El proyecto propone implementar una sala de internet y centro de copiado en el barrio Villa Flora de Medellín para satisfacer las necesidades de estudiantes de tres colegios y una universidad cercanos. El proyecto será desarrollado por estudiantes de la UNAD y contará con 10 computadores, 2 impresoras multifuncionales y una fotocopiadora. El estudio de factibilidad muestra que el proyecto es viable y resolverá la falta de oferta del servicio en la zona.

1. DISEÑO DE PROYECTOS
ACT 11. TRABAJO COLABORATIVO 3.
INTEGRANTES:
Javier Alberto Ocampo Duque. 71723449.
Hugo león Valderrama Yepes. 71735027.
Gustavo Loaiza. 71737175.
Franklin José Terán Orozco. 72007526.
GRUPO: 102058_206
TUTORA:
DR. AISA MAGALY CHACON SKINNER
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA
UNAD
DICIEMBRE 2012

2. Planteamiento del Problema Formulación del Problema
Abundante población La situación que se desea es
estudiantil y pocas salas de una sala de cómputo que provea
cómputos que faciliten su rol y satisfaga las necesidades de la
de investigación para la comunidad en general en
elaboración de talleres. especial estudiantes.

3. Justificación del Proyecto
Con previo análisis se pudo establecer que la
sala de internet y centro de copiado en el
barrio Villa Flora - Robledo de la ciudad de
Medellín, permitirá que exista una mejor
alternativa de investigación para el desarrollo
como estudiantes, además trae como
beneficio el ahorro de dinero, tiempo; e
incrementará nuevas alternativas de empleo
para otro sector social.

4. Objetivo General del
Proyecto
En este proyecto con la implementación de
equipos de ultima generación se prestara un
servicio de excelente calidad dando por
terminada finalmente el inconformismo de los
estudiantes como mayor consumidor, y traerá un
ahorro de dinero al núcleo familiar que
anteriormente disponían de pequeñas cantidades
de dinero para apoyar a los estudiantes en la
elaboración de tareas que se realizaban en otros
lugares lejos del entorno por la falta de
instalaciones.

5. Objetivo
Especifico
-Determinar si la demanda justifica la creación de
una sala de internet y centro de copiado.
-Conocer la cantidad de estudiantes que deben
utilizar el internet en otras zonas.
-Comprobar si los estudiantes incurren en gastos
adicionales por tener solo una sala de internet y
copiado en el sector.

6. Marco Contextual
Habiendo realizado un previo análisis del entorno
en el barrio Villa Flora - Robledo de la ciudad de
Medellín, se identifico la necesidad que afectaba a
la comunidad y se plantío una
alternativa, teniendo como resultado la
instalación de la sala de computo con alternativa
de maquinas de fotocopiado.

7. Marco de Referencia – Referentes Conceptuales
REFERENTE PALABRAS AUTOR SITIO WEB
COCEPTUAL CLAVES
Diseño de Instalación, Simón http://www.ccee.edu.uy/ensenian/labinfo/sala_infor
una sala de seguridad, Mario m.pdf
informática. software, Tenzer
Fecha: distribución,
Marzo de computador
2008
Proyecto Oportunidad, Víctor http://www.sanroque-antioquia.gov.co/apc-aa-
sala de condición Alfonso
files/37363338646433383139313162323331/PROYE
sistemas social, edad, Estrada
municipio de educación CTOsala_sistemas_2010.pdf
San Roque.
Fecha: Enero
de 2010
Ideas para Buena Walter http://www.xtrategico.com/blog.php?doc_id=3
hacer más atención, Estupinian
rentable un costos, valor
café internet agregado
Fecha: Junio
de 2011

8. Identificación del Servicio
SALA DE INTERNET Y CENTRO DE COPIADO
Trabajos a Cursos Papelerí Bebidas y
domicilio internet y a otros
ofimática

9. Descripción de los Beneficiarios del Producto
ESTUDIANTES PROFESORES
VISITANTES HABITANTES DEL SECTOR

10. Resultados del Estudio de Mercado
Análisis de la Demanda
-400 Estudiantes
-30 Profesores
-200 Visitantes ocasionales y habitantes
del barrio
-3 Colegios y 1 universidad para realizar
convenios de copias e impresión de
módulos y manuales

11. Resultados del Estudio de Mercado
Análisis de la oferta
-1 sala de internet
-La única sala existente contiene
3 equipos de cómputo
-Equipos obsoletos
-No se ofrecen servicios
adicionales

12. Resultados del Estudio de Mercado
Análisis de Precio
SERVICIO MERCADO PROYECTO
Hora conexión Internet $2000 $2000 y $1600
Fotocopias $200 $150
Impresiones $200 $150
Escaneo de documentos $2000 $1600
Fotocopias e impresiones NO $100
de módulos y manuales
por convenio con
establecimientos
educativos.
Entrega trabajos a NO $1500
domicilio
Cursos Internet y NO $60000
ofimática
Papelería en general NO Precios de acuerdo al
artículo.
Bebidas y otros NO Precios de acuerdo al
artículo.

13. Prestación de Servicio
El servicio se prestará en el local comercial destinado para ello, que contará con 10
computadores debidamente equipados, 2 impresoras multifuncionales y 1 fotocopiadora.
El objetivo es la atención de diferentes usuarios que requieran el servicio de internet para
cualquiera de las actividades relacionadas: Chat, Videoconferencias, etc., así como
impresiones, fotocopias y escaneo de documentos.
Se prestará atención entre las 8:00 am y las 10:00 pm en jornada continua, de Lunes a
Sábado, estudiando la posibilidad de atender los Domingos que se requieran en períodos
de alto consumo.

14. localización del Proyecto
El proyecto se localiza en el barrio
Villa Flora, del sector Robledo en
la ciudad de Medellín.
En la calle 76C entre las carreras
84 y 85C.
Las instituciones educativas que
se encuentran en las cercanías del
proyecto son: Institución
Universitaria ESUMER, ubicada en
el Barrio Villa Flora, el Colegio
Ferrini, ubicado en los límites entre
el barrio Villa Flora y Palenque, la
Institución Educativa Villa Flora,
ubicada en el corazón del Barrio
Villa Flora y el Colegio
Interamericano de Robledo,
ubicado en el barrio Palenque.
La máxima distancia entre el lugar
del proyecto y uno de las
instituciones educativas es de 350
mts. El resto se encuentra dentro
de los 200 mts.

15. Necesidad del Recurso Humano
Para la atención al público, se requiere:
• 1 Administrador con conocimientos técnicos, que deberá también controlar el tiempo de
navegación de los usuarios y estará a cargo del recaudo de las tarifas. Dado el amplio
horario, se requiere que lo hagan dos personas en diferentes turnos y que cubran las 14 horas
de atención del servicio.
• 1 persona que opere la fotocopiadora de forma permanente y atienda los servicios de
papelería, quien deberá cubrir el mayor número de horas posibles durante la jornada de
atención.
• 1 Persona que se encargue del aseo del personal, inicialmente lo hará 3 veces por semana y
de acuerdo al crecimiento del proyecto, se estudiará la posibilidad de que sea empleada
permanente.

16. Necesidades de Maquinarias y Equipos
10 computadores
completos, equipados
2 multifuncionales con cámara web y
Láser Color, para diadema. Que
impresiones y además de la
escaneo de navegación
documentos convencional,
permiten
funcionalidades como
Chat y video
conferencia.
10 Puestos de trabajo 1 Fotocopiadora a
en forma de color, que permite
cubículos, que copias tanto de
permiten la forma individual
privacidad de cada como copias el
usuario, con sus alto volumen
respectivas sillas. gracias a su
alimentador
automático.

17. Adecuaciones y Obras Físicas
Una de las características del sector
donde se prestará el servicio, es el alto
número de locales comerciales que ya
se encuentran adecuados para tal fin,
de manera que ya cuentan con los
debidos servicios de baño y espacio
para una posible cocineta. Entre los
locales que se tienen disponibles en el
sector, existe 3 excelentes alternativas
que no requieren ninguna adecuación
física ni obras adicionales.

18. Inversiones Necesarias ( Iniciales) Para Implementar el Proyecto
CONCEPTO CANTIDAD VALOR UNIDAD VALOR TOTAL
Fotocopiadora Comercial 1 $3’500.000 $3’500.000
Computador con accesorios 10 $900.000 $9’000.000
Multifuncional (Scanner Fotocopiadora - 2 $570.000 $1’140.000
Impresora) Láser Color
Puestos de trabajo 10 $100.000 $1’000.000
Escritorio 1 $200.000 $200.000
Licencia Windows 7 Professional Volumen 1 $180.000 $1’800.000
Pack (Paquete de 10)
Licencia Office 2010 Student (Pack X 3) 4 $190.000 $760.000
TOTAL INVERSIÓN: $17’400.000
Este cuadro relaciona los costos de inversión inmediatos para la implementación del proyecto,
pero solo contempla los equipos necesarios para su montaje inicial, es decir, los gastos
adicionales como: Arriendo, Servicios Públicos, Salarios y demás, se estipulan en el estudio
financiero.

19. Inversión
Capital de trabajo: Recursos disponibles para la operación del proyecto antes de recibir
los ingresos necesarios para que el negocio sea autosuficiente, la idea es lograrlo en 3
meses.
Este dinero será depositado en una cuenta bancaria a nombre del establecimiento.
$4’500.000 x 3 meses = $13’500.000
Inversión total: $ 23’300.000 + 13’500.000 = $36’800.000
CONCEPTO CANTIDAD VALOR UNITARIO VALOR TOTAL
Fotocopiadora 1 $3’500.000 $3’500.000
Comercial
Computador con 10 $1’200.000 $12’000.000
accesorios
Multifuncional (Scanner 2 $1’500.000 $3’000.000
Fotocopiadora -
Impresora)
Mesas para computador 10 $100.000 $1’000.000
Escritorio 1 $200.000 $200.000
Licencia Windows 8 10 $140.000 $1’400.000
Licencia Office 2010 10 $220.000 $2’200.000

20. Gastos
CONCEPTO VALOR
Servicios públicos $ 700.000
Arrendamiento $ 1’200.000
Seguros $ 80.000
Mantenimiento de equipos $ 80.000
Salario Técnico administrador $ 900.000
Salario operario fotocopiadora $ 650.000
Salario personal de aseo $ 566.700
Impuestos $ 150.000
Insumos y papelería $ 250.000
Publicidad $ 200.000
Ingresos para la sostenibilidad del proyecto:
TOTAL $ 4’776.700
Se prestará el servicio durante 12 horas diarias X 6 días dando como resultado
la disponibilidad de 720 horas semanales X $2000/hora X 10 computadores =1`440.000 solo
en servicio de internet.
Adicionalmente se obtendrán ingresos del servicio de fotocopias, impresiones y escaneo
de documentos.

21. Nº Pregunta Respuesta
1 ¿Qué problema resuelve el Facilitar el acceso al servicio de internet y centro de copiado ya que
proyecto? hay poca oferta del servicio.
2 ¿A quién se dirige la solución? Estudiantes de tres colegios y una universidad y comunidad en
general.
3 ¿Cuánto se producirá? Inicialmente la producción dependerá de la capacidad instalada y se
crecerá de acuerdo a las necesidades que se detecten con el paso del
tiempo. Se espera satisfacer toda la demanda del sector que suman
aproximadamente cerca de 800 estudiantes-clientes potenciales,
adicional a los profesores y/o habitantes del sector.
4 ¿Dónde se localizará la Barrio Villa Flora, sector Robledo, Medellín, Antioquia.
solución?
5 ¿Cómo se solucionará el Instalación de 10 computadores y 2 máquinas fotocopiadoras para
prestar servicio con eficiencia y calidad.
problema (tecnología)?
6 ¿Cuál es la mejor alternativa de Montaje de sala de internet y centro de copiado que cubran la
demanda existente en el sector.
solución al problema?
7 ¿Con qué recursos se hará el Se presentará el proyecto a instituciones que apoyen microempresas
y socios que aporten capital.
proyecto?
8 ¿Quién realizará el proyecto? Estudiantes del curso Diseño de Proyectos de la UNAD.
9 ¿Cuándo se realizará el Segundo semestre del año 2012.

22. indicadores
Aspecto a medir Indicadores Descripción del indicador (Explicación o
significado del indicador)
¿Qué se logrará? # de usuarios potenciales Personas que requieren del servicio y que van a
determinar la cantidad de computadores a instalar
para satisfacer la demanda.
¿Cuánto se logrará? # de horas del servicio por usuario Determinar el número de horas requeridas por cada
usuario para satisfacer su necesidad del servicio.
% de aumento de ingresos luego de Se verificarán en los libros contables el aumento de
tres meses de funcionamiento ingresos luego de descontar los gastos y así
comprobar la viabilidad o no del proyecto.
¿De qué calidad se Encuesta de satisfacción con el Nivel de satisfacción con el servicio prestado
servicio percibido por los usuarios. Con esto se logrará ver
logrará?
fortalezas y debilidades para mejorar.
¿Cuándo se logrará? Número de días que tardarán los Se realizarán encuestas a los estudiantes para tener
clientes potenciales en utilizar el una idea de cuánto tiempo se demorará el proyecto
centro de internet y copiado luego de para satisfacer la demanda de estudiantes y
instalarlo. personas del sector.

24. Conclusión
Después de hacer el estudio de factibilidad del proyecto de creación de una sala
de internet y centro de copiado en el barrio villa flora- robledo, de la ciudad de
Medellín y de analizar cada uno de los componentes del proyecto se encuentra
que la demanda del servicio que se pretende prestar es alta pues se cuenta con
una buena cantidad de clientes potenciales como lo son los estudiantes de los 3
colegios y 1 universidad ubicada en el sector de influencia del proyecto.
así mismo, la sostenibilidad ambiental, económica y social del proyecto son
pertinentes lo que puede facilitar su ejecución.
finalmente, el proyecto se presenta como viable, por lo que se recomienda que
hay argumentos sólidos para presentar el proyecto a consideración de posibles
inversionistas.

25. Referencias Bibliográficas
Cañón Salazar, Henry. Módulo del Curso Diseño de Proyectos. Bogotá: UNAD,
2011.
Manual de Evaluación: Taller de Investigación y Evaluación. Guatemala, Mayo
de 1999.
http://es.wikipedia.org/wiki/Sostenibilidad
http://www.gestiopolis.com/administracion-estrategia/sostenibilidad-economica-
social-sustentabilidad-ambiental.htm
http://cafeinternet.com.co/content/view/71/1/1/1/