Rapport d'activité 2011 Fondation FACE et Réseau

1. Rapport d’activitéFondation Agir Contre l’Exclusion (FACE) 201118ème
année
47 associations locales
et 300 lieux d’action
Lire page 22
2011 :
87 603
personnes bénéficiaires
Rapport d’activité FACE 2011 | Fondation Reconnue d’Utilité Publique | 29, rue du Colisée - 75008 Paris - Tél. 01 49 23 77 77 - www.fondationface.org | Directeur de la publication : Vincent Baholet
Directrice de la rédaction : Laurence Aurouet | Conception, réalisation : Solution | Imprimé en France sur papier PEFC.
Le Rapport d’activité FACE 2011 est
cofinancé par l’Union Européenne
Un Réseau pour agir
en proximité
Label Diversité :
recherche action et
accompagnement
des entreprises
p. 10
I n n o v a t i o n s
Insertion :
compétences foot
transférables
dans l’entreprise
p. 11
Égalité des
chances :
plateforme 2.0
d’accès aux stages
p. 12
Service Civique :
mobilisation
contre la précarité
énergétique
p. 13
Innovation
sociale :
Trophées
FACE/ANRU
p. 14
Rapport d’activité
Plus de 4 000 femmes et hommes d’entreprise
qui s’engagent, sur les territoires, contre l’exclusion,
la discrimination et la pauvreté
FACE
Pou
r l’emploi Dans l’entre
prise
Al’école
Auquotidien
Avec les acteurs du territoire
FACE facilite la mise en action de la RSE
avec une démarche intégrée
FACE accompagne les personnes en difficulté
avec une approche globale
Créditphoto:©LucasSchifres/Pictobank/Abaca

2. FACE | Rapport d’activité 2011 Sommaire2
Porter la mobilisation sociale et sociétale
Éditorial de Gérard Mestrallet, Président de la Fondation.......................................................................................................... 3
Cinq questions à Vincent Baholet, Délégué Général de la Fondation....................................................................................... 4
FACE, une Fondation Reconnue d’Utilité Publique.................................................................................................................... 5
Un développement en 5 actes : les avancées 2011
Horizons stratégiques.................................................................................................................................................................6
Engagement et innovation sociale : de l’audace, toujours de l’audace .................................................................................... 8
Les grands projets nationaux .................................................................................................................................................. 10
Des entreprises qui s’engagent aux côtés de FACE
FACE remercie les entreprises qui s’engagent à ses côtés .......................................................................................................15
Culture Clubs
Des Président-e-s engagé-e-s ..................................................................................................................................................16
3 Questions à…
ANRU, DELL, ORSE ................................................................................................................................................................. 21
AFMD, DAIC et Le Défenseur des droits................................................................................................................................. 44
Dans le concret de la vie des Clubs.................................................25 à 64
SIAE
Les SIAE, au cœur de l’ADN de FACE ..................................................................................................................................... 65
Une nécessaire mobilisation financière
Activité économique de l’année 2011..................................................................................................................................... 66
Soutenez la Fondation............................................................................................................................................................ 67

3. FACE | Rapport d’activité 2011Éditorial 3
Vers plus de solidarité
de proximité
La Fondation Agir Contre l’Exclusion continue de revendiquer, dans l’action qu’elle mène au quotidien dans les
territoires, les valeurs et les ambitions qui ont été à l’origine de sa création en 1993. Dans la prévention et la lutte contre
l’exclusion, la discrimination et la pauvreté, l’engagement social et sociétal des entreprises s’exerce ainsi, au plus près
des personnes en difficulté.
L’innovation, l’action, la proximité et la solidarité guident les initiatives des 4 000 entreprises mobilisées au sein de
FACE. Je tiens à rendre hommage à ces femmes et à ces hommes qui font de la Responsabilité Sociale la pierre angulaire
de notre Réseau. Au quotidien, ils démontrent - souvent discrètement - la légitimité des acteurs économiques à contribuer
au développement social durable de leur bassin d’activité, d’emploi et de vie.
Cette année encore, le renforcement du maillage territorial de FACE constituait une priorité. La création de nouvelles
implantations et la diffusion internationale de notre modèle viennent couronner nos efforts de doublement du Réseau,
afin d’agir auprès du plus grand nombre. Je me réjouis que nous comptions désormais plus de 300 lieux d’action de
proximité : dispositifs d’insertion, espaces de médiation sociale…
En contribuant socialement à l’aménagement du territoire, nous favorisons l’égalité entre tou-te-s nos concitoyen-ne-s,
indépendamment de leur lieu de travail et de résidence. Chaque association locale, membre du Réseau FACE, bénéficie
des compétences d’ingénierie, de déploiement et de capitalisation du siège de la Fondation, tout en disposant d’une
capacité d’adaptation territoriale des dispositifs et d’initiative. Chez FACE, l’innovation sociale est autant locale que globale.
L’identité de notre Grand Mouvement social des entreprises réside dans notre faculté à mobiliser et fédérer PME et Grands
Groupes pour agir sur chaque territoire. Notre spécificité est d’inscrire cette action collective dans les politiques publiques
et de développer des synergies avec les autres acteurs locaux. L’implication des professionnels apporte des plus-values
spécifiques, en intervenant « du point de vue » des entreprises.
Pour chaque territoire comme pour le bien commun, FACE permet de dépasser le « think global and act local ».
Gérard Mestrallet, Président de FACE,
Président directeur général de GDF SUEZ
©GDFSUEZ/MeyssonnierAntoine

4. FACE | Rapport d’activité 2011 Activité4
5questions à
Vincent Baholet
Quel bilan général peut-on tirer
de l’année 2011 ?
Elle se résume en une phrase simple : la mise en œuvre
concrète des cinq axes de notre nouveau plan de développe-
ment stratégique. Avec une mobilisation sans précédent de
notre réseau, un extraordinaire travail de terrain effectué par
l’ensemble des parties prenantes : chefs d’entreprises et
professionnels bénévoles, permanents et partenaires. Nous
sommes, de fait, l’une des rares structures en mesure de
fédérer plus de 4 000 entreprises de toutes tailles à travers
toute la France et maintenant hors de l’hexagone, au service
d’un grand projet commun.
Commençons par évoquer
la visibilité de FACE…
C’est en effet un sujet crucial. FACE a longtemps œuvré sans
beaucoup communiquer sur son action. Or, notre Fondation
se doit d’affirmer sa présence et de renforcer sa visibilité
extérieure en donnant à voir du concret. Dans cet esprit, nous
avons lancé en octobre 2011 une newsletter mensuelle
intitulée FACE.Infos, afin de mettre l’information en réseau et
de contribuer à la densification du grand mouvement social
des entreprises au cœur des territoires. Nous organisons aussi
des opérations de presse autour d’évènements emblématiques,
tels que la présence de jeunes bénéficiaires de l’opération
Un But pour l’Emploi au Stade de France, lors du match France-
Croatie de mars 2011.
Dans le même temps, la Fondation a réaffirmé sa place insti-
tutionnelle. Elle a été auditionnée par Alain Joyandet dans le
cadre de sa mission sur l’emploi commanditée par le Président
de la République. Elle a également « planché » devant le Haut
Conseil à l’Intégration (HCI) au sujet de l’emploi des migrants.
Elle s’est encore exprimée afin d’alimenter le rapport sur les
Zones Franches Urbaines (ZFU) supervisé par l’ancien député
Éric Raoult. Autant de signes concrets d’une reconnaissance
croissante de son expertise.
Qu’en est-il des implantations
territoriales ?
Notre action géographique se décline autour de trois priorités
majeures. La recherche d’une « ultra proximité » d’abord, grâce
à la multiplication des lieux d’intervention dans les quartiers,
les zones rurales et les nouvelles antennes. Nous allons à la
rencontre des gens, là où ils habitent, travaillent et ont besoin
de nous. Deuxième axe fort, l’aménagement du territoire national,
via une systématisation de la présence de FACE partout où
elle est souhaitée : l’année 2011 a ainsi été marquée par plus
de 50 nouvelles sollicitations. Même s’il nous est difficile de
bien répondre à toutes ces demandes, nous gérons au mieux
cette croissance. Développement au-delà de l’hexagone enfin,
avec l’élargissement de nos contacts à travers le monde :
à Ben Arous et Bizerte en Tunisie, à Rio de Janeiro au Brésil…
Notre objectif est de constituer un véritable réseau international,
inscrit dans la réciprocité et en résonance avec la multiculturalité
RSE des Grands partenaires de FACE.
L’innovation sociale et sociétale
demeure-t-elle une priorité ?
Plus que jamais, car l’entreprise est à la fois un foyer et un
levier d’innovation sociale. Les exemples sont nombreux dans
les 5 champs d’intervention de FACE. Dans l’Entreprise, l’édi-
tion d’un guide sur le Label Diversité, à l’issue d’une
recherche/action avec l’AFMD (Association Française des
Managers de la Diversité). Pour l’Emploi, avec l’aboutissement
du Certificat Européen de Compétences Foot & Entreprise.
À l’École, via l’organisation en partenariat avec Dell d’un grand
forum le 20 octobre 2011 à Montreuil en présence de plus de
600 collégien-ne-s. Au Quotidien avec un projet pilote de pro-
fessionnalisation des jeunes du Service Civique, avec le
concours de GDF SUEZ. Dans les territoires enfin avec l’ouver-
ture d’un appartement témoin à Calais, en associant bailleur
social, énergéticiens, collectivités...
Quelles perspectives en termes de
gestion et de gouvernance ?
Le contexte est difficile. Alors que les ressources se raréfient,
les besoins en termes d’inclusion, d’égalité des chances, de
diversité… augmentent. Afin de répondre aux attentes des
individus, de la puissance publique comme des entreprises,
FACE réaffirme son positionnement en tant qu’entrepreneur
social et solidaire, dans les territoires. Le Réseau renforce ainsi
ses prestations, développe le mécénat et mobilise des fonds
européens. La Fondation aide par ailleurs certains clubs
locaux à surmonter au mieux cette phase de diversification
financière. Dans le même temps, FACE renforce la place des
Clubs et structures de médiation dans sa gouvernance, avec
la création de l’Assemblée des Président-e-s de Clubs. Une ini-
tiative qui permet de valoriser l’engagement quotidien des
dirigeant-e-s qui « font » FACE, avec altruisme et professionna-
lisme. Nous encourageons aussi l’intégration du fait régional,
via la constitution de fédérations de Clubs locaux à un niveau
interdépartemental. Autant d’initiatives exigeantes mais por-
teuses d’équilibre et d’avenir.

5. FACE | Rapport d’activité 2011Gouvernance 5
FACE, une Fondation
Reconnue d’Utilité Publique
FACE est créée le 15 octobre 1993 à l’initiative de Martine Aubry avec 15 chefs d’entreprise.
La Fondation est Reconnue d’Utilité Publique par décret le 18 février 1994.
Composition du
bureau du conseil
d’administration
Gérard MESTRALLET
Président
PDG de GDF SUEZ
Antoine GUICHARD
Président d’honneur
Président d’honneur du conseil
d’administration du Groupe Casino
Pierre MONGIN
Vice-Président
PDG de la RATP
Philippe AZIZ
Trésorier
Directeur des activités sociales
d’AG2R La Mondiale
Jean-Jacques REY
Secrétaire
PDG de Rey S.A.
Les entreprises
fondatrices
1 Fondation
(Reconnue
d’Utilité Publique)
47 associations
locales agréées
(Clubs, structures d’insertions,
points de médiation…)
4 000 entreprises actives
(Membres du réseau FACE)
Parties prenantes
(État, collectivités, institutions,
associations…)
Dans les territoires
Une structuration sous forme de Clubs d’entreprises locaux
FACE
FACE est chargée de la politique de développement, de la coordination et du contrôle du réseau des Clubs FACE. La Fondation
veille à la déontologie du réseau, au respect de la Charte, à l’agrément de Clubs et à la capitalisation des pratiques.
FACE Développement
FACE Développement est un outil de développement opérationnel qui a principalement pour mission la création et l’accompa-
gnement de nouveaux Clubs.
Clubs d’entreprises FACE
Sur la base de l’engagement de dirigeant-e-s d’entreprises locales et dans le cadre d’une contractualisation avec une collectivité territoriale
(Ville, Agglomération, Département, Région…), FACE crée et agrée un Club d’entreprises structuré en association territoriale FACE.
Chaque Club est présidé par un chef d’entreprise et animé par un directeur-trice et son équipe. Les Clubs locaux et les entreprises adhé-
rentes sont reliés à FACE par une convention d’agrément et la signature de la Charte des dirigeant-e-s d’entreprises membres de FACE.
De gauche à droite, P. Bonnet, P. de Saintignon,
G. Mestrallet, P. Nédélec, M. Aubry et V. Baholet.

6. 1 2
FACE | Rapport d’activité 2011 Stratégie6
Horizons stratégiques
Affirmer un grand
mouvement social
La Fondation mobilise toujours plus de dirigeant-e-s : elle a
franchi le cap symbolique des 4 000 entreprises actives. De
nouveaux partenariats ont été noués en 2011, notamment avec
l’ANRU, l’Alliance Villes Emploi, l’Association Française des
Managers de la Diversité, la Chambre Régionale de l'Économie
Sociale et Solidaire… FACE a également densifié sa communi-
cation via une newsletter mensuelle intitulée FACE.Infos et des
opérations de presse autour d’évènements marquants. FACE
réaffirme aussi sa visibilité et sa place institutionnelle, notam-
ment lors de l’Université d’été du MEDEF. Elle a été audition-
née par Alain Joyandet dans le cadre de sa mission sur
l’emploi, par le Haut Conseil à l’Intégration (HCI) au sujet du
travail des migrants, par l’ancien député Éric Raoult sur les
Zones Franches Urbaines (ZFU)...
Développer nos
implantations territoriales
Afin de répondre aux attentes de plus en plus nombreuses
(plus de 50 sollicitations), la Fondation renforce ses implanta-
tions territoriales. Elle dispose, fin 2011, d’un réseau national
de 35 clubs, soit plus de 300 lieux d’action. L’objectif de
doublement du réseau va ainsi être atteint en « aménageant »
le territoire (est, centre, ouest…), en densifiant le maillage
de proximité (PSP, antennes quartier, permanences rurales…),
en s’ouvrant à l’international (Bruxelles [opérationnel],
Montréal, Tunis, Barcelone, Sofia …).
4 830Salarié-e-s sensibilisé-e-s
7 976Accompagnements vers l’emploi
8 149Scolaires sensibilisés
Les essentiels de 2011
Gérard Mestrallet intervient en clôture de l’Université d’été du MEDEF FACE agit dans les DOM
Audition FACE :
des pistes pour les ZFU
La Fondation a été auditionnée sur
l’avenir des ZFU lors de la séance du
5 janvier 2011 du groupe de travail
présidé par Éric Raoult, parlemen-
taire en mission. Plusieurs Clubs
FACE sont en effet impliqués dans la
dynamique des ZFU de leurs territoires.
FACE suggère de les associer plus nettement à la gou-
vernance des ZFU, tant sur un plan national que local :
création de « pépinières » d’entreprises, mise en place
de structures pérennes d’animation, espaces d’héber-
gement de sociétés à loyer modéré , « Cafés de l’avenir »,
dispositifs d’accompagnement sous la forme de parrai-
nages collectifs , suivi des jeunes entrepreneurs,
repérage des meilleures pratiques et des formes d’en-
gagement les plus exemplaires, opérations dans les éta-
blissements scolaires, reconnaissance de la
professionnalité des acteurs… Cette audition a permis
à FACE de construire et de présenter 23 propositions
concrètes. Sur la base de cette réflexion et de ses
multiples implications dans les quartiers et les ZFU, la
Fondation a engagé une démarche de valorisation de
son action, notamment en zone urbaine.
Développement international :
la Tunisie en pointe
Le Ministre de l’Emploi et de la Formation tunisien, Saïd
Aidi, a sollicité la création d’un Club FACE en Tunisie.
Plusieurs implantations sont envisagées dans les
Gouvernorats de Ben Arous, Bizerte, Sfax ou Sidi Bouzid.
Un plan d’action a été défini : parrainages emploi,
bourses de stages, alternance – y compris en France –
colloques RSE, bonnes pratiques RH, soutien aux entre-
preneurs… La dynamique se poursuit avec le nouveau
gouvernement. L’objectif est de favoriser des échanges
et un enrichissement mutuel.
Gérard Mestrallet a mobilisé des entreprises parte-
naires de la Fondation implantées en Tunisie afin de
contribuer à cette naissance : Alcatel Lucent, BNP Pari-
bas, Consilio, Corolis Telecom, Danone, Groupe BPCE,
JC Decaux, RATP, Sanofi Avantis, Schneider Electric,
Sodexo…
Des entreprises françaises s’impliquent en Tunisie
195 342Actes de médiation sociale
464Associations impliquées
dans les actions FACE

7. 3 4 5
FACE | Rapport d’activité 2011 7
Renforcer notre innovation
sociale et sociétale
FACE accentue ses expérimentations (Certificat Européen Foot
et Entreprises, Service Civique, Permis Sport Emploi, apparte-
ment témoin, …). Elle réaffirme sa mission d’innovation sociale
dans ses cinq domaines d’activités stratégiques : entreprise,
emploi, école, quotidien, territoire. La novation est autant ini-
tiée par le Réseau que par le siège (recherche action et capi-
talisation des meilleures pratiques). Préoccupations
émergentes et publics nouveaux sont appréhendés : généra-
tion Y, travailleurs pauvres, métiers verts, sortie d’alternance,
éducation citoyenne…
Faire évoluer notre modèle
de développement
Pour transformer son modèle économique, diversifier ses res-
sources et équilibrer subventions et financements privés, la
Fondation consolide son positionnement sur les prestations,
dans une dynamique de R&D (conseil, audit, accompagnement,
formation). FACE mobilise également de nouveaux fonds
publics (programmes européens, FSE, Régions…) et souhaite
développer les contributions de mécénat d’entreprise (finan-
cier, de compétence, de prestations, de locaux…) et les dons
individuels (IR et ISF).
Élargir la gouvernance
et les partenariats
FACE mobilise ses membres fondateurs et implique de nou-
velles entreprises dans son développement national et inter-
national. Elle fait évoluer sa gouvernance en créant
l’Assemblée des Président-e-s de Clubs et en renforçant ses
liens avec ses parties prenantes (collectivités, partenaires
sociaux, éducation populaire…). Elle encourage enfin l’inté-
gration du fait régional, via la constitution de fédérations de
Clubs locaux.
La vision stratégique de FACE s’articule autour de 5 axes majeurs, définis en 2010. Affirmation
d’un grand mouvement social, multiplication des implantations territoriales, renforcement de
l’innovation sociale et sociétale, évolution du modèle de développement, élargissement de la
gouvernance et partenariats… Autant de priorités qui s’enrichissent chaque année de projets
inédits et constituent le socle d’action de la Fondation.
Des matches Cécifoot pour appréhender le handicap De nouvelles activités de « Ressourcerie » Les Clubs FACE régionalisent les actions
Certificat Européen :
l’expertise en plus
Plus de 200 000 jeunes
sortent chaque année
du système scolaire
français sans qualifi-
cation. Des études
révèlent toutefois que
chaque individu déve-
loppe, notamment à
travers des activités
sportives, des savoirs
non formels et infor-
mels transférables
dans l’entreprise. Ces acquis ne sont ni identifiés ni valo-
risés dans l’optique d’une recherche d’emploi. Fort de ce
constat, FACE a lancé l’action Un But pour l’Emploi. Cette
opération a accompagné vers l’emploi une centaine de
jeunes femmes et hommes issu-e-s de quartiers sensibles,
en les mobilisant grâce au football.
La Fondation a souhaité valoriser ces savoirs par une
certification. Une envergure européenne a été donnée
à l’initiative, via la création d’un Certificat Européen de
Compétences Foot & Entreprises (Leonardo da Vinci
« Transfert d’innovation »). Véritable projet d’insertion
par le sport, cette ingénierie a été réalisée avec le
concours de la Fédération Française de Football, DIE,
en Allemagne, CENFIM, au Portugal et Granaforma, en
Espagne. Une occasion privilégiée pour FACE de franchir
une étape supplémentaire en termes de professionna-
lisation et de reconnaissance de ses actions.
FACE - La Poste :
Partenariat national
Le 30 novembre 2011,
FACE a signé un accord
majeur avec La Poste
dans le cadre des 4èmes
Rencontres de « la Rela-
tion Client Solidaire ».
Son objectif ? Épauler le
Groupe dans son action
en faveur de ses clients vulnérables. La Poste souhaite
en effet développer une offre de services mieux adaptée
à leur situation et mettre en œuvre un accompagnement
personnalisé, principalement dans les bureaux de poste
situés en Zone Urbaine Sensible. Elle s’engage de son
côté à informer ses clients en situation de fragilité sur les
actions de FACE.
Cette convention s’articule autour de quatre axes. Amé-
liorer l’information générale auprès de cette clientèle
spécifique, notamment sur l’organisation des services
postaux, l’aide à la domiciliation pour l’obtention d’un
compte bancaire ou les fonctionnalités des automates.
Renforcer la pédagogie et la formation avec des ateliers-
découverte du bureau de poste. Accroître l’accompa-
gnement de tous dans l’apprentissage des formalités
du quotidien : formulaires, imprimés ou constitution de
dossiers postaux et bancaires. Développer la médiation
par la prévention des conflits, l’interprétariat et l’expli-
cation des outils et services postaux en langues étran-
gères. Une première déclinaison opérationnelle de ce
projet a été mise en œuvre avec succès par le Club
FACE Grand Avignon (cf pages Clubs). Elle a vocation
à se déployer à travers tout l’hexagone.
L’Assemblée des Président-e-s,
un nouvel outil de gouvernance
Les 4 000 dirigeant-e-s d’entreprise du réseau FACE, et
tout particulièrement les Président-e-s des associations
locales, constituent le « noyau dur » de l’organisation.
Ces femmes et ces hommes, tous bénévoles, s’impo-
sent comme les premiers ambassadeurs de la Fonda-
tion. Celle-ci a donc décidé de les associer plus
largement à sa gouvernance en créant une Assemblée
des Président-e-s qui sera représentée au conseil d’ad-
ministration de FACE. Espace de réflexion, l’Assemblée
renforce l’expression des « forces vives » de FACE
(Clubs, médiation, GEIQ, SIAE…). Outil d’impulsion, elle
favorise la mobilisation sur de nouveaux objets (inno-
vation sociale, politiques publiques, développement
territorial…). Vecteur de solidarité, elle contribue à
l’appartenance au « grand mouvement » (identité,
échanges, entraide…). L’assemblée des Président-e-s
traduit l’ancrage local qui fonde l’action de FACE tant
en France qu’à l’étranger.
Premiers Certificats Européens de
Compétences Foot & Entreprises
remis au Stade de France
Signature de la convention
La Poste / FACE
Réunion de l’Assemblée des Président-e-s

8. 5
FACE | Rapport d’activité 2011 Organisation8
Dans l’entreprise
Dirigeant-e-s, responsables RSE,
RH, managers, collaborateurs-
trices des entreprises… FACE
favorise le développement, le
management et la mise en œuvre
de la Responsabilité Sociale des
Entreprises adhérentes et parte-
naires : sensibilisation à la diversité, gestion des travailleurs
pauvres, promotion de l’égalité de traitement, audit sur les
handicaps, réflexion sur le fait religieux en entreprise, appui
à la politique senior, échanges de bonnes pratiques RSE, liens
aux acteurs locaux, mobilisation du mécénat social, stratégie
de social business, création de GEIQ (Groupement d’Em-
ployeurs pour l’Insertion et la Qualification), sourcing diver-
sité, prise en compte des clients pauvres…
Les entreprises en mouvement réinterro-
gent leurs conceptions et leurs pratiques.
Dernière initiative en date, FACE et l’As-
sociation Française des Managers de la
Diversité (AFMD) ont uni leur expertise
afin de proposer aux entreprises des
méthodes appropriées d’accompagne-
ment et de préparation à l’obtention du
Label Diversité délivré par l’AFNOR.
Pour l’emploi
Jeunes, seniors, femmes, déte-
nus, handicapés, intérimaires,
alternants… FACE spécifie ses
interventions auprès des per-
sonnes éloignées de l’emploi.
Accompagnement via les TIC,
dispositifs de Parrainage, Job
Academy seniors, mobilisation par le sport, premier emploi
d’été étudiant, parcours qualifiant sur des métiers en tension,
chantiers d’insertion, réinsertion des détenus, sortie d’alter-
nance, embauche des femmes sur des métiers dits masculins,
Handicafé, job dating, soutien aux auto entrepreneurs, reprise
d’activité par le travail temporaire… À l’heure où les écarts se
creusent en matière d’accès au monde du travail, le rôle de
FACE est d’offrir des solutions novatrices pour chacun des
publics. En 2011, la Fondation s’est notamment engagée dans
un projet d’ingénierie et de certification qui valide le dispositif
Un But pour l’Emploi par un Certi-
ficat Européen de Compétences
Foot & Entreprises. Sans oublier
Permis Sport Emploi, projet inno-
vant d’accès à l’emploi, qui se
déploie progressivement dans le
réseau.
1 2
1993-201118 ans d’actions en chiffres
45 700accompagnements vers l’emploi
20 150collaborateurs-trices d’entreprise
accompagné-e-s à la RSE
Engagement et innovation socia
de l’audace, toujours de l’audace
Forte de sa mission d’utilité publique, FACE informe, sensibilise, prévient, forme, accompagne, conse
afin de faire reculer les lignes de front de l’exclusion, des discriminations et de la pauvreté.
Ses interlocuteurs ? Dirigeant-e-s d’entreprises et collaborateurs-trices, demandeurs d’emploi, attribu
habitant-e-s des quartiers et publics vulnérables, responsables de collectivités, corps intermédiaires…
bénéficiaires ou partenaires. C’est cette action globale, systémique, qui permet un véritable changem
Au cours de l’année 2011, FACE a affirmé sa structuration et développé son action dans les cinq domaines d’activité
à l’école, au quotidien, avec les acteurs du territoire.
Dans ce cadre, le réseau FACE multiplie ses champs d’expérimentation et d’intervention sociale et sociétale : accès à
suivi des alternant-e-s, médiation « sortante » sur la maîtrise des énergies, création de Structures d’Insertion par l’Act
professionnalisation des jeunes en Service Civique…
La Fondation noue encore des partenariats structurants : avec DELL dans le but de créer des passerelles numériques
spécifique des publics vulnérables, avec l’armée dans le cadre du Permis Sport Emploi ou encore avec l’AFMD pour v
structurer et développer les activités de la Fondation et de son réseau territorial.
Au total, ce sont plus de 60 actions qui sont ainsi déclinées, adaptées et/ou développées localement. Véritables « clu
et mobilisation collective, recherche-action et expérimentations.

9. FACE | Rapport d’activité 2011 9
À l’école
Primaire, collège, lycée,
enseignement supérieur,
CFA… FACE aide les sco-
laires et les étudiant-e-s à
mieux appréhender le
monde de l’entreprise :
Découverte du travail,
« serious game » entrepreneuriat, découverte de l’entreprise,
forum de l’orientation, présentation des métiers, aide à la
recherche de stage, réseau social école/entreprise, décrochage
scolaire, initiation à internet, accompagnement pour l’accès aux
grandes écoles, orientation des filles vers les filières techniques,
mallette pédagogique sur la maîtrise énergétique, formation des
enseignants, accueil en entreprise des professeurs… FACE
élargit ses champs d’intervention autant vers le primaire pour
mieux faire comprendre aux enfants la notion de travail que
vers l’enseignement supérieur afin d’orienter les étudiant-e-s
vers le marché de l’emploi. Ainsi le programme Tremplin 3ème
pour une orientation choisie, en partenariat avec DELL, encou-
rage la mise en relation des collégien-
ne-s et des entreprises via le web 2.0.
L’action a connu son point d’orgue
avec le premier Forum des métiers
inter-établissements des villes de
Bagnolet, Montreuil, Noisy-le-Sec et
Romainville.
Au quotidien
Consommateurs, usa-
gers, habitants, familles,
citoyens, médiateurs…
FACE facilite la vie des
personnes vulnérables
et en difficulté. Actions
de médiation clientèle,
renforcement de l’accès aux services publics, bus de services
itinérants, éducation budgétaire, information sur la maîtrise
énergétique, gestion de la téléphonie, permanences d’écrivain
public, aides aux démarches administratives, micro-crédit
social, « Base of Pyramid », entrepreneuriat social, médiation
dans les transports, débat citoyen sur les technologies, déve-
loppement du lien social… Au-delà de son action « classique »
de médiation, FACE se mobilise tout particulièrement en faveur
des clients pauvres et précaires. Agréée pour une durée de
deux ans depuis le 4 juillet 2011 au titre de l’engagement du
Service Civique, la Fondation FACE peut désormais accueillir
et mettre à disposition de son réseau des jeunes volontaires
qui bénéficient d’un parcours de professionnalisation grâce à
la branche Énergies France de GDF SUEZ sur la précarité éner-
gétique. Elle a également ouvert
un appartement témoin à Calais
afin de vulgariser les gestes de la
vie quotidienne en matière
d’économie d’énergie.
Avec les acteurs
du territoire
État, collectivités, quar-
tiers, associations, groupe-
ments… FACE aide les
collectifs locaux à contri-
buer au développement
territorial. Animation d’une
Zone Franche Urbaine, participation à la gouvernance des
acteurs de l’emploi, prospective sur l’évolution d’un territoire,
appui à une collectivité sur l’insertion, création de GEIQ, lance-
ment d’une entreprise d’insertion, aide à la création d’entreprise,
mise en réseau de sociétés, participation à l’animation des orga-
nisations professionnelles, soutien aux politiques publiques,
mécénat de solidarité, intégration des clauses d’insertion… FACE
renforce son rôle auprès des corps intermédiaires et des acteurs
des territoires. Elle s’est ainsi associée à l’ANRU pour créer un
évènement significatif et durable, à résonance hexagonale : Les
Trophées de l’Engagement pour les Banlieues. L’objectif ? Valoriser
l’engagement des habitants, des acteurs économiques et des dif-
férentes parties prenantes des quartiers, via des prix qui couron-
nent les dynamiques partenariales portées par les résidents de
quartier en rénovation urbaine. Les premières récompenses ont
été remises à l’occasion des Jour-
nées Nationales d’Échanges des
Acteurs de la Rénovation Urbaine
les 14 et 15 juin 2011 en présence
de Gérard Hamel, Jacques Attali…
3
FACE
Pou
r l’emploi Dans l’entre
prise
Al’école
Auquotidien
Avec les acteurs du territoire
5
40 500scolaires sensibilisés
741 742actes de médiation sociale
1 800aides à la création d’entreprises
4
ale :
e
eille, parraine, organise, facilite…
utaires de minima sociaux, scolaires et étudiant-e-s,
… En un mot, tous les acteurs concernés, qu’ils soient
ment social.
é stratégique définis en 2010 : dans l’entreprise, pour l’emploi,
à l’emploi via les TIC, insertion par le sport,
tivité Économique, lutte contre le décrochage scolaire,
école-entreprise, avec La Poste pour un accompagnement
valoriser le Label Diversité. Autant de démarches pour
usters » où se conjuguent innovation sociale
© Crédit photo : Lucas
Schifres/Pictobank/Abaca

10. 1Après le lancement de la Charte de la Diversité en 2004, qui fédère près de
3 500 signataires à ce jour, les pouvoirs publics, avec ANDRH, ont créé en
2008 le Label Diversité. Décerné par l’État, il témoigne de l’engagement des
organisations en matière de prévention des discriminations, d’égalité de
traitement et de promotion de la diversité, dans le cadre de leur gestion
des ressources humaines. AFNOR Certification est le pilote de cette
opération : il effectue les audits et délivre les labels aux entreprises
candidates. Mais son rôle n’est ni de mettre à niveau les entreprises ni de
les conseiller.
Fort de ce constat, la Fondation FACE – sous l’impulsion et en étroite col-
laboration avec l’AFMD, avec le soutien de la Direction de l’Accueil, de l’In-
tégration et de la Citoyenneté du Ministère de l’Intérieur (DAIC) - a rédigé
un ouvrage intitulé « Le label diversité : un levier pour la prévention et la
lutte contre les discriminations ». Ce guide pratique, publié en juin 2011 en
version anglaise allégée et en septembre 2011 pour sa version française,
mêle exemples concrets, conseils d’experts, méthodologies validées et cor-
pus théorique. S’appuyant sur un véritable retour d’expériences, des allers
et retours permanents entre cadrages et bonnes pratiques lui confèrent
une dimension unique en son genre. Pour autant, FACE et l’AFMD ont
décidé d’aller plus loin et de lancer un nouvel atelier Obtenir le Label Diver-
sité, afin d’aider les entreprises à décrocher le précieux sésame. Cet atelier
a également pour objectif de favoriser les échanges entre des entreprises
labellisées ou en cours de labellisation et celles intéressées par le proces-
sus de labellisation.
Un passage en revue complet
Chaque session de travail de l’ouvrage aborde les trois points suivants:
étude analytique du cahier des charges par domaine, repérage des
bonnes pratiques et des outils, éclairage d’un expert par secteur étu-
dié. Tous les domaines prédéfinis dans le cahier des charges de
l’AFNOR sont ainsi passés en revue. Quel est l’état des lieux sur la pro-
motion de la diversité et la prévention des discriminations ? Comment
l’organisation assure-t-elle son management en la matière ? La direction
communique-t-elle sur sa politique à tous les niveaux ? En quoi les com-
pétences des personnes impliquées dans les activités concernées sont-
elles garanties ? Comment l’organisme démontre-t-il l’efficacité de ses
pratiques ? L’entreprise s’inscrit-elle dans une démarche d’améliora-
tion continue ?
L’atelier, lancé fin 2011, se réunit une fois par mois et totalisera six
séances. Des livrables sous format vidéo (CD Rom et web) qui repren-
nent des témoignages d’entreprises et des interviews de DRH en
charge du sujet seront élaborés. Rien ne vaut la valeur de l’exemple…
« Sérendipité » : fait de réaliser une découverte inattendue grâce au
hasard et à l'intelligence, au cours d'une recherche dirigée initialement
vers un objet différent de cette découverte. Tel est le nom de code iné-
dit et original conféré à ce projet novateur qui veut que l’égalité femme-
homme aille plus loin, sans a priori.
Le challenge ? Accompagner les entreprises dans la mise en œuvre de
leur démarche en faveur de l’égalité professionnelle, via une série d’ac-
tions animées par les Clubs FACE. Une première formation de quatre
jours a tout d’abord été organisée fin 2011 auprès de tous les Clubs,
afin qu’ils puissent à leur tour proposer des formations aux PME/ETI.
Une montée en compétence locale indispensable pour irriguer effica-
cement les territoires. Et qui correspond à la volonté de FACE de ren-
forcer son appui direct aux entreprises.
L’année 2012 sera consacrée au déploiement d’outils de diagnostics au
sein des entreprises adhérentes, à la mise en place de plans d’actions
avec du «mentoring» interentreprises et à la réalisation d’une enquête
sur la Gestion Prévision-
nelle des Temps de Vie
(GPTV) par les entre-
prises. Recueil et adapta-
tion des bonnes pratiques
aux spécificités des PME
sont privilégiés. La Fonda-
tion va également engager
une recher-che action sur
la Gestion Prévisionnelle
des Temps de Vie en entre-
prise.
Avec « Sérendipité », FACE
souhaite innover sur l’éga-
lité professionnelle réelle
et concrète en France.
Dans l’entreprise
Les Clubs FACE Grand Lyon, Hérault, Grand Toulouse et Paris ont élaboré avec la
Fondation, une offre commune dans le cadre d’un appel à projet national sur l’égalité
professionnelle. Une démarche solide et structurée saluée par le Fonds Social Européen qui a
accepté le dossier à l’automne 2011.
Objet de progrès social et sociétal, le Label Diversité délivré par l’AFNOR, pour le compte de
l’État, récompense les structures qui mettent en œuvre une politique vertueuse dans ce
domaine. FACE et l’Association Française des Managers de la Diversité (AFMD) ont uni leur
expertise pour proposer aux entreprises la première formalisation de méthodes éprouvées
d’accompagnement et de préparation à l’obtention de ce label… La démarche est autant un
outil de performance économique que de performance sociale.
FACE | Rapport d’activité 201110 Les grands projets nationaux
Diversité : un Label, sinon rien
Égalité professionnelle : quand l’Europe s’en mêle…
Présentation du Guide « Le label Diversité :
un levier pour la prévention et la lutte contre
les discriminations »
Le tournage du film « Bref… Le rêve de Sandra »
réalisé par le Club FACE Pays de l’Adour

11. 2
FACE | Rapport d’activité 2011 11
Pour l’emploi
Depuis plus de trois ans, FACE, la Fédération Française de Football et
un collectif d’entreprises (GDF SUEZ, Randstad, JC Decaux…), accom-
pagnent vers l’emploi des jeunes hommes et des jeunes femmes, issu-
e-s de quartiers sensibles, souvent sans qualification, en les mobilisant
par le sport. Chaque année, via Un But pour l’Emploi, près de 100 jeunes
sont conseillés, formés, accompagnés pour mieux connaître le monde
de l’entreprise, ses codes et ses métiers. Le dispositif vise à transposer
les savoirs et les valeurs du foot : respect des règles, sens du collectif,
vertus de la solidarité… dans le monde du travail. Plusieurs centaines
de jeunes ont ainsi pu bénéficier d’une formation qualifiante ou d’un
contrat de travail, sésame d’une intégration réussie dans l’univers
professionnel.
Montée en puissance
Dès 2010, la Fondation a voulu répondre à l’attente de plusieurs
Conseils Régionaux afin que le dispositif intègre une dimension certi-
fiante. FACE a également souhaité conférer une envergure européenne
à cette action. Proposé à la Commission Européenne en tant que trans-
fert d’innovation Léonardo, ce projet d’ingénierie didactique aboutit à
la création du Certificat Européen de Compétences Foot & Entreprises.
Il a pour objet d’observer et de valoriser les compétences des jeunes
joueurs dans leur pratique du foot et de démontrer en quoi et comment
elles peuvent être utiles à l’entreprise. Grâce à l’appui scientifique du
CRESS (Centre de Recherche et d’Éducation Sport et Santé) et à l’issue
d’une période d’observation sur un terrain de foot, en entreprise et en
formation, les jeunes se voient remettre un certificat qui reconnaît
leurs acquis, qu’ils soient formels, non formels ou informels.
Le programme a pour objectif de concevoir et de tester une méthode
de distanciation des acquis expérientiels et de certification des
compétences auprès de 120 jeunes en France sur 5 territoires. Les
partenaires européens participent au processus de repérage des
compétences et à l’expérimentation. Un kit sera ensuite élaboré par la
Fondation FACE à l’attention des partenaires européens. Il explicitera
la démarche et présentera l’ensemble des outils qui ont présidé à son
élaboration. Le but étant d’assurer le déploiement de ce projet en
Espagne, au Portugal et en Allemagne en 2012. Avec un parrain de
prestige : le champion du monde Emmanuel Petit.
Cette formation d’un genre nouveau, initiée par le Général de
Richoufftz (aujourd’hui chez GDF SUEZ), concerne 40 jeunes âgés de
16 à 25 ans sans qualification et relevant prioritairement des quartiers
classés en ZUS. Elle combine apprentissage du permis de conduire,
pratique d’un sport (handball, rugby, football), immersion de 10 jours
dans une base militaire et stages en entreprise.
Le challenge ? Sensibiliser les jeunes aux conditions d’accès à l’entre-
prise et à l’emploi, travailler sur les savoir-être - rigueur, comportement,
ponctualité, esprit d’équipe, honnêteté et confiance - et les familiariser
avec les fondamentaux de la vie en collectivité. L’objectif ? Les amener
à l’emploi durable en 6 mois grâce à ce parcours de mobilisation dédié.
En contrepartie de l’engagement pris par chacun et de l’effort exigé, les
entreprises, qui ont préalablement défini les compétences qu’elles
recherchent, les accompagnent tout au long du parcours.
Des partenaires engagés
Le dispositif Permis Sport Emploi permet à chaque candidat-e d’obtenir
gratuitement le permis de conduire. Ce précieux sésame, gage d’auto-
nomie pour se rendre sur son lieu de travail, représente un atout consi-
dérable. Pour de nombreux jeunes, disposer de ce premier «diplôme»
revient à sortir enfin de la spirale de l’échec et à pouvoir faire partie
d’une équipe mobile en entreprise. Parallèlement, le club Lille Métro-
pole Rugby les guide dans la découverte du bien-être lié à une pratique
sportive régulière, via un entraînement hebdomadaire progressif, com-
plété par un stage plus intensif d’une semaine. Goût de l’effort, plaisir
du jeu collectif, vertus de la solidarité, dépassement de soi, communi-
cation avec le groupe… Les séances abordent également l’hygiène de
vie, via une sensibilisation à l’équilibre alimentaire et aux dangers des
addictions. Le passage sur une base de l’armée de l’air aide à diffuser
des valeurs d’efforts, de service à la communauté et de respect des
règles. Enfin, les séjours en entreprises sont coordonnés en fonction
des postes disponibles et des aspirations des jeunes. Dans cette alter-
nance de découverte, chaque stagiaire précise le métier de son choix.
Une occasion unique offerte aux bénéficiaires de construire leur propre
projet professionnel et de rentrer en contact pratique avec la réalité
du monde du travail.
Pour la première fois, FACE Lille Métropole, le Conseil Régional du Nord-Pas-de-Calais, la ville
de Lille et les missions locales de Lille, Roubaix, Tourcoing et Wattrelos ainsi que 15 entreprises
de toutes tailles ont uni leurs énergies au service d’un projet innovant d’accès à l’emploi. Lancé
le 9 mai 2011, le Permis Sport Emploi est né.
Le « Certificat Européen de Compétences Foot & Entreprises » propose une nouvelle démarche
d’évaluation des compétences dans le cadre du dispositif d’insertion par le sport
Un But pour l’Emploi. En partenariat avec la Fédération Française de Football, DIE en Allemagne,
CENFIM au Portugal et Granaforma en Espagne, ce projet permet de valoriser les savoirs du foot
transférables dans une activité professionnelle.
Certificat Européen : foot sans frontières
Sport Emploi : tout est permis
Remise du Certificat Européen Foot & Entreprises le
14 décembre 2011 en compagnie d’Emmanuel Petit.
La promotion 2011de Lille de l’action « Permis sport
emploi »

12. 3
FACE | Rapport d’activité 2011 Les grands projets nationaux12
À l’école
Depuis son instauration en 2010, près de 2 000 collégien-ne-s de l’Hé-
rault et de Seine-Saint-Denis ont pu bénéficier de ce programme Trem-
plin 3ème
, pour une orientation choisie. L’initiative, qui a pour vocation
de préparer les jeunes de 3ème
à la découverte du monde du travail,
s’articule autour de trois types d’action. L’intervention de profession-
nels dans les classes, tout d’abord : découverte des métiers, des com-
portements et des attitudes exigées, simulations d’entretien, aide à la
rédaction des CV, visites de sociétés… Le déploiement du réseau social
FACElink offre un lieu d’échange numérique entre les entreprises et les
élèves. Il permet aussi : mise en ligne des CV, commentaires sur les
expériences suite aux visites, stages ou reportages sur les métiers. La
plateforme permet enfin l’accueil de collégien-ne-s en stage ou en
apprentissage, coaching d’élèves pour la recherche de débouchés
concrets…
Partenariat gagnant
La Fondation porte cette opération au travers de FACE à l’école, en
étroite coopération avec DELL et son programme mondial d’éducation
«Dell YouthConnect». L’objectif global de ce grand projet, qui a déjà
accompagné plus de 3 millions de jeunes à travers la planète, est de
réduire le fossé technologique au sein d’une même tranche d’âge. Dell
fournit à ses partenaires YouthConnect et aux associations à travers
le monde des fonds, du matériel de dernière génération et l’expertise
de ses collaborateurs afin de permettre aux jeunes issus de familles
défavorisées d’atteindre leurs ambitions et d’accomplir leurs projets.
Une manière privilégiée de les aider à acquérir les compétences et apti-
tudes indispensables, tant à la poursuite de leurs études qu’à leur
insertion professionnelle. L’accès aux outils informatiques leur offre
en outre l’opportunité de développer des compétences spécifiques
autour du multimédia et des systèmes d’information.
Autant de perspectives fortes présentées lors du Forum des métiers
inter-établissements organisé à l’IUT de Montreuil les 21 et 22 octobre
2011, en présence de Gérard Mestrallet - PDG de GDF SUEZ et Président
de la Fondation FACE - et de Thierry de Boischevalier, Directeur Sec-
teur Public et Life Sciences de DELL France. La manifestation a rencon-
tré un tel succès qu’il est d’ores et déjà prévu le déploiement du
programme sur 4 nouvelles communes de Seine-Saint-Denis, en plus
des 4 villes partenaires historiques. Sans oublier l’ouverture du réseau
social professionnel FACElink aux alternant-e-s et son extension à des
projets numériques innovants…
L’idée est limpide et particulièrement originale : faire vivre à des
collégien-ne-s de 3ème
l’ensemble des étapes d’une création ou d’un pro-
jet d’entreprise, de l’idée à la réalisation. Et ce, sous tous ses aspects:
juridique, marketing, commercial, production, logistique… Dit autre-
ment, il s’agit de leur faire ressentir au quotidien quels en sont les
enjeux, les difficultés, les exigences. Leur donner une image à la fois
réaliste et dynamique des métiers et de l’entreprise.
Les rouages du monde du travail sont souvent peu connus ou mécon-
nus des élèves en situation d’échec ou scolarisés dans les collèges en
ZEP. Une telle initiative peut se révéler décisive pour beaucoup d’entre
eux. Elle les implique, les valorise, les motive, favorise leur créativité
et contribue à l’apprentissage d’une citoyenneté économique et
sociale. Côté société, elle permet à de nombreux dirigeants de
dépasser leurs représentations culturelles et de découvrir la réalité
des quartiers sensibles. Elle constitue également une occasion privilé-
giée de promouvoir le fonctionnement d’une organisation, en mettant
en avant les valeurs de travail d’équipe, de responsabilité et d’effi-
cience. De quoi fonder une relation durable basée sur l’écoute et la
compréhension mutuelle, qui profite in fine aussi aux enseignants.
Pas moins de 16 Clubs FACE sont actuellement engagés dans des
opérations Graine d’entreprise, principalement destinées à des
collégien-ne-s, mais également à un public hors scolaire. Fabrication
de savons, confection de nichoirs à oiseaux ou de meubles, services
à domicile, réparation de cycles, lancement d’un atelier de couture ou
d’une agence de pub… Les projets menés s’avèrent d’une extrême
variété et les entreprises partenaires font montre d’un très fort niveau
de mobilisation et d’engagement. De là à susciter de véritables voca-
tions pour des pousses d’entrepreneurs, il n’y a qu’un pas !
Faciliter l’accès à la culture professionnelle pour les collégien-ne-s, promouvoir passerelles et dialogue
entre ces deux mondes, lutter contre l’exclusion scolaire en rendant l’acquisition des savoirs concrète
et appliquée… Les initiatives Graine d’entreprise fleurissent à travers tout l’hexagone.
Les 20 et 21 octobre 2011, FACE - en partenariat avec DELL - a organisé le premier Forum des
métiers inter-établissements des villes de Bagnolet, Montreuil, Noisy-le-Sec et Romainville.
Un point d’orgue pour le programme Tremplin 3ème
, pour une orientation choisie qui encourage
la mise en relation des collégien-ne-s et des entreprises via l’informatique.
20 et 21octobre 2011 : un forum fondateur
Graine d’entreprise : ça pousse !
©Créditphoto:LucasSchifres/Pictobank/Abaca
Forum des métiers à Montreuil.
Visite d’un centre de traitement textile.

13. 4
FACE | Rapport d’activité 2011 13
Au quotidien
Agréée depuis le 4 juillet 2011 au titre de l’engagement du Service
Civique, la Fondation FACE peut désormais mettre à disposition de son
réseau des jeunes volontaires. Tout en s’inscrivant pleinement dans le
cahier des charges de l’Agence, FACE a souhaité innover en associant
les acteurs de l’entreprise à la professionnalisation des jeunes dans le
monde associatif. La branche Énergies France de GDF SUEZ a ainsi été
associée pour former et accompagner 12 volontaires, âgés de 18 à 25
ans. Suite à une offre diffusée sur le site de l’Agence du Service Civique,
et grâce à la mobilisation des acteurs territoriaux de l’emploi, une sélec-
tion a été effectuée localement. Sur une centaine de candidat-e-s, 12 ont
été retenus. Après avoir été accueilli-e-s en binôme début septembre
2011 au sein de six associations du réseau FACE à Chambéry, Lille, Mar-
seille, Montpellier, Nancy et Saint-Quentin-en-Yvelines, ils-elles ont
bénéficié d’un séminaire de formation du 22 septembre au 6 octobre
2011 dans les locaux de GDF SUEZ. Une seconde session d’approfondis-
sement de 3 jours, organisée quelques semaines plus tard, a permis
d’affiner leur approche. Au programme : modules théoriques, exercices
pratiques, jeux de rôle... Une initiative saluée le 26 septembre 2011
par Martin Hirsch devant les stagiaires en présence de Gérard Mestrallet.
Une feuille de route ambitieuse
L’objectif du dispositif : aller à la rencontre des habitant-e-s afin de les
sensibiliser aux économies d’énergie. La feuille de route est claire :
« Relation avec d'autres opérateurs (associatifs, institutionnels, écono-
miques…)… Et après avoir été formé aux méthodes d’intervention
(médiation sociale et outils techniques) votre mission consistera à sensi-
biliser les habitant-e-s à la maîtrise des énergies et de leur impact sur le
budget du foyer, informer sur les droits (précarité énergétique, tarifs
sociaux), éduquer en fournissant astuces et conseils pour favoriser les
économies d’énergie, passer le relais à des professionnels spécialisés
(travailleurs sociaux…) quand la situation dépasse votre champ de com-
pétences et rédiger des comptes rendus d’intervention ». Une démarche
susceptible d’être complétée par des actions d’informations individua-
lisées auprès des populations en difficulté. Le Groupe GDF SUEZ les
accompagne à la fin de leur période de volontariat puis durant six mois
pour leur recherche d’emploi.
Tee-shirt, polaire, veste coupe vent, besace et parapluie… Un kit com-
plet d’intervention à l’épreuve des intempéries leur a été remis. Sans
oublier un mini PC, une clé USB et surtout une mallette de démonstra-
tion dénommée « TROLLEY », qui contient toute une panoplie de petit
matériel de sensibilisation aux économies de gaz, d’électricité et d’eau.
De quoi porter la « bonne parole ».
Arrêter la télévision plutôt que de la maintenir en veille, ne pas laisser
l’eau couler lors du brossage des dents, boire une eau du robinet d’ex-
cellente qualité et cent fois moins chère que l’eau minérale, limiter
l’usage de bains équivalents à la consommation de trois douches, uti-
liser des ampoules basse consommation… La liste est longue des
bonnes pratiques susceptibles d’alléger le portefeuille en fin d’année,
tout en faisant œuvre de protection de l’environnement. À l'intérieur
de chaque pièce de l’appartement témoin de Calais sont apposés notes
et messages qui orientent le visiteur. Une manière ludique de (re)trou-
ver des gestes simples mais efficaces, propres à réduire d'environ 25 à
30 % les dépenses de fluides et d’énergie.
Mûri durant de longs mois avec l’ensemble des partenaires locaux de
FACE - la Ville de Calais, le CCAS, Cap Calaisis, l’État, des bailleurs
sociaux tels que l’OPH - le projet est désormais solidement implanté
dans le territoire. Les travaux d’aménagement ont été effectués par les
Ateliers De La Citoyenneté (ADLC), en chantier d'insertion. Sept
ouvriers et trois encadrants ont travaillé à sa rénovation durant près
de trois mois. Entreprises partenaires du Club, organismes d’habitat
social, CAF, cellules d’informations, prestataires dans les secteurs de
l’énergie et de l’eau… Tous s’investissent désormais au quotidien pour
faire de cet appartement un lieu privilégié d’information et de préven-
tion. Au-delà des économies d’énergie, d’autres actions y sont déve-
loppées par les médiateurs : éducation budgétaire, sécurité
domestique, information santé et conseils d’adaptation des logements
pour les personnes à mobilité réduite. Une expérimentation quasi
unique en France…
Formidable outil d’apprentissage des gestes de la vie quotidienne en matière d’économies
d’énergie, un appartement témoin a ouvert ses portes à Calais en octobre 2011, à l’initiative du
club FACE Calaisis. Retour sur une opération pionnière.
Favoriser l’engagement citoyen, lutter contre la précarité énergétique, apporter un service de
proximité, contribuer à l’insertion professionnelle… Autant de défis majeurs que la Fondation
FACE a souhaité relever en accueillant les premiers jeunes volontaires du Service Civique. Une
démarche de professionnalisation pilote.
Service Civique : de l’énergie à revendre
Calais : «l’appartement où chaque geste
devient une économie»
Rencontres nationales des jeunes en Service Civique
avec Gérard Mestrallet et Martin Hirsch
L’appartement où chaque geste devient une économie

14. 5
FACE | Rapport d’activité 2011 Les grands projets nationaux14
Avec les acteurs
du territoire
Le développement économique des territoires fragiles, et plus particu-
lièrement de ceux ayant fait ou faisant l’objet d’une rénovation urbaine,
l’accompagnement des initiatives portées par tous ceux qui œuvrent
pour leur renouveau… constituent autant d’enjeux majeurs pour FACE
et l’ANRU. La Fondation et l’Agence se sont donc unies pour créer un évè-
nement national, significatif et durable. L’objectif ? Valoriser l’engagement
des habitant-e-s, des acteurs économiques et des différentes parties
prenantes des quartiers, via des trophées qui couronnent les dynamiques
partenariales portées et co-construites par les résident-e-s de zones
relevant de la « politique de la ville ».
Un grand jury, cinq prix nationaux
Parrainée par Gérard Mestrallet, Président de GDF SUEZ et de FACE,
cette initiative est soutenue par la Caisse des Dépôts, DEXIA Crédit
Local, GDF SUEZ et l’Agence nationale pour la cohésion sociale et
l’égalité des Chances (Acsé). Trois prix récompensent respectivement
l’innovation sociale, les impacts sur le terrain et les partenariats. Un
coup de cœur est également décerné, qui privilégie la dimension
économique et la cohésion sociétale. Enfin un « Grand Prix », choisi
parmi les quatre précédents, distingue la démarche la plus exemplaire
par son approche novatrice, son ampleur collective et sa pertinence
territoriale. Un jury national, composé d’expert-e-s et de spécialistes
de la politique de la ville s’est réuni le 6 juin pour examiner les 70
projets déposés. Il a désigné 4 lauréat-e-s et remis le « Grand Prix » à
l’association « Libres Terres Des Femmes » (voir encadré).
Il s’agit pour la Fondation - dans le cadre de sa nouvelle vision straté-
gique - de réaffirmer sa contribution au développement des quartiers…
et de rappeler sa vocation originelle de recherche-action et de valori-
sation « des meilleures pratiques » de prévention et de lutte contre
toutes les formes d’exclusion, de discrimination et de pauvreté. Il
s’avère par ailleurs essentiel de donner plus de visibilité aux initiatives
remarquables des 4 000 entreprises de FACE qui se mobilisent au quo-
tidien dans les quartiers afin de favoriser leur régénération. Pour les
années qui s’ouvrent, l’idée est de pérenniser le projet en renforçant
sa dimension territoriale et en impliquant plus en amont Clubs et
réseaux locaux, notamment via la création de prix régionaux.
La Fondation FACE et l’ANRU se sont associées pour lancer la première édition des Trophées de
l’Engagement pour les Banlieues. Les prix, remis à l’occasion des Journées nationales d’échanges des
acteurs de la rénovation urbaine les 14 et 15 juin 2011, récompensent des projets innovants menés
dans les quartiers sensibles. Un galop d’essai réussi qui en appelle d’autres.
Trophées de l’Engagement :
quand FACE et l’ANRU s’unissent
Mutualiser les outils et bonnes pratiques développés dans les terri-
toires, mobiliser les partenaires de FACE sur ces questions, aider les
sociétés à réaliser un diagnostic en matière de traitement et de pro-
motion de la diversité dans leurs modes de recrutement, de gestion
des carrières ou de rémunération… La démarche du Réseau Égalité se
veut opérationnelle et s'inscrit résolument dans le long terme. Les
Clubs du réseau FACE offrent tout d’abord une demi-journée gratuite
de sensibilisation, réalisable inter ou intra-entreprise selon le souhait
des structures. Dans un second temps, celles qui veulent s’engager
durablement dans la promotion de l’Égalité de Traitement, sont accom-
pagnées pour définir un plan d’action sur 3 ans. Une approche par ail-
leurs plébiscitée par les structures concernées, qui y voient un moyen
privilégié d’améliorer leur image, d’augmenter leurs capacités de créa-
tion et d'innovation et d’en retirer par voie de conséquence des avan-
tages commerciaux à moyen et long terme. Affaire à suivre…
Vecteur de dynamisme et levier de croissance, l’égalité constitue une opportunité précieuse pour
le développement des organisations. Lancé en 2009, le Réseau Égalité a pour vocation de
sensibiliser 1000 entreprises en 3 ans aux problématiques d’équité professionnelle. Retour sur
une mobilisation d’ampleur nationale.
Pleins feux sur le Réseau Égalité
Trophées de l’Engagement pour les Banlieues 2011
Les entreprises du Réseau Égalité à Perpignan
Trophées FACE/ANRU
pour « Jouets-vous ? »
« Libres Terres Des Femmes » a été
lauréat 2011 du Prix « Innovation
Sociale » (Prix GDF SUEZ) et Grand prix
des «Trophées de l’Engagement pour
les Banlieues » FACE/ANRU 2011. Cette
association lutte contre les violences
subies par les femmes et assure la
prise en charge des enfants exposés
à ces problèmes (prévention et
sensibilisation du public, accueil et
accompagnement social des victimes,
formation des professionnels). Dans le
cadre de la lutte contre les
discriminations et pour l’égalité, LTDF a
engagé un travail innovant sur le
regard et les représentations sexistes
auprès de jeunes de collèges situés en
zone prioritaire. Elle a animé des
ateliers photographiques avec des
stagiaires volontaires, en nombre égal
de filles et de garçons, autour de jouets
« sexués ». Les stagiaires mettent en
scène leurs propres représentations en
inversant les rôles usuels masculins/
féminins. Exposition de travaux dans
un lycée,
rencontre avec
les habitants
des quartiers,
animation de
débats par les
stagiaires…
ont prolongé
la démarche.
Patricia Rivière, Présidente de l’association
Libres Terres Des Femmes (LTDF)
Partenariat FACE –
Alliance Villes Emploi
FACE et Alliance Villes Emploi ont
signé une convention de partenariat
afin de favoriser l’emploi sur les
territoires en renforçant
complémentarités et synergies.
Il était important pour les deux
réseaux de conjuguer politiques
nationales et dynamiques
territoriales. Pour le Président Gérard
Mestrallet « la coopération entre les
deux réseaux doit permettre de
produire et d’affirmer un discours
partagé sur les approches
territoriales de l’emploi et formuler
des propositions communes. » Pour
Jean Le Garrec, Président d’AVE, « la
convention de partenariat permet de
passer de l’intuition à la réalisation
d’une démarche porteuse d’un
éclairage pour les années à venir et
de donner une impulsion forte aux
partenariats engagés de longue date
entre les Maisons de l’Emploi, les
PLIE et les Clubs FACE ».

15. merci
FACE | Rapport d’activité 2011Liste des entreprises adhérentes et actives 15
FACE remercie les entreprises qui s’engagent à ses côtés. 2 AEF, 2 SI INTERACTIVE, 2I PORTAGE, 2RMC, 3 EN 1 SERVICES, 7LTV, A 3 SERVICES, A CAPPELLA, A D C ACCOMPAGNER ET DÉVELOPPER VOS COMPÉTENCES, A LA CARTE EVASION 31, A NOVO, A VOS COTES, A. ONCINS, A.P.F., A+ METROLOGIE -
LE SEXTANT, A2COM, A2i, A2MICILE, A2S COURTAGE, AASTRA, AB COMMUNICATION, ABCENGENERING, ABCIS PEUGEOT, ABDON CONTAYON, ABILITY RH, ABITT, ABMI,ACADOMIA, ACAP, ACCOR, ACCOR EMOA, ACCORD SERVICES, Accueil RH & CIE, ACD CONSULTING, ACDP CONSULTANTS, ACE, ACE CONSEIL, ACHP, ACI RENAULT,
ACI (ACTION CONSEIL INTERVENTION), ACKERMANS & VAN HAREN, ACLIMAX, ACOSS, ACP - PLOMBERIE, ACPP, ACTI, ACTI CONSEIL, ACTI FORM, ACTID 87, ACTIFS 33, ACTION FOURMIES ET ENVIRONS, ACTION MEDIATION, ACTION PROPRETE SERVICE, ACTION RH, ACTI'POSE, ACTIS, ACTIV TRANSPORT, ACTIVIS, ACTO INTERIM,
ACTOME CONSEIL SARL, ACTUA SOCIAL, ACTUAL, AD EXTERNAL, ADAGES, ADAM, ADAPEI, ADAPT PROPRETE, ADC WEB SERVICES, ADDENDA, AD'DOMEO, ADECCO, ADECCO - BTP, ADECCO INDUSTRIE, ADECCO OFFICE, ADEF PLUS, ADEFIM RÉGION DUNKERQUOISE, ADÉLIE, ADEQUALIS, ADER LOGISTIC, ADF, ADHAESIO, ADHAP,
ADHARA TOULOUSE, ADIA, ADIA INDUSTRIE, ADIA TERTIAIRE, ADICE INTÉRIM CASTELNAU LE LEZ, ADIE, ADIHAP, ADISPO, ADIT IRM / IRP, ADMR, ADN TOO SERVICE, ADOMICILE60, ADP, ADREXO, ADS, AÉA SOLUTIONS, AEDIFICAT, AEHP, AEP, AEPRIM, AER NETT SERVICES, AEROPORT BAB, AEROPORT DE BEAUVAIS, AFAD, AFEJI, AFERA
FORMATION, AFIJ, AFIPAEIM, AFNOR, AFNOR DEVELOPPEMENT, AFPI, AFSOL, AFT-IFTIM, AG BÂTIMENTS, AG2R LA MONDIALE, AGCO, AGEA, AGEFOS PME, AGENCE 202, AGENCE AXA BAGNOLS SUR CÈZE, AGENCE COTEO, AGENCE ECONOMIQUE, AGENCE ETUDE MICHEL, AGENCE MESURES ET EXPERTISES, AGENCE NOUNOU,
AGENCE POUGET CONSEILS, AGENCE SHAZAM, AGEST, AGF, AGF FINANCE CONSEIL, AGORE, AGRH CONSEIL, AGRO FORM, AGYSOFT, AID AUTO 42, AIDE ASSISTANCE SERVICE A DOMICILE, AIDOWEB, AIGUILLON CONSTRUCTION, AIMG, AIPALS, AIR CARAIBES, AIR FRANCE, AIR FRANCE INDUSTRIE, AIRBUS, AIRELLE INTERIM, AIXAIR,
AIXAM, AJC RH, AJILON, AJS, AKOLIA, AKSIS, ALAIN BONHOURE CONSEIL, ALARMES PINEL, ALDES AÉRAULIQUE, ALFATRANS, ALGOE, ALLE & ASSOCIES AVOCATS, ALLEGRE PUERICULTURE HYGIENE (SAS), ALLIA, ALLIAGE, ALLIANCE EMPLOI, ALLIANCE INFORMATIQUE GESTION CONSEIL, ALLIANCE LOGISTIQUE, ALLIANZ, ALLO EVENT
DESIGNER, ALLURE YACHTING, ALPES SAVOIE NETTOYAGE, ALR NETTOYAGE, ALSEA, ALTAREA, ALTEDIA, ALTERNE EMPLOI, ALTHUS, ALTILITHERMI, ALTIS, ALTITHEM, ALTRAD, ALU CONFORT, ALYL SECURITE, AMASIS, AMBIANCE FLORALE, AMETRA, AML MENUISIRIE, AMP CONSEILS MONTPELLIER, AMR CONSTRUCTION, AMR CONSULTANTS,
AN CONSEIL EN IMAGE ET EN COMMUNICATION, ANDREONI, ANDRH, ANGEVIN, ANIL TUKTUK, ANPE, ANSAMBLE, ANSE, ANSI FORMATION, ANTITHESE PUBLICITE, AORHE', AP EXTRUSION, APALIB, APAMAD, APAVE, APEF, APEX BP SOLAR, APPIA, APR, APRÉVIA, APSAH, APSI, APSIG, AQLE, AQUITAINE MANAGEMENT, ARACT, ARCADIS,
ARCELOR MITTAL, ARCHIPEL HABITAT, ARCHITECTES BARBEYER & DUPUIS, ARCHIVECO, ARE 33, AREF BTP, AREVA, AREVA NC MARCOULE, ARGEL, ARGIA CONSEIL, ARKA, ARKEA, ARKEMA MONT, ARMAND THIERY, ARMEE DE TERRE - CIRFA, ARMOR, ARMOR GREEN, AROBASE FORMATION, AROBASE INTERIM, ARPE MIDI-PYRÉNÉES,
ARPEGE, ARTDEM DEMECO, ARTEC, ARTES, ARTES CONSEIL, ARTI BAT, ARTISA'ARM, ASAD, ASBO, ASCA LE LABO, ASCOMETAL, ASDAPA, ASF, ASG, ASGD, ASMIS, ASS. MESE, ASSAD, ASSE, ASSEDIC, ASSOCIATION NUMIDYA, ASSOCIATION SCOLIDAIRE, ASSOCIATION TOUT POUR LA FAMILLE, ASSOCIATION YVES LEFEBVRE, ASTRE II,
ASTREE, ASTV, ATAC LOGISTIQUE, ATELIER DE SOI, ATELIER ROANNAIS TRAVAIL PROTÉGÉ, ATELIERS DE L'ESPOIR, ATELIERS ET CHANTIERS DE PICARDIE, ATELIERS PROTEGES SINCLAIR, ATELIERS ROGLIANO S.A., ATI SARL, ATLANTHAL, ATLANTIS, ATMC, ATMIS, ATOUT VERT, ATOUT'S (FORMATION & COACHING), ATS SERRURERIE,
ATTIJARIWAFA, AU BOUT DES REVES, AU CONSEIL, AU JARDIN DE CASSANDRE, AU RÉGAL DE DIDIER, AUCHAN, AUDITOR CONSEIL, AUDO EXPRESS, AUTEO, AUTO LAVAGE & SERVICES BIO SINEO, AUTOLIV, AUTOROUTES DU SUD DE LA FRANCE, AUTOVISION JALTA, AUX GRANDS VINS DE FRANCE, AVENIR ELECTRIQUE, AVES
SÉCURITÉ, AVIVA, AVYATP, AW, AWP, AXA, AXA CARAIBES, AXATOUTCOEUR, AXE CONDITIONNEMENT, AXE TRAVAIL TEMPORAIRE, AXEO SERVICES, AXIANS, AXIMA, AXIMAT, AXIMED INTERNATIONAL, AXIOMA RH, AXXIS, AZON PRODUCTION, AZUR ASSURANCES, AZURIAL, B PLAST INDUSTRIE, B&B HÔTEL, BAGALU, BAIP / UNIVERSITE,
BAMITEL SAS, (groupe GBH), BANAMART, BANQUE CHAIX, BANQUE POPULAIRE, BAREL ET PELLETIER, BARON, BARSALOU, BARTIN RECYCLING, BASE INTERMARCHE /ITM LOGISTIQUE, BASF, BÂTI FORM, BATIGERE SAREL, BATI-SCAFE, BATISOL, BATIVERRE, BBRAUN, BDVM-CLEDOM, BE CYCLE, BEARN GESTION CONSEIL, BEARNAISE
HABITAT, BEATEX PROD, BEC FRÈRES, BECOM, BEE, BELM, BERGONIÉ, BERNARDAUD, BERNIS / GROUPE GEODIS, BEST START, BEST TRAVAIL TEMPORAIRE, BEST WESTERN, BETREC IG, BIA, BIGARD, BIOLUZ, BIOMÉTAL S.A., BIOSTATEM, BJB, BLACK DIAMOND, BLCONSULTANTS, BLEU CIEL, BLUE, BLUEKIWI, BM GEODIS, BNP PARIBAS,
BNP PARIBAS FORTIS (FORTIS BANK S.A./N.V.), BOCCARD, BOIRON, BORDEAUX BIEN ETRE, BORDEAUX INTERCHALLENGE, BOSCH, BOUDOL FRERES, BOULANGER, BOULANGER CRT, BOUTIQUE CLUB EMPLOI, BOUTIQUE DE GESTION, BOUYGUES CONSTRUCTION, BOUYGUES HABITAT IDF, BOUYGUES IMMOBILIER, BOYRON
DUBANCHET SCM, BPH GEOMETRE EXPERT, BPI, BRAKE FRANCE, BRASSERIE DE L'ECU, BRASSERIE DU THEATRE - COUR PERRINON, BRASSERIE FLO, BRETAGNE ATELIERS, BRETAGNE INTERNATIONAL, BRICOMAN, BRIGITTE POITEVINEAU CONSULTANTE, BRL ESPACES NATURELS, BRUN, BUDGET TELECOM, BUFFALO GRILL, BULL, BUREAU
VALLEE, BUREAU VERITAS, BURONORDCONCEPT, BUROSCOPE, BUS OCCITAN - VEOLIA TRANSPORT URBAIN, BUT, BV FROID, C G P M E, C TEX, C. NEDAD, C.E.P.S.I. INFORMATIQUE, C.F.I.M. T.P., C.R.I.T., C2000, C2G, C2J CONSEIL, C2L, C3F, CABINET ADELUS, CABINET ANNIE MARXER RESSOURCES, CABINET D'ARCHITECTURE D. BERGER,
CABINET D'AVOCAT MOUTI, CABINET DE MAITRE MICHELE TISSEYRE, CABINET DE PSYCHOLOGIE DU TRAVAIL ET DES RH, CABINET DE REFLEXOLOGIE PLANTAIRE, CABINET DEYGAT-BALLAGUY, Cabinet DUFOUR, CABINET DUJARDIN, CABINET ESTANG, CABINET EXPERT COMPTABLE SOFIRA, CABINET FORSTAFF, CABINET GROC,
CABINET HAOND, CABINET IHOU, CABINET JACQUES BARTHELEMY ET ASSOCIES, CABINET JOMEL, CABINET LESURE, CABINET MAÎTRE IHOU, CABINET MARCEL HUMBERT, CABINET MELOIS & ASSOCIES, CABINET MICHEL, CUNY CONSULTANT, CABINET PETIT & MAISONNEUVE, CABINET PHILIPPE MASSARDIER, CABINET PHILIPPE
SAUVEPLANE, CABINET SISIFE, CABINET TIMMERMAN, CABLOG, CAF, CAFC, CAFE DE PARIS, CAFES ERREL, CAFEX, CAGB, CAISSE D'EPARGNE, CAISSE DES DEPOTS, CAISSE DES DEPOTS, CAISSE DES DEPOTS ET CONSIGNATIONS, CALLORIFUGE, CAMIVA, CAMPANILE, CAMPING INTERNATIONAL, CANAL+, CANDIA SODIAAL, CANELLE
ET CUMIN, CANON, CANPUB, CAP 34, CAP COULEURS, CAP EMPLOI, CAP SERENITE, CAP WEST, CAPE SERVICES, CAPEB, CAPEB U.R. RHÔNE-ALPES, CAPEL, CAPES SERVICES, CAPITAL IMAGES, CAPONY INVEST, CAR CLEAN, CARAÏBES ROTO DIFFUSION, CARBONE LORRAINE APPLICATIONS, CARDIAL SAS, CARI, CARIB RECEPT / ACCEUIL
PORT ET AÉROPORT, CARÏBBEAN CENTER SALLE DE SPORT, CARINE DOGNIN, CARREFOUR, CARREFOUR CITY, CARREFOUR DES COMPETENCES, CARREFOUR MARKET, CARRIQUIRY, CARROSSERIE MILANO, CARROSSERIE SAINT MICHEL, CARSAT, CASINO, CASTELEYN, CASTORAMA, CATALANE DE CONSTRUCTION VINCI CONSTRUCTION,
CATALENT, CATALVER, CATM, CAUSAE FAIT, CAVA ALARME, CBR BATIMENT, CCAS, CCI, CCIR, CCIRL, CCMO, CCREM, CD CONSEIL, CEFPOL, CEFRAL, CEGELEC, CEGID, CELANESE, CELSA FRANCE, CEMA, CENTENIUM, CENTRALE IMMO, CENTRE COMMERCIAL PORTE JEUNE, CENTRE D’AFFAIRES ABC, CENTRE DE CONGRES DE SAINT-
ETIENNE, CENTRE DES JEUNES DIRIGEANTS D'ENTREPRISES, CENTRE D'IMAGERIE MEDICALE DU BITERROIS, CENTRE ETHIQUE INTERNATIONAL, CENTRE France PUBLICITE (CFP), CENTRE HERAURITZ, CENTRE HOSPITALIER DE MULHOUSE, CENTRE HOSPITALIER ESQUIROL, CENTRE HOSPITALIER J.BOUTARD, CENTRE MARCEL FOUCAULT,
CENTRE NATIONAL DE DEPOTS ET D'AGREMENTS, CENTRE OMNISPORTS P. CROPPET, CENTRE RECRUTEMENT POLICE NATIONAL, CENTURY 21, CERADRY, CEREC AUDIT, CERFRANCE, CERP RHIN RHONE MEDITERRANNEE, C'EST ENCORE NOUS, CETELEM, CFA (COMPAGNIE FINANCIÈRE AMBASSADEUR), CFA BTP DE LA SOMME, CFA
CARAIBE, CFAI, CFC FORMATRANS, CFCAI, CFDT, CFT, CFTU - MOZAIK, CGED, CGPME, CGT, CH.DAUDRUY VAN CAUWENBERGHE & FILS, CHAMBRE D’AGRICUTURE, CHAMBRE DE COMMERCE, INDUSTRIE ET SERVICES, CHAMBRE DE MÉTIERS ET DE L'ARTISANAT, CHAMPEAU MEDITERRANEE, CHAMPION CSF DÉLÉGATION RÉGIONALE,
CHANSON ENTREPRISE, CHANTEMUR, CHARIER TP, CHARLEMAGNE, CHAUDRONNERIE TUYAUTERIE COTENT, CHAUX DIDIER (SARL), CHAVEROCHE, CHICXULUB, CHIMIREC, CHIPSO, CHRETIEN, CHS, CHU DE BESANÇON, CHU DE LIMOGES, CIA GAFIT FORMATION TEXTILE, CIAL, CIDFF, CIE DE CHAUFFAGE / ISERGIE, CILL - ALLIADE,
CILOVA, CIM INFORMATIQUE, CINEMATO, CINESPACE, C'INTER, CIRAD, CIRANO, CIT DESSAINT, CITA SARL, CITE EUROPE, CITÉ NOUVELLE, CITRAM PYRENEES GROUPE VEOLIA, CITROËN, CITY PRO, CITY SPORT, CIVIS (GROUPE SEEN), CJD AIX, CJD SECTION MONTPELLIER, CL CONSEILS, CL CONSULTANT CONSEIL, FORMATION,
TÉLÉMARKETING, CLC ASSURANCES, CLE DE FA, CLEIL, CLEMENTE SA, CLEMESSY SA, CLIMAVIE, CLINIQUE CLEMENTVILLE, CLINIQUE D'ARGONAY, CLINIQUE DELAY, CLINIQUE DU COLOMBIER, CLINIQUE DU MILLENAIRE, CLINIQUE FLOREAL, CLINIQUE FONTFROIDE, CLINIQUE HERBERT, CLINIQUE JEAN CAUSSE, CLINIQUE LA
PERGOLA, CLINIQUE LE VAL D'ORB, CLINIQUE LES OLIVIERS, CLINIQUE PAUCHET, CLUB DIANE, CLUB EIN, CLUB FEMININ, CLUB MED, CLUB MONTIÈRES, CLUB SERVICES, CMA CGM, CMC ANIMATION, CMN JMV INDUSTRIES, CMP DUNKERQUE, CN INDUSTRIES, CNAM, CNATP, CNIEG, CNIM, COCA COLA, COCORETTE, COFATHEC,
COFELY, COFFRET CREATIONS, COFIDIS, COGEN, COLAS CENTRE OUEST, COLAS IDFN, COLAS NORD-PICARDIE, COLLÈGE JULES VERNE, COLLÈGE LUCIE AUBRAC, COLLÈGE MARC SEGUIN, COLLÈGE RENÉ BONPAIN, COLLÈGE ROBESPIERRE, COLLET RÉGIS SARL, COM TEL, COM' UNE IDEE, COMIA, COMITÉ DÉPARTEMENTALE DU
TOURISME, COMMUNAUTÉ D’AGGLOMÉRATION DE ST QUENTIN EN YVELINES, COMMUNAUTÉ D’AGGLOMÉRATION LOIRE FOREZ, COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION D'ANNECY, COMMUNAUTÉ URBAINE D’ARRAS, COMMUNAUTÉ URBAINE DE DUNKERQUE, COMPAGNIE DE CHAUFFAGE, COMPAGNIE NATIONALE DU RHÔNE,
COMPÉTENCES EN TEMPS PARTAGÉ, CONDI PACK, CONDI PLUS, CONFORAMA, CONNEXION MARSILLARGUES, CONSEIL GÉNÉRA 77, CONSEIL GÉNÉRAL DE L’AISNE, CONSEIL GÉNÉRAL DE L’HÉRAULT, CONSEIL GÉNÉRAL DE LA LOIRE, CONSEIL GÉNÉRAL DU GARD, CONSEIL GENERAL OISE, CONSEIL STRATEGIE MECENAT LR,
CONSEILLER INVESTISSEMENT, CONSILIO, CONSTANT NETTOYAGE, CONSTRUCTIONS ELECTROMECANIQUES MENG SA, CONSULAT GENERAL DU ROYAUME DU MAROC, CONVERGENCES SUD, COOPARTOIS, COPY BUROTIC, COQUELICOT 42, CORA, CORA WITTENHEIM, CORALIA CONSEILS, CORALLIS, CORETEL, CORIO FRNACE,
CORIOLIS SERVICE, CORSAIR, CORTHESY, CORUS, COSI LUNCH, COTIS INTERIM - SARL LES 5 PIERRES, COTRAM, COTTAGE, COURRIER PICARD, COURTEPAILLE, COVALENCE CONSULTING, COVAZUR, COVERGENCE, CPCU, CPL CHAUFFAGE PLOMBERIE DU LANGUEDOC, CREATOM, CRECHE ÉCLATÉ ST JEAN, CRECHE LA PARENTINE,
CRECHE ST LUCIEN, CREDER TEAM, CREDIT AGRICOLE, CREDIT AGRICOLE AGENCE CLERMONT L'HERAULT, CRÉDIT AGRICOLE GASCOGNE, CREDIT AGRICOLE GIGNAC, CREDIT AGRICOLE LOIRE HAUTE-LOIRE, CRÉDIT AGRICOLE SUD MÉDITERRANÉE, CREDIT COOPERATIF, CRÉDIT DU NORD, CREDIT MUTUEL, CREDIT MUTUEL (FBF),
CREPI, CRESS AQUITAINE, CRGE, CRIGEN GDF-SUEZ, CRIP (CENTRE DE RÉÉDUCATION ET D’INSERTION PROFESSIONELLE), CRIT, CRIT INTERIM, CROILR (CONSEIL RÉGIONAL DE L’ORDRE INFIRMIER), CRYSTAL, CSF FRANCE, CSOUKHA, CSQUA, CTEF, CTM FORMATION, CTOOCOM, CULTURA, CULTURA LATINA, CULTURESPACES, CYBERTEK,
D TALENTS, D&O, DABIO, DAHER, DALKIA, DALMONT MENUISERIE, DANFOSS SOCLA, DANJOU ENTREPRISE, DANONE, DARE, DARTY, DAVID NETTOYAGE, DBF AUDIT, DBS XEROX, DCF, DCNS, DE HULLESSEN STAFF DECORATION, DEA, DEBRUYNE (ENTREPRISE DE BÂTIMENT), DEBUCY (ÉQUIPEMENT INFORMATIQUE), DECA FRANCE,
DECATHLON, DECAUX, DECISION NEWS MEDIA, DECLIC, DÉFI, DEGRAET CONSULTANT, DEGREMONT, DELACOUR BATIMENT, DELFIRM, DELICES LOCALES, DELL, DELMAS, DELMAS OPTIQUE, DELOITTE, DELPLAST, DELSEY, DELTA, DEMATHIEU ET BARD, DÉNOMINATION ENTREPRISE, DERICHEBOURG, DERVENN, DESCOURS ET
CABAUD, DESMOS SERVICES, DESPAGNET, DEVIANNE, DEVOS ET PLOYART, DEVRED, DFG TERRASSEMENT, DHL, DIDINE AQUACULTURE, DIFFERENCES ET COHESION, DILLINGER, DIRECCTE, DIRECTION DEPARTEMENTALE DE LA COHESION SOCIALE DE LA LOIRE, DISTRICLUB MEDICAL, DK'BUS, DLSI, DMP IMPRIMERIE, DO MI SI LA
DO RE, DOCSOURCING, DOLCE FREGATE, DOM PLUS, DOM SERVICES, DOMAINE DU CINQUAU, DOM'SERVICES, DOMYOS, DORISE, DOVEMED SAS HOT LES AFFICHES, DPMC, DPR, DRAKA, DREAL, DTF FORMATION, DUMEZ EPS, DUNKERQUE EXPANSION, DUOPOLE, DUPONT RESTAURATION, DVR2, DYCTAL, E LECLERC BEZIERS,
E.RE.NET, EADS, EASYDIS, EAU ET FORCE, EAUX DE CALAIS, EAUX DE PROVENCE, EAUX DU NORD, ECC, ECF, ÉCHANGES XYLANE, ECM FRANCHE-COMTÉ, ECO CHAUFFAGE SARL, ECO EMBALLAGES, ÉCO FAC, ECOCONCIERGERIE, ECOLE DE COMMERCE DE SAINT ETIENNE, ECOLE DES PARENTS, E-COMPAGNIE, ECONOMIS,
ECOOR, ECOPAL, ÉCOUTE TON CORPS, ECTI, ECUREUIL CREDIT, EDATER, EDF, EDF DCPPO, EEIJ, E-ESPACE LEARNING, EFFICIENT INNOVATION, EFINOR/EURIDIS, EFTIC ENDEL, EGIS, EGOSENS CONSEIL, EHPAD SSIAD, EIFFAGE CONSTRUCTION, EIFFAGE TP, EKHO, EKITO, ELEA PAIE BÉZIERS, ELECTRABEL, ELECTRON FIL, ELENGY,
ELIOR/AVENANCE, ELITE 68, ELMA, ELO, ELYANE, ELYO, ELYSSA CONSTRUCTIONS, ELYTHE, EMAC, EMAVER, EMERGENTIEL, EMIN LEYDIER, EMINENCE, EMPATHIE, EMPLEO POTENTIEL HUMAIN, EMPLOI 60, E-NAILS, ENDEL, ENDRESS & HAUSER, ENTHALPIA, ENTREPRENDRE ENSEMBLE, ENTREPRISE LENOIR, ENTREPRISE MALET,
ENVIRONNEMENT BOIS ÉNERGIE, EOL, EOVI LANGUEDOC MUTUALITE BEAU SOLEIL, EOVI LANGUEDOC MUTUALITE MAISON DE LA MUTUALITE, EOVI MUTUELLES PRÉSENCE, EP CONSEIL, EPIDE, EPSON FRANCE SA, EQUINOXE SA, EQUIS, ERA- IMMOBILIER, ERDF, EREM, ERNST & YOUNG, ESARC CEFIRE, ESAT DE SAPORTA, ESAT
LA CROIX VERTE, ESAT MEYRAFICADE, ESAT VIA DOMITIA, ESC CCI, ESC PAU, ESC TOULOUSE, ESCA' SUP, ESECURA, ESIANE, ESICAD - ISCOM, ESPACE 72, ESPACE ENTREPRISE, ESPACE NEPTUNE, ESPACE PASSION, ESPACE PROPRETE, ESPACE SENTEIN, ESPACE VERTS DU SUD EST, ESPACIL, ESPHI, ESTRA, ETABLISSEMENTS RENOU, ÉTAP
HÔTEL, ETAPE DEVELOPPEMENT, ETDE, ETO, ETPM, ETS BEYRAND, ETS LACAUX, ETS MOSIN, ETS MOUSLI, ETS WALGENWITZ & FILS, EURASANTE, EURIWARE, EURL PATRICK GERBAUD, EURO AIRPORT, EURO CAVE, EURO CRISTAL, EURO PB, EUROCOURSES, EURODOC SERVICES, EUROLINES, EUROPCAR, EUROPEAN POJECT
DÉVELOPPEMENT, EUROPWEB, EUROTUNNEL, EUROVIA, EUROVIA STR, EVALEVO, EVEN ANIMATIONS, EVERCLEAN, ÉVOLUTIONS ET PERSPECTIVES, EVOLVIA, EX COMPETENCES TEMPS PARTAGES, EXA COACH, EXCO, EXPEDIA, EXPOVERRE, EXPRESS DES ILES, FABRICOM - SUEZ, FAF.TT, FAFIH, FAGOR BRANDT, FAIVELEY TRANSPORT,
FAM LES FONTAINES D'O, FAM MAS LES IV SEIGNEURS, FAMILINK, FAST SERVICES, FAUCILLION ET CIE, FAURECIA, FCE, F-COMTÉ TRANSPORT SERVICE, FCR CONSULTANT, FCTS, FDJ CONSULTING, FÉDÉRATION BANCAIRE DU GARD, FEDERATION BANCAIRE FRANÇAISE, FEDERATION DU BATIMENT ET DES TRAVAUX PUBLICS, FEELEO,
FENWICK-LINDE, FER (FRICOURT ENVIRONNEMENT RECYCLAGE), FEU VERT, FF BATIMENT, FGC, FHP-LR, FIDAC EXPERTISE COMPTABLE, FIDEIS INVEST, FIDUCIAIRE, FIDUCIAL, FIGEREB SARL, FIMOR LE MANS, FINANCE +, FINANCES ET PEDAGOGIE, FLANDRE CRÉATION, FLANDRE INITIATIVE, FLEXICITÉ, FLORIAN MANTIONE INSTITUT
SARL, FLUNCH, FM LOGISTIC SASU, FMS, FNAC, FNADE, FO L'ARCHIPEL DE MASSANE, FOCOWEB, FONCIA SOGI PELLETIER BEZIERS, FONCIERE LELIEVRE, Fondeville SA, FONGECIF NORD PAS DE CALAIS, FOOTBALL CLUB DE MULHOUSE, FORCLUM, FOREST LINÉ, FORMAGILE, FORMAHP, FORM'IMPACT, FORMULE 1, FORTIS REAL
ESTATE, (sprl ALAIN DEVOS), FOUCHARD, FOUCHARD SANITHERM, FOYER DES JEUNES TRAVAILLEURS CASTELLANE, FRANCAISE DE COMMERCIALISATION SOFRACO, FRANCE TELECOM, FRANCE 3 LIMOUSIN POITOU CHARENTES, FRANCE 3 SUD, FRANCE AGRIMER, FRANCE TELECOM, FRANCIS FOUCRAS CONSULTANT, FROMAGERIE
DES CHAUME, FROMAGERIE LEDUC, FRTP, FRV100, FTC, F-TECH AÉROSTRUCTURES, G.E.I.Q.87 CONSTRUCTION, G2S SECURITE, GA DESIGN, GAGNE (SAS), GALERIES LAFAYETTE, GAN ASSURANCES, GARAGE BERGERAU, GARAGE BULIARD, GARAGE TROUDART, GARD ECO, GARDERISSETTES, GARLOCK FRANCE, GAUTHIER LOGISTIQUE,
GAZ & EAUX, GAZ DE France, GAZ SERVICE, GB CONSEIL, GCC, GD IMPRESSIONS, GDF SUEZ BELGIUM, GDF-SUEZ, GE HEALTHCARE, GÉANT, GEANT CASINO, GEBOSSE, GEDIMAT IMBERT, GEFCO, GEG, GEIQ AGRI, GEIQ BTP, GEIQ HAM, GEIQ PICARDIE PROPRETÉ ET SERVICES, GEIQ PROPRETE, GEIQ TP, GEMLOG 31, GEMO INTÉRIM,
GEMY PEUGEOT, GÉNÉRALE IMMOBILIÈRE, GEO STAFF, GEOTER SAS, GEOXIA, GEPSA BEZIERS, GERIS, GESIQ BTP SAVOIE, GESS 34, GESTION INTÉRIM, GFC CONSTRUCTIONS, GFL DISTRI, GIE SESAM VITALE, GILLES BOYER CONSULTING, GIMA, GIORGIFONT, GKN DRIVELINE, GL CONSEILS, GLOBECOM, GN VERT, GO SPORT, GOBLET
DAUMAS, GOODYEAR, GOOLFY, GPPS, GRABOLOSA ÉLECTRICITÉ, GRAINES D’AFFAIRES, GRAND ENSEMBLE, GRAND TOULOUSE, GRANT THORNTON, GRDF, GRDF TERRITOIRE SUD AQUITAINE, GREEN COMPAGNIE, GRENOBLE ECOLE DE MANAGEMENT, GROUPAMA, GROUPAMA BANQUE, GROUPE 3 E, Groupe ADOS, GROUPE
ANTILLES PROTECTION MARTINIQUE, GROUPE BBS, La MAUNY / TROIS RIVIERES, GROUPE BERNARD HAYOT, Groupe BRL, GROUPE CASINO, GROUPE EI, GROUPE ETCHART, GROUPE FLAM'S, GROUPE INDIBAT, GROUPE JEAN PERRAUD, GROUPE KRAFT, GROUPE LA MECANIQUE, GROUPE LA POSTE, GROUPE LE DUFF, GROUPE
LEGENDRE, GROUPE LELIEVRE, GROUPE M.M.A., GROUPE NOIRET FILATURE, GROUPE OC SANTE, GROUPE OCITO PROPRETÉ ET PAYSAGES, GROUPE OXYLANE, GROUPE PROMEO, GROUPE PROMOTRANS, GROUPE PUBLIKA, GROUPE RANDSTAD, GROUPE SEB FRANCE, GROUPE SEEN, GROUPE SOL, GROUPE SUP DE CO MONTPELLIER,
GROUPE VELIDOR FRANCE, GRT GAZ, GSE MONTREYNAUD, GSF ORION, GT CANALISATIONS, GTB CONSTRUCTION, GTS INDUSTRIE, GUIOT, GUITTON CONSEIL, GURDEBEKE, GUY LEFEVRE, GUYENNE ET GASCONE, H & C CONSEILS, H36, HABITAT 62/59, HABITATION PAQUEMAR, HANDI-LOIRE, HASBRO, HEBEL TRAITEUR, HELIANTHAL,
HEPPNER SA, HERAULT SPORT, HERTZ, HEWLETT PACKARD FRANCE, HEXCEL, HIGH TECH STRUCTURE, HIPPODROME DE VAULX EN VELIN, HIPPOPOTAMUS, HISTOPHILE, HLM LE FOYER VELLAVE, HLM LES CHALETS, HO HIO HEN, HONEYWELL, HOPITAL*, HÔPITAL DE CALAIS, HOPITAL LES FRANCISCAINES, HORIBA ABX DIAGNOSTICS,
HORIZON MARKETING, HORLOGES HUCHEZ, HOSTELLERIE ST VINCENT, HÔTEL AIGLE NOIR, HOTEL B&B, HOTEL BALLADINS, HOTEL CAMPANILE, HOTEL DE LA MARINE, HOTEL LAPEROUSE, HOTEL LUY DU BÉARN, HOTEL MERCURE, HÔTEL PREMIERE CLASSE, HOTEL RONCEVAUX, HOTEL VALMENIERE, HOWDEN BC COMPRESSORS,
HOXIXOH, HP4S, HSBC, HTS (HYGIENE TOUS SERVICES), HURRICANE, HYBRIDE CONSEIL, HYPER U DISTRIBUTION, HYPERCOM, I. TALENTS, I.F.P.A C.O, I.P.F.A., IBERO CONSEIL, IBIS HOTEL, IBM France, ICAM (ÉCOLE D’INGÉNIEURS), ICE CONSULTANT, ICF (INSTITUT CONSULAIRE DE FORMATION ) (CCI BEZIERS), ICOM COMMUNICATION,
ID POTIER, IDEA GROUPE MTTM, IDEAL (FIBRES & FABRICS), IDEAS RH, ID'EES, IDEX ENVIRONNEMENT (CVO), IDRAC, IEGC, IFCL CONSULTANTS, IFRIA, IGO CONSEIL, IJL, IKEA, ILEP, ILO INTERNATIONAL LANGUAGE ORGANISATION, ILOT, IMA TECHNOLOGIES, IMAGIS COMMUNICATION, IMFINED, (Gestionnaire COUR PERRINON),
IMMEDIA SERVICES, IMMOBELIS, IMMOBILIER DU SOLEIL, IMPACT OFFICE, IMPRIMERIE BERGER BELLEPAGE, IMPRIMERIE MODERNE, IMPRIMERIE VINCENT, IMPRIMERIE YVERT, IN COPORE SANO, IN EXTENSO, INDIBAT FRANCE, INDUSTRIE SERVICE, INEO, INFODOM, INFORIM LEO LAGRANGE, INITIAL BTB, INITIAL CRYSTAL, INITIALITÉ,
INOBAT ET SAPITEC, IN-OUI, INOXIA, INSER EMPLOI, INSITU, INSPECTION ACADÉMIQUE DE SAINT-ETIENNE, INSTEP FORMATION, INSTITUT CLAUDIUS REGAUD, INSTITUT FOURNIER, INSTITUT PAUL BOCUSE, INSTITUT SUPERIEUR VIDAL, INSUP, INT, INTÉRACTION, INTERFOR SIA, INTERIM D'OC TRAVAIL TEMPORAIRE, INTÉRIM EMPLOI
SERVICES, INTERMARCHE, INTERNIM, INTERSPORT, INTER'STORE, INTRACALL CENTER, INTUITU PERSONNAE, IOCEAN, IOVINO INDUSTRIES, IPSEN, IRIS INTERACTIVE, IRISES CONSEILS, IRTH GROFILLEX SARL, IRUP, ISAGRI, ISEN, ISERGIE, ISS ABILIS, ISS ENVIRONNEMENT, ITEP LE LANGUEDOC, ITEP LES OLIVIERS, ITHEC, ITS, IVDB /
STOKOMANI, J2C CONSULTANTS, JACQUES BOUCHAR, JAM, JAMART, JARDILAND, JARDIN DES SENS, JC DECAUX SA, JDEO SOLUTIONS, JEAN LAIN, JEAN LEFEBVRE, JEAN NALLET STÉ NELLE, JEANJEAN SA, JEFF DE BRUGES, JETHO, JEUMONT ELECTRIC, JLD, JM CONSULTANTS, JMD CRIBALLET, JONES LANG LASSALLE, JOR
CONSULTING, JOUR DE MARCHÉ - NOVOVIANDE, J-P. BROSSARD CONSULTING, JT POTENTIEL, JULEO, JULES MÉRU, JULIE AUCHE, JULIEN D'ORCEL, JUNIOR SENIOR, JV WEB, JYM'ECLAT, KAMELEON PROD, KARIB EVENT, KARSANTI, KAWNEER FRANCE, KAYSERBERG, KEBLOW, KEEPCORE, KEOLIS, KFC MONTPELLIER, KIABI, KIDDY TEUF,
KILOUTOU, KINEPOLIS, KING JOUET, KINNETT POLY SERVICES, KIPSTA, KITANA, KLE2COM, KOARIS, KOKOLO, KOMUNEID, KPMG, KRILL, KROC CAN, KYRIAD HÔTEL, KZI, L.I.M.A ADHESIFS, L’OISEAU BLEU, L’UNION DES PEINTRES, LA BISTROT D’ANTOINE, LA BOUTIQUE DE LA PISCINE, LA BOUTIQUE DU LINGE, LA CAJOU, LA CENTRALE
DE LA SIGNALETIQUE, LA CHENAIE, LA COURTE ECHELLE, LA CROIX ROUGE, LA DIAGONALE DU SUD, LA FABRIKE ECOUTER POUR VOIR, LA FÉE GOURMANDE, LA FONDUE - RESTAURANT, LA GAZETTE ECONOMIQUE ET CULTURELLE, LA GRANCE RECREE, (SOVADOM), LA HALLE AUX SPORTS, LA LIGUE DE L'ENSEIGNEMENT DE
LA LOIRE, LA MARTINIQUAISE DE VALORISATION (GROUPE VEOLIA), LA MOTOCULTURE DE l'OISE, LA POSTE, LA POTINIERE RESTAURANT BEZIERS, La RAINNEVILOISE, LA SERRURERIE, LA SUITE VILLA, LA TABLE DE CANA, LA TIVOLIENNE, LA TRIBUNE - LE PROGRES, LA VOIE DES HOMMES, LA VOIX DU NORD, LABEYRIE, LABO
SERCICES, LABORARE CONSEIL, LABORATOIRE DU SUD, LABORATOIRES MAHOUX, LABOVER, LACROIX SIGNALISATION, LACTEL, LADORGONNE, LAFARGE, LAFARGE BETON, LAFARGE CIMENTS ANTILLES, LAHAYE, L'ALSACE, LANGUEDOC ACCESSIBILITE, LANGUEDOC-MUTUALITE, LANGUES ACTIVES, LAPCANOR, L'ARBRE A BULLES,
LASER GAME EVOLUTION, LATABLEDECANA, LAUNET, LAURENT PERE & FILS, LC CONSTRUCTION, LCL, LCM, LE BISTROT D'OSCAR, LE CALVEZ SOCIÉTÉ NOUVELLE, LE CHENAL, LE COMPTOIR DES VINS, LE CONSERVATEUR, LE GRILLE DE L’ONCLE SAM, LE JARDIN SECRET, LE JOURNAL DE L'EMPLOI, LE PARE-FAIM, LE PHARE
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