdelaRSE 
•Laempresanoteníaidentificadaslasaccionesenmat...
LA MAYORIA DE LAS EMPRESAS PRACTICAN RSE SIN SABERLO 
Respuestas 
Aprendizaje 
¿Somos conscientes de que aplicamos la RSE?...
¿POR QUÉ LLEVAR A CABO ACCIONES DE RSE EN MI EMPRESA? 
Respuestas 
Aprendizaje 
¿A qué necesidad responde? 
¿Qué ventajas ...
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2014-09-25 CREA 360 Medición del Valor
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2014-09-25 CREA 360 Medición del Valor

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2014-09-25 Encuentro Nunsys-ÉTNOR-CIAE
Ponencia de Crea 360 sobre Medición del Valor

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2014-09-25 CREA 360 Medición del Valor

  1. 1. Medición del impacto y el retorno en acciones sociales Crea360 Crea360.es
  2. 2. Rafael Montaner •Técnico en Desarrollo Local •Economista es.linkedin.com/in/rafamonbro/ @rafamonbro
  3. 3. Quino Palací •Técnico en Desarrollo Local •Geógrafo •es.linkedin.com/in/quinopalaci •@PalaciSoler
  4. 4. Cita “Sé que la mitad de lo que gasto en marketing lo tiro a la basura, el problema es que no sé que mitad”. John Wanamaker, 1800.
  5. 5. ¿Necesidad de Medir? •¿Necesidad de establecer indicadores? •Necesidad de revisar acciones S.R? •Necesidad de planificar?
  6. 6. Objetivos ¿Maximización del Beneficio?
  7. 7. Optimización •Planificación EstratégicaObjetivos
  8. 8. 10 principios del pacto mundial de las Naciones Unidas (I) •"Lasempresasdebenapoyaryrespetarlaproteccióndelosderechoshumanosfundamentales,reconocidosinternacionalmente,dentrodesuámbitodeinfluencia" •"LasempresasdebenasegurarsedequesusempresasnosoncómplicesenlavulneracióndelosDerechosHumanos" •"Lasempresasdebenapoyarlalibertaddeafiliaciónyelreconocimientoefectivodelderechoalanegociacióncolectiva" •"Lasempresasdebenapoyarlaeliminacióndetodaformadetrabajoforzosoorealizadobajocoacción" •"Lasempresasdebenapoyarlaerradicacióndeltrabajoinfantil"
  9. 9. 10 principios del pacto mundial de las Naciones Unidas (II) •"Lasempresasdebenapoyarlaabolicióndelasprácticasdediscriminaciónenelempleoylaocupación" •"Lasempresasdeberánmantenerunenfoquepreventivoquefavorezcaelmedioambiente" •"Lasempresasdebenfomentarlasiniciativasquepromuevanunamayorresponsabilidadambiental" •"Lasempresasdebenfavorecereldesarrolloyladifusióndelastecnologíasrespetuosasconelmedioambiente" •"Lasempresasdebentrabajarcontralacorrupciónentodassusformas, incluidasextorsiónysoborno"
  10. 10. Modelo: Polígonos de la ResponsabilidadSocial
  11. 11. A Destacar: •Percepción de los Stakeholders •Basado en la representación gráfica
  12. 12. Proceso (I) 1.Diagnóstico inicial 2.Diagnóstico extenso
  13. 13. Proceso (II) •Modelo Matemático •Representación Gráfica •Cálculo de: •Área •Varianza •Baricentro •Etc.
  14. 14. Proceso(III): •Análisis de Resultados •Informe •Diagnóstico •Propuestas
  15. 15. Funcionamiento Acciones socialesCuenta de Resultados
  16. 16. Ejemplo: Medición del Impacto de las acciones de RSE en la Empresa A (Sector agroalimentario)
  17. 17. PERCEPCIÓN DEL EQUIPO DIRECTIVO
  18. 18. CLIENTES
  19. 19. EMPLEADOS
  20. 20. ENTORNO
  21. 21. Algunas Conclusiones •CarenciaenIntegracióndelaRSE:Pregunta:¿LaempresainvierteenformacióndeRSE? •LaImagendemarcaestáalineadaconlosvaloresempresariales. •Lapercepcióndelosstakeholdersesacordeconladelosdirectivos(véasecálculodevarianzaybaricentro). •LacomunicacióndelasvariablesdeRSEqueafectandirectaoindirectamentealaempresaesunaspectoapotenciar. •Eláreadelpolígono“Directivos”esmuyinferioraladelosstakeholders(Véasecálculodelárea);porloquelacomunicaciónpositivageneraunefectomultiplicadorsobrelapercepcióndelentornodelaempresa.
  22. 22. Ejemplo: Medición del Impacto de las acciones de RSE en la Empresa B (Empresa Tecnológica de Comunicación)
  23. 23. DIRECTIVOS
  24. 24. CLIENTES
  25. 25. EMPLEADOS
  26. 26. ENTORNO
  27. 27. Algunas Conclusiones •LaempresanocomunicaadecuadamentelasvariablesdelaRSE •LaempresanoteníaidentificadaslasaccionesenmateriadeRSE •Lapercepcióndelequipodirectivoesmáspositivaqueladelosstakeholders •Elentornoesconocedordelfomentodelintraemprendimientoylacolaboraciónconorganismosquepotencianelnetworkingempresarial. •Elimpactoambientalnosemide •NosecontemplancriteriosdeSostenibilidadAmbiental/Ahorroenergético.
  28. 28. LA MAYORIA DE LAS EMPRESAS PRACTICAN RSE SIN SABERLO Respuestas Aprendizaje ¿Somos conscientes de que aplicamos la RSE? ¿Qué me ha detenido para no darme cuenta? ¿Puede influir en mi empresa? ¿Es un problema, es una oportunidad? ¿Qué dejo de ganar? ¿Conocerlo me aportará beneficios?
  29. 29. ¿POR QUÉ LLEVAR A CABO ACCIONES DE RSE EN MI EMPRESA? Respuestas Aprendizaje ¿A qué necesidad responde? ¿Qué ventajas reportará a mi organización? ¿Qué dificultades puedo encontrar? ¿Qué acciones no deben faltar en mi plan de RSE? ¿Lo considero un reto o una obligación? ¿Qué me dice mi instinto sobre el impacto de las acciones?
  30. 30. Conócenos www.crea360.es crea360@crea360.es Tlf: 675 187 856

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