Fidelizador es una herramienta on-line business-to-business que le permitirá administrar su programa de fidelización de forma rápida y sencilla, ya seas una pequeña empresa o una gran compañía.

2. ÍNDICE
1) ¿Qué es Fidelizador?
2) Características y Ventajas
3) ¿Cómo funciona Fidelizador?
4) Modelo de comercialización
5) Comparativo de Planes

3. ¿Qué es Fidelizador?

4. ¿QUÉ ES FIDELIZADOR?
 Los programas de fidelización son la mejor forma conseguir una
relación estable y duradera con sus clientes. Por sobre todo
permiten captar, convencer y conservar clientes.
Fidelizador® es una herramienta on-line que
le permitirá administrar su programa de
fidelización de forma rápida y sencilla, ya
seas una pequeña empresa o una gran
compañía.

5. Características y Ventajas

6. CARACTERÍSTICAS Y VENTAJAS
 Simplicidad. Simplifica la interacción con los diferentes actores
involucrados en un programa de fidelización (Cliente, Call Center,
Correo, Imprenta, Visa).
 Rápida implementación. Debido a nuestros años de experiencia
en el desarrollo de sistemas para programas de fidelización,
podrá tener su sistema on-line en cuestión de días.
 Usabilidad. Es totalmente intuitivo, por lo que reducirá los
tiempos de capacitación de sus operadores.
 Accesibilidad. Podrá disponer de toda su información a través
de su navegador web o dispositivo móvil.
 Escalabilidad. Está diseñado de forma modular y escalable con
el fin de poder ser adaptado a las necesidades particulares de
cada cliente.

7. CARACTERÍSTICAS Y VENTAJAS
 Gestión de datos de los socios y adicionales del programa.
 Administración de
comercios, sucursales y beneficios asociados al programa.
 Reportes básicos interactivos.
 Interfaz con Sistemas de Tracking de Movimientos de Tarjetas.
 Interfaz con Call Centers para informar las novedades de los
socios del programa.
 Gestión de los reclamos asociados al programa
 Módulo Business Intelligence para entender cómo evoluciona
su programa

8. CARACTERÍSTICAS Y VENTAJAS
 Front-End para que sus
clientes conozcan las
novedades del programa.
 Sección destacados,
recomendados, nuevos
beneficios.
 Uso de URL amigables para
mejorar el posicionamiento
en buscadores.
 Nube de tags.
 Menú personalizado
 Diseño modular del sitio para
facilitar el rediseño del
mismo.

9. CARACTERÍSTICAS Y VENTAJAS
 Recomendación de
beneficios vía
Facebook, Twitter, Google+,
E-mail, etc.
 Latest Tweets
 Comentarios de los
beneficios vía Facebook
 Puede moderar los
comentarios generados por
los usuarios

10. CARACTERÍSTICAS Y VENTAJAS
 Buscador predictivo de
beneficios.
 Editores WYSIWYG para la
carga de beneficios.
 Personalización de los textos
e imágenes de los
beneficios.
 Personalización del diseño
del Front.
 Custom Layout para
destacar los beneficios más
relevantes.

11. CARACTERÍSTICAS Y VENTAJAS
 Uso de Skins para rediseñar el sitio en cuestión de segundos.
Ideal para eventos especiales como ser Navidad, San Valentín,
Invierno, etc.

12. CARACTERÍSTICAS Y VENTAJAS
 Estadísticas de uso del
sitio
 Podrá tener información
sobre cómo los visitantes
utilizan su sitio, cómo han
llegado a él y qué puede
hacer para que sigan
visitándolo.
 Gracias a los informes, le
resultará muy sencillo medir
y entender cómo interactúan
los usuarios con su sitio.

13. CARACTERÍSTICAS Y VENTAJAS
 Informes en tiempo real
 Mida la actividad a medida
que sucede.
 Vea cuántas personas están
en su sitio en este momento,
de dónde proceden y qué
ven. Podrá saber en tiempo
real si el contenido nuevo de
su sitio tiene aceptación o si
la promoción del día atrae
tráfico a su sitio; además,
puede ver los efectos
inmediatos de los tuits y de
las publicaciones en blogs.

14. CARACTERÍSTICAS Y VENTAJAS
 Informes sociales
 Descubra qué comparten sus
visitantes y dónde
 Podrá ver qué artículos del
sitio se comparten con mayor
frecuencia y los botones
sociales en los que se hace
clic para compartirlos.
 Informes de dispositivos
móviles
 Consulte la procedencia del
tráfico de móviles

15. ¿Cómo funciona Fidelizador?

16. ESQUEMA BtoB

17. Modelo de comercialización

18. FIDELIZADOR SE COMERCIALIZA BAJO LA FORMA:
 Software as a Service (SaaS). Usted no adquiere el
Producto, contrata un servicio mensual el cual se abona mientras
lo considere necesario. Esta modalidad permite disponer de la
herramienta sin realizar una gran inversión inicial en Software.

19. Comparativo de Planes

20. CUADRO COMPARATIVO
BÁSICO PREMIUM ENTERPRISE
Simplicidad. Reducirá los tiempos de capacitación de los operadores.
Rápida implementación. Podrá tener su sistema on-line en cuestión de días.
Accesibilidad. A través de su navegador web o dispositivo móvil.
SaaS. Dispone de la plataforma sin realizar una gran inversión inicial en Software.
No requiere ningún tipo de conocimiento técnico
Cuenta con nuestro equipo de soporte técnico para asesorarse
Asignación de permisos por usuario
Administración de usuarios Hasta 5 usuarios Hasta 20 usuarios Ilimitada
Cantidad máxima de socios 200.000 1.000.000 Ilimitada
Gestión de datos de los socios y adicionales del programa
Administración de comercios, sucursales y beneficios asociados al programa
Reportes básicos interactivos
Interfaz con Sistemas de Tracking de Movimientos de Tarjetas
Interfaz con Call Centers para informar las novedades de los socios del programa
Normalización periódica de datos
Módulo Business Intelligence para entender cómo evoluciona su programa
Gestión de los reclamos asociados al programa
Front-End para que sus clientes conozcan las novedades del programa
Recomendación de beneficios vía Facebook, Twitter, Google+, E-mail, etc.
Buscador predictivo de beneficios
Sección destacados, recomendados, nuevos beneficios

21. CUADRO COMPARATIVO (continuación)
BÁSICO PREMIUM ENTERPRISE
Uso de URL amigables para mejorar el posicionamiento en buscadores
Acceso desde dispositivos móviles
Skins
Latest Tweets
Nube de tags
Estadísticas de uso del sitio
Comentarios de los beneficios vía Facebook
Editores WYSIWYG para la carga de beneficios
Menú personalizado
Diseño modular del sitio para facilitar el rediseño del mismo
Personalización del diseño del Front
Puede moderar los comentarios generados por los usuarios
Personalización de los textos e imágenes de los beneficios
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