Palestra de dicas de como usar das midias sociais para aumentar os lucros na loja virtual

1. Como usar mídias sociais para aumentar os
lucros na loja virtual.
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2. Apresentação
Fábio Schimidt (fabio.schimidt@vtex.com.br)
 Engenheiro de computadores
 Sócio e gerente comercial da VTEX;
VTEX Remarkable Technology (www.vtex.com.br)
Twitter: @vtexonline
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3. E-commerce no Brasil
• www.webshoppers.com.br (E-bit)
• Crescimento de 26% em 2011
•Ticket médio de R$ 346,00
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4. E-commerce no Brasil
• Sites de compra coletiva impulsionam a entrada de novos
e-consumidores
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5. E-commerce no Brasil
• Adapte sua loja para os aparelhos mobile, esse canal de venda
aumentará cada dia mais.
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6. Principais canais de marketing para o ecommerce:
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7. O que devemos trabalhar nas midias sociais
para trazer vendas:
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8. Os bancos entraram no Facebook
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9. Os bancos entraram no Facebook
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10. Nada mais coerente o e-
commerce entrar no Facebook
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11. O e-commerce também ...
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12. Mas como vender através de um canal onde a pessoa
não está para comprar?
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13. Dicas para vender pelas midias sociais
• As pessoas buscam novidades e acompanham
tendencias através das redes socias.
• Segundo estudo da Forrester, menos de 1% das
vendas são geradas por posts através das redes
sociais. Essa pesquisa foi feita com marcas como
Roxy, Timberland, Levi’s.
• 70% dos usuarios de redes sociais compram online
• 17% compram por que foram engajados na rede
social
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14. Já que temos que engajar e não vender
diretamente, seguem dicas para iniciar o
planejamento:
• Invista na experiencia do usuario
• Determine muito claramente os objetivos de
campanhas de marketing e campanhas de
vendas diretas
• Inicie em marketplaces em midias sociais e
redes de afiliados.
• Estabeleça o foco, Tipo,Frequencia,
Calendario
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15. Na prática, como trazer as midias
sociais para a loja virtual e lucrar!
• Apps dentro das midias sociais
• Loja Virtual dentro das redes socias
• Conceitos e Apps das midias sociais dentro da
loja virtual
• Campanhas que geram venda após
engajamento
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16. Na prática, como trazer as midias
sociais para a loja virtual e lucrar!
• Disponibilize cupom de desconto quando
ultrapassar um determinado numero de fãs,
com isso os proprios usuários irão divulgar;
seguidores farão o marketing para divulgação
da campanha.
• Crie features das redes socias, você irá vender
mais e divulgar o produto.
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17. Mas isso não é tão fácil!! Exemplo
de APP da Zappos
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18. Social Ecommerce!!
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19. Alguém ai usa a paginação?
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20. Use a navegação através de rolagem vertical!!
60% de aumentao das vendas!!
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21. Use a navegação através de
rolagem!!
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22. Dê acesso aos comentários pelo Facebook!!
Vá além integre com o
Vá além integre com o
Facebook eedeixe os clientes
Facebook deixe os clientes
divulgarem os produtos para
divulgarem os produtos para
você.
você.
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23. Senha? Você lembra?
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24. Use e abuse da recomendação
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25. Crie promoções interligadas
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26. O fenomeno das midias sociais do
mercado da moda, Instagram das
blogueiras vendem!!
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27. Exemplo de campanha que gera afinidade
e engajamento
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28. Exemplo de campanha que gera afinidade
e engajamento
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29. Links patrocinados nas midias sociais,
campanha segmentada ou furada?
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30. Dúvidas?
Obrigado!!!
Fábio Schimidt
fabio.schimidt@vtex.com.br
www.slideshare.com/fschimidt
Twitter: @vtexonline
www.vtex.com.br
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