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Módulo de Procesamiento de Problemas Públicos Catamarca, 22 de septiembre de 2011
En nuestro Sitio Web pueden acceder a los siguientes materiales: Presentaciones realizadas  Fichas de lectura Material multimedia (videos) Documentos y publicaciones  Para acceder: www.cigob.org Área formación / Experiencias destacadas/ ámbito local
Introducir a los participantes en una metodología de procesamiento de problemas públicos y aplicarla a un problema real que enfrenta el Gobierno de la Provincia Objetivo y programa de trabajo Marco conceptual de la metodología Caracteri-zación del problema Explicación del problema Diseño de una estrategia de intervención 22/9 23/9 29/9 30/9
Qué entendemos por Gobernar El concepto de problema Trayectoria de un proyecto de gobierno Momentos de la metodología  En la clase de hoy… Ejercicio grupal
¿Qué es Gobernar? Gobierno o conducción es el arte y la  ciencia del actor para movilizar organizaciones y ciudadanos en el juego social, procesando problemas conflictivos que cruzan todos los compartimentos de las ciencias, a partir de variables imprecisas, inciertas y cambiantes, con el propósito de construirle posibilidades a su proyecto de juego.  (Carlos Matus) Es la capacidad de transformar la realidad en el sentido deseado
Superación de la fractura Técnico – Política en la producción de políticas públicas Técnica Política Rol Técnico Político
Gobernar es enfrentar Problemas RESULTADO BRECHA PROBLEMA Situación deseada Situación inicial
Problemas y el paisaje social…
 
¿RESULTADO? Una mera “declaración” no es enfrentar un problema Gobernar  es enfrentar Problemas PROBLEMA “ Mejorar la competitividad” Situación inicial
Gobernar es  enfrentar Problemas DESAFÍO Argentina: 86 Descriptor :  Cantidad de patentes concedidas, OMPI, año 2007 Brasil: 591 Nueva Zelanda: 933 Canadá: 7.754 B M A PROBLEMA:  Debilidad  en los sistemas  de innovación  tecnológica Situación deseada Situación inicial
Arco Direccional  (gran estrategia) Arco de Coyuntura  (planeamiento de corto  y mediano plazo) Construcción de un proyecto de gobierno Imagen Objetivo ,[object Object],[object Object],[object Object],Situación Objetivo Situación buscada al final del periodo de gobierno que nos acerca a la IMAGEN OBJETIVO Entender el juego y sus actores, identificación de los problemas a enfrentar, amenazas y oportunidades  Situación Inicial Es el hoy, donde estamos  y tiende a ser… REALIDAD Un Proyecto de Gobierno orientado a resultados. El proyecto se legitima en las urnas
Otros jugadores Cambios de escenario El juego estratégico Situación actual Situación actual Otros jugadores Cambios de escenario Situación objetivo Situación objetivo Situación objetivo Situación objetivo
En la Planificación Estratégica Situacional (PES), la TÁCTICA es el uso de recursos escasos en la producción del cambio situacional inmediato. La ESTRATEGIA, es el uso de ese cambio situacional inmediato para alcanzar la situación objetivo del PLAN LA  TACTICA  ES EL USO DE LA FUERZA PARA GANAR LOS COMBATES, Y LA  ESTRATEGIA , ES EL USO DE LOS COMBATES PARA ALCANZAR LOS OBJETIVOS DE LA GUERRA.  Clausewitz Táctica y Estrategia
¿En qué tipo de sistema intervenimos? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Sistemas Creativos Sistemas Repetitivos
Certeza vs. Incerteza Pasado Futuro Hoy Plan Combino 2 átomos de Hidrogeno con 1 de Oxigeno  Resultado Agua  H 2 O β  = 0 Modelo Determinístico:  Certeza Total Permite la  Predicción Pura
Certeza vs. Incerteza A B C D F G Plan Regar mi jardín en caso de que mañana no llueva Resultado Criterios rigurosos para la toma de decisión β   Llueve ; probabilidad: 0,3 NO Llueve probabilidad: 0,7 Pasado Futuro Hoy Modelo Estocástico:  Certeza Probable Predicción Probabilística
Certeza vs. Incerteza Otros jugadores Cambios de escenario Plan:  Crecimiento de la economía al 8%   Situación inicial Resultado? Resultado? Resultado? Pasado Futuro Hoy Modelo de Incerteza dura:  posibilidades y Probabilidades desconocidas El futuro no es “Conocible”
Enfrentamos Problemas “Cuasiestructurados” A diferencia de los rompecabezas los  problemas sociales no tienen una única solución correcta  que es reconocida como tal por todas las partes afectadas por el problema. La gente tiene valores tan diferentes y parten de ideas tan diferentes sobre la sociedad deseada que  lo que es un problema y una buena solución para una persona resulta a menudo, irrelevante, estúpido, tonto y aún perverso para otra  (H. Linstone)
Ingeniería Economía Cs. Políticas Disciplinas Verticales ANÁLISIS DE  PROBLEMAS Medicina Necesitamos una Ciencia para la Acción de Gobierno PROBLEMA DE SALUD PROBLEMAS ECONÓMICOS PROBLEMAS URBANOS
Metodología de Procesamiento de Problemas Publicos.
Los cuatro momentos del Plan Estratégico Entender la realidad sobre la que nos toca “jugar” Declaramos lo que queremos lograr Analizamos lo que podemos hacer Nos preparamos para la ACCIÓN Estratégico Normativo Explicativo Táctico-Operativo
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Pasos en el procesamiento de un problema ,[object Object],[object Object],METODOLOGÍA DE  PROCESAMIENTO  DE  PROBLEMAS
Momentos en el procesamiento de un problema Paso 1:  Definición del Problema Paso 2:  Descripción del Problema Paso 3:  Explicación del problema  Paso 4:  Selección de los Principales Nudos Críticos sobre los cuales operar Paso 5:  Formulación de los Objetivos Estratégicos Paso 6:  Definición de los Resultados Paso 7:  Definición de las Operaciones
Ejercicio grupal
ARTICULA EL   PLAN Por ejemplo… “ Bajo nivel de recaudación de impuestos” Paso 1.  Definición del Problema Problema Relevante  en virtud de su gravedad y preponderancia Pertinente , se estima que puede ser enfrentado con éxito
PROBLEMA “ Bajo nivel de recaudación de impuestos” D1 –  Se ingresa el 50% de la recaudación potencial del impuesto inmobiliario  Paso 2.  Descripción del Problema D2 –  Se registra un x% de recaudación del impuesto a las ganancias  D3  –  D4  –  …. Descriptores Precisan  y  delimitan las fronteras del Problema  (cierran las diversas interpretaciones) Manifiestan y corroboran la existencia del problema especificando dimensiones del mismo  Hacen referencia a situaciones cotejables Constituyen una referencia para evaluar el impacto del PLAN
Ejercicio grupal . Definición y Descripción de un Problema ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Problema declarado: “Sistema educativo de baja calidad” Esta etapa nos permite acordar grupalmente cuál es el Problema sobre el que queremos intervenir.
Formato trabajo nº 1.  Definición y Descripción del Problema ¿CONSECUENCIAS? CONSECUENCIAS DEL PROBLEMA:  PROBLEMA DESCRIPTORES MEDIO DE VERIFICACIÓN Sistema educativo de baja calidad D1.   D2. D3. D4.
Módulo de Procesamiento de Problemas Públicos Catamarca, 23 de septiembre de 2011
Formación / Experiencias Destacadas / Ámbito Local Guía Metodológica Fichas de Lectura Materiales de lectura en: Presentación www.cigob.org.ar
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],En la clase de hoy…
9hs - Repaso 10hs – Problema a procesar “Definido” 10 a 11hs: Trabajo en Grupo – Descripción del Problema 11 a 11.30hs - Break Agenda del día 11.30 a 12.30hs – Problema descripto en Plenario
Qué entendemos por Gobernar El concepto de problema Trayectoria de un proyecto de gobierno Momentos de la metodología  Repaso
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Formato 1: 5 Temas preocupantes de la Provincia. ,[object Object],Tema 1: Falta de planificación territorial. Tema 2: Mineria. Tema 3: Violencia. Abusos. Suicidios  Tema 4: Educación. Cultura. Tema 5: Problemas de competencia. Apropiacion de tecnologias. Capacidades.
Formato 1: 5 Temas preocupantes de la Provincia. ,[object Object],Los servicios básicos (saneamiento, energía) son insuficientes en el valle central de la Provincia de Catamarca . Gas  Natural 80 % sin cobertura Agua Potable: Cortes habituales del suministro  Electricidad: Voltaje inferior a 220 y no constante  Cloacas: 60 % sin cobertura – Tratamiento  insuficiente  CONSECUENCIAS Calidad de vida. Posibilidad de desarrollo. Emprendimientos. Ilegagalidad
En esta etapa se busca avanzar en precisiones para lograr convertir un “tema” – que produce un malestar difuso- a un problema, definido de tal modo que podamos contar con indicadores claros y cotejables que den cuenta de la evolución del mismo a lo largo de la intervención.  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Actor que declara el problema: Tiempo del Plan: 4 años  ,[object Object],[object Object],Problema Descriptores Medio de verificación Los servicios básicos son insuficientes en el valle central de la Provincia de Catamarca D1.  Cantidad de cortes de luz en periodo de verano, de octubre a Marzo.  D2.  . Cantidad de cortes de agua en período de verano, de octubre a Marzo D3.  60% de hogares sin cobertura de cloacas  D4.  El tratamiento de los residuos cloacales es insuficiente  80% de hogares sin cobertura del servicio de gas natural
En esta etapa se busca explorar cuáles son las causas que están impactando sobre el problema, a fin de poder identificar los factores sobre los cuales se podría intervenir para revertirlo. ,[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],Problema : 1. 9. 2. 10.  3.  11. 4.  12. 5.  13. 6.  14. 7.  15. 8.  16.  17. 18. 19. 20.
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Parte 1

  • 1. Módulo de Procesamiento de Problemas Públicos Catamarca, 22 de septiembre de 2011
  • 2. En nuestro Sitio Web pueden acceder a los siguientes materiales: Presentaciones realizadas Fichas de lectura Material multimedia (videos) Documentos y publicaciones Para acceder: www.cigob.org Área formación / Experiencias destacadas/ ámbito local
  • 3. Introducir a los participantes en una metodología de procesamiento de problemas públicos y aplicarla a un problema real que enfrenta el Gobierno de la Provincia Objetivo y programa de trabajo Marco conceptual de la metodología Caracteri-zación del problema Explicación del problema Diseño de una estrategia de intervención 22/9 23/9 29/9 30/9
  • 4. Qué entendemos por Gobernar El concepto de problema Trayectoria de un proyecto de gobierno Momentos de la metodología En la clase de hoy… Ejercicio grupal
  • 5. ¿Qué es Gobernar? Gobierno o conducción es el arte y la ciencia del actor para movilizar organizaciones y ciudadanos en el juego social, procesando problemas conflictivos que cruzan todos los compartimentos de las ciencias, a partir de variables imprecisas, inciertas y cambiantes, con el propósito de construirle posibilidades a su proyecto de juego. (Carlos Matus) Es la capacidad de transformar la realidad en el sentido deseado
  • 6. Superación de la fractura Técnico – Política en la producción de políticas públicas Técnica Política Rol Técnico Político
  • 7. Gobernar es enfrentar Problemas RESULTADO BRECHA PROBLEMA Situación deseada Situación inicial
  • 8. Problemas y el paisaje social…
  • 9.  
  • 10. ¿RESULTADO? Una mera “declaración” no es enfrentar un problema Gobernar es enfrentar Problemas PROBLEMA “ Mejorar la competitividad” Situación inicial
  • 11. Gobernar es enfrentar Problemas DESAFÍO Argentina: 86 Descriptor : Cantidad de patentes concedidas, OMPI, año 2007 Brasil: 591 Nueva Zelanda: 933 Canadá: 7.754 B M A PROBLEMA: Debilidad en los sistemas de innovación tecnológica Situación deseada Situación inicial
  • 12.
  • 13. Otros jugadores Cambios de escenario El juego estratégico Situación actual Situación actual Otros jugadores Cambios de escenario Situación objetivo Situación objetivo Situación objetivo Situación objetivo
  • 14. En la Planificación Estratégica Situacional (PES), la TÁCTICA es el uso de recursos escasos en la producción del cambio situacional inmediato. La ESTRATEGIA, es el uso de ese cambio situacional inmediato para alcanzar la situación objetivo del PLAN LA TACTICA ES EL USO DE LA FUERZA PARA GANAR LOS COMBATES, Y LA ESTRATEGIA , ES EL USO DE LOS COMBATES PARA ALCANZAR LOS OBJETIVOS DE LA GUERRA. Clausewitz Táctica y Estrategia
  • 15.
  • 16. Certeza vs. Incerteza Pasado Futuro Hoy Plan Combino 2 átomos de Hidrogeno con 1 de Oxigeno Resultado Agua H 2 O β = 0 Modelo Determinístico: Certeza Total Permite la Predicción Pura
  • 17. Certeza vs. Incerteza A B C D F G Plan Regar mi jardín en caso de que mañana no llueva Resultado Criterios rigurosos para la toma de decisión β Llueve ; probabilidad: 0,3 NO Llueve probabilidad: 0,7 Pasado Futuro Hoy Modelo Estocástico: Certeza Probable Predicción Probabilística
  • 18. Certeza vs. Incerteza Otros jugadores Cambios de escenario Plan: Crecimiento de la economía al 8% Situación inicial Resultado? Resultado? Resultado? Pasado Futuro Hoy Modelo de Incerteza dura: posibilidades y Probabilidades desconocidas El futuro no es “Conocible”
  • 19. Enfrentamos Problemas “Cuasiestructurados” A diferencia de los rompecabezas los problemas sociales no tienen una única solución correcta que es reconocida como tal por todas las partes afectadas por el problema. La gente tiene valores tan diferentes y parten de ideas tan diferentes sobre la sociedad deseada que lo que es un problema y una buena solución para una persona resulta a menudo, irrelevante, estúpido, tonto y aún perverso para otra (H. Linstone)
  • 20. Ingeniería Economía Cs. Políticas Disciplinas Verticales ANÁLISIS DE PROBLEMAS Medicina Necesitamos una Ciencia para la Acción de Gobierno PROBLEMA DE SALUD PROBLEMAS ECONÓMICOS PROBLEMAS URBANOS
  • 21. Metodología de Procesamiento de Problemas Publicos.
  • 22. Los cuatro momentos del Plan Estratégico Entender la realidad sobre la que nos toca “jugar” Declaramos lo que queremos lograr Analizamos lo que podemos hacer Nos preparamos para la ACCIÓN Estratégico Normativo Explicativo Táctico-Operativo
  • 23.
  • 24. Momentos en el procesamiento de un problema Paso 1: Definición del Problema Paso 2: Descripción del Problema Paso 3: Explicación del problema Paso 4: Selección de los Principales Nudos Críticos sobre los cuales operar Paso 5: Formulación de los Objetivos Estratégicos Paso 6: Definición de los Resultados Paso 7: Definición de las Operaciones
  • 26. ARTICULA EL PLAN Por ejemplo… “ Bajo nivel de recaudación de impuestos” Paso 1. Definición del Problema Problema Relevante en virtud de su gravedad y preponderancia Pertinente , se estima que puede ser enfrentado con éxito
  • 27. PROBLEMA “ Bajo nivel de recaudación de impuestos” D1 – Se ingresa el 50% de la recaudación potencial del impuesto inmobiliario Paso 2. Descripción del Problema D2 – Se registra un x% de recaudación del impuesto a las ganancias D3 – D4 – …. Descriptores Precisan y delimitan las fronteras del Problema (cierran las diversas interpretaciones) Manifiestan y corroboran la existencia del problema especificando dimensiones del mismo Hacen referencia a situaciones cotejables Constituyen una referencia para evaluar el impacto del PLAN
  • 28.
  • 29. Formato trabajo nº 1. Definición y Descripción del Problema ¿CONSECUENCIAS? CONSECUENCIAS DEL PROBLEMA: PROBLEMA DESCRIPTORES MEDIO DE VERIFICACIÓN Sistema educativo de baja calidad D1.   D2. D3. D4.
  • 30. Módulo de Procesamiento de Problemas Públicos Catamarca, 23 de septiembre de 2011
  • 31. Formación / Experiencias Destacadas / Ámbito Local Guía Metodológica Fichas de Lectura Materiales de lectura en: Presentación www.cigob.org.ar
  • 32.
  • 33. 9hs - Repaso 10hs – Problema a procesar “Definido” 10 a 11hs: Trabajo en Grupo – Descripción del Problema 11 a 11.30hs - Break Agenda del día 11.30 a 12.30hs – Problema descripto en Plenario
  • 34. Qué entendemos por Gobernar El concepto de problema Trayectoria de un proyecto de gobierno Momentos de la metodología Repaso
  • 35.
  • 36.
  • 37.
  • 38.
  • 39.
  • 40.
  • 41.
  • 42. Muchas gracias! www.cigob.org

Hinweis der Redaktion

  1. Gobernar no es administrar gobernar es transformar
  2. El concepto de problema como eje de la acción de gobierno, la idea de insatisfacción La idea de brecha La idea de desafío La idea de indicador de resultado