3. “Framtidens bilar kommer inte konkurrera
med motorstorlek eller utseende, de
delarna kommer vara tämligen likvärdiga.
Istället kommer bilens framgång avgöras av
bandbredden och av vilket operativsystem
de har”.
3
Thursday, October 18, 12
4. • Paul Ahlstrom: “If you have an idea, don’t build anything.”
Thursday, October 18, 12
5. Framtidens uppkopplade fordon
• Ej existerande produkt/tjänst
• Som ska lösa ett antal ej definierade problem
5
Thursday, October 18, 12
6. Innovation
• Prof Sören Sjölander:
“Innovation is the process (or its
result) by which something new
and valuable is brought into the
market and into widespread use Industry
by customers at mutual benefit/
profit.” insight
Invention
• Ny produkt/tjänst
• Nöjda kunder
• Framgångsrik affär Innovation
Thursday, October 18, 12
7. Hur gör man?
• Plan
• Budget och busienss case
• Exekvering av plan
Concept Finance Dev. Test Launch
7
Thursday, October 18, 12
8. Vad är problemet?
• I 98% av fallen så misslyckas vi
• Ofta efter att ha investerat mycket tid och pengar
• Vi premieras när vi följer plan, fokuserar på det vi bestämt, osv.
8
Thursday, October 18, 12
9. Varför?
• Själva utvecklingen av en ny produkt brukar inte vara själva problemet
• Problemet är snarare att inte tillräckligt många köper produkten
9
Thursday, October 18, 12
10. Vad gör vi för fel?
• Vi agerar som om vi känner till
• Kundernas behov/problem
• Hur lösningen ska se ut
• Vi gissar bara, dessutom ofta fel
• Kunden avgör om du har rätt
Thursday, October 18, 12
11. Vanliga misstag
• Din produktidé är sannolikt fel
• Du börjar förmodligen utveckla för tidigt
• Din produkt innehåller nog för många funktioner
• Du tror att version 2.0 kommer lösa problemet
• Det blir ännu värre om du får mycket pengar
•
Concept Finance Dev. Test Launch
Thursday, October 18, 12
12. Systematiskt, iterativt och billigt identifiera stora
kundproblem och enkla lösningar
12
Thursday, October 18, 12
13. Börja i rätt ände
Industry
insight
Invention
Innovation
Thursday, October 18, 12
14. Kunderna vet inte vad de vill ha
• Henry Ford: “If I had asked people what they wanted, they would have said
faster horses.”
• Lära känna kunderna bättre än de känner sig själva
• Verifiera och ändra antaganden om kundens problem/behov genom lärande
14
Thursday, October 18, 12
15. Exempel:
Nail it then scale it
• Nail the customer pain
• Nail the solution
• Nail the go-to-market strategy
• Nail the business model
• Scale it
Thursday, October 18, 12
16. Nail the Customer Pain
(a) Monetizable pain statement
• Vad är det kunden försöker göra?
• Fokusera på ett stort problem/”pain”:
• Kunden känner igen “painen”
• De är villiga att betala för att bli av med den
• Det är så pass viktigt att de ringer tillbaka ett “cold call”
• Formulera hypoteser om problemet
Thursday, October 18, 12
17. Nail the Customer Pain
(b) Write down the big idea hypothesis
• Bättre, billigare, snabbare eller revolutionerande?
• Ta fram en konceptuell lösning till problemet/”painen”
• “Elevator message” (Crossing the Chasm):
• For [Target customer, role who will buy]
• Who has [Problem]
• Our product is a [Product Category]
• That gives [Key Benefits]
• Unlike [Alternatives]
• Our solution provides [Primary Differentiation]
Thursday, October 18, 12
18. Nail the Customer Pain
(c) Test the Monitizable Pain Statement and Big Idea
• Quick test of hypotheses, to fail fast and early and learn/reformulate hypotheses.
• Sample of customers and capture and measure the results
• The most important initial test: The rate at which customers return your calls (>50% is
a rule of thumb)
• Do you have this problem? Describe the problem to the customer. We see this
problem. Does that match your experiences? Tell me about it. Ask the customers to
share their concerns, their experiences and their current solutions.
• Does something like this solve them problem? Describe the outline of a solution. Ask
for feedback.
• Rate the amount of problem experienced when dealing with the problem
Thursday, October 18, 12
19. Nail the Customer Pain
(d) Quick Exploration of Market Dynamics and
• Market dynamics: How large is the market? Is it growing?
• Is the total addressable market large enough?
• Who are the competitors?
• Are there vertical niches in the market?
• Is the market growing? It’s much easier to compete and succeed in
growing markets.
• Who else tries to solve the problem?
Thursday, October 18, 12
20. Exempel:
Nail it then scale it
• Nail the customer pain
• Nail the solution
• Nail the go-to-market strategy
• Nail the business model
• Scale it
Thursday, October 18, 12
21. Lärandeprocess om problem och lösningen
• Formulera hypoteser och testa dem på fältet
• Vanligast felet är att börja utveckla en produkt för tidigt och besluta att lägga
till funktioner när försäljningen inte kommer igång
• Förstå problemet i detalj och resonera om lösningen på konceptuell nivå
• Ju mer konkret man blir i termer av en produkt med funktioner ju svårare att
vara objektiv, inse att man har fel och ändra sig
• Identifiera de absolut viktigaste egenskaperna
21
Thursday, October 18, 12
25. Unik produkt?
• Den är förmodligen inte unik
• “Nobody walks in here with a new idea. I’ve seen all ideas 10 times.”
• “For every decent idea there are 30-40 guys working on it.”
• Varför skulle det vara bra med en unik produkt?
• Produkten är bara en del av en affärsmodell
• Identifiera en skalbar affärsmodell, exekvera effektivt
24
Thursday, October 18, 12
28. Framtidens uppkopplade fordon
• Trender
• Mot snabbare återkoppling av användningsmönster, problem, etc.
• Mot ännu mer specialanpassade funktioner och produkter
• Mot mer frekventa “släpp” av allt fler funktioner
• ...
• Vilka problem? Vilka lösningar? Vilka affärsmodeller?ß
27
Thursday, October 18, 12
30. • Paul Ahlstrom: “If you have an idea, don’t build anything.”
• If you have an idea, first learn about the problem and its solution, then build
something simple to address the problem.
Thursday, October 18, 12
31. Summering
• Kunden bestämmer oavsett hur smart du är
• First nail it then scale it
• Lärandeprocesser
• Innovation av affärsmodell
• Tekniken är central men börja i rätt ände
• Enkelhet
30
Thursday, October 18, 12
32. Kontakt
Fredrik Ljungberg
AB Apprecia, www.apprecia.se
Mobil: 0733 - 31 11 00
Email: fredrik.ljungberg@apprecia.se
LinkedIn: se.linkedin.com/in/fljungberg
31
Thursday, October 18, 12