SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
Presentatie Rabobank Cultuur en Leiderschap met het oog op de toekomst
Waarom een leiderschapsprofiel? Wereldbuitende Rabobankverandert constant en snel, leidersmoetenanticiperen. Goedopvolgingsmanagementvoorkomtgaten op sleutelposities.Datvereisteenduidigebeschrijving van leiderschapsgedrag en MD-proces. Strategisch Kader is business antwoord op ontwikkelingen (het wat) Leiderschapsprofielbeschrijft het feitelijkgedragdatbijleiders van de RabobankGroepgewenst is- competenties (het hoe)- persoonlijkheid (het van waaruit) (Bron Rabobank Groep) 6-6-2008 2
    Strategisch Kader vertaald in competenties Marktfocus Strategische visie Uitdaging / aanjager Groepsbreed samenwerken Inspirator Output / Resultaatgericht 1. Marktleiderschap NL behouden 2. Marktaandeel PB groter 3. Marktaandeel WH groter 4. Marktaandeel grote steden groter 5. Marktleider food & agri int. 6. Meer synergie binnen groep 7. Coöperatie blijft leidraad 8. Dichtbij-positionering blijft 9. Verdubbeling winst in 5 jaar 10. Triple A status behouden
Watzijn de elementen? When talking leadership? kennis en opleiding Ervaring wat heb ik gedaan wat weet ik Competenties Persoon- lijkheid wiebenik watkanik!
Rabobank Leiderschap Competenties Marktfocus Strategische visie Output / Resultaatgericht Inspirator Uitdaging / Aanjager  Groepsbreed samenwerken Marktfocus                            Maakt ontwikkelingen en effecten in de financiële markt leidend voor eigen ondernemingsplan. Strategische VisieOntwikkelt met het oog op de kernwaarden een strategische visie voor het eigen domein.  Output / Resultaatgericht Stuurt op daadwerkelijk realiseren van concreet en tastbaar resultaat. Inspirator                                   Stimuleert en ontwikkelt individuen en teams om beoogde doelen te verwezenlijken. RLC Uitdaging/Aanjager   Initieert innovatieve oplossingen om het resultaat beter te maken, durft risico’s aan te gaan. Groepsbreed samenwerkenBouwt verbindingen tussen mensen en groepsonderdelen met het oog op duurzaam succes.
 Elitas Verbindend Leiderschap® Waarom Verbindend Leiderschap? Samenleving verandert razendsnel Zijn de veranderingen nog goed voor mens en samenleving? Schaduwzijde van het industriële tijdperk Meer welvaart draagt niet langer bij aan hoger welzijn Nieuwe burger is hoog opgeleid, geeft eigen leven vorm, denkt out of the box en is zelf innovator geworden Kunnen bedrijven voldoen aan de wensen en behoeften van deze nieuwe burgers? Opkomst Cultural Creatives Oude paradigma uit industriële tijdperk is nog steeds leidend: Macht aan de top en winstmaximalisatie. 24-6-2009 6
Elitas Verbindend Leiderschap® (2) Toekomst: Nieuw psychologisch contract  Platte organisatiestructuur (pannekoekmodelvspyramide) Netwerk centraal i.p.v. leider Toegevoegde waarde voor alle stakeholders Sociale meerwaarde bedrijf is belangrijk Leiders, van krijgsheren naar spirituele dieners Authentieke boodschap van inspiratie en sociale waarden Welzijn van mensen in een duurzame wereld wordt nieuwe uitgangspunt Innovatie en leiderschap hierop gericht Maatschappelijke bijdrage van bedrijven wordt steeds meer bepalend voor succes 24-6-2009 7
Verbinding RLC met Verbindend Leiderschap 6-6-2008 8
Wat levert het op? Medewerkers en managers die: Betrokken en verbonden zijn met de organisatie Zich verantwoordelijk voelen Zingeving ervaren Zich ontwikkelen Meer plezier hebben in hun werk Het beste uit zichzelf halen Samenwerken 6-6-2008 9
En dat leidt weer tot: Minder ziekteverzuim Meer klantgerichtheid Meer resultaatgerichtheid Meer “eigenaarschap” Minder conflicten intern Meer resultaat Minder klachten 6-6-2008 10
Model van Actieve Verbindingen 24-6-2009 4 Kernverbindingen Samenleving zingeving Gezamenlijk doel Verantwoordelijkheid Verantwoordelijkheid Collega’s Jezelf) zingeving Organisatie 11
Kenmerken van Verbindend Leiderschap ® Balans in werk en privé Aandacht en respect voor gevoelens van anderen Ruimte voor creativiteit Transparantie Verantwoordelijkheid Initiatief Schenken van vertrouwen Luisteren Empathie Heel maken Inzet voor de groei van mensen Bewustzijn Overtuigingskracht Conceptualisering Vooruitzien Stewardship Bouwen aan gemeenschap AppreciativeInquiry Mindfulness 24-6-2009 12
Schema invoeringstraject 24-6-2009 13 Go/no go Go/no go 1 maand		maximaal 2 mnd	maximaal 2 mnd	6 mnd∞ informatie Intervisie Training Voorbereiding Coaching Voorlichting en workshop voor top bedrijf Onderzoek naar huidige situatie, positiebepaling. Afgesloten met kick-off voor totale personeel Training 100% managers en medewerkers 100% Mgrs. en 10% medew.* Verankering in de organisatie, start na 4 mnd coaching Intervisie, coaching voor individuele medewerkers indien gewenst,  *Alternatief 1  voor coaching   10% medewerkers Teamcoaching, coaching voor indiv.  medewerkers indien gewenst,  *Alternatief 2  voor coaching 10% medewerkers
Wat kunt u verwachten Informatie en workshop directie is reeds start van Verbindend leiderschap ( + interviews) Kick-off bijeenkomst totale personeel De trainingen zijn de feitelijke start van het traject Middel geen doel Niveau: Eerste kennismaking Weten wat Verbindend leiderschap is en betekent Gemeenschappelijk begrippenkader en dezelfde taal spreken Verdere invoering en verankering door middel van (team) coaching 6-6-2008 14
Projectorganisatie Aanspreekpunt Elitas Interne coördinatie Communicatieplan Voortgangsrapportage directie Logistiek Bemensing projectorganisatie: HRM / Communicatie / afgevaardigde afdelingen 6-6-2008 15
Coaching bij invoering VL 24-6-2009 16 Verbindend Leiderschap Manager /  Medewerker Coach Domein
Contact ELITASGROEP Wilhelminalaan 24, 3701 BK Zeist 030 691 04 94 Info.elitas.nl www.elitas.nl 24-6-2009 17

Weitere ähnliche Inhalte

Andere mochten auch

Het Nieuwe Werken betekent creatief reizen
Het Nieuwe Werken betekent creatief reizenHet Nieuwe Werken betekent creatief reizen
Het Nieuwe Werken betekent creatief reizen
overhetnieuwewerken
 
電子商務溝通 – 期末考
電子商務溝通 – 期末考電子商務溝通 – 期末考
電子商務溝通 – 期末考
guestaff5e9
 
DNA的天羅地網
DNA的天羅地網DNA的天羅地網
DNA的天羅地網
nanchi98
 
2014 msu-cloud-computing
2014 msu-cloud-computing2014 msu-cloud-computing
2014 msu-cloud-computing
c.titus.brown
 
Trainings Evaluation Reports WPS Phase-II Layyah
Trainings Evaluation Reports WPS Phase-II LayyahTrainings Evaluation Reports WPS Phase-II Layyah
Trainings Evaluation Reports WPS Phase-II Layyah
Zafar Ahmad
 
Effectiveness of Digital Advertising For Brand Campaigns
Effectiveness of Digital Advertising For Brand CampaignsEffectiveness of Digital Advertising For Brand Campaigns
Effectiveness of Digital Advertising For Brand Campaigns
Eyeblaster Spain
 

Andere mochten auch (20)

[8] Verbindend Leidinggeven Intermezzo
[8] Verbindend Leidinggeven   Intermezzo[8] Verbindend Leidinggeven   Intermezzo
[8] Verbindend Leidinggeven Intermezzo
 
Het Nieuwe Werken betekent creatief reizen
Het Nieuwe Werken betekent creatief reizenHet Nieuwe Werken betekent creatief reizen
Het Nieuwe Werken betekent creatief reizen
 
電子商務溝通 – 期末考
電子商務溝通 – 期末考電子商務溝通 – 期末考
電子商務溝通 – 期末考
 
What Is Eric
What Is EricWhat Is Eric
What Is Eric
 
Marketing Your Message Literacy Program Sustainability
Marketing Your Message   Literacy Program SustainabilityMarketing Your Message   Literacy Program Sustainability
Marketing Your Message Literacy Program Sustainability
 
News and Views of the Portage County Literacy Council
News and Views of the Portage County Literacy CouncilNews and Views of the Portage County Literacy Council
News and Views of the Portage County Literacy Council
 
2014 Workers' Compensation Seminar
2014 Workers' Compensation Seminar2014 Workers' Compensation Seminar
2014 Workers' Compensation Seminar
 
DNA的天羅地網
DNA的天羅地網DNA的天羅地網
DNA的天羅地網
 
Grandparents day
Grandparents day Grandparents day
Grandparents day
 
Advanced Site Recovery -- Technical Briefing
Advanced Site Recovery -- Technical BriefingAdvanced Site Recovery -- Technical Briefing
Advanced Site Recovery -- Technical Briefing
 
2014 msu-cloud-computing
2014 msu-cloud-computing2014 msu-cloud-computing
2014 msu-cloud-computing
 
Sue
SueSue
Sue
 
Preserve Plan 4
Preserve Plan 4Preserve Plan 4
Preserve Plan 4
 
Virtualizing the Next Generation of Server Workloads with AMD™
Virtualizing the Next Generation of Server Workloads with AMD™Virtualizing the Next Generation of Server Workloads with AMD™
Virtualizing the Next Generation of Server Workloads with AMD™
 
EO for Bethany
EO for BethanyEO for Bethany
EO for Bethany
 
2014 aus-agta
2014 aus-agta2014 aus-agta
2014 aus-agta
 
Seniorforsker Uffe Jørgensen
Seniorforsker Uffe JørgensenSeniorforsker Uffe Jørgensen
Seniorforsker Uffe Jørgensen
 
2014 ucl
2014 ucl2014 ucl
2014 ucl
 
Trainings Evaluation Reports WPS Phase-II Layyah
Trainings Evaluation Reports WPS Phase-II LayyahTrainings Evaluation Reports WPS Phase-II Layyah
Trainings Evaluation Reports WPS Phase-II Layyah
 
Effectiveness of Digital Advertising For Brand Campaigns
Effectiveness of Digital Advertising For Brand CampaignsEffectiveness of Digital Advertising For Brand Campaigns
Effectiveness of Digital Advertising For Brand Campaigns
 

Ähnlich wie Verbindend Leiderschap Voor De Rabobank Groep

Bedrijfspresentatie SeederDeBoer
Bedrijfspresentatie SeederDeBoerBedrijfspresentatie SeederDeBoer
Bedrijfspresentatie SeederDeBoer
SeederDeBoer
 
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer
Bedrijfspresentatie Seeder De BoerBedrijfspresentatie Seeder De Boer
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer
SeederDeBoer
 
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer
Bedrijfspresentatie Seeder De BoerBedrijfspresentatie Seeder De Boer
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer
gkilsdonk
 
Vds Whitepaper Leiderschap
Vds Whitepaper LeiderschapVds Whitepaper Leiderschap
Vds Whitepaper Leiderschap
sanderkerstens
 
VDS Whitepaper Leiderschap
VDS Whitepaper LeiderschapVDS Whitepaper Leiderschap
VDS Whitepaper Leiderschap
sanderkerstens
 
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer
Bedrijfspresentatie Seeder De BoerBedrijfspresentatie Seeder De Boer
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer
reneseeder
 
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer 3.0
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer 3.0Bedrijfspresentatie Seeder De Boer 3.0
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer 3.0
ianlegorburu
 
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer 3 0
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer 3 0Bedrijfspresentatie Seeder De Boer 3 0
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer 3 0
guest53d213
 
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer 3 0
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer 3 0Bedrijfspresentatie Seeder De Boer 3 0
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer 3 0
JeroenBuma
 
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer 3.0
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer 3.0Bedrijfspresentatie Seeder De Boer 3.0
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer 3.0
ianlegorburu
 
Bedrijfspresentatie SeederDeBoer
Bedrijfspresentatie SeederDeBoerBedrijfspresentatie SeederDeBoer
Bedrijfspresentatie SeederDeBoer
jmcloo
 
Bedrijfspresentatie SeederDeBoer
Bedrijfspresentatie SeederDeBoerBedrijfspresentatie SeederDeBoer
Bedrijfspresentatie SeederDeBoer
robinevandenberg
 
091911_Personeelbeleid_Artikel Jan den Breejen
091911_Personeelbeleid_Artikel Jan den Breejen091911_Personeelbeleid_Artikel Jan den Breejen
091911_Personeelbeleid_Artikel Jan den Breejen
Jan-Dirk den Breejen ∴
 
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer 3.0
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer 3.0Bedrijfspresentatie Seeder De Boer 3.0
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer 3.0
lsguldenmund
 
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer 3.0
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer 3.0Bedrijfspresentatie Seeder De Boer 3.0
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer 3.0
wunnik
 

Ähnlich wie Verbindend Leiderschap Voor De Rabobank Groep (20)

Leiderschap 4.0.
Leiderschap 4.0.Leiderschap 4.0.
Leiderschap 4.0.
 
Bedrijfspresentatie SeederDeBoer
Bedrijfspresentatie SeederDeBoerBedrijfspresentatie SeederDeBoer
Bedrijfspresentatie SeederDeBoer
 
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer
Bedrijfspresentatie Seeder De BoerBedrijfspresentatie Seeder De Boer
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer
 
12 sleutels voor duurzaam HRM - Peggy De Prins
12 sleutels voor duurzaam HRM - Peggy De Prins12 sleutels voor duurzaam HRM - Peggy De Prins
12 sleutels voor duurzaam HRM - Peggy De Prins
 
Cmg story
Cmg storyCmg story
Cmg story
 
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer
Bedrijfspresentatie Seeder De BoerBedrijfspresentatie Seeder De Boer
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer
 
Vds Whitepaper Leiderschap
Vds Whitepaper LeiderschapVds Whitepaper Leiderschap
Vds Whitepaper Leiderschap
 
VDS Whitepaper Leiderschap
VDS Whitepaper LeiderschapVDS Whitepaper Leiderschap
VDS Whitepaper Leiderschap
 
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer
Bedrijfspresentatie Seeder De BoerBedrijfspresentatie Seeder De Boer
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer
 
Talent met een knipoog
Talent met een knipoogTalent met een knipoog
Talent met een knipoog
 
Lezing Frank Willems Grootste Kennisfestival 27 september 2017
Lezing Frank Willems Grootste Kennisfestival 27 september 2017Lezing Frank Willems Grootste Kennisfestival 27 september 2017
Lezing Frank Willems Grootste Kennisfestival 27 september 2017
 
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer 3.0
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer 3.0Bedrijfspresentatie Seeder De Boer 3.0
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer 3.0
 
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer 3 0
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer 3 0Bedrijfspresentatie Seeder De Boer 3 0
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer 3 0
 
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer 3 0
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer 3 0Bedrijfspresentatie Seeder De Boer 3 0
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer 3 0
 
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer 3.0
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer 3.0Bedrijfspresentatie Seeder De Boer 3.0
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer 3.0
 
Bedrijfspresentatie SeederDeBoer
Bedrijfspresentatie SeederDeBoerBedrijfspresentatie SeederDeBoer
Bedrijfspresentatie SeederDeBoer
 
Bedrijfspresentatie SeederDeBoer
Bedrijfspresentatie SeederDeBoerBedrijfspresentatie SeederDeBoer
Bedrijfspresentatie SeederDeBoer
 
091911_Personeelbeleid_Artikel Jan den Breejen
091911_Personeelbeleid_Artikel Jan den Breejen091911_Personeelbeleid_Artikel Jan den Breejen
091911_Personeelbeleid_Artikel Jan den Breejen
 
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer 3.0
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer 3.0Bedrijfspresentatie Seeder De Boer 3.0
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer 3.0
 
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer 3.0
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer 3.0Bedrijfspresentatie Seeder De Boer 3.0
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer 3.0
 

Verbindend Leiderschap Voor De Rabobank Groep

  • 1. Presentatie Rabobank Cultuur en Leiderschap met het oog op de toekomst
  • 2. Waarom een leiderschapsprofiel? Wereldbuitende Rabobankverandert constant en snel, leidersmoetenanticiperen. Goedopvolgingsmanagementvoorkomtgaten op sleutelposities.Datvereisteenduidigebeschrijving van leiderschapsgedrag en MD-proces. Strategisch Kader is business antwoord op ontwikkelingen (het wat) Leiderschapsprofielbeschrijft het feitelijkgedragdatbijleiders van de RabobankGroepgewenst is- competenties (het hoe)- persoonlijkheid (het van waaruit) (Bron Rabobank Groep) 6-6-2008 2
  • 3. Strategisch Kader vertaald in competenties Marktfocus Strategische visie Uitdaging / aanjager Groepsbreed samenwerken Inspirator Output / Resultaatgericht 1. Marktleiderschap NL behouden 2. Marktaandeel PB groter 3. Marktaandeel WH groter 4. Marktaandeel grote steden groter 5. Marktleider food & agri int. 6. Meer synergie binnen groep 7. Coöperatie blijft leidraad 8. Dichtbij-positionering blijft 9. Verdubbeling winst in 5 jaar 10. Triple A status behouden
  • 4. Watzijn de elementen? When talking leadership? kennis en opleiding Ervaring wat heb ik gedaan wat weet ik Competenties Persoon- lijkheid wiebenik watkanik!
  • 5. Rabobank Leiderschap Competenties Marktfocus Strategische visie Output / Resultaatgericht Inspirator Uitdaging / Aanjager Groepsbreed samenwerken Marktfocus Maakt ontwikkelingen en effecten in de financiële markt leidend voor eigen ondernemingsplan. Strategische VisieOntwikkelt met het oog op de kernwaarden een strategische visie voor het eigen domein. Output / Resultaatgericht Stuurt op daadwerkelijk realiseren van concreet en tastbaar resultaat. Inspirator Stimuleert en ontwikkelt individuen en teams om beoogde doelen te verwezenlijken. RLC Uitdaging/Aanjager Initieert innovatieve oplossingen om het resultaat beter te maken, durft risico’s aan te gaan. Groepsbreed samenwerkenBouwt verbindingen tussen mensen en groepsonderdelen met het oog op duurzaam succes.
  • 6. Elitas Verbindend Leiderschap® Waarom Verbindend Leiderschap? Samenleving verandert razendsnel Zijn de veranderingen nog goed voor mens en samenleving? Schaduwzijde van het industriële tijdperk Meer welvaart draagt niet langer bij aan hoger welzijn Nieuwe burger is hoog opgeleid, geeft eigen leven vorm, denkt out of the box en is zelf innovator geworden Kunnen bedrijven voldoen aan de wensen en behoeften van deze nieuwe burgers? Opkomst Cultural Creatives Oude paradigma uit industriële tijdperk is nog steeds leidend: Macht aan de top en winstmaximalisatie. 24-6-2009 6
  • 7. Elitas Verbindend Leiderschap® (2) Toekomst: Nieuw psychologisch contract Platte organisatiestructuur (pannekoekmodelvspyramide) Netwerk centraal i.p.v. leider Toegevoegde waarde voor alle stakeholders Sociale meerwaarde bedrijf is belangrijk Leiders, van krijgsheren naar spirituele dieners Authentieke boodschap van inspiratie en sociale waarden Welzijn van mensen in een duurzame wereld wordt nieuwe uitgangspunt Innovatie en leiderschap hierop gericht Maatschappelijke bijdrage van bedrijven wordt steeds meer bepalend voor succes 24-6-2009 7
  • 8. Verbinding RLC met Verbindend Leiderschap 6-6-2008 8
  • 9. Wat levert het op? Medewerkers en managers die: Betrokken en verbonden zijn met de organisatie Zich verantwoordelijk voelen Zingeving ervaren Zich ontwikkelen Meer plezier hebben in hun werk Het beste uit zichzelf halen Samenwerken 6-6-2008 9
  • 10. En dat leidt weer tot: Minder ziekteverzuim Meer klantgerichtheid Meer resultaatgerichtheid Meer “eigenaarschap” Minder conflicten intern Meer resultaat Minder klachten 6-6-2008 10
  • 11. Model van Actieve Verbindingen 24-6-2009 4 Kernverbindingen Samenleving zingeving Gezamenlijk doel Verantwoordelijkheid Verantwoordelijkheid Collega’s Jezelf) zingeving Organisatie 11
  • 12. Kenmerken van Verbindend Leiderschap ® Balans in werk en privé Aandacht en respect voor gevoelens van anderen Ruimte voor creativiteit Transparantie Verantwoordelijkheid Initiatief Schenken van vertrouwen Luisteren Empathie Heel maken Inzet voor de groei van mensen Bewustzijn Overtuigingskracht Conceptualisering Vooruitzien Stewardship Bouwen aan gemeenschap AppreciativeInquiry Mindfulness 24-6-2009 12
  • 13. Schema invoeringstraject 24-6-2009 13 Go/no go Go/no go 1 maand maximaal 2 mnd maximaal 2 mnd 6 mnd∞ informatie Intervisie Training Voorbereiding Coaching Voorlichting en workshop voor top bedrijf Onderzoek naar huidige situatie, positiebepaling. Afgesloten met kick-off voor totale personeel Training 100% managers en medewerkers 100% Mgrs. en 10% medew.* Verankering in de organisatie, start na 4 mnd coaching Intervisie, coaching voor individuele medewerkers indien gewenst, *Alternatief 1 voor coaching 10% medewerkers Teamcoaching, coaching voor indiv. medewerkers indien gewenst, *Alternatief 2 voor coaching 10% medewerkers
  • 14. Wat kunt u verwachten Informatie en workshop directie is reeds start van Verbindend leiderschap ( + interviews) Kick-off bijeenkomst totale personeel De trainingen zijn de feitelijke start van het traject Middel geen doel Niveau: Eerste kennismaking Weten wat Verbindend leiderschap is en betekent Gemeenschappelijk begrippenkader en dezelfde taal spreken Verdere invoering en verankering door middel van (team) coaching 6-6-2008 14
  • 15. Projectorganisatie Aanspreekpunt Elitas Interne coördinatie Communicatieplan Voortgangsrapportage directie Logistiek Bemensing projectorganisatie: HRM / Communicatie / afgevaardigde afdelingen 6-6-2008 15
  • 16. Coaching bij invoering VL 24-6-2009 16 Verbindend Leiderschap Manager / Medewerker Coach Domein
  • 17. Contact ELITASGROEP Wilhelminalaan 24, 3701 BK Zeist 030 691 04 94 Info.elitas.nl www.elitas.nl 24-6-2009 17