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Diritto e tecniche amministrative delle
aziende enogastronomiche


                 Modulo 1.
     Il turismo e le imprese turistiche
          come fattore di sviluppo.


             Unità didattica 1.
     Il sistema turistico nazionale e
              internazionale.
IL SISTEMA TURISTICO
     NAZIONALE E
   INTERNAZIONALE:

   IL TURISMO : è un fattore di
            sviluppo




 SOCIO           ECONOMICO
                                  2
Perché fonte di conoscenza,
 SOCIO      di culture, di stili di vita e di
            religioni.




            Perché ha assunto un ruolo
ECONOMICO   economico primario nel
            mercato mondiale.


                                 3
FLUSSI TURISTICI:

           INCOMING                         OUTGOING




Indica lo spostamento dei turisti   Indica lo spostamento dei turisti
      di un paese verso le            di un paese verso le località
      località del territorio                  di altri paesi
            nazionale
                                                     4
NUOVE FORMULE DI
         VIAGGIO:
              • Da prenotazione: quando
LAST MINUTE     l’offerta riguarda prodotti
                con partenza a breve;
              • Da destinazione: prezzo
                scontato a pochi giorni dalla
                partenza.

                 Biglietto acquistato
LAST SECOND      direttamente in aeroporto
                 a poche ore della partenza

                            5
NUOVE FORMULE DI
        VIAGGIO:

SHORT BREAK   Viaggi brevi e ripetuti




              Il cliente conosce solo pochi
  ROULETTE    giorni prima della partenza
              indicazione della struttura
              alberghiera

                          6
QUOTE DI MERCATO




Indica le vendite potenziali o reali
dell’impresa in rapporto alle vendite totali
dell’area in cui è inserita.
                                     7
TIPOLOGIE DI TURISMO



Nuovo turismo
E’ il modo in cui il turismo
viene sviluppato dal punto di vista:
Sportivo
Sociale
Rurale
Religioso-spirituale
Turismo dell’arte
                                       8
INNOVAZIONE TECNOLOGICA




Si tratta di un modo in cui il turismo viene
sviluppato dal punto di vista tecnologico
( informatica e internet )
                                    9
1.2 L’OFFERTA
           TURISTICA

L’offerta turistica corrisponde alla
quantità dei beni e servizi offerti al
consumatore in un dato momento da
tutti gli operatori che partecipano alle
diverse fasi della filiera turistica.


                                  10
LA FILIERA TURISTICA

            Sono operazioni effettuate
            allo scopo di organizzare:



Servizi turistici                       Servizi ristorativi



                    Servizi ricettivi
                                         11
LA FILIERA TURISTICA


I servizi della filiera turistica sono
una sequenza di attività e
operazione effettuate allo scopo di
essere percepiti come un unico
prodotto.

                              12
CARATTERISTICHE
DELL’OFFERTA TURISTICA



                              Variabilità
Rigidità                      nel tempo


           Diversificazione
                              13
RIGIDITA’
L’offerta è rigida quando le imprese che
operano direttamente nel settore (es.
alberghi, agenzie di viaggi, ecc.) non sono in
grado di adeguare la produzione di servizi
turistici ai cambiamenti continui della
domanda.


                                  14
DIVERSIFICAZIONE

I servizi offerti dalle imprese sono
diversificati in base alla tipologia di clienti,
possono essere apprezzate dai turisti e
percepite come prodotto turistico.




                                      15
VARIABILITA’ NEL TEMPO

L’offerta è variabile nel tempo perché vi
sono imprese aperte continuamente nel
corso dell’anno e imprese stagionali,
funzionanti solo in alcuni periodi,
corrispondenti generalmente alle stagioni
estiva e/o invernale.

                                 16
LA MONETA




La moneta è il bene accettato da
 tutti come mezzo di pagamento
 per estinguere le obbligazioni e
  nelle compravendite di beni e
             servizi         17
LE FUNZIONI DELLA
             MONETA

• Misurare il valore di beni

• Riserva di valore

• Impiegata in luoghi diversi
             quindi ha una
  funzione di portavalori
  nello spazio

• È un mezzo di pagamento
  nello scambio di beni e
                                18
  servizi
TIPI DI MONETA


Moneta a corso legale.
Moneta elettronica.
Moneta bancaria.
Moneta commerciale.

                          19
La moneta
    a corso legale:
è la moneta che tutti devono
 accettare come mezzo di
   pagamento (banconote,
     monete metalliche)




                               20
MONETA
ELETTRONICA

tessere bancarie
  di addebito,
   bancomat,




                   21
La moneta
      bancaria:
 sono mezzi che consentono
 la circolazione della moneta
bancaria, ovvero gli strumenti
          di pagamento
      ( assegni bancari,
     assegni circolari, ecc)




                                 22
Moneta
 commerciale:

    è costituita da tutti gli
   strumenti impiegati per
effettuare acquisti a credito
        sulla fiducia
     (cambiale pagherò,
       cambiale tratta)



                                23
LA DOMANDA TURISTICA




                           Domanda
Domanda                     estera
ricettiva
            Domanda di
            ristorazione             24
LA DOMANDA TURISTICA
La domanda turistica è la quantità di beni e servizi turistici
richiesta dai consumatori in un determinato momento.
 Essa si divide in:


              Domanda ricettiva;
             Domanda ristorativa;
              Domanda interna;
              Domanda estera.
                                                             25
• Domanda ricettiva: è data dall’insieme dei
  servizi ricettivi richiesti da tutti i turisti;

• Domanda di ristorazione: è l’insieme di tutti i
  servizi ristorativi che i consumatori richiedono al
  prezzo corrente.



                                                    26
La domanda interna
è l’insieme di tutti i beni e i servizi turistici e della
   ristorazione che vengono richiesti all’interno di
   uno Stato; questi servizi sono rivolti ai turisti
   italiani per gli spostamenti interni dovuti a motivi
   turistici, di lavoro o ad altre cause.


La domanda estera
è, invece, l’insieme di tutti i bene turistici e della
  ristorazione richiesti da turisti in un Paese
  diverso da quello di residenza.
                                                            27
Sistema dei cambi


     La moneta svolge un ruolo
  importante nell’intermediazione
   negli scambi internazionali che
richiede la disponibilità delle valute
               estere.


                                         28
                                         28
Per analizzare gli scambi a livello
 internazionale occorre definire:

•Le valute estere: sono gli
strumenti di pagamento           I tassi di cambio: sono i
utilizzabili negli                prezzi ai quali vengono
                                 concluse le operazioni di
scambi internazionali             acquisto o vendita delle
(banconote, assegni e cambiali         valute estere.
 in moneta estera).



                                                       29
                                                       29
I turisti italiani che si recano al di fuori
       dell’area-euro, oppure i turisti che
   vogliono visitare i paesi europei utilizzano:




                                                    Carte di credito
Banconote
(nazionali e/o estere)
                         Assegni in valuta estera
                         (travellers’ cheque)



                                                                       30
                                                                       30
IL CAMBIO

Il cambio corrisponde alla quantità di
valuta di un Paese necessaria per
acquistare o vendere un’unità di valuta
estera.




                                          31
                                          31
L’andamento del tasso di cambio
è molto importante a livello
economico generale e indice sullo
sviluppo di un’area turistica o di
un Paese.


                                     32
                                     32
La bilancia dei pagamenti
            Lo sviluppo turistico implica




 Trasferimento di                     Trasferimento di
 Persone.                             beni e risorse.
Il documento che misura le transizioni economiche e finanziarie
 tra i vari Stati è la bilancia dei pagamenti.
                                                          33
                                                          33
Nella bilancia dei pagamenti le entrate
provenienti dell’estero sono definite
operazioni attive mentre le operazioni
passive sono rappresentate dai pagamenti
all’estero effettuati in corrispondenza di
importazioni di beni e servizi




                                         34
                                         34
La bilancia dei pagamenti
                    può presentare




                                                   Pareggio quando le
Saldo attivo (avanzo)                              entrate sono uguali
quando le entrate sono                             alle uscite.
maggiori delle uscite

                         Saldo passivo (disavanzo)
                         quando le uscite sono
                         maggiori delle entrate.
                                                                         35
                                                                         35
La bilancia turistica




                        36
                        36
La bilancia turistica è il documento che
registra le entrate derivanti dai viaggi dei
turisti stranieri in Italia e le uscite
generate dai viaggi che gli italiani
compiono all’estero. Il saldo della bilancia
turistica viene riportato nella bilancia dei
pagamenti.


                                           37
                                           37
ISTITUTO DI ISTRUZIONE SUPERIORE DI STATO
                PAOLO FRISI
                  MILANO


  ISTITUTO PROFESSIONALE PER I SERVIZI

  PER L’ENOGASTRONOMIA E L’OSPITALITA’
             ALBERGHIERA

                      CLASSE IV - P

      Diritto e tecniche amministrative delle aziende
                     enogastronomiche



                 Anno scolastico 2012/2013
Docente: Francesco Lopez
•   Bourras Mostafa       •   Giangrasso Paolo
•   Calamonici Simona     •   Hannan Dobir
•   Carty Enrique         •   Hu Jeime
•   Cavestro Mattia       •   Lodi Edoardo
•   Celibato Dario        •   Longo Simona
•   Citterio Matteo       •   Ona Ren
•   De Pascalis Vanessa   •   Porsia Sharon
•   Ficarra Giuseppe      •   Tam Simone
                          •   Zanaboni Luca



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Il sistema turistico nazionale e internazionale

  • 1. Diritto e tecniche amministrative delle aziende enogastronomiche Modulo 1. Il turismo e le imprese turistiche come fattore di sviluppo. Unità didattica 1. Il sistema turistico nazionale e internazionale.
  • 2. IL SISTEMA TURISTICO NAZIONALE E INTERNAZIONALE: IL TURISMO : è un fattore di sviluppo SOCIO ECONOMICO 2
  • 3. Perché fonte di conoscenza, SOCIO di culture, di stili di vita e di religioni. Perché ha assunto un ruolo ECONOMICO economico primario nel mercato mondiale. 3
  • 4. FLUSSI TURISTICI: INCOMING OUTGOING Indica lo spostamento dei turisti Indica lo spostamento dei turisti di un paese verso le di un paese verso le località località del territorio di altri paesi nazionale 4
  • 5. NUOVE FORMULE DI VIAGGIO: • Da prenotazione: quando LAST MINUTE l’offerta riguarda prodotti con partenza a breve; • Da destinazione: prezzo scontato a pochi giorni dalla partenza. Biglietto acquistato LAST SECOND direttamente in aeroporto a poche ore della partenza 5
  • 6. NUOVE FORMULE DI VIAGGIO: SHORT BREAK Viaggi brevi e ripetuti Il cliente conosce solo pochi ROULETTE giorni prima della partenza indicazione della struttura alberghiera 6
  • 7. QUOTE DI MERCATO Indica le vendite potenziali o reali dell’impresa in rapporto alle vendite totali dell’area in cui è inserita. 7
  • 8. TIPOLOGIE DI TURISMO Nuovo turismo E’ il modo in cui il turismo viene sviluppato dal punto di vista: Sportivo Sociale Rurale Religioso-spirituale Turismo dell’arte 8
  • 9. INNOVAZIONE TECNOLOGICA Si tratta di un modo in cui il turismo viene sviluppato dal punto di vista tecnologico ( informatica e internet ) 9
  • 10. 1.2 L’OFFERTA TURISTICA L’offerta turistica corrisponde alla quantità dei beni e servizi offerti al consumatore in un dato momento da tutti gli operatori che partecipano alle diverse fasi della filiera turistica. 10
  • 11. LA FILIERA TURISTICA Sono operazioni effettuate allo scopo di organizzare: Servizi turistici Servizi ristorativi Servizi ricettivi 11
  • 12. LA FILIERA TURISTICA I servizi della filiera turistica sono una sequenza di attività e operazione effettuate allo scopo di essere percepiti come un unico prodotto. 12
  • 13. CARATTERISTICHE DELL’OFFERTA TURISTICA Variabilità Rigidità nel tempo Diversificazione 13
  • 14. RIGIDITA’ L’offerta è rigida quando le imprese che operano direttamente nel settore (es. alberghi, agenzie di viaggi, ecc.) non sono in grado di adeguare la produzione di servizi turistici ai cambiamenti continui della domanda. 14
  • 15. DIVERSIFICAZIONE I servizi offerti dalle imprese sono diversificati in base alla tipologia di clienti, possono essere apprezzate dai turisti e percepite come prodotto turistico. 15
  • 16. VARIABILITA’ NEL TEMPO L’offerta è variabile nel tempo perché vi sono imprese aperte continuamente nel corso dell’anno e imprese stagionali, funzionanti solo in alcuni periodi, corrispondenti generalmente alle stagioni estiva e/o invernale. 16
  • 17. LA MONETA La moneta è il bene accettato da tutti come mezzo di pagamento per estinguere le obbligazioni e nelle compravendite di beni e servizi 17
  • 18. LE FUNZIONI DELLA MONETA • Misurare il valore di beni • Riserva di valore • Impiegata in luoghi diversi quindi ha una funzione di portavalori nello spazio • È un mezzo di pagamento nello scambio di beni e 18 servizi
  • 19. TIPI DI MONETA Moneta a corso legale. Moneta elettronica. Moneta bancaria. Moneta commerciale. 19
  • 20. La moneta a corso legale: è la moneta che tutti devono accettare come mezzo di pagamento (banconote, monete metalliche) 20
  • 21. MONETA ELETTRONICA tessere bancarie di addebito, bancomat, 21
  • 22. La moneta bancaria: sono mezzi che consentono la circolazione della moneta bancaria, ovvero gli strumenti di pagamento ( assegni bancari, assegni circolari, ecc) 22
  • 23. Moneta commerciale: è costituita da tutti gli strumenti impiegati per effettuare acquisti a credito sulla fiducia (cambiale pagherò, cambiale tratta) 23
  • 24. LA DOMANDA TURISTICA Domanda Domanda estera ricettiva Domanda di ristorazione 24
  • 25. LA DOMANDA TURISTICA La domanda turistica è la quantità di beni e servizi turistici richiesta dai consumatori in un determinato momento. Essa si divide in: Domanda ricettiva; Domanda ristorativa; Domanda interna; Domanda estera. 25
  • 26. • Domanda ricettiva: è data dall’insieme dei servizi ricettivi richiesti da tutti i turisti; • Domanda di ristorazione: è l’insieme di tutti i servizi ristorativi che i consumatori richiedono al prezzo corrente. 26
  • 27. La domanda interna è l’insieme di tutti i beni e i servizi turistici e della ristorazione che vengono richiesti all’interno di uno Stato; questi servizi sono rivolti ai turisti italiani per gli spostamenti interni dovuti a motivi turistici, di lavoro o ad altre cause. La domanda estera è, invece, l’insieme di tutti i bene turistici e della ristorazione richiesti da turisti in un Paese diverso da quello di residenza. 27
  • 28. Sistema dei cambi La moneta svolge un ruolo importante nell’intermediazione negli scambi internazionali che richiede la disponibilità delle valute estere. 28 28
  • 29. Per analizzare gli scambi a livello internazionale occorre definire: •Le valute estere: sono gli strumenti di pagamento I tassi di cambio: sono i utilizzabili negli prezzi ai quali vengono concluse le operazioni di scambi internazionali acquisto o vendita delle (banconote, assegni e cambiali valute estere. in moneta estera). 29 29
  • 30. I turisti italiani che si recano al di fuori dell’area-euro, oppure i turisti che vogliono visitare i paesi europei utilizzano: Carte di credito Banconote (nazionali e/o estere) Assegni in valuta estera (travellers’ cheque) 30 30
  • 31. IL CAMBIO Il cambio corrisponde alla quantità di valuta di un Paese necessaria per acquistare o vendere un’unità di valuta estera. 31 31
  • 32. L’andamento del tasso di cambio è molto importante a livello economico generale e indice sullo sviluppo di un’area turistica o di un Paese. 32 32
  • 33. La bilancia dei pagamenti Lo sviluppo turistico implica Trasferimento di Trasferimento di Persone. beni e risorse. Il documento che misura le transizioni economiche e finanziarie tra i vari Stati è la bilancia dei pagamenti. 33 33
  • 34. Nella bilancia dei pagamenti le entrate provenienti dell’estero sono definite operazioni attive mentre le operazioni passive sono rappresentate dai pagamenti all’estero effettuati in corrispondenza di importazioni di beni e servizi 34 34
  • 35. La bilancia dei pagamenti può presentare Pareggio quando le Saldo attivo (avanzo) entrate sono uguali quando le entrate sono alle uscite. maggiori delle uscite Saldo passivo (disavanzo) quando le uscite sono maggiori delle entrate. 35 35
  • 37. La bilancia turistica è il documento che registra le entrate derivanti dai viaggi dei turisti stranieri in Italia e le uscite generate dai viaggi che gli italiani compiono all’estero. Il saldo della bilancia turistica viene riportato nella bilancia dei pagamenti. 37 37
  • 38. ISTITUTO DI ISTRUZIONE SUPERIORE DI STATO PAOLO FRISI MILANO ISTITUTO PROFESSIONALE PER I SERVIZI PER L’ENOGASTRONOMIA E L’OSPITALITA’ ALBERGHIERA CLASSE IV - P Diritto e tecniche amministrative delle aziende enogastronomiche Anno scolastico 2012/2013
  • 39. Docente: Francesco Lopez • Bourras Mostafa • Giangrasso Paolo • Calamonici Simona • Hannan Dobir • Carty Enrique • Hu Jeime • Cavestro Mattia • Lodi Edoardo • Celibato Dario • Longo Simona • Citterio Matteo • Ona Ren • De Pascalis Vanessa • Porsia Sharon • Ficarra Giuseppe • Tam Simone • Zanaboni Luca 39