1. Monitorização do desempenho nas
IES em Portugal
7. Modelo de Análise
Conceitos Dimensões Indicadores Instrumentos
- Avaliação dos serviços prestados; - Enquadramento
- Acompanhamento da execução das tarefas; teórico;
- Medição dos custos efectuados; - Entrevista;
Desempenho
- Avaliação da satisfação dos clientes (qualidade); - Dados estatísticos.
- Melhorarias das estratégias de actuação da
instituição.
- Existência de uma relação social; - Enquadramento
- A participação e a partilha favorecem o desenvol- teórico;
vimento da confiança e reciprocidade do apoio nas - Entrevista;
Social
actividades entre os membros da comunidade; - Dados estatísticos.
- Imersão e construção colaborativa;
- Melhoria das desiguldades regionais e mundiais.
- Nível de avaliação democrática; - Enquadramento
- Nível de corrupção e crime. teórico;
Político
- Entrevista;
- Dados estatísticos.
- Desempenho macro-económico; - Enquadramento
- Finanças públicas sustentáveis; teórico;
- Emprego; - Entrevista;
Indicador Económico
- TIC’s. - Dados estatísticos.
- Investigação e desenvolvimento;
- Turismo.
- Nível educacional; - Enquadramento
- Literacia. teórico;
Educativos
- Resultados escolares. - Entrevista;
- Dados estatísticos.
- População; - Enquadramento
- Turismo. teórico;
Demografia
- Entrevista;
- Dados estatísticos.
- Pobreza; - Enquadramento
Qualidade de - Desigualdade; teórico;
vida - Saneamento; - Entrevista;
- Condições de vida: água, acesso a energia. - Dados estatísticos.
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2. Monitorização do desempenho nas
IES em Portugal
Conceitos Dimensões Indicadores Instrumentos
- Mortalidade - Enquadramento
- Cuidados de saúde teórico;
Saúde
- Estado nutricional - Entrevista;
- Estado de saúde e riscos - Dados estatísticos.
- Medir o progresso em relação a determinada - E n q u a d r a m e n t o
meta; teórico;
- Entrevista;
- Informar o planeamento e a tomada de decisões
Indicador - Dados estatísticos.
Sustentabilidade atempadamente;
(cont.)
- Sensibilizar governantes e público em geral;
- Encorajar a articipação pública e acções colecti-
vas.
- Disponibilização de informação entre todos os - E n q u a d r a m e n t o
Peer-to-peer participantes; teórico;
(Ponto a ponto) - Requisito social: criação e divulgação das suas - Dados estatísticos.
próprias obras.
- Geração de novas audiências; - Enquadramento
- Geração de conteúdos multimédia; teórico;
Universalidade
- Criação colaborativa, troca e avaliação de conteú- - Dados estatísticos.
dos.
- Criação de ambientes, redes, acessos a recursos - E n q u a d r a m e n t o
Web 2.0
Desenho instru- e promover a capacidade dos aprendentes procura- teórico;
cional rem e alimentarem o seu próprio conhecimento. - Dados estatísticos.
- Espaço mais democrático e generalizado de pu- - E n q u a d r a m e n t o
blicação e partilha, promovendo a diminuição da teórico;
distância social e da integração online através da - Dados estatísticos.
Social
acessibilidade tecnológica;
- Representação colectiva das narrativas, através
da utilização do software social de edição e partilha
Direcção da - Receptores diversificados; - Enquadramento
comunicação - Intervenientes classificados; teórico.
Flexibilidade de - Habilidade de induzir respostas; - Enquadramento
Interacção e
sincronismo - Múltiplas vias de comunicação. teórico.
Interactivi- - Múltiplos locais de interacção; - Enquadramento
dade Lugar
- Espaço partilhado e único. teórico.
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3. Monitorização do desempenho nas
IES em Portugal
Interacção e
Interactivi-
Conceitos
dade Dimensões Indicadores Instrumentos
- Administração; - Enquadramento
Controlo
- Certificação de intervenientes. teórico.
- Existência de digitalizações, mapas, documentos - E n q u a d r a m e n t o
de texto, registos diversos. teórico;
Valor
- Entrevista;
- Dados estatísticos.
- Normalização de exemplos e valores quantitativos; - E n q u a d r a m e n t o
Abstracção - Procura através de vectores; codificações. teórico;
Analítica - Entrevista;
- Dados estatísticos.
- Listas lineares, definição de pontos, hierarquia em - E n q u a d r a m e n t o
Abstracção Vi- árvore, gráficos, redes, matrizes, superficies trian- teórico;
Visualização sual gulares, etc. - Entrevista;
- Dados estatísticos.
- Existência de scroll, zoom, rotação, escala, ani- - E n q u a d r a m e n t o
mação, mudança de cor de mapas, filtros visuais teórico;
Vistas
dinâmicos. - Entrevista;
- Dados estatísticos.
- Combina real e virtual; - Enquadramento
- Interactivo em tempo real e está registado em 3D; teórico;
Virtual - Existência de interfaces tangíveis, realidade au- - Entrevista;
mentada e integração física/virtual. - Dados estatísticos.
- Garantia de fidelidade dos objectos face aos origi- - E n q u a d r a m e n t o
nais; teórico;
Integridade
- Incorrupção dos objectos. - Entrevista;
- Dados estatísticos.
- Garantia de transmissão correcta a quem de direi- - E n q u a d r a m e n t o
Confidenciali- to. teórico;
Informação
dade - Entrevista;
- Dados estatísticos.
- Disponibilização a quem a necessita de utilizar. - Enquadramento
teórico;
Acessibilidade
- Entrevista;
- Dados estatísticos.
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