1. Hecho por: pedro de
Jesús García peña

2. • CONSEPTO: ES UN CONJUNTO DE TECNICAS,
ESTRATEJIAS Y APLICACIONES PARA LA
CONSTITUCION DE LOS OBJETIVOS DE MERCADO
O EL CUAL ES TERMINO EN CATEÑANO PARA
ELINGLES MERKOTING.

3. • La mercadotecnia es la clave del éxito de toda empresa,
debido a que ayuda a presentar el producto o servicio
dando a conocer los beneficios que otorgaría comprar lo
que se ofrece.
Da iniciativa a la competencia, esto significa que las
empresas buscan siempre innovar y mejorar el producto
que se presentara al mercado.

4. • 1Reconocer que el poder, ahora lo tiene el consumidor.
2Desarrollar la oferta apuntando directamente sólo al
público objetivo de ese producto o servicio. 3Diseñar las
estrategias de marketing desde el punto de vista del
cliente.
4Focalizarse en cómo se distribuye/entrega el producto, y
no focalizarse únicamente en el producto como tal.5
Acudir al cliente para crear conjuntamente más valor a un
producto.
6Acudir al cliente para crear conjuntamente más valor a
un producto.
7Desarrollar métricas y analizar el
ROI (Retorno de la Inversión).
8Desarrollar marketing de alta
tecnología.
9Focalizarse en crear activos a
largo plazo.
10Mirar al marketing como un todo,
para ganar de nuevo influencia en tu propia empresa.

5. • La planeación consiste en fijar el curso concreto de
acción que ha de seguirse, estableciendo los principios
que habrán de orientación, la secuencia de operaciones
para realizarlo y la determinación de
• Tiempo y números necesarios para su realización.

6. • LA PLANEACIÒN ES SENCIAL PARA LA ADECUADA
DE ELLA SE PREVE LA INTELIGENCIA CAMBIOS QUE
SE PUEDEN VER PARA EL FUTURO Y SE
ESTABLECE LAS MEDIDAS PARA AFRONTARLAS.

7. • El principio de la precisión.
• “Los planes no deben hacerse con afirmaciones vagas y
genéricas, planes precisos
• El principio de la flexibilidad.
• “todo plan debe dejar margen para los cambios que surjan en
éste, ya en razón de la parte imprevisible, ya de las
circunstancias que hayan variado después de la previsión.
• El principio de la unidad.
• “Los planes deben ser de tal naturaleza, que pueda decirse
que existe uno sólo para cada función; y todos los que se
aplican en la empresa deben estar, de tal modo coordinados e
integrados, que en realidad pueda decirse que existe un solo
plan general
• El principio de factibilidad.
• Lo que se planee debe ser realizable; es inoperante elaborar
planes demasiado ambiciosos u optimistas que sean
imposibles de lograrse. La planeación debe adaptarse a la
realidad y a las condiciones objetivas que actúan en el medio
ambiente

8. • UN GRUPO SOCIAL COMPUESTO POR
PERSONA,TAREAS Y ADMINISTRACION QUE FORMA
UN ESTRUCTURA SISTEMATICA DE RELACIONES
DE INTERACION TENIENTES A PRODUCIR BIENES O
SERVICIOS PARA SATIACER LAS NECESIDADES DE
UNA COMUNIDAD.

9. • 1.-Es de carácter continuo; jamás se puede decir que ha terminado,
dado que la empresa y sus recursos están sujetos a cambios
constantes (expansión, contracción, nuevos productos, etc.), la que
obviamente redunda en la necesidad de efectuar cambios en la
organización.
2.- Es un medio a través del cual se establece la mejor manera de
lograr los objetivos del grupo social.
3.- Suministra los métodos para que se puedan desempeñar las
actividades eficientemente, con un mínimo de esfuerzos.
4.- Evita la lentitud e ineficiencia en las actividades, reduciendo los
costos e incrementado la productividad.
5.- Reduce o elimina la duplicidad de esfuerzos, al delimitar
funciones y responsabilidades.

10. • División del trabajo: Es el principio de la especialización necesario
para la eficiencia en la utilización de las personas. Consiste en la
designación de tareas especificas a cada una de las partes de la
organización.
• Autoridad y Responsabilidad: La autoridad es el poder derivado
de la posición ocupada por las personas y debe ser combinada con
la inteligencia, experiencia y valor moral de la persona.
• Unidad de Mando: Una persona debe recibir ordenes de sólo un
único superior. Es el principio de la autoridad única.
• Unidad de Dirección: Principio según el cual cada grupo de
actividades que tienen un mismo objetivo, debe tener un solo jefe y
un solo plan.
• Centralización: Se refiere a la concentración de autoridad en la
cima jerárquica de la organización.
• Jerarquía o Cadena Escala: Debe hacer una línea de autoridad,
del escalón mas alto al escalón más bajo de la organización. Toda
orden pasa por todos los escalones intermedios hasta llegar al punto
donde daba ser ejecutadas: es la cadena escalar o principio escalar.

11. • consiste en la acción de "conectar medios, esfuerzos,
etc., para una acción común".[1]
• Otra definición es "el acto de gestionar las
interdependencias entre actividades

12. SIN COORDINACIÒN ES CASI IMPOCIBLE LLEGAR A
LOGRAR ALGO. POR ESO OCUPAS LA
COORDINACION.

13. • principios de administración de mayor trascendencia
tales como autoridad, delegación, división del trabajo,
unidad de mando y otros de no menos significación.
La coordinación tiene como objetivo enlazar las
estructuras organizativas resultantes de la división del
trabajo y de la especialización, que sean interconectadas
a fin de lograr los objetivos de la empresa con eficiencia.
Se dice que el límite de la división del trabajo se
encuentra en el punto en que sea posible la
coordinación. Este principio se define como la
ordenación armónica de las actividades de la estructura
de la organización.

14. • ES TAMBIEN LLAMADA EJECUCIÒN, COMANDO O
LIDERASGOS, ES UNA FUNCIÒN DE TANTAS DE LA
TAL TRASENDENCIA, QUE ALGUNOS AUTORES
CONCIDERAN QUE LA ADMINISTRACIÒN Y LA
DIRECCIÒN SON UNA MISMA COSA.

15. • Pone en marcha todos los lineamientos establecidos
durante la planeación y la organización.
• A través de ella se logran las formas de conducta mas
deseables en los miembros de la estructura
organizacional.
• La dirección eficientemente es determinante en la moral
de los empleados y, consecuentemente, en la
productividad.
• Su calidad se refleja en el logro de los objetivos, la
implementaron de métodos de organización, y en la
eficacia de los sistemas de control.
• A través de ella se establece la comunicación necesaria
para que la organización funcione.

16. • De la armonía del objetivo o coordinación de intereses. La dirección será
eficiente en tanto se encamine hacia el logro de los objetivos generales de la
empresa.
• Impersonalidad de mando. Se refiere a que la autoridad y su ejercicio (el
mando), surgen como una necesidad de la organización para obtener ciertos
resultados; por esto, tanto los subordinados como los jefes deben estar
conscientes de que la autoridad que emana de los dirigentes surge como un
requerimiento para lograr los objetivos, y no de su voluntad personal o arbitrio.
• De la supervisión directa. Se refiere al apoyo y comunicación que debe
proporcionar el dirigente a sus subordinados durante la ejecución de los planes,
de tal manera que estos se realicen con mayor facilidad.
• De la vía jerárquica. Postula la importancia de respetar los canales de
comunicación establecidos por la organización formal, de tal manera que al
emitirse una orden sea transmitida a través de los niveles jerárquicos
correspondientes, a fin de evitar conflictos, fugas de responsabilidad,
debilitamiento de autoridad de los supervisores inmediatos.
• De la resolución del conflicto. Indica la necesidad de resolver los problemas que
surjan durante la gestión administrativa, a partir del momento en que aparezcan;
ya que el no tomar una decisión en relación con un conflicto, por insignificante
que sea, pueda originar que este se desarrolle y provoque problemas no
colaterales.
• Aprovechamiento del conflicto. El conflicto es un problema u obstáculo que se
antepone al logro de las metas de la organización, pero que, al obligar al
administrador a pensar en soluciones para el mismo, ofrece la posibilidad de
visualizar nuevas estrategias y emprender diversas alternativas.

17. • SE ESTUDIA COMO LA ULTIMA SETAPA DE LA
ADMINISTRATIVO, ESTO NO SIGNIFICA QUE EN LA
PLATICA SUCEDA DE LA MISMA MANERA LA
PLANIFICACIÒN Y EL COMTROL ESTA RELACIONADA
A TAL GRADO, QUE EN MUCHAS OCACIONES
ADMINISTRADOR DIFICILMENTE PUEDE DELIMITAR
SI ESTA PLANEANDO CONTROLANDO.

18. • Establece medidas para corregir las actividades, de tal forma
que se alcancen planes exitosamente.
• Se aplica a todo: a las cosas, alas personas, y a los actos.
• Determina y analiza rápidamente las causas que pueden
originar desviaciones, para que no se vuelvan a presentar en
el futuro.
• Localiza a los lectores responsables de la administración,
desde el momento en que se establecen medidas correctivas.
• Proporciona información acerca de la situación de la ejecución
de los planes, sirviendo como fundamento al reiniciarse el
proceso de planeación.
• Reduce costos y ahorra tiempo al evitar errores.
• Su aplicación incide directamente en la racionalización de la
administración y consecuentemente, en el logro de la
productividad de todos los recursos de la empresa.

19. • La aplicación racional del control debe fundamentarse en los
siguientes principios:
A cada grupo de delegación conferido debe proporcionarse el
grado de control correspondiente. De la misma manera que la
autoridad se delega y la responsabilidad se comparte, al
delegar autoridad es necesario establecer los mecanismos
suficientes para verificar que se esta cumpliendo con la
responsabilidad conferida, y que la autoridad delegada esta
siendo debidamente ejercida.
De los objetivos.
El control, para que sea eficaz, necesita ser oportuno, es
decir, debe aplicarse antes de que se efectúe el error. De tal
manera que sea posible tomar medidas correctivas, con
anticipación.
De las desviaciones.