Pesquisa Satisfação e Qualidade. Porque ouvir o seu cliente é fundamental

1. 15 ANOS DE EXPERTISE E ETERNAMENTE JOVEM

2. O SISTEMA
O PSQ é um web app desenvolvido em HTML5, CSS3 e JavaScript.
Criado como ferramenta de marketing de relacionamento, tem como característica diferencial o funcionamento em
multiplataforma, tanto mobile quanto browsers desktop.
O sistema permite a criação de pesquisas e questionários de satisfação com tabulação em tempo real.
Criação e controle de sorteios, cupons de descontos e brindes.
Diversos tipos de perguntas (escala/nota, escolha única, escolha múltipla, seleção, linhas de texto simples e múltiplas, parágrafo,
grade de satisfação e grade numérica).
Envio de pesquisas direto da ferramenta para emails de clientes.
Configuração de alertas.

3. Redução do custo operacional
Redução de custos de impressão
Reforço da marca do cliente
Agilidade na resolução de reclamações
Eliminação do erro humano na tabulação
Multiplataforma
Marketing de relacionamento
Tabulação das informações em tempo real
Apresentação de resultados em gráficos
Fidelização do cliente
Exportação dos resultados em PDF, Excel
Interface intuitiva
Filtros de respostas
Geração automática de QR Code
Versão para impressão dos resultados
Envio das pesquisas via email
Possibilidade de respostas únicas
Permissão de pesquisas com senhas
Incremento do banco dados de clientes
Avaliação do cliente interno
Brindes, cupons e prêmios imediatos
Sorteios entre os clientes
Condicionais de perguntas
Múltiplas pesquisas simultâneas
Relatórios de períodos por data
Relatórios de períodos por horários
Integração com o Facebook
Facilidade para comunicar com o cliente
Impacto ambiental
Agilidade na implementação de ideias
Vantagens, Recursos e Diferenciais

4. Reforço da marca
Reforço da sua marca sempre próximo ao seu cliente.
Sua marca na tela do smarthphone do seu cliente. O PSQ é um
webapp, e permite que seu cliente leve no seu smartphone ou tablet
sua pesquisa.
Você tem um canal direto com seu cliente.

5. Multiplataforma
Além de funcionar nas principais plataformas de smartphones – IOS, Android
e Windows – , o PSQ pode ser utilizado em todos os tablets e ainda nos
browsers Chrome, IE, Firefox, Opera e Safari.

6. Agilidade
Tabulação das informações em tempo real.
Todas as respostas de suas pesquisa são tabuladas em tempo real e são gerados gráficos para análise.
Os resultados podem ser acessados via internet e o sistema permite a liberação de um link com os resultados para divulgação
(opcional).

7. Fidelização
Você escolhe que dados solicitar em cada pesquisa, aumentando sua base de clientes com informações reais e específicas.

8. Resultados
Exportação dos resultados em PDF, Excel.
O sistema permite a exportação de todos os dados ou de perguntas selecionadas.

9. Filtros
Permite filtros por períodos, horários e perguntas.

10. Conectividade
Geração automática de QR Code.
Para facilitar a divulgação e ações de marketing, um QR Code é gerado automaticamente para cada endereço de pesquisa.

11. Gráficos
Versão para impressão dos gráficos tabulados.
Os relatório de todas as respostas tabuladas em tempo real podem ser exportados em PDF ou Excel.

12. Praticidade
Envio de pesquisas via email.
Você pode enviar suas pesquisas diretamente da ferramenta para seus clientes.
O sistema permite ainda acompanhamento de leitura das pesquisas enviadas.

13. Controle
Permissão de pesquisas com palavras-chaves.
Geração de senhas para respostas
Possibilidade de respostas únicas.
O PSQ permite tipos de permissões para acesso à pesquisa para maior confiabilidade dos dados .
Para controle, permite ainda opção de respostas únicas.

14. Vantagens
Brindes, cupons e prêmios imediatos.
Na própria ferramenta você pode fazer diversos tipos de sorteios. Dar brindes para seus clientes ou cupons de descontos.

15. Alguns clientes PSQ

16. Navegantes Internet e Consultoria
A Navegantes desenvolve softwares personalizados em plataforma web desde 1997.
Possui clientes em vários Estados do Brasil e nos EUA.
Em 2002 recebeu prêmio de destaque nacional.
Já foi assunto de destaque em diversas mídias especializadas em internet e em negócios.
A Navegantes também foi uma das empresas escolhidas em 2009 no Edital de Inovação Tecnológica do Estado do Ceará – FIT
(Fundo de Inovação Tecnológica) para o desenvolvimento de um sistema na área de ensaios clínicos.