Em iniciativa inédita, Diageo e Bompreço criaram juntas uma loja conceito para a venda de destilados.

1. cooperação
SM
10
criação conjunta
Loja concebida em parceria com o
Walmart é a primeira iniciativa desse
tipo da Diageo em todo o mundo
Texto Fernando Salles fernando.salles@sm.com.br | fotos lia lubambo
bons reflexos
Diageo e Bompreço criam um novo conceito de parceria entre os
dois elos da cadeia de distribuição ao inaugurar a Casa dos Destilados.
Ao contrário da gôndola pouco atrativa dos supermercados, o espaço
de 100 m2 reflete a relação emocional do shopper com a categoria
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2. D
bons reflexos
cooperação
esde o fim de agosto os frequenta-
dores do Hiper Bompreço de Boa
Viagem, em Recife, contam com Interação
uma nova opção para a compra de pessoal e virtual
Por meio de totens
bebidas, além da seção na área de interativos (acima),
vendas da loja. A Casa dos Destila- o shopper conhece
a história das bebidas e
dos funciona em um local antes uti- fica sabendo quais pratos
lizado para venda de produtos sazo- e bebidas combinam com
cada ocasião de consumo,
nais. O espaço chama a atenção pela como um jantar a dois,
ambientação – parece-se com uma uma festa em casa
loja Dutty Free dos aeroportos in- e o futebol na TV com
os amigos. O recurso
ternacionais –, pelos serviços e por também informa a
diversos pontos de interação que quantidade necessária
em cada ocasião.
oferece aos shoppers. Na estratégia Ao lado, demonstradora
de negócio, porém, a loja se destaca da Diageo tira dúvidas
de cliente da loja conceito
por apresentar um conceito de coo-
peração entre varejo e indústria di-
ferente das iniciativas tradicionais.
O modelo foi adotado por suges- mento. “Em muitas lojas esses pro- ambientação e interatividade foram
tão da Diageo, dona de marcas como dutos ficam confinados e o cliente concebidas para atrair e informar o
Johnnie Walker e Smirnoff. O esforço precisa esperar bastante até efetivar consumidor. Um totem de autoa-
vem do entendimento sobre a rela- a compra”, exemplifica. Ambiente tendimento foi preparado para au-
ção do público com a categoria no frio e exposição próxima de produ- xiliar o shopper na escolha. “É uma
varejo. Alexandre Boucinhas, diretor tos muito díspares, em qualidade e loja para quem tem curiosidade de
de vendas da companhia, conta que preço, estão entre outros problemas. saber mais”, resume Cesar Cinelli,
bebidas como uísque, vodca, saquê e Na loja conceito – a primeira das vice-presidente comercial do Wal-
rum encantam o consumidor. Porém, 100 que a Diageo pretende inaugurar mart, dono da bandeira Bompreço.
a maioria das gôndolas de super e hi- nos próximos três anos com vários Por isso, a seção de destilados den-
permercados não reflete esse senti- parceiros – o cenário muda. Toda a tro do supermercado foi mantida.
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3. bons reflexos
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nome consumo de uísque. “Nessa loja, bus-
gravado a camos mais do que o resultado fi-
ouro
na garrafa nanceiro. Queremos surpreender os
Quem compra clientes”, afirma Cinelli, do Walmart,
uísques mais
sofisticados tem que espera crescer 20% em destila-
a opção de ver dos neste fim de ano.
seu nome – ou
do presenteado Nos primeiros meses a loja terá
– gravado a ouro exclusividade com a Diageo. Depois
na garrafa da
bebida. Também
passa a incluir no mix itens de outros
estão disponíveis fabricantes. A expansão do conceito
impressão com já é assunto no Walmart. “Na região
nome e dedicatória
em produtos como Sul, nossa ideia é trabalhar com vi-
o Johnnie Walker nhos nacionais”, exemplifica Cinelli.
Black Label 12 anos
A Diageo quer fechar o ano com
mais 10 lojas conceito. A ideia é
aprender com cada experiência. “O
desenho final é de uma loja de ca-
Além da tecnologia, fica fácil se locali- Na parceria, a Diageo abriu informa- tegoria, feita para o consumidor”,
zar no espaço de cerca de 100 m2 por- ções de pesquisas e fez um plano resume Boucinhas, da Diageo, que
que as gôndolas foram divididas con- específico para a loja, o que incluiu não se opõe à participação de con-
forme as motivações de consumo. eventos, demonstradoras e a presen- correntes. E o reflexo disso pode ser
Tem, por exemplo, a área do “esquen- ça de embaixadores de suas marcas. a satisfação nos olhos do cliente.
ta” e o setor da balada, com produtos Já a operação fica a cargo do Wal-
associados a essas ocasiões. Por falar mart. No fechamento desta edição,
no sortimento, ele contempla desde a loja tinha apenas três semanas de nesta reportagem você viu:
o básico a bebidas elaboradas, como operação, e os resultados ainda não Como é a loja de destilados aberta
o The John Walker, feito a partir de haviam sido analisados. Mas já cha- pela diageo e bompreço
um pequeno número de uísques ra- mava a atenção a receptividade do expectativas das empresas
ros e vendido por R$ 10 mil a garrafa. público recifense, líder nacional no
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