SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 24
Downloaden Sie, um offline zu lesen
1
vous présente
la formation
2
Module III
BATIR SON ETUDE DE MARCHE
Par
Franck-Hermann TANOH
Créateur du Blog BUSINESS INTELLIGENCE
3
Qu’est-ce qu’une étude de
marché?
Une étude de marché est la
recherche, la collecte,
l’analyse et la synthèse
d’informations qualitatives
et/ou quantitatives relatives à
l’offre, à la distribution, à la
vente d’un produit ou service
ainsi qu’à sa demande.
4
Pourquoi une étude de
marché?
Après la validation du projet
de de création d’entreprise
l’étude de marché permettra à
l’entrepreneur d’élaborer plus
tard son plan marketing et lui
fournira des hypothèse de
travail dans le montage de son
dossier financier. L’étude de
marché sera le socle dans la
rédaction du Business Plan
5
LE CONTENU D’UNE ETUDE DE MARCHE
Réaliser une étude de
marché revient à collecter et
analyser des informations sur :
les consommateurs;
la concurrence;
la distribution et;
l’environnement.
6
ETUDE DES CONSOMMATEURS
Il s’agit de répondre aux questions
suivantes :
Qui sont-ils?;
Qu’achètent-ils?;
Qui intervient dans la décision
d’achat?;
Quand achètent-ils?;
Pourquoi achètent-ils?;
Quels sont les facteurs du marketing-
mix qui les influencent le plus : est-ce
le produit ? le prix ? la
communication ? Ou la distribution ? ; 7
ETUDE DE LA CONCURRENCE
L’étude de la concurrence répond aux questions suivantes :
•Qui sont les concurrents ?;
•Quels sont les plus puissants ? ;
•Quels sont les concurrents les plus directs ? ;
•Quels sont leurs objectifs ?;
•Quels sont leurs forces et leurs faiblesses ?;
•Quels sont leurs cibles marketing ?;
•Quel est leur marketing-mix pour chacun de leurs cibles ?;
•Quelles sont leurs futures réactions aux précédentes
attaques commerciales ?;
•Qui sont les mieux placés ? En qualité ? En prix ?.
8
ETUDE DE LA DISTRIBUTION
Ici le porteur de projet analyser les circuits de distribution
du secteur afin de déterminer le canal par lequel il rendra
son offre accessible aux clients. Plusieurs possibilités se
présentent à lui:
vente par correspondance;
vente directe aux consommateurs sur les lieux de
l'entreprise;
vente dans des événements;
vente dans des marchés publics;
vente par l'entremise d'un grossiste;
vente par un distributeur;
vente par un détaillant;
vente par Internet,
vente par un courtier,Etc. 9
ETUDE DE LA DISTRIBUTION
Le choix du circuit de
distribution à privilégier
dépend du produit, des coûts
et des avantages du circuit et
de sa capacité à rejoindre le
marché ciblé.
En bref, le ou les circuits de
distribution choisis viennent
répondre à la question «
comment allons nous vendre
notre produit? ».
10
ETUDE DE L’ENVIRONNEMENT
Des facteurs externes au marché
sont à l’origine de son évolution
permanente et de l’apparition
d’occasions et de menaces auxquelles
l’entreprise devra s’adapter. Il s’agit
d’étudier les facteurs relevant
domaines notamment :
 Le politique et le juridique;
 Le social;
 L’économie et la démographie;
 Le technologique.
11
DOMAINES DONNEES A COLLECTER
Politique et
juridique
la stabilité du pays, les risques de nationalisation, l’intervention
de l’état dans la vie économique, la réglementation en vigueur
Economique et
Démographique
la production nationale, le revenu par habitant, l’inflation, le
chômage, le temps de travail, la structure des dépenses des
ménages, le budget de l’état, la pyramide des âges et la
mobilité géographique etc.
Social le syndicalisme, les passions écologistes, les modes et les
vagues sociologiques
Technologique les découvertes scientifiques, les innovations en produits,
communications, transports, les nouveaux matériaux et
matières premières.
ETUDE DE L’ENVIRONNEMENT
12
Vous disposez de trois méthodes
pour connaitre vos
consommateurs vos concurrents,
vos option de distribution et votre
environnement
La recherche documentaire
L’étude qualitative
Le sondage
METHODOLOGIE DE MISE EN OEUVRE
13
METHODOLOGIE DE MISE EN OEUVRE
Vous n’êtes pas obligés d’associer
toutes les méthodes pour réaliser votre
étude de marché. Cependant vous
devez débuter par la recherche
documentaire. Si à vous ce niveau vous
disposez de toutes les informations
dont vous avez besoin, inutile de
recourir à l’étude qualitative ou
quantitative. Les deux dernières
méthodes sont utilisées pour recueillir
les informations manquantes après la
recherche documentaire. 14
LA RECHERCHE DOCUMENTAIRE
Vous devez recensez les organismes et les personnes clés de
votre secteur d’activité-cible. Le but est d’obtenir un maximum
d’informations et d’études réalisées sur le marché
15
LA RECHERCHE DOCUMENTAIRE
Où rechercher l’information?
Statistiques de l’INS,
La chambre de commerce et d’industrie
Syndicats professionnels,
Etudes bibliographiques,
Thèses et mémoires de fin de cycle,
Magazine économique : PME Magazine, Tycoon, JDE,
Management, Jeune Afrique
Recherche documentaire sur internet, Plaquette et bilan
d’entreprise, publication des chambres professionnelles,
Bases de données de l’Office Ivoirien de la Propriété
Intellectuelle (OIPI)
16
L’ETUDE QUALITATIVE
Pourquoi vous devez réaliser une étude
qualitative?
Pour compléter les informations
documentaires
Pour formuler les hypothèses en terme
de prix et de caractéristique de l’offre
Pour bien connaitre les besoins de la
population cible son comportement, ses
attentes
Pour faciliter la mise en œuvre d’une
éventuelle étude quantitative:
population-mère, échantillonnage,
thèmes à aborder, question 17
L’ETUDE QUALITATIVE
Où trouvez l’information?
Les universités et les centres de
recherche
Les experts/consultants :
professeurs, prescripteurs, leader du
marché
La visite des salons et foires
professionnels: Forum Investir en CI,
Archibat, Salon du Livre, MABEF…
Les conférences
Les concurrents, les fournisseurs,
les clients potentiels, les distributeurs
etc.
18
Comment réaliser une étude qualitative?
Recenser les cibles pertinentes à interviewer
Préparer et structurer les informations à demander à
travers un Guide d’entretien
Rencontrer et interroger les personnes clés:
Entretien long entre 30 mn et 2h
Analyser les informations retenues et les intégrer
L’ETUDE QUALITATIVE
19
L’ETUDE QUANTITATIVE
Pourquoi réaliser une étude quantitative?
Pour quantifier le marché potentiel
Pour quantifier les tendances du marché
Pour affiner les différents éléments du marketing
20
L’ETUDE QUANTITATIVE
Réaliser votre étude quantitative en 6 étapes
Fixer les objectifs de votre étude
Déterminer la population-mère de votre étude
Sélectionner votre échantillon
Préparer votre questionnaire
Administrer votre questionnaire
Traiter et analyser les données collectées
21
Les 5 Variables de la fiabilité de votre étude quantitative:
I. La représentativité de l’échantillon
II. La précision de l’estimation de la taille de l’échantillon
III. La qualité du nombre de collecte
IV. La qualité du traitement
V. La qualité des questions et des réponses
L’ETUDE QUANTITATIVE
22
EN CONCLUSION
Faites preuve de bon sens
Assurez vous de la fiabilité des informations
Etre structuré dans votre démarche
Soyez créatif et adaptez-vous
N’oubliez pas ceci « Mieux vaut investir un
million pour connaitre votre marché que d’en
perdre cinq plus tard parce vous n’avez
aucune idée de notre terrain de jeu. »
23
RDV le mercredi prochain pour le Module IV de votre formation EPR
« Le Montage du Projet»
Restez connectés sur
Le blog BUSINESS INTELLIGENCE
http://afrikbusinessintelligence.blogspot.com/
Et la page Facebook BUSINESS INTELLIGENCE
https://www.facebook.com/Africabusinessintelligence?ref=hl
24

Más contenido relacionado

Was ist angesagt?

Les etudes marketing
Les etudes marketingLes etudes marketing
Les etudes marketingTaha Can
 
Les 5 forces de porter - comprendre l'outil
Les 5 forces de porter - comprendre l'outilLes 5 forces de porter - comprendre l'outil
Les 5 forces de porter - comprendre l'outilMarie Delphine SANCHIS
 
Comportement du consommateur par Zakaria Benhfid
Comportement du consommateur par Zakaria BenhfidComportement du consommateur par Zakaria Benhfid
Comportement du consommateur par Zakaria BenhfidZakaria M'Dini
 
Mémoire de recherche - Le comportement du consommateur sur le web
Mémoire de recherche - Le comportement du consommateur sur le webMémoire de recherche - Le comportement du consommateur sur le web
Mémoire de recherche - Le comportement du consommateur sur le webJérôme Lacoste
 
Comment faire une étude de marché
Comment faire une étude de marchéComment faire une étude de marché
Comment faire une étude de marchéDrag'n Survey
 
Carrefour market en Tunisie
Carrefour market en TunisieCarrefour market en Tunisie
Carrefour market en TunisieMarwen Allaguy
 
Le comportement du consommateur
Le comportement du consommateurLe comportement du consommateur
Le comportement du consommateurCamille Durand
 
Cours de marketing international (1)
Cours de marketing international (1)Cours de marketing international (1)
Cours de marketing international (1)Nihal Bén
 
Veille Commerciale Jerome Bondu
Veille Commerciale Jerome BonduVeille Commerciale Jerome Bondu
Veille Commerciale Jerome BonduInter-Ligere
 
Marketing strategique
Marketing strategiqueMarketing strategique
Marketing strategiqueOmar BE
 
Résumé marketing
Résumé marketingRésumé marketing
Résumé marketinghassan1488
 
Stratégies marketing d'une entreprise multicanal : Le cas du groupe Carrefour
Stratégies marketing d'une entreprise multicanal : Le cas du groupe CarrefourStratégies marketing d'une entreprise multicanal : Le cas du groupe Carrefour
Stratégies marketing d'une entreprise multicanal : Le cas du groupe CarrefourRostant MAGHEN NEGOU
 

Was ist angesagt? (20)

Les etudes marketing
Les etudes marketingLes etudes marketing
Les etudes marketing
 
Le mix marketing a l'heure du digital
Le mix marketing a l'heure du digitalLe mix marketing a l'heure du digital
Le mix marketing a l'heure du digital
 
Les 5 forces de porter - comprendre l'outil
Les 5 forces de porter - comprendre l'outilLes 5 forces de porter - comprendre l'outil
Les 5 forces de porter - comprendre l'outil
 
Comportement du consommateur par Zakaria Benhfid
Comportement du consommateur par Zakaria BenhfidComportement du consommateur par Zakaria Benhfid
Comportement du consommateur par Zakaria Benhfid
 
PFE en Merchandising
PFE en  MerchandisingPFE en  Merchandising
PFE en Merchandising
 
La recherche, l'analyse et la sélection de marchés
La recherche, l'analyse et la sélection de marchésLa recherche, l'analyse et la sélection de marchés
La recherche, l'analyse et la sélection de marchés
 
Mémoire de recherche - Le comportement du consommateur sur le web
Mémoire de recherche - Le comportement du consommateur sur le webMémoire de recherche - Le comportement du consommateur sur le web
Mémoire de recherche - Le comportement du consommateur sur le web
 
Comment faire une étude de marché
Comment faire une étude de marchéComment faire une étude de marché
Comment faire une étude de marché
 
La prospection et l'adaptation du produit
La prospection et l'adaptation du produitLa prospection et l'adaptation du produit
La prospection et l'adaptation du produit
 
Marketing International
Marketing InternationalMarketing International
Marketing International
 
Carrefour market en Tunisie
Carrefour market en TunisieCarrefour market en Tunisie
Carrefour market en Tunisie
 
Le comportement du consommateur
Le comportement du consommateurLe comportement du consommateur
Le comportement du consommateur
 
Cours de marketing international (1)
Cours de marketing international (1)Cours de marketing international (1)
Cours de marketing international (1)
 
Les fondamentaux du marketing
Les fondamentaux du marketingLes fondamentaux du marketing
Les fondamentaux du marketing
 
Veille Commerciale Jerome Bondu
Veille Commerciale Jerome BonduVeille Commerciale Jerome Bondu
Veille Commerciale Jerome Bondu
 
Marketing strategique
Marketing strategiqueMarketing strategique
Marketing strategique
 
Marketing mix
Marketing mixMarketing mix
Marketing mix
 
Audit marketing
Audit marketingAudit marketing
Audit marketing
 
Résumé marketing
Résumé marketingRésumé marketing
Résumé marketing
 
Stratégies marketing d'une entreprise multicanal : Le cas du groupe Carrefour
Stratégies marketing d'une entreprise multicanal : Le cas du groupe CarrefourStratégies marketing d'une entreprise multicanal : Le cas du groupe Carrefour
Stratégies marketing d'une entreprise multicanal : Le cas du groupe Carrefour
 

Andere mochten auch

Étude de marché sur le Running
Étude de marché sur le RunningÉtude de marché sur le Running
Étude de marché sur le RunningSimon Cousin
 
Etude marketing - les Drive shoppers : une nouvelle opportunité pour les marques
Etude marketing - les Drive shoppers : une nouvelle opportunité pour les marquesEtude marketing - les Drive shoppers : une nouvelle opportunité pour les marques
Etude marketing - les Drive shoppers : une nouvelle opportunité pour les marquesOpened Mind
 
Veet case study team saltrose_mica
Veet case study team saltrose_micaVeet case study team saltrose_mica
Veet case study team saltrose_micaSatyaprem Upadhyay
 
Marketing stratégique : l'analyse des objectifs
Marketing stratégique : l'analyse des objectifsMarketing stratégique : l'analyse des objectifs
Marketing stratégique : l'analyse des objectifsFred Colantonio
 
Promotion des ventes - Cas LEROUX
Promotion des ventes - Cas LEROUXPromotion des ventes - Cas LEROUX
Promotion des ventes - Cas LEROUXClément Damée
 
Ivry - la future offre commerciale place du général De Gaulle
Ivry - la future offre commerciale place du général De GaulleIvry - la future offre commerciale place du général De Gaulle
Ivry - la future offre commerciale place du général De GaulleAssociation Villes Internet
 

Andere mochten auch (6)

Étude de marché sur le Running
Étude de marché sur le RunningÉtude de marché sur le Running
Étude de marché sur le Running
 
Etude marketing - les Drive shoppers : une nouvelle opportunité pour les marques
Etude marketing - les Drive shoppers : une nouvelle opportunité pour les marquesEtude marketing - les Drive shoppers : une nouvelle opportunité pour les marques
Etude marketing - les Drive shoppers : une nouvelle opportunité pour les marques
 
Veet case study team saltrose_mica
Veet case study team saltrose_micaVeet case study team saltrose_mica
Veet case study team saltrose_mica
 
Marketing stratégique : l'analyse des objectifs
Marketing stratégique : l'analyse des objectifsMarketing stratégique : l'analyse des objectifs
Marketing stratégique : l'analyse des objectifs
 
Promotion des ventes - Cas LEROUX
Promotion des ventes - Cas LEROUXPromotion des ventes - Cas LEROUX
Promotion des ventes - Cas LEROUX
 
Ivry - la future offre commerciale place du général De Gaulle
Ivry - la future offre commerciale place du général De GaulleIvry - la future offre commerciale place du général De Gaulle
Ivry - la future offre commerciale place du général De Gaulle
 

Ähnlich wie Batir votre étude de marché

Etude de arché soukaina ettaki
Etude de arché soukaina ettakiEtude de arché soukaina ettaki
Etude de arché soukaina ettakisouka ina
 
Méthodologie - Etude de marché
Méthodologie - Etude de marché Méthodologie - Etude de marché
Méthodologie - Etude de marché Jessy Dos Santos
 
Cours marketing de base s3 2018
Cours marketing de base s3 2018Cours marketing de base s3 2018
Cours marketing de base s3 2018fikri khalid
 
Analyse d’audience.docx
Analyse d’audience.docxAnalyse d’audience.docx
Analyse d’audience.docxRososDjikpo
 
Chap 3 entrepreneuriat
Chap 3 entrepreneuriatChap 3 entrepreneuriat
Chap 3 entrepreneuriatNacira Atta
 
2016 cours de traitement des donnees en enquete sphinx etude de marche 2016
2016 cours de traitement des donnees en enquete  sphinx etude de marche 20162016 cours de traitement des donnees en enquete  sphinx etude de marche 2016
2016 cours de traitement des donnees en enquete sphinx etude de marche 2016BONAVENTURE GUILLAUM NGORAN
 
Etude de marche
Etude de marcheEtude de marche
Etude de marcheTaha Can
 
4 j. Etude de marche ADIE 08.14
4 j. Etude de marche ADIE 08.144 j. Etude de marche ADIE 08.14
4 j. Etude de marche ADIE 08.14Delphine Cottin
 
Cours systême d'intelligence marketing
Cours systême d'intelligence marketingCours systême d'intelligence marketing
Cours systême d'intelligence marketingJean Roger Mably
 
notion de base du marketing, pour les gestionnaires. tsge tce ofppt ista
notion de base du marketing, pour les gestionnaires. tsge tce ofppt istanotion de base du marketing, pour les gestionnaires. tsge tce ofppt ista
notion de base du marketing, pour les gestionnaires. tsge tce ofppt istaGestionnaires Net
 
E-marketing-1.pptx
E-marketing-1.pptxE-marketing-1.pptx
E-marketing-1.pptxSiwarBengagi
 
Livre blanc veille concurrent 2013
Livre blanc veille concurrent 2013Livre blanc veille concurrent 2013
Livre blanc veille concurrent 2013Amel Miaoulis
 

Ähnlich wie Batir votre étude de marché (20)

Etudedemarch
EtudedemarchEtudedemarch
Etudedemarch
 
Etude de arché soukaina ettaki
Etude de arché soukaina ettakiEtude de arché soukaina ettaki
Etude de arché soukaina ettaki
 
2017 etude de marche 2017
2017   etude de marche 20172017   etude de marche 2017
2017 etude de marche 2017
 
Méthodologie - Etude de marché
Méthodologie - Etude de marché Méthodologie - Etude de marché
Méthodologie - Etude de marché
 
Cours marketing de base s3 2018
Cours marketing de base s3 2018Cours marketing de base s3 2018
Cours marketing de base s3 2018
 
Etude economique
Etude economiqueEtude economique
Etude economique
 
Phil omarketing base011part1
Phil omarketing base011part1Phil omarketing base011part1
Phil omarketing base011part1
 
Mkt iii
Mkt iiiMkt iii
Mkt iii
 
Asma
AsmaAsma
Asma
 
Analyse d’audience.docx
Analyse d’audience.docxAnalyse d’audience.docx
Analyse d’audience.docx
 
Crm petr & bordes
Crm   petr & bordesCrm   petr & bordes
Crm petr & bordes
 
Chap 3 entrepreneuriat
Chap 3 entrepreneuriatChap 3 entrepreneuriat
Chap 3 entrepreneuriat
 
2016 cours de traitement des donnees en enquete sphinx etude de marche 2016
2016 cours de traitement des donnees en enquete  sphinx etude de marche 20162016 cours de traitement des donnees en enquete  sphinx etude de marche 2016
2016 cours de traitement des donnees en enquete sphinx etude de marche 2016
 
Etude de marche
Etude de marcheEtude de marche
Etude de marche
 
4 j. Etude de marche ADIE 08.14
4 j. Etude de marche ADIE 08.144 j. Etude de marche ADIE 08.14
4 j. Etude de marche ADIE 08.14
 
Cours systême d'intelligence marketing
Cours systême d'intelligence marketingCours systême d'intelligence marketing
Cours systême d'intelligence marketing
 
notion de base du marketing, pour les gestionnaires. tsge tce ofppt ista
notion de base du marketing, pour les gestionnaires. tsge tce ofppt istanotion de base du marketing, pour les gestionnaires. tsge tce ofppt ista
notion de base du marketing, pour les gestionnaires. tsge tce ofppt ista
 
SIMM-TGI pour les annonceurs
SIMM-TGI pour les annonceursSIMM-TGI pour les annonceurs
SIMM-TGI pour les annonceurs
 
E-marketing-1.pptx
E-marketing-1.pptxE-marketing-1.pptx
E-marketing-1.pptx
 
Livre blanc veille concurrent 2013
Livre blanc veille concurrent 2013Livre blanc veille concurrent 2013
Livre blanc veille concurrent 2013
 

Mehr von Franck Hermann Tanoh

Séminaire Vendeur d'Elite Abidjan Ed3
Séminaire Vendeur d'Elite Abidjan Ed3Séminaire Vendeur d'Elite Abidjan Ed3
Séminaire Vendeur d'Elite Abidjan Ed3Franck Hermann Tanoh
 
Réussir le démarrage de votre entreprise en 2016
Réussir le démarrage de votre entreprise en 2016Réussir le démarrage de votre entreprise en 2016
Réussir le démarrage de votre entreprise en 2016Franck Hermann Tanoh
 
Séminaire vendeurs d'elites edition 2
Séminaire vendeurs d'elites edition 2Séminaire vendeurs d'elites edition 2
Séminaire vendeurs d'elites edition 2Franck Hermann Tanoh
 
Premier séminaire vendeur d'elite
Premier séminaire vendeur d'elitePremier séminaire vendeur d'elite
Premier séminaire vendeur d'eliteFranck Hermann Tanoh
 
Les premiers pas de l'entrepreneur
Les premiers pas de l'entrepreneurLes premiers pas de l'entrepreneur
Les premiers pas de l'entrepreneurFranck Hermann Tanoh
 
Le financement du projet de creation d'entreprise
Le  financement du projet de creation d'entrepriseLe  financement du projet de creation d'entreprise
Le financement du projet de creation d'entrepriseFranck Hermann Tanoh
 
La validation de l'idée d'entreprise
La validation de l'idée d'entrepriseLa validation de l'idée d'entreprise
La validation de l'idée d'entrepriseFranck Hermann Tanoh
 
Trouver une bonne idee d'entreprise
Trouver une bonne idee d'entrepriseTrouver une bonne idee d'entreprise
Trouver une bonne idee d'entrepriseFranck Hermann Tanoh
 
Formation EPR (Entreprendre Pour Réussir)
Formation EPR (Entreprendre Pour Réussir)Formation EPR (Entreprendre Pour Réussir)
Formation EPR (Entreprendre Pour Réussir)Franck Hermann Tanoh
 

Mehr von Franck Hermann Tanoh (12)

Séminaire Vendeur d'Elite Abidjan Ed3
Séminaire Vendeur d'Elite Abidjan Ed3Séminaire Vendeur d'Elite Abidjan Ed3
Séminaire Vendeur d'Elite Abidjan Ed3
 
Réussir le démarrage de votre entreprise en 2016
Réussir le démarrage de votre entreprise en 2016Réussir le démarrage de votre entreprise en 2016
Réussir le démarrage de votre entreprise en 2016
 
Séminaire vendeurs d'elites edition 2
Séminaire vendeurs d'elites edition 2Séminaire vendeurs d'elites edition 2
Séminaire vendeurs d'elites edition 2
 
Premier séminaire vendeur d'elite
Premier séminaire vendeur d'elitePremier séminaire vendeur d'elite
Premier séminaire vendeur d'elite
 
Présentation destiny consulting
Présentation destiny consultingPrésentation destiny consulting
Présentation destiny consulting
 
Entreprendre Pour Réussir
Entreprendre Pour RéussirEntreprendre Pour Réussir
Entreprendre Pour Réussir
 
Les premiers pas de l'entrepreneur
Les premiers pas de l'entrepreneurLes premiers pas de l'entrepreneur
Les premiers pas de l'entrepreneur
 
Le financement du projet de creation d'entreprise
Le  financement du projet de creation d'entrepriseLe  financement du projet de creation d'entreprise
Le financement du projet de creation d'entreprise
 
Reussir votre business plan
Reussir votre business planReussir votre business plan
Reussir votre business plan
 
La validation de l'idée d'entreprise
La validation de l'idée d'entrepriseLa validation de l'idée d'entreprise
La validation de l'idée d'entreprise
 
Trouver une bonne idee d'entreprise
Trouver une bonne idee d'entrepriseTrouver une bonne idee d'entreprise
Trouver une bonne idee d'entreprise
 
Formation EPR (Entreprendre Pour Réussir)
Formation EPR (Entreprendre Pour Réussir)Formation EPR (Entreprendre Pour Réussir)
Formation EPR (Entreprendre Pour Réussir)
 

Batir votre étude de marché

  • 1. 1
  • 3. Module III BATIR SON ETUDE DE MARCHE Par Franck-Hermann TANOH Créateur du Blog BUSINESS INTELLIGENCE 3
  • 4. Qu’est-ce qu’une étude de marché? Une étude de marché est la recherche, la collecte, l’analyse et la synthèse d’informations qualitatives et/ou quantitatives relatives à l’offre, à la distribution, à la vente d’un produit ou service ainsi qu’à sa demande. 4
  • 5. Pourquoi une étude de marché? Après la validation du projet de de création d’entreprise l’étude de marché permettra à l’entrepreneur d’élaborer plus tard son plan marketing et lui fournira des hypothèse de travail dans le montage de son dossier financier. L’étude de marché sera le socle dans la rédaction du Business Plan 5
  • 6. LE CONTENU D’UNE ETUDE DE MARCHE Réaliser une étude de marché revient à collecter et analyser des informations sur : les consommateurs; la concurrence; la distribution et; l’environnement. 6
  • 7. ETUDE DES CONSOMMATEURS Il s’agit de répondre aux questions suivantes : Qui sont-ils?; Qu’achètent-ils?; Qui intervient dans la décision d’achat?; Quand achètent-ils?; Pourquoi achètent-ils?; Quels sont les facteurs du marketing- mix qui les influencent le plus : est-ce le produit ? le prix ? la communication ? Ou la distribution ? ; 7
  • 8. ETUDE DE LA CONCURRENCE L’étude de la concurrence répond aux questions suivantes : •Qui sont les concurrents ?; •Quels sont les plus puissants ? ; •Quels sont les concurrents les plus directs ? ; •Quels sont leurs objectifs ?; •Quels sont leurs forces et leurs faiblesses ?; •Quels sont leurs cibles marketing ?; •Quel est leur marketing-mix pour chacun de leurs cibles ?; •Quelles sont leurs futures réactions aux précédentes attaques commerciales ?; •Qui sont les mieux placés ? En qualité ? En prix ?. 8
  • 9. ETUDE DE LA DISTRIBUTION Ici le porteur de projet analyser les circuits de distribution du secteur afin de déterminer le canal par lequel il rendra son offre accessible aux clients. Plusieurs possibilités se présentent à lui: vente par correspondance; vente directe aux consommateurs sur les lieux de l'entreprise; vente dans des événements; vente dans des marchés publics; vente par l'entremise d'un grossiste; vente par un distributeur; vente par un détaillant; vente par Internet, vente par un courtier,Etc. 9
  • 10. ETUDE DE LA DISTRIBUTION Le choix du circuit de distribution à privilégier dépend du produit, des coûts et des avantages du circuit et de sa capacité à rejoindre le marché ciblé. En bref, le ou les circuits de distribution choisis viennent répondre à la question « comment allons nous vendre notre produit? ». 10
  • 11. ETUDE DE L’ENVIRONNEMENT Des facteurs externes au marché sont à l’origine de son évolution permanente et de l’apparition d’occasions et de menaces auxquelles l’entreprise devra s’adapter. Il s’agit d’étudier les facteurs relevant domaines notamment :  Le politique et le juridique;  Le social;  L’économie et la démographie;  Le technologique. 11
  • 12. DOMAINES DONNEES A COLLECTER Politique et juridique la stabilité du pays, les risques de nationalisation, l’intervention de l’état dans la vie économique, la réglementation en vigueur Economique et Démographique la production nationale, le revenu par habitant, l’inflation, le chômage, le temps de travail, la structure des dépenses des ménages, le budget de l’état, la pyramide des âges et la mobilité géographique etc. Social le syndicalisme, les passions écologistes, les modes et les vagues sociologiques Technologique les découvertes scientifiques, les innovations en produits, communications, transports, les nouveaux matériaux et matières premières. ETUDE DE L’ENVIRONNEMENT 12
  • 13. Vous disposez de trois méthodes pour connaitre vos consommateurs vos concurrents, vos option de distribution et votre environnement La recherche documentaire L’étude qualitative Le sondage METHODOLOGIE DE MISE EN OEUVRE 13
  • 14. METHODOLOGIE DE MISE EN OEUVRE Vous n’êtes pas obligés d’associer toutes les méthodes pour réaliser votre étude de marché. Cependant vous devez débuter par la recherche documentaire. Si à vous ce niveau vous disposez de toutes les informations dont vous avez besoin, inutile de recourir à l’étude qualitative ou quantitative. Les deux dernières méthodes sont utilisées pour recueillir les informations manquantes après la recherche documentaire. 14
  • 15. LA RECHERCHE DOCUMENTAIRE Vous devez recensez les organismes et les personnes clés de votre secteur d’activité-cible. Le but est d’obtenir un maximum d’informations et d’études réalisées sur le marché 15
  • 16. LA RECHERCHE DOCUMENTAIRE Où rechercher l’information? Statistiques de l’INS, La chambre de commerce et d’industrie Syndicats professionnels, Etudes bibliographiques, Thèses et mémoires de fin de cycle, Magazine économique : PME Magazine, Tycoon, JDE, Management, Jeune Afrique Recherche documentaire sur internet, Plaquette et bilan d’entreprise, publication des chambres professionnelles, Bases de données de l’Office Ivoirien de la Propriété Intellectuelle (OIPI) 16
  • 17. L’ETUDE QUALITATIVE Pourquoi vous devez réaliser une étude qualitative? Pour compléter les informations documentaires Pour formuler les hypothèses en terme de prix et de caractéristique de l’offre Pour bien connaitre les besoins de la population cible son comportement, ses attentes Pour faciliter la mise en œuvre d’une éventuelle étude quantitative: population-mère, échantillonnage, thèmes à aborder, question 17
  • 18. L’ETUDE QUALITATIVE Où trouvez l’information? Les universités et les centres de recherche Les experts/consultants : professeurs, prescripteurs, leader du marché La visite des salons et foires professionnels: Forum Investir en CI, Archibat, Salon du Livre, MABEF… Les conférences Les concurrents, les fournisseurs, les clients potentiels, les distributeurs etc. 18
  • 19. Comment réaliser une étude qualitative? Recenser les cibles pertinentes à interviewer Préparer et structurer les informations à demander à travers un Guide d’entretien Rencontrer et interroger les personnes clés: Entretien long entre 30 mn et 2h Analyser les informations retenues et les intégrer L’ETUDE QUALITATIVE 19
  • 20. L’ETUDE QUANTITATIVE Pourquoi réaliser une étude quantitative? Pour quantifier le marché potentiel Pour quantifier les tendances du marché Pour affiner les différents éléments du marketing 20
  • 21. L’ETUDE QUANTITATIVE Réaliser votre étude quantitative en 6 étapes Fixer les objectifs de votre étude Déterminer la population-mère de votre étude Sélectionner votre échantillon Préparer votre questionnaire Administrer votre questionnaire Traiter et analyser les données collectées 21
  • 22. Les 5 Variables de la fiabilité de votre étude quantitative: I. La représentativité de l’échantillon II. La précision de l’estimation de la taille de l’échantillon III. La qualité du nombre de collecte IV. La qualité du traitement V. La qualité des questions et des réponses L’ETUDE QUANTITATIVE 22
  • 23. EN CONCLUSION Faites preuve de bon sens Assurez vous de la fiabilité des informations Etre structuré dans votre démarche Soyez créatif et adaptez-vous N’oubliez pas ceci « Mieux vaut investir un million pour connaitre votre marché que d’en perdre cinq plus tard parce vous n’avez aucune idée de notre terrain de jeu. » 23
  • 24. RDV le mercredi prochain pour le Module IV de votre formation EPR « Le Montage du Projet» Restez connectés sur Le blog BUSINESS INTELLIGENCE http://afrikbusinessintelligence.blogspot.com/ Et la page Facebook BUSINESS INTELLIGENCE https://www.facebook.com/Africabusinessintelligence?ref=hl 24