Trabalho da disciplina de Criação Publicitária ministrada pela professora Lívia Borges.

1. Flávio Joele Silveira
Criação de Campanha
(Avaliação da P2)
Universidade do Estado de Minas Gerais
Fundação de Ensino Superior de Passos
Curso de Publicidade e Propaganda
3º Período
Criação Publicitária
Profª.: Lívia
Passos - 2008

2. Empresa
Fortaleza Créditos
Fortaleza Créditos e Serviços Financeiros Ltda. – ME
Avenida Arouca, Nº. 570 – B
Tel.: (35) 3521-8182
Fax: (35) 3521-8182
Cel.: (35) 9949-3717
Logomarca:
Os sócios Rodrigo e Antônio tinham uma empresa de estética automotiva e
sempre trabalharam no ramo agropecuário, girando bastante dinheiro. Assim, eles
trocavam alguns cheques para amigos e conhecidos, quando decidiram investir
neste negócio e montar uma empresa de factoring.
A Fortaleza Créditos atende como clientes, empresas, autônomos e
profissionais liberais e pecuaristas da cidade de Passos exclusivamente.
No momento a empresa tem sua imagem ligada ao crédito certo, mas com
rigor na liberação e cobrança.
Serviço
A Fortaleza Créditos trabalha no ramo de serviços financeiros, oferecendo
como o produto, o factoring, que é a troca de cheques pré-datados por um valor à
vista subtraído a taxa de juros de acordo com o prazo do cheque.
Inicialmente, é feita uma triagem dos consumidores que procuram a empresa,
descartando aqueles que não se enquadram no perfil atendido pela empresa. Aos
potenciais consumidores, é passada a forma de trabalho da Fortaleza Créditos, as
regras, exigências e requerimentos para aprovação de crédito, que leva 24 horas.
Para a aprovação de crédito, é necessário Nome Completo, data de
nascimento, filiação, profissão, estado civil, RG, CPF, comprovante de endereço,
telefones de contato, referências pessoais e comerciais. Como garantia é exigido um
cheque calção para uma linha de crédito inicial de R$ 5.000,00 (cinco mil reais),
caso o valor desejado seja maior, é necessário um bem como garantia.

3. Após a aprovação de crédito, o cliente é comunicado que já tem sua linha de
crédito disponível assim que necessitar, desde que faça agendamento um dia antes
para reserva do valor.
Os cheques a serem descontados, devem ser exclusivamente de terceiros, de
contas abertas a pelo menos 2 (dois) anos, não ter nenhuma restrição no
SPC/Serasa e apenas da cidade de Passos.
O cliente se responsabiliza pelo cheque descontado, e caso seja devolvido,
tem 15 dias para o pagamento do mesmo antes de ser utilizado sua garantia ou 30
dias para ser protestado.
Há renegociação de pagamento, desde que o juros e as despesas pela
devolução sejam pagas à vista.
Características, Benefícios e diferenciais em relação aos concorrentes
 Principais pontos positivos do produto:
Facilidade na obtenção de crédito e a disponibilidade de recursos
permanente.
 Principais pontos negativos do produto:
Taxa de juros alta e a rigidez de pagamento.
 Sazonalidade:
O volume de negócios varia de acordo com o movimento do comércio,
tendo giro o ano todo. O maior volume é no final de mês e nas segundas-
feiras.
Produto
O consumidor que procura a Fortaleza Créditos ou outras empresas do ramo,
procura discrição e não gosta que a sociedade saiba que precisa buscar crédito.
É um produto em constante crescimento, apesar de sofrer um certo
preconceito e ter uma certa discriminação.
Quem adquire o serviço,tem uma solução financeira, pois fica com capital de
giro, pode quitar pendências ou fazer outros investimentos.
O serviço oferecido tem como custo uma taxa de juros de 5 % ao mês. O
prazo varia de 15 dias a 24 meses.
No momento a empresa tem sua imagem ligada ao crédito certo, mas com
rigor na liberação e cobrança.
Mercado
O factoring é um mercado que movimenta 74,519 bilhões de reais,
correspondendo a 8,2 % do mercado financeiro, sendo que 23,76 % do crédito
concedido são para pessoas jurídicas.
O estado de São Paulo concentra 67,88 % do mercado, enquanto Minas
Gerais fica com 2,90 %.
Nos últimos 5 anos, o mercado cresceu 68%.
Fonte: Anfac

4. Consumidor
Quem consome o produto, são homens, 30 a 60 anos, classes média e
média-alta, empresários, autônomos e profissionais liberais e pecuaristas.
Os clientes procuram a empresa, normalmente a cada 15 dias, de acordo com
a necessidade financeira e o seu volume de vendas.
Quem faz a transação é o próprio profissional ou empresário que necessita do
dinheiro.
O cliente não sofre influências para a compra, ele sempre procura quando a
necessidade de capital de giro.
Distribuição
A empresa tem somente um escritório no centro de Passos, tendo 78 clientes
em sua carteira, sendo 34 clientes ativos, entre empresas, profissionais liberais e
autônomos e pecuaristas, com média de 4 a 12 atendimentos por dia.
Preço
Como o produto é uma atividade de fomento mercantil, o preço dele é a taxa
de juros praticada, que está em 5 % (cinco por cento).
Os bancos trabalham com taxa entre 1,8 % e 3,5 % e outras empresas
dedicadas ao factoring trabalham com taxa entre 5 % e 8 %.
Normalmente os consumidores que procuram o serviço acham caro.
Razões de Compra
O consumidor que procura a Fortaleza Créditos, tem uma necessidade
financeira, sempre urgente e busca rapidez na liberação do crédito.
Conforme a necessidade do consumidor, varia sua exigência e pesquisa
sobre o produto. Quando a necessidade é maior, o consumidor quer rapidez e o
maior volume de crédito possível. Quando é menor, ele procura taxas de juros mais
baixas e facilidades no pagamento.
Concorrência
Os concorrentes diretos são os bancos e outras sociedades de créditos, já os
indiretos são os agiotas.
Os concorrentes diretos, normalmente já têm algum vínculo com o
consumidor, disponibilizando o produto para o cliente.
Tem com diferenciais, juros mais baixos e mais facilidade no pagamento.
Ações de mercado que já foram realizadas
A empresa nunca teve nada publicado nem realizou nenhuma ação.
Objetivo do Mercado
O objetivo fundamental é manutenção de mercado, solidificando o espaço
conquistado, mas também buscando novos clientes, mantendo um crescimento
constante, de forma que possa manter o bom atendimento e sempre servir a todos.

5. Conceito Criativo
O conceito criativo desta campanha é mostrar que a Fortaleza Créditos é uma
empresa que pode ajudar seu cliente com relação ao fomento mercantil, é uma ação
para fortalecer seu nome no mercado, sem divulgar muito seus serviços ou
produtos, mais para lembrar que a empresa está a disposição sempre que precisar e
chamar o consumidor para conhecer as possibilidades de crédito.
Campanha
Esta é uma campanha institucional, visando o fortalecimento da empresa no
mercado e tentando conquistar novos clientes divulgando seus serviços, pois não é
oferecido nenhum produto específico nem feita promoção, apenas o nome da
empresa é o produto da campanha.
Neste tipo de campanha é melhor utilizar o argumento emocional, já que o
produto da empresa é para atender uma necessidade do consumidor, então
trabalhando o lado emocional, o consumidor que pode estar com uma dificuldade
financeira, vai ser mais facilmente conquistado.
Pesquisa
 Proprietários
 ACIP
 Anfac – Associação Nacional das Sociedades de Fomento Mercantil –
Factoring
 Banco Central do Brasil

6. PANFLETO

8. BRINDE