El sector de los servicios de salud es un ámbito de gran innovación, donde se esperan cambios profundos que nos obligarán a afrontar retos como: nuevos problemas de salud, asegurar la satisfacción de los ciudadanos desde sistemas sanitarios complejos, ofrecer los servicios de forma priorizada y equitativa, y avanzar en la idea de que las personas son responsables de cuidar de su propia salud. El incremento de la competencia, los rápidos cambios del entorno y el aumento de las exigencias de los pacientes, requieren que las empresas odontológicas estudien y comprendan el comportamiento del consumidor y su entorno. La socialización de la odontología y la ampliación de los mercados de las empresas del sector, exige la incorporación de directores y/o gestores altamente capacitados. La Odontología en España ha sufrido grandes cambios el los últimos años, han entrado grandes cadenas que implican un incremento en el nivel de competencia. En general, podemos decir que en los tiempos que estamos viviendo, el paciente se tiene que sentir valorado como paciente y como persona. Actualmente una clínica dental tendrá un buen funcionamiento si cuenta con una estructura organizativa eficiente que permita fidelizar al paciente.

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DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE
CLÍNICAS ODONTOLÓGICAS
FOMENTO PROFESIONAL - INTRODUCCIÓN
El sector de los servicios de salud es un ámbito de gran innovación, donde se
esperan cambios profundos que nos obligarán a afrontar retos como: nuevos
problemas de salud, asegurar la satisfacción de los ciudadanos desde sistemas
sanitarios complejos, ofrecer los servicios de forma priorizada y equitativa, y avanzar
en la idea de que las personas son responsables de cuidar de su propia salud.
El incremento de la competencia, los rápidos cambios del entorno y el aumento de
las exigencias de los pacientes, requieren que las empresas odontológicas estudien y
comprendan el comportamiento del consumidor y su entorno. La socialización de la
odontología y la ampliación de los mercados de las empresas del sector, exige la
incorporación de directores y/o gestores altamente capacitados.
La Odontología en España ha sufrido grandes cambios el los últimos años, han
entrado grandes cadenas que implican un incremento en el nivel de competencia. En
general, podemos decir que en los tiempos que estamos viviendo, el paciente se tiene
que sentir valorado como paciente y como persona. Actualmente una clínica dental
tendrá un buen funcionamiento si cuenta con una estructura organizativa eficiente que
permita fidelizar al paciente.
En respuesta a las necesidades actuales del sector de las clínicas odontológicas,
hemos diseñado el presente curso, para contribuir al desarrollo de las competencias
de los profesionales del ámbito sanitario y, más concretamente, del ámbito
odontológico, que se preparan para dedicar su esfuerzo al gobierno, gestión y
organización de clínicas odontológicas.

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¿A QUIEN VA DIRIGIDO? / REQUISITOS
El presente curso va dirigido a:
• Profesionales en el ámbito de la dirección y gestión de departamentos y de
clínicas odontológicas.
• Consultores del sector salud y sociosanitario.
• Profesionales que se preparan para ejercer responsabilidades relacionadas
con las especialidades propias del curso.
• Diplomados y licenciados universitarios en general que deseen adquirir
conocimientos y competencias genéricas y específicas en el ámbito de las
clínicas odontológicas para desarrollar su trayectoria profesional en este
campo.
Los temas que se tratarán, se han desarrollado sin suponer ningún conocimiento
previo de las materias objeto de estudio.
OBJETIVOS
Entre los objetivos genéricos del presente curso cabe destacar los siguientes:
• Aplicación de los procesos de planificación y organización para la oferta y
provisión de servicios de salud en clínicas odontológicas.
• Integración de las claves para la gestión clínica, la organización de los
procesos asistenciales y el uso equitativo y óptimo de los recursos disponibles.
• Liderazgo, dirección, innovación y gestión de los procesos de las
organizaciones de salud.
• Liderazgo de equipos de trabajo, de personas, sus expectativas profesionales y
su contribución para la actuación, mejora y cambio de su organización
sanitaria.
• Aplicación e interpretación de criterios económicos y financieros para la
generación, obtención de recursos, negociación de la financiación, del diseño y
gestión del presupuesto, y del control del gasto.
• Valoración e interpretación de los resultados, la evaluación de aciertos y
errores para asegurar la mejora continua.

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SALIDAS PROFESIONALES
Las personas que hayan superado con éxito la formación del curso podrán
desarrollar su actividad profesional en el sector de las clínicas odontológicas,
ocupando puestos de gestión y/o dirección. También podrán trabajar en asesorías –
consultorías de empresas.
CONTENIDO
El curso se divide en 3 módulos, cada módulo dispone de una serie de temas que
cuentan con cuestionarios de autoevaluación y/o actividades a través de los cuales el
alumnado puede comprobar los resultados de su aprendizaje de acuerdo al avance
que va desarrollando en el curso.
Además, cada Módulo cuenta con un examen que deberá enviarse a nuestro
centro de Estudios para que sea corregido por el profesorado.
Los contenidos se agrupan en los siguientes módulos profesionales:
• MÓDULO 1: DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE EMPRESAS
Tema 1. La empresa.
Tema 2. Proceso de Creación de una Empresa.
Tema 3. Organización de la Empresa.
Tema 4. Dirección de la Empresa.
Tema 5. El Liderazgo.
Tema 6. La Toma de Decisiones.
Tema 7. La Resolución de conflictos.
Tema 8. Dirección y conducción de reuniones.
Tema 9. Trabajo en equipo, Comunicación y Delegación.
Tema 10. Gestión de la Empresa.
Tema 11. Planificación y Gestión del Tiempo.
Tema 12. Análisis, Descripción y Valoración de Puestos de Trabajo.
Tema 13. Reclutamiento y Selección de Personal.
Tema 14. La Formación.
Tema 15. PRL. Normativa de Seguridad e Higiene.
□ Examen de Evaluación nº 1

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• MÓDULO 2: POLÍTICAS DE MARKETING
Tema 1. El Marketing y la Actividad Económica.
Tema 2. Política del Producto.
Tema 3. Análisis y Planificación del Producto.
Tema 4. Estrategias de Producto.
Tema 5. Política de Precios.
Tema 6. Política de Distribución.
Tema 7. Costes de Distribución.
Tema 8. Nuevo Desarrollo de la Distribución.
Tema 9. Políticas de Comunicación.
Tema 10. La Publicidad.
Tema 11. La Promoción.
Tema 12. Relaciones Públicas.
Tema 13. El Plan de Marketing.
Tema 14. La Estadística Aplicable a un Plan de Marketing.
Tema 15. El Briefing.
Tema 16. Concepto de Planificación Comercial.
Tema 17. Organización de la Estrategia Comercial.
Tema 18. Programas Informáticos Específicos de Marketing.
Bibliografía
□ Examen de Evaluación nº 2
• MÓDULO 3: ODONTOLOGÍA
Tema 1. El Sistema Sanitario.
Tema 2. El Equipo de Salud Bucodental.
Tema 3. Estructura y Funcionamiento Básico de una clínica dental.
Diccionario de Terminología Médica Básica
□ Examen de Evaluación nº 3
ANEXOS
Guía Didáctica
Curso de Prevención de Riesgos Laborales

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BOLSA DE EMPLEO
El alumn@, al acabar su formación, podrá solicitar este servicio de forma gratuita a
nuestro Departamento de Bolsa de Empleo, que le ofrecerá:
La orientación necesaria para ayudarle en la Búsqueda del Empleo
relacionado con la formación que ha realizado con nuestro Centro.
Información sobre Ofertas de Empleo localizadas a través de nuestro
“Observatorio de Empleo” tanto de prensa e Internet, como de Empresas
Colaboradoras con nuestro Centro (aviso por S.M.S, correo o mail).
Consideramos necesario resaltar la importancia de la búsqueda activa de
empleo, realizada por parte de los propios alumn@s, ya que el Centro no garantiza la
contratación de los mismos, puesto que los procesos de selección dependen
íntegramente de las empresas que ofertan los puestos de trabajo.
Nuestros alumnos consiguen generalmente en un corto período de tiempo,
mejorar su situación laboral debido a la Formación que han realizado.
DIPLOMA
Al final del Curso y después de haber realizado los ejercicios de evaluación de
todos los temas de estudio, se expedirán los Diplomas acreditativos correspondientes
a la formación que ha realizado con el Centro.