3. �.
Sommario
1. Noi siamo storie 4
2. Costruire immaginari 13
�. Il design generativo 20
�. Comunicazione-guerriglia 24
�.1 Grammatica culturale
�.2 Comunicazione-guerriglia: tecniche ed effetti
�. Tactical media, influencers e guerra dei memi 29
�.1 Tactical media
�.2 The cyberbrain warfare: la guerra degli influencers
�.� Influencers
�.� La guerra dei memi
47
�. Strategie di spindoctoring
�.1 Strategie di manipolazione attraverso i mass media
�.2 Quindici strategie per gestire le crisi
�.� Dieci regole per utilizzare i social media
56
�. L'influenza sociale nella società delle reti
7.1 Il modello dell'influenza su internet
7.2 Definizione di influenza sociale su internet
7.� Il passaparola
7.� Come ottenere un Topic Trend su Twitter
3
4. 1.
Noi siamo storie
di eugenio iorio
forum della comunicazione 2012
Il valore economico
dell’attenzione
Come un file compromesso, noi dalla codifica sofisticata dei memi
apprendiamo la realtà in un processo informazionali, progettati come virus
cognitivo in cui il framing, ovvero per diffondersi nella rete, modificandone
l’incornicamento dei fatti è totalmente l’immaginario e provocando il Fail
condizionato non solo dal potere di sistema nelle persone comuni.
di priming e di indexing, ma soprattutto
ENCODE > DECODE > FAIL
4
5. Storytelling
il potere delle narrazioni
emotive
La capacità di strutturare una visione Non è possibile separare le politiche
politica non con argomenti razionali, dai frame che costituiscono le idee sulle
ma raccontando storie, è divenuta la quali si basano le politiche.
chiave della conquista del potere e del Se non si preparano i frame giusti,
suo esercizio in società ultramediatiche, le campagne di comunicazione non
percorse da flussi continui di dicerie, attecchiranno nel cervello della gente.
di notizie false, di manipolazioni. La politica cognitiva è assolutamente
importante, non meno della politica
pratica. Cinque elementi della storia
sono particolarmente rilevanti sia
per analizzare sia per comunicare
efficacemente le storie: conflitti,
personaggi, immaginari, prefigurazione
e assunzioni.
5
6. IMAGINIFICAZIONE
Creare immaginari
attraverso le emozioni
La parola e in generale il segno possono L’ immaginario non è che un terreno
essere il veicolo sul quale chiunque può di sedimentazione in cui si sommano
salire per farsi trasportare ovunque speranze e angosce, illusioni e delusioni
lo conduca la sua capacità imaginifica, che, tutte insieme, sono la verità
sregolata, liberamente alimentata da profonda del nostro mondo.
spiritualità e sensualità e capace E da lì noi sempre traiamo ragioni
di sfruttare corrispondenze per nuove speranze e nuove illusioni.
soggettivamente percepite (assunzioni). Essi sono i nostri frame. È per questo
che gli immaginari si costruiscono
attraverso le emozioni.
6
7. framing I frame sono impressi nelle sinapsi
del nostro cervello, fisicamente
Quando i fatti non corrispondono presenti sotto forma di circuiti
ai frame, sono questi ultimi a prevalere,
neuronali.
e i fatti vengono ignorati.
– George Lakoff
7
8. L’IMMAGINE DEL LEADER,
Gli storyteller generano
immaginari
La potenza delle immagini: il semplice Gli individui sono portati a valutare
atteggiare il volto a un’espressione attentamente i contenuti di un
facciale di gioia o tristezza può indurre messaggio quando esso è rilevante
alterazioni somatiche (ritmo cardiaco, per i loro interessi. Gli individui meno
attivazioni cerebrali, modifiche della interessati al contenuto specifico
pressione arteriosa) tipiche di uno stato del messaggio tenderanno a valutarne
emotivo. la “cornice”: elementi come la credibilità
della fonte, la piacevolezza del
comunicatore, gli aspetti stilistici
o relativi al confezionamento
dell’informazione.
8
9. SIMILITUDINI TRA NODI E NEURONI
I neuroni specchio nella funzione
narrativa L’IMMAGINE DEL LEADER
L’emotional sharing (la condivisione Se le narrazioni nella reti sociali sono
emotiva) determina lo spazio pubblico veicolate dai nodi più connessi, così
trasformato in opinione emotiva. il legame neurale, ovvero i link tra
I neuroni specchio ci servono neuroni, assume una importanza
a comprendere gli altri e sono alla base fondamentale per la struttura
dell’empatia. temporale della narrazione. I neuroni
specchio, permettendo di capire
le emozioni e gli stati d’animo altrui,
costituiscono la base biologica
dell’empatia, e probabilmente anche
del senso morale. Le strategie
di influenza sociale attivano i neuroni
specchio.
9
10. GLI INFLUENCERS
I profili che gli utenti assumono
in rete L’IMMAGINE DEL LEADER
L’influenza è generare percezioni/ I profili Gli influencers
pensieri/azioni/comportamenti --------------------- ---------------------
attraverso fiducia e reputazione nella A- HUB Gli influencer sono:
propria rete sociale, creando un effetto B- ROUTER A+B+C
a catena capace di diffondere C- SWITCHES A+B
percezioni/pensieri/azioni/ D- BRIDGE A+C
comportamenti in altre reti. E- gli B+C
autosufficienti D
F- i non collocabili
10
11. NON SI DECIDE SENZA EMOZIONI
I neuroni a specchio
nella funzione narrativa
Gli influencers sono sottoposti Se si mostra ad un soggetto la foto
inconsciamente ad essere ingegneria del proprio candidato, il soggetto
di una strategia dell’attenzione tesa risponde con una intensa attività
a costruire framing o generare priming dei neuroni specchio, correlata
sui temi di interesse di parte, e a alle sensazioni di empatia e di
generare nuovi stati di comportamento identificazione. Con tale metodologia
indotti volontariamente. è possibile descrivere, istante per
istante nel caso del video pubblicitario
del candidato o del partito, eventuali
punti deboli dello stesso, così come
percepiti dagli spettatori in maniera
inconscia ed automatica.
11
12. Isolare e disegnare emozioni con Siamo fatti di storie.
le neuroscienze, diffonderle Viviamo in un modo plasmato
viralmente tramite memi, sospinti da storie.
dagli immaginari e dal sentimento
Una storia può unire o dividere,
creati dagli influencers, che sfruttano
assunzioni, stereotipi e luoghi può renderci liberi o schiavi,
comuni collettivi: è questo il futuro può ingannare o informare.
della comunicazione politica? Perché le storie ci dicono
come vivere.
Perché noi siamo storie.
Bibliografia
Iorio E., “Noi siamo storie”
Dispensario di comunicazione
politica nella società delle reti.
12
13. 3.
Costruzione
degli immaginari
di alessandro tartaglia
forum della comunicazione 2012
il meme La parola meme è l’abbreviazione
(modulata su “gene”) del termine
Un meme è un idea, comportamento arcaico greco “mimeme”, e fu coniata
o metodo, che si diffonde da persona
dal biologo evoluzionista
a persona all’interno di una cultura.
Un meme agisce come unità, inglese Richard Dawkins in
trasportando idee, frammenti “Il gene egoista” (1976) per
culturali, simboli o pratiche, che possono spiegare concettualmente i principi
essere trasmessi da una mente all’altra evoluzionisti che partecipano
attraverso la scrittura, il linguaggio, al processo di diffusione di idee
i gesti, i riti ed ogni altro fenomeno
e fenomeni culturali.
imitabile.
Esiste un’analogia tra memi e geni, Esempi di memi riportati nel testo
perché i memi, come i geni, includono melodie, frasi fatte, proverbi,
sono capaci di auto replicarsi, mutare, moda, tecnologia e la costruzione
e rispondono ad una logica evolutiva. degli archi.
– Source: Wikipedia
13
14. tre storie: carlo, luigi e pietro
Carlo Magno
742 – 814
Re dei Franchi, dei Longobardi
Imperatore del Sacro Romano
Impero.
Introdusse la “minuscola carolingia”,
con una grande semplificazione del
disegno, al fine di facilitare
la lettura, favorire la circolazione delle
informazioni, amalgamando così
le diverse etnie dell’impero, accelerando
l’alfabetizzazione culturale,
e costruendo un’unica identità del Sacro
Romano Impero.
Luigi XIV
1638 – 1715
Terzo re di Francia e di Navarra
della casata dei Borbone.
Commissiona all’Imprimerie Royale
il disegno. La Romain du Roi un carattere
ispirato ai principi scientifici illuministi,
con il fine di costruire uno strumento
per affermare e diffondere l’egemonia
culturale francese in Europa.
È il primo carattere ad essere del tutto
svincolato dalla calligrafia,
ed è antecedente dei caratteri moderni.
È protetto da un severo divieto
di riproduzione, ma viene presto copiato
dai tipografi, con opportune modifiche.
14
15. Pietro il Grande
1672 – 1725
Zar della Russia.
Nel 1710 introdusse l’uso di rendere
le lettere più simili a quelle dell’alfabeto
latino agli inizi del XVIII secolo; in seguito
anche le altre lingue che utilizzavano
l’alfabeto cirillico occidentalizzarono
la forma delle lettere, con lo scopo
di avvicinare il proprio immaginario
di riferimento a quello Occidentale
ed Europeo. Per questo motivo viaggiò
a lungo per l’Europa per anni, indirizzò
i propri sforzi bellici alla proiezione
verso Occidente della Russia, e della sua
influenza politica, commerciale,
e culturale.
grammatica culturale:
tre storie di controcultura
le avanguardie Le Neo - Avanguardie
1910 - 1935 1960 - 1980
Fenomeni del comportamento Movimento letterario italiano
o dell’opinione intellettuale del Novecento che si caratterizzò
estremisti, audaci, innovativi. per la forte tensione nella
sperimentazione formale.
I caratteri modulari costruiti con
elementi geometrici, progettati nel La rottura della linearità sintattica,
1929 da Albers, e in seguito diffusisi la ricerca del “ritmo”, la sperimentazione
in tutta Europa, sono rappresentazione di metodologie innovative, in rottura
di un fenomeno di “controcultura” con i principi conservatori della
e, così come il rifiuto delle “regole cosiddetta “arte nera”, sono anche in
tipografiche” classiche, sono presenti questo caso espressione dello spirito
trasversalmente in tutte le avanguardie del tempo, e spontanea manifestazione
artistiche del Novecento. dell’immaginario collettivo.
15
16. Graffiti & Street Art Il linguaggio è un virus esterno che
s’insinua nel cervello, tanto da far
1980 - … risultare improbabile la presenza di uno
Manifestazione sociale, culturale e spazio mentale che non sia contaminato.
artistica diffusa in tutto il pianeta, L’affermazione travolgente del meme
basata sull’espressione della propria Cristianesimo nel mondo si è avuta
creatività tramite interventi pittorici solo a partire dalla sistematica azione
sul tessuto urbano. di Paolo di Tarso (San Paolo) con la
costruzione di connessioni tra quelle che
Il rifiuto di un codice unico fino ad allora non erano altro che isolate
di comunicazione, di un registro comunità di “ebrei rinnegati” sparse nel
linguistico. L’esplosione di colore, mondo antico.
la virulenza con cui si attacca ogni
superficie, la lotta, il gesto, il racconto
di un mondo frustrato, oppresso,
che rivendica una propria identità, Non c’è linguaggio senza inganno.
l’antisistema che si racconta.
– Italo Calvino, Le città Invisibili, 1972
metodologie: memetica,
design, linguaggio
Possiamo dunque definire meme “ciò
che è imitato, replicato, manomesso,
riprodotto…”
-
Il linguaggio è il medium fondamentale
per questa corsa alla diffusione
dei parassiti del comportamento.
Attraverso il design dei memi,
è possibile costruire, evocare, modificare
gli immaginari collettivi. I memi, quindi,
giocano un ruolo chiave nella definizione
della grammatica culturale della società
in cui viviamo.
Design : Marchio
=
Design Generativo : Linguaggio
16
17. progetti
Obamize
2008
Applicazione per la creazione
di illustrazioni generative sullo stile
di quella fatta da Obey
per Obama.
L’applicazione funziona attraverso
un input dati eseguito con l’upload
di una foto. Su questa viene applicato
l’algoritmo, trasformandola,
e producendo l’output finale.
È possibile inserire un messaggio.
3 concetti
fondamentali:
Ruled Based
Open Source
User Generated
Hacktion
2011
Applicazione per la creazione
di Jolly Roger generative basate
su una griglia di pixel.
L’applicazione fornisce una serie
di strumenti per la spontanea
interazione dell’utente, mettendolo
in condizione di poter disegnare,
manipolare, o scrivere ciò che desidera,
sulla propria bandiera pirata.
17
18. tipografia
Vendola
2010
Il cambio di carattere e format per
l’identità dallo SHIRETYPE
allo ZINE SLAB.
Il Cambio di carattere ha il preciso scopo
di riposizionare l’immagine del candidato
perché la comunicazione
post-governo richiede modalità
e immaginari differenti.
Il nuovo carattere aveva anche lo scopo
di rendere meno “frivola” e “leggera”
la percezione del candidato.
Obama
2012
Il cambio di carattere e format per
l’identità dal Gotham
al Gotham Serif.
Il Cambio di carattere ha il preciso scopo
di riposizionare l’immagine
del candidato perché la comunicazione
post-governo richiede modalità
e immaginari differenti.
Il nuovo carattere è dotato di grazie
“slab” come lo Zine Slab. Questo
accorgimento è stato preso perché
la morfologia dei glifi in questo modo
comunica una maggiore presenza,
affidabilità e stabilità, oltre che una
più evidente personalità.
18
19. Bibliografia
Ianneo P., “Memetica”
Barabasi A.L., “Link”
Kinross R., “Tipografia Moderna”
Cimarosti M., “Non Legitur”
Lussu G., “La lettera uccide”
Petrucci “A”, “Ideologia e Rappresentazione”
Calvino I., “Le città invisibili”
Lynch K., “L’immagine della città”
19
20. �.
Design generativo
Strutture e procedure
Il design della comunicazione Ogni procedura dà vita ad una struttura
è una disciplina che studia i processi che e, se le procedure sono parametriche,
generano sistemi e strutture linguistico- le strutture generate possono essere
visive. È possibile progettare strutture molteplici. In termini di proporzione,
o progettare procedure. si può affermare che:
“Il castello dei destini incrociati”,
“Se una notte d’inverno un viaggiatore” procedura : strategia
e “Le città invisibili” di Italo Calvino =
sono casi esemplificativi per la struttura : tattica
comprensione dei concetti di procedura
e struttura applicati alla progettazione La strategia è predisporre le azioni
di una narrazione. in modo da ottenere un risultato
nel lungo periodo prevedendo, però,
Procedura le possibili variazioni nelle operazioni
(ovvero procedure parametriche) che
è il complesso delle norme
generano poi una tra le azioni possibili
da seguire nello svolgimento ovvero una struttura finale. La tattica
di un processo è espressione del processo e dell’insieme
di regole tramite cui una strategia
(struttura) si costruisce. Parallelamente,
Struttura tra segno e linguaggio intercorre
è il modo in cui le singole parti la relazione seguente:
di un’opera o di un organismo
design : segno
sono disposte e ordinate =
fra di loro design generativo : linguaggio
20
21. per cui si può parlare di design parametri. Attraverso la progettazione
generativo quando determinate di funzioni parametriche, ossia
funzioni parametriche permettono definendo un sistema circoscritto
di gestire in maniera controllata di regole, variabili e parametri,
e sistemica una serie di output visivi, è possibile generare famiglie di output
ossia un linguaggio. progettuali. Nella progettazione
I seguenti sono esempi di letteratura generativa è fondamentale il ruolo
basata su principi procedurali. dell’algoritmo. In informatica
In matematica, le funzioni e matematica, l’algoritmo
parametriche sono equazioni è un procedimento funzionale alla
in cui le variabili - che possono essere risoluzione di un problema mediante
dipendenti e indipendenti - vengono un numero finito di passaggi.
espresse in funzione di uno o più
#1 Il castello dei destini incrociati
Un libro che è un esperimento narrativo/combinatorio.
Attraverso i tarocchi, e le possibili combinazioni di carte
e posizioni, l’autore ci racconta differenti storie, esplorando
anche in questo caso le possibilità che la molteplicità offre
al progettista, e considerando il libro come un sistema
procedurale piuttosto che come una struttura.
#2 se una notte d’inverno un viaggiatore
Un libro sugli inizi. Una raccolta di inizi di romanzi, tutti diversi,
accumunati dal loro essere una configurazione tra le molteplici
potenziali configurazioni che le storie potevano assumere.
Il testo è intermezzato con una storia che lega e tiene insieme
tutta l’opera. Il tema è il passaggio dalla molteplicità delle
possibilità alla unicità della scelta.
#� le cittÀ invisibili
Un libro che raccoglie i resoconti dei viaggi di Marco Polo,
nell’impero di Kublai Khan, e dei frammenti di dialoghi tra i due.
Tra i temi cardine del testo ci sono la leggerezza
(in contrapposizione alla pesantezza) e la molteplicità.
Il libro dispone di una struttura rigorosa, articolata in nove
capitoli, contenenti le desctizioni di cinquantacinque città
suddivise in undici rubriche.
21
22. Walker Art Gallery Case historY
Il linguaggio identitario
progettato per la Walker Art
Gallery si compone
di una serie di pattern
in sovrapposizione
alla tipografia. Il risultato
di questa operazione consiste
in “strisce di identità”
facilmente integrabili
con il contesto architettonico
dello spazio espositivo e
adattabili al sistema
del relativo merchandise.
22
23. Case history Index Urbis
Costruire “L’immagine della città” non è sfida semplice.
Per farlo abbiamo realizzato un software, capace di tradurre
in segno la complessità delle morfologie urbane, di restituire
pezzi di epoche diverse che convivono nello stesso
spazio, di raccontare la molteplicità e la continua
variabilità dell’Urbe.
Un libro che è un esperimento narrativo/combinatorio.
23
24. �.
Comunicazione -
guerriglia
Tattiche di agitazione gioiosa
e resistenza ludica
all’oppressione
La migliore sovversione non è la struttura che determina
consiste forse nel distorcere i la concatenazione e l’utilizzo dei singoli
codici, anziché nel distruggerli? elementi dei predicati linguistici. Senza
la grammatica non si possono esprimere
nessi complessi, anche se ben poche
– Roland Barthes
persone riflettono, parlando nella
propria lingua, sugli elementi delle frasi
e delle coniugazioni. Rispettare le regole
�.1 grammatica culturale
grammaticali è in linea di massima
normale, e raramente ci si interroga
Nell’ambito delle regole(scritte e non)
sui loro fondamenti. La “grammatica
e delle convenzioni istituenti ogni
culturale” è l’insieme di regole che
persona assume quotidianamente
struttura i rapporti e le interazioni
comportamenti che, trasposti
sociali. Esso racchiude la totalità
in altri ambiti sociali, serviranno
dei codici estetici e delle regole
a salvaguardare un ordine fondato
di comportamento, che determinano
su rapporti di potere. Si definisce
il fenotipo degli oggetti (quello ritenuto
l’insieme di tali regole grammatica
socialmente conforme) e il normale
culturale. La grammatica è il sistema
corso delle situazioni. La grammatica
di regole posto alla base della lingua,
culturale ordina gli innumerevoli rituali
appresa senza esserne consapevoli; essa
24
25. che si ripetono ogni giorno a tutti i livelli dominanti, ma concede loro anche
di una società, e comprende anche offerte di identificazione; accettarle
le divisioni sociali dello spazio e del porta alla possibilità di esercitare
tempo, che determinano le forme potere, almeno in dati momenti.
di movimento e le possibilità La grammatica culturale permea
di comunicazione. Nella vita privata e regola tutti gli ambiti sociali e l’intera
come nello spazio pubblico, esistono vita quotidiana. Il rapporto tra società
forme di autorappresentazione ed individuo è stato ricondotto
subculturali, o tipiche di determinate ai concetti di “strategia” e “tattica”
classi, che si influenzano da Michael de Certeau che analizzando
reciprocamente. La grammatica i rapporti di potere è ricorso a un’”analisi
culturale è espressione delle relazioni militare della cultura”, vista come
sociali di potere e comando, e le sue un campo di tensione e spesso
regole giocano un ruolo importante nella di violenza, in cui viene regolato
produzione e riproduzione di queste e legittimato il diritto del più forte.
ultime. Essa penetra l’intero spazio Accanto alle discipline del potere,
sociale e culturale, pubblico e non. de Certeau esamina la libertà
In luoghi diversi, nelle scuole e nelle di movimento sociale, ossia i margini
associazioni, alle conferenze, sul posto di manovra ricavati dagli individui
di lavoro come anche negli ambiti della per mezzo di piccole astuzie.
società non istituzionalizzanti Tali comportamenti formano una “rete
la grammatica culturale produce spesso di antidisciplina” che si sottrae alle
forme simili di rapporti sociali, ma strategie del comando. Strategia del
ne regola anche le graduazioni, potere significa guidare i rapporti
le differenziazioni. Essa consente alle di forza per determinare e occupare
persone di orientarsi nello spazio sociale, gli spazi sociali. Ciò presuppone un luogo
le guida nel loro agire, ma soprattutto sociale e un’istituzione dotata di potere.
consiglia determinate interpretazioni In questo luogo proprio con azioni
di situazioni, luoghi, testi e oggetti. strategiche, s organizza e garantisce
La grammatica culturale è parte di una la riproduzione delle relazioni sociali.
mitologia del quotidiano nella quale Al contrario si può definire tattico
potere e comando appaiono come un calcolo che non può fare affidamento
naturali dati di fatto. Questa mitologia su alcuna base solida né su alcun luogo
è così naturalmente parte della vita degli proprio, ed è costretto a muoversi sul
uomini, che essa non viene quasi mai terreno del nemico. Mentre il proprio,
tematizzata: la grammatica culturale il fondamento, dell’azione strategica
non è oggetto di discussione. È difficile segna una vittoria del luogo e del tempo,
pensare a un’alternativa alle gerarchie la tattica non ha un luogo e resta
e ai rapporti di potere già contenuti dipendente dal tempo, deve cavarsela
nelle forme del rapporto quotidiano, sul terreno imposto dalla violenza altrui,
perché la grammatica culturale non cercando di cogliere “occasioni
solo sottomette le persone ai rapporti favorevoli” nell’ambito delle strutture
25
26. imposte. Alla tattica tocca giocare �.2 Comunicazione-guerriglia:
con le forze del potere. De Certeau tecniche ed effetti
parla di “colpi riusciti, begli espedienti,
stratagemmi di caccia, molteplici Principi
simulazioni, scoperte fortunate La comunicazione-guerriglia è il
di natura poetica o militare”. tentativo di produrre effetti sovversivi
Il détournament-ridefinizione delle attraverso interventi nel processo
disposizioni strategiche per mezzo comunicativo. I molteplici metodi e
di azioni tattiche quotidiane tecniche utilizzati a tal fine funzionano
è un principio fondamentale della secondo due principi fondamentali: lo
comunicazione-guerriglia. straniamento e la sovraidentificazione.
Si può obiettare che tali riappropriazioni
tattiche sono solo piccole, individuali, Principio di straniamento
temporanee, e che se da un lato Intervenire con uno straniamento in
modificano il sistema, dall’altro ne un processo comunicativo significa
riproducono la stabilità. Sarebbe a dire: riprendere forme, avvenimenti,
i luoghi sono temporaneamente immagini e idee esistenti, modificandone
sottratti e spiazzati, le strategie del il normale funzionamento o il fenotipo.
potere temporaneamente invalidate, Tali cambiamenti portano innanzitutto
il che contribuisce a rendere sopportabili confusione, poiché ciascuno di noi , in
i rapporti di potere e un po’ più seguito al processo di integrazione nella
tollerabile la vita quotidiana. società, possiede nozioni base di
Le tattiche quotidiane sono quindi grammatica culturale che strutturano
sovversive in quanto modificano, la nostra percezione. Ciò determina
ridefiniscono e riutilizzano i punti saldi aspettative relativamente chiare su
del potere, ma non si deve pensare che come debba normalmente apparire o
esse sfocino naturalmente in azioni che svolgersi un avvenimento o situazione.
cambiano la società. In tal senso, le Quando nella comunicazione irrompono
azioni sono efficaci solo se scivolano elementi imprevisti, risulta disturbata
attraverso le reti delle strategie, non più la percezione “naturale” della
isolate, individualizzate, ignare l’una grammatica culturale. La confusione che
dell’altra, ma connesse da un modo di ne deriva deve permettere al pubblico di
procedere consapevole e collettivo… prendere temporaneamente le distanze
Una “strategia delle tattiche”: si tratta dalla situazione, e magari di gettare uno
di spostare in situazioni concrete e sguardo critico sul consueto modello
collettive il superamento tattico messo di percezione degli eventi.
quotidianamente in pratica dagli Il cambiamento deve essere cioè
individui, e rendere questi ultimi sufficientemente chiaro da scompigliare
consapevoli di esprimersi politicamente la percezione abituale. Esso non
in modo efficace. raggiunge il suo scopo quando è
prevedibile o inquadrato in facili modelli
interpretativi.
26
27. Principio di sovraidentificazione deve utilizzare o al limite inventare il
Sovraidentificazione significa entrare nome dell’’’autore o di un medium. Gli
pienamente nella logica dell’ordine eventi ben inventati utilizzano temi che,
dominante e attaccarla nel punto più nella determinata situazione politica o
vulnerabile: il nucleo. Secondo il filosofo sociale, sono trattati in modo
Slavoj Zizek una ideologia è composta da fortemente emotivo, ai quali si
due parti: da valori “espliciti” pubblici collegano timori e desideri. Quando
di un sistema politico e dai cosiddetti le corrispondenti informazioni sono
“rovesci nascosti”. Con questi ultimi si inventate e organizzate con un
intendono premesse e valori impliciti medium adatto, la creazione di eventi
nell’ideologia e apparentemente in veri si delinea in modo completamente
contrasto con essa. Tali valori vengono autonomo. Le notizie false non
assunti dall’ideologia dominante per il ammettono né consenso né dissenso.
fatto che, pur essendo noti a tutti, Corrodono il rapporto di fiducia che la
rimangono inespressi e nascosti. politica cerca di instaurare;e lo stesso
Un’efficace forma di sovversione vale per i mass media.
può consistere nell’esprimere
affermativamente tali aspetti inespressi Camouflage
in modo da ricalcare la logica del In numerose pratiche di comunicazione-
sistema nel modo più fedele possibile e guerriglia è necessario perseguire i
lasciando al ricevente il minor numero propri scopi con un travestimento che si
di possibilità di prendere le distanze. La serve delle forme, di mezzi espressivi
sovraidentificazione attacca gli estetici e del linguaggio dominante. Il
atteggiamenti “sicuri” conformi camouflage è il tentativo di abbattere
all’ideologia dominante in modo da barriere comunicative con il
estrarre i “rovesci nascosti”. Se i valori travestimento e mettere la gente di
contenuti in un’ideologia portano fronte a un testo o a un’azione, alla
sempre con sé il loro contrario, al centro quale altrimenti si sottrarrebbero fin dal
non rimane nulla. principio.
Quando viene inserita consapevolmente
tensione tra forma e contenuto, un
Tecniche camouflage abile e spiritoso può
Invenzione raggiungere il suo scopo: abbattere
L’invenzione di informazioni false per la le barriere comunicative ed essere
produzione di eventi veri è un metodo ascoltato nonostante la generale sazietà
per svelare e criticare i meccanismi della di informazione.
produzione egemonica di immagini
medianiche e politiche della realtà. Affermazione sovversiva
Per divulgare efficacemente un evento Un efficace modo di procedere allo
inventato serve un’istanza che goda di straniamento di determinate forme,
credibilità e autorità, che funga da contenuti o regole, consiste
(involontario) garante dell’invenzione: si nell’introdurre in modo
27
28. sconvenientemente efficace in fortuito, i montaggi sono forme mirate
un contesto di esagerazione. Tale e consapevoli di agitazione politica.
affermazione sovversiva produce Le possibilità tecniche consentono al
distanza dalle forme o dalle affermazioni giorno d’oggi montaggi molto più esatti
utilizzate, esagerandole: con ciò e quasi irriconoscibili. Tali montaggi
l’evidente confermasi trasforma nel suo vengono utilizzati particolarmente nel
contrario. Di solito non basta esagerare subvertising da diverse riviste europee
un comportamento normale: lo dell’Underground.
straniamento diventa più comprensibile
quando la falsa persona agisce insieme a Détournament
quella vera o quando l’azione si riferisce Per Détournament si intende un metodo
all’oggetto falso. Lo straniamento di straniamento che modifica il modo
attraverso l’affermazione sovversiva di vedere oggetti o immagini
si basa quindi sul fatto che le persone comunemente conosciuti, strappandoli
sbagliate fanno il Giusto, oppure che il dal loro contesto abituale e inserendoli
Giusto, più precisamente il Normale, il in una nuova, inconsueta relazione.
Prevedibile, avvenga in un momento Questo metodo noto come sampling
sbagliato o in luogo inadeguato. nella cultura pop, viene utilizzato in
ambito visuale soprattutto per mezzo di
Collage e montaggio collages o montaggi. Tuttavia si possono
Il collage è un mezzo formale, sviluppato “détournare” anche concetti o frasi.
nell’ambito artistico (cubismo). Una forma diffusa del détournament
Originariamente mirava a confondere è la parodia, nella quale l’estetica o il
i naturali modelli di percezione della contenuto di un testo vengono strappati
realtà. Nel collage, elementi dipinti e dalla loro relazione originaria, trasferiti
incollati non sono più distinguibili a in un altro contesto (di solito fino a quel
prima vista. Oggetti materiali vengono momento criticato) e quindi ridefiniti.
collocati in un nuovo contesto e privati Attraverso il détournament di immagini,
del loro senso originario, attraverso una concetti e testi dell’estetica egemonica
diversa interpretazione e un utilizzo o dei discorsi del potere, se ne mostra
che ne altera il senso. Analogamente e decostruisce la velata funzione
vengono riportati nell’opera d’arte ideologica, come sarebbe possibile
significati e associazioni dall’esterno. attraverso testi esplicitamente analitici.
Contrariamente al (foto)montaggio, Perciò i détournament sono un mezzo
nell’industria artistica la tecnica del efficace per rendere visibile l’arbitraria
collage non venne considerata un mezzo costruzione sociale di categorie, come
esplicitamente politico. Con i collages è per esempio il genere.
possibile contrapporre a comunicazioni
stampate di politici o istituzioni testi e di Autonome a.f.r.i.k.a. Gruppe,
immagini che rompono o delegittimano Luther Blisset Project
la loro autorappresentazione. estratto da Comunicazione-
Mentre il collage lavora con l’estetica del Guerriglia
28
29. �.
Tactical media,
influencers
e guerra dei memi
�.1 i tactical media (youtube, slide share, etc.) e ad una
serie di strutture che ne riproducono
I media tattici sono mezzi di crisi, di fedelmente i contenuti garantendo non
critica e di opposizione. Sono media solo la certezza della fonte, ma anche la
a basso costo e “fai da te”, nati sua vita digitale eterna (WordPress,
dallo sviluppo e dall’uso di massa blogspot, tumblr etc.).
dell’elettronica di consumo e di Internet. Questa architettura mediale segue
Sono media che si oppongono alla una logica di produzione dei contenuti,
grammatica culturale dominante e, di condivisione e di riproduzione degli
diversamente da quanto dovrebbero stessi che è basata sull’interfacciamento
essere i media tradizionali o ufficiali, non multiplo e sulla bidirezionalità dei
sono imparziali nel riportare gli eventi flussi della comunicazione. “Tutto è
perchè i loro contenuti sono partecipati interfacciato con tutto”.
e democratici. Una struttura così composta ha il
In estrema sintesi, un medium tattico merito di garantire massima visibilità
è una piattaforma mediale composta ai contenuti prodotti, di renderli liberi
da un nodo centrale (post, portale, dal controllo del potere dei media e di
blog) interfacciato ad una serie di evitare la loro eventuale censura.
social network (Facebook, Twitter, Il meccanismo, a differenza di ciò
Friendfeed, etc.) attraverso i quali sono che accade nei media tradizionali,
diffusi i contenuti, ad una serie di servizi consente a chi riceve un messaggio
che lo integrano nelle sue funzioni non solo di criticarlo, ma di rimodularlo
29
30. e condividerlo con gli altri utenti. La ha come territorio di espansione
condivisione innesca un processo che l’infosfera, il luogo dove circolano
aumenta la visibilità del contenuto segni-merce, flussi virtuali che
veicolato e che tenderà alla costruzione attraversano la mente collettiva.
di una verità relativa, partecipata, La colonizzazione dell’immaginario non
democratica e, anche se probabilmente è che l’ultima tappa del processo di
in maniera antitetica, sempre più colonizzazione capitalistica delle Reti.
prossima a quella assoluta. Immaginario e memoria individuale,
L’elemento di modernità di questa immaginario e memoria collettiva
struttura, ciò che in realtà la rende sono i territori di conquista della guerra
strategica e potente, è la presenza dei sogni nel postumanesimo.
di gruppi organizzati di influencer, Internet resta un insieme di media
con potenziali e capacità differenti, pervaso di un caos spesso confuso
che riescono a veicolare e pilotare per libertà, in cui i suoi utenti possono
sapientemente i contenuti diffusi nella permettersi di contraddirsi da
rete dal medium tattico e a generare soli, fra menzogna e verità, informazione
attorno ad essi elevato consenso. e disinformazione in una
società liquida dai valori composti.
Se pur internet a volte urta vari poteri
�.2 The cyberbrain warfare: e fa scoprire menzogne di stato,
la guerra degli influencer e modifica l’essere della stampa/editoria
mondiale o permette di finanziare o
C’è un solo mondo ed è falso, crudele, far vincere campagne elettorali come
contraddittorio, corruttore, senza è avvenuto nel 2008 con Obama,
non ha dato forma a nessuna vera
senso. Un mondo così fatto è il vero
democratizzazione dal basso.
mondo. Su Internet è preferibile evocare
microfluenze – che impongono al
– Friedrich Nietzsche pubblico un percorso ipertestuale
e cognitivo con l’obiettivo di convincerlo
Come fai a capire se questa realtà è a sottoscrivere le proposizioni
presentate e a relanzionarvisi – invece di
autentica o se è solo una estensione
pesare troppo sul passo del mondo
di false illusioni generate da segnali attraverso i processi di macroinfluenza
virtuali? che non solo cambiano la percezione
del mondo (il “mi piace di Facebook”
– Ghost in the Shell II ad esempio) o che potrebbero mettere
in crisi la netneutrality, attraverso
La terza era del capitale, quella che viene il concentramento della tecnologia di
dopo l’epoca classica delle ferriere accesso a internet in mano a pochi (uno)
e del vapore e dopo l’epoca moderna operatori di mercato. Nelle reti si gioca
del fordismo e della linea di montaggio, una guerra senza pietà fra le differenti
30
31. memorie evocate e sulla capacità di riflettono ormai l’intera gamma delle
costruire framing e di consolidare passioni, dei bisogni, degli interessi
priming. La dicotomia oggettivo/ e dei desideri che caratterizzano la vita
soggettivo, sovrapposta a quella verità/ sociale: i gusti musicali, le preferenze
opinione, è del tutto inadeguata nel sessuali, l’entusiasmo per un attore o un
mondo delle reti. genere letterario, l’appartenenza a una
E se le cose sono ridotte alle loro categoria professionale, il desiderio
immagini, il nostro cervello oggi di vedere riconosciuto il proprio
produce e consuma immagini che talento creativo o di promuovere un
definiscono il desiderio. E una volta prodotto che si ritiene particolarmente
messa in moto la macchina del desiderio meritevole, la speranza di incontrare
è difficile da governare. qualcuno con cui stringere amicizia o di
È per questo che noi viviamo un assedio intrecciare una relazione erotica,
esterno, una influenza costante la pura e semplice smania di esibizione;
e sofisticata sui nostri desideri. praticamente qualsiasi cosa può
Il processo di produzione globalizzato diventare occasione per alimentare una
tende a diventare sempre più processo qualche forma di “appartenenza”.
di produzione di mente a mezzo di Malgrado questo processo di
mente. Il suo prodotto specifico frammentazione culturale il riferimento
ed essenziale sono gli stati mentali. ad alcuni valori di fondo del Popolo della
Attraverso le tempeste semiotiche Rete – come la possibilità di esprimere
nell’infosfera elettronica, producono il malessere sociale, di rifiutare le
un puzzle incompiuto di strane collezioni gerarchie precostuite, l’insofferenza
di idee, credenze e dottrine composite. nei confronti di ogni genere di censura,
Più un individuo è esposto a stimoli l’etica della libera condivisione delle
identici e più sarà incline ad appropriarsi risorse – non viene meno.
delle proposizioni che corrispondo a Ed è proprio per questo che la
questi stimoli. semiosfera vive una illusione
Una moltiplicazione di sè composta, una prolungata, la speranza che si formi
volta di più, da tanti avatar quante sono e (r)esista una nuova opinione pubbica
le sue gradazioni di desiderio, d’umore digitale.
e di emotività. Le caratteristiche della Nella sua mutazione storica la pubblica
semiosfera ipermediale producono opinione è stata: prima soggetto sociale
effetti sul sistema emozionale. (per Habermas, che la identifica con le
Esiste un’influenza diffusa sul reale, emergenti élite borghesi); poi oggetto di
più difficile da definire perchè agisce indagine di statistica (per gli studiosi
sull’interpretazione del mondo della mass communication research
attraverso specchi interposti. e per il marketing politico); infine
Questa influenza non è politica nè luogo (doxasfera) in cui si misurano ogni
strategica, ma esperenziale. volta, i rapporti di fra decisori
Nella fase conversazionale della politici ed economici, media, pubblico
semiosfera i motivi di condivisione generalista e minoranze attive,
31
32. con queste ultime sempre più capaci un potere anarchico e libertario che
di condizionare il ruolo di agenda setting nessuno può domare. È ormai un luogo
dei tradizionali media broadcasting. di conflitti, dove la libertà è presentata
Il punto paradossale è che le visioni con come nemico della sicurezza, le ragioni
approccio utopistico/visionario al tema della proprietà contrastano con quelle
rapporto fra nuovi media e scenari dell’accesso.
postdemocratici poggiano Nasce di qui il dilemma di capire cosa
sull’interpretazione che il fascino delle avremo domani un’opinione pubblica
grandi narrazioni del rapporto uomo/ resistenziale o un dominio del mercato
tecnica-tecnologia/cultura sia fondato che ha l’obiettivo di influenzare
sulla carica utopistica che li pervade: e controllare il desiderio, i sogni,
esse sognano l’unificazione planetaria e le abitudine dei cittadini digitali?
delle culture umane e l’avvento di un Un dominio delle anime digitali?
mondo globale pacificato e liberato Ghost in The Shell, Matrix, Inception
da diseguaglianze e ingiustizie sociali. sono solo scenari fantastici o una
Tutte le riflessioni sulle nuove forme invenzione che dall’immaginario
di democrazia partono dal tentativo di retorico e futuristico ci avverte che la
definire in primo luogo il nuovo soggetto conoscenza sarà uno strumento
antropologico della democrazia, di potere e di dominio assoluto?
soggetto che viene concepito come un Con “cyberbrain warfare” si indica
“prodotto” delle tecnologie di rete, in cui la pratica di impiegare “il ghost hacking”
il confine tra pubblico e privato è come mezzo per ottenere l’accesso a un
cancellato. cervello cibernetico e infine al “ghost”,
E in questo confine che non esiste più, ovvero l’istinto non mediato da calcoli, di
i cittadini della Rete sono prigionieri di un determinato indviduo. La “cyberbrain
una architettura che non conoscono, warfare” è una conseguenza naturale
di cui non sono proprietari; una dell’interazione delle tecnologie della
architettura che non può essere, come cibernetica e delle comunicazioni senza
sostengono gli ottimisti o i fascisti fili direttamente connesse al cervello
digitali, refrattaria per natura a ogni umano.
volontà di controllo, per il semplice fatto Sembra non esserci futuro per l’umano
che non è mai esistita una natura di nella storia dell’umanità.
Internet, ma solo una struttura fatta Il medium non è più il messaggio, i nostri
in un determinato modo così come cervelli vengono utilizzati come media
l’avevano progettata i suoi creatori per creare influenza sotto il dominio
originali; così come non esiste alcun dei segni e del significate da parte della
reale ostacolo tecnico alle intenzioni colonizzazione capitalistica della sfera.
dei “nuovi padroni” della Rete che si Il dominio della infosfera e della
propongono di ridisegnarne la logica. semiosfera sotto un nuovo ordine
La rete è uno spazio pubblico già di guerrieri: gli influencer.
ridotto al dominio del mercato, e
non è lo spazio dell’infinita libertà, di
32
33. �.� gli influencers un concentratore, un dispositivo di
rete che funge da nodo di smistamento
Con la nascita dei Social Media, di una rete di comunicazione dati,
l’esperienza panottica di Bentham – organizzata prevalentemente con
ovvero il controllo senza essere visti una topologia a stella. In quanto tale,
– è stata traslata dagli Irc Warrior ai dispone di connessioni multiple. Per
blogger e da questi ai nuovi potenziali similitudine, nella società digitale un hub
profili di influenza. è individuabile in quanto soggetto che
È per questo motivo che superiamo può vantare un altissimo numero
la pur sempre valida definizione di di “connessioni umane”. Per questo
McLuhan “il medium è il messaggio” motivo possiamo dire che un Hub
per giungere ad una conclusione detiene il potere delle relazioni.
che, probabilmente, è più al passo Esempio: in politica potrebbe essere
con i tempi: “il medium non è più il un Deputato.
messaggio”. Ciò che oggi determina
l’influenza sui comportamenti sono le B: router
menti. La nuova guerra per il dominio
dell’infosfera, della semiosfera e della
rete sarà, quindi, l’individuazione dei
nuovi profili della rete e dei nuovi iconografia
influencer. La rete delle relazioni Intellettuale
connesse mutua il suo gergo e le sue
funzioni dall’informatica. È da questo Nella tecnologia delle reti informatiche,
campo che, per indicare i nuovi profili un router è un dispositivo di rete
della rete, si prendono in prestito che si occupa di instradare pacchetti
termini quali hub, nodi, router, switches, informativi. Per similitudine, nella
che per similitudine ben si accostano alle società digitale un router è un soggetto
funzioni, alle capacità e alle conoscenze identificabile attraverso la verifica del
dei diversi influencers. suo grado di conoscenza e della sua
capacità di distribuirla agli altri.
I profili della rete È per questo motivo che possiamo dire
che un router detiene il potere della
A: HUB conoscenza. Esempio: gli intellettuali.
C: SWITCH
iconografia
Deputato
iconografia
Nella tecnologia delle reti informatiche, Giornalista
un hub (letteralmente in inglese fulcro,
mozzo, elemento centrale) rappresenta Nella tecnologia delle reti informatiche,
33
34. uno switch (voce inglese, in italiano è gestendone relazioni e connessioni con
letteralmente il commutatore) è un l’obiettivo di reperire informazioni e skill
dispositivo di rete o nodo interno di da utilizzare quotidianamente.
rete che si occupa di instradamento di
pacchetti di informazione all’interno di E: firewall
reti locali inoltrando selettivamente i
frame ricevuti verso una porta di uscita
cioè verso un preciso destinatario.
Per similitudine, nella società digitale, iconografia
questa capacità è propria di Cinese
soggetti abili a selezionare
volontariamente i destinatari del loro In Informatica, nell’ambito delle reti di
messaggio agendo in maniera computer, un firewall (termine inglese
persuasiva nei loro confronti. Sono, dal significato originario di parete
dunque, coloro che hanno il potere di refrattaria, muro tagliafuoco, muro
persuadere gli altri, di guidarli a ignifugo; in italiano anche parafuoco o
comportarsi in un certo modo o ad parafiamma) è un componente passivo
effettuare determinate scelte o di difesa perimetrale che filtra tutti i
acquisti utilizzando determinati canali di pacchetti entranti ed uscenti, da e verso
comunicazione. una rete o un computer, applicando
È per questi motivi che possiamo dire regole che contribuiscono alla sicurezza
che uno switch detiene il potere della stessa. Per similitudine, nella
della persuasione. Esempio: i giornalisti società digitale possiamo individuare
con potere da opinion leader. soggetti che chiudono la loro vita in un
perimetro ben definito, difendendolo e
D: BRIDGE filtrandolo da regole e comportamenti
provenienti dall’esterno. In quanto
tali, sono autarchici e nella piena
autosufficienza tendono a trovare da
iconografia soli le informazioni di cui necessitano.
Pirata Esempio: in Italia potremmo individuare
questi soggetti tra i membri
Nella tecnologia delle reti informatiche appartenenti alla comunità dei cinesi
un bridge, letteralmente ponte, è che vivono di regole proprie in un mondo
munito di porte con cui è collegato completamente a parte.
a diversi segmenti della rete locale
indirizzando pacchetti tra essi. Per k: modem
similitudine, nella società digitale è
possibile individuare bridge osservando
soggetti che impostano la loro vita
professionale facendo da ponte tra iconografia
realtà diverse e soggetti diversi, Tassista
34
35. Il modem è un dispositivo elettronico Le combinazioni dei profili di rete
che permette la MOdulazione e la appena delineati generano influencer
DEModulazione dei segnali contenenti con potenziali differenti e maggiori
informazione. Possiamo dire che e con capacità diverse.
rappresenta la singola unità di
connessione alla rete. In quanto A+B+C=
unici e singoli, nella società digitale GURU
rappresentano coloro che non
possono essere collocati in alcuna
delle precedenti categorie avendo
atteggiamenti e comportamenti
discontinui. Esempio: il consumatore,
l’elettore mobile, il cittadino medio.
A+B =
L: nodo evangelistA
iconografia
Cavernicolo
In Informatica un nodo è un qualsiasi A+C =
dispositivo hardware del sistema NINJA
in grado di comunicare con gli altri
dispositivi che fanno parte della rete.
Nella società digitale sono coloro che
rispettano solo il numero di Dumbar.
B+C=
NERD
35
36. Descrivendo questo nuovo mondo, dei memi” è stata utilizzata per la prima
fotografando la nuova società digitale volta da Paul Spinrad in <Adbusters>,
manipolata dagli influencer, noi di nell’inverno 1���. Ma in realtà riprende
ottavopiano.it vogliamo sottolineare che una profezia di Marshall McLuhan, che
non crediamo più che Internet sia, oggi, recitava più o meno così “la prossima
un’alta manifestazione di democrazia rivoluzione – la Terza guerra mondiale
solo perché il diritto di espressione – sarà una guerriglia dell’informazione,
sembra così basso o perché tutte le voci combattuta per le strade o nei cieli, non
sembrano avere pari opportunità. nei boschi o in alto mare, in prossimità
Il Web non è più una rete casuale, non delle frontiere di pesca internazionali,
é l’isola nella rete che immaginavamo ma sui giornali e sulle riviste, sulla radio,
egualitaria e libertaria e manca quasi le televisioni e Internet”.
totalmente di democrazia, equità e Ovvero una feroce guerra di propaganda
valori ugualitari. a tutto campo fra contrastanti idee del
mondo e del futuro. Questa guerra non
di Eugenio Iorio solo è iniziata da parecchio, ma è una
e Ettore Ruggi d’Aragona, guerra che ormai si combatte ovunque.
estratto da OttavoPiano.it I mercati sono conversazioni, ci
31.07.12 accontavano a fine anni novanta
quelli del Cultrain Manifesto. Grazie
alla rete, i mercati diventano più
�.� la guerra dei memi informati, più intelligenti e più esigenti
rispetto alle qualità che invece mancano
Un meme, scrive Kalle Lasn fondatore nella maggior parte delle aziende.
di Adbusters.org, è un’unità di Nelle conversazioni, la reputazione
trasmissione culturale (uno slogan, di una azienda è tutto; per questo la
un pensiero, una melodia, un concetto reputazione è soggetta a guerriglia
di moda, filosofia, politica) che si informazionale da parte dei competitor.
trasmette di cervello in cervello. I memi Lo spread e la crisi sono state e sono
lottano per riprodursi e si diffondono guerre di speculazione informazionale, la
fra la popolazione in maniera molto nuova guerra veloce e invisibile capace di
simile al modo con cui i geni vanno a cancellare la democrazia in nazioni
caratterizzare una specie biologica. sempre più incapaci di reagire. Le
I memi più potenti sono in grado vere merci sono: attenzione, socialità,
di cambiare le menti, di alterare fiducia e reputazione. Oggi difendere
comportamenti collettivi di opinione la reputazione, nei mondi dell’infosfera
e di trasformare intere culture. Ecco e della semiosfera, diventa una policy
perché la guerra dei memi è diventata la di sicurezza. La sofisticazione delle
principale battaglia geopolitica dell’era tecnologie delle credenze collettive si
dell’informazione. Chiunque sia in grado fonda sugli immaginari e sul sentimento,
di controllare memi ha, di fatto, il potere perché l’immaginario non è che un
tra le mani. L’espressione “guerriglia terreno di sedimentazione in cui si
36
37. sommano speranze e angosce, illusioni polarizzazione del sentimento (mi piace
e delusioni che tutte insieme, sono la / non mi piace).
verità profonda del nostro mondo. L’egosurfing (sistemi di software ideati
È da lì che gli individui e la collettività per soddisfare le esigenze di navigatori
traggono ragioni per nuove speranze e narcisisti in cerca di informazioni su
nuove illusioni. loro stessi) originariamente è stata la
In questo tesoro accumulato d’umanità strategia per ottenere informazioni sulla
e di disumanità è carcerata la memoria sedimentazione di quei comportamenti
delle storie di vita (in attesa perenne di che rispecchiavano assunzioni,
un eroe salvifico) che ci hanno preceduto stereotipi e luoghi comuni, sulle quali,
e da questa memoria altre storie di vita oggi, le strategie di narrazione fondano
(anche eroiche) prenderanno spunto. la propria forza.
Ma con l’uomo e le narrazioni che La comprensione dei meccanismi tribali,
costruiscono il suo passato, presente alla base delle regole di formazione delle
e futuro, cambiano le tecnologie reti egocentriche – studiate da Albert
delle credenze collettive, sempre più Lazlo Barabasi – e la cessione di fiducia
sofisticate nello sfruttare quel terreno e di consenso agli hub/influencer delle
di sedimentazione in cui assunzioni, reti egocentriche, hanno generato
stereotipi e luoghi comuni giocano una compressione delle informazioni
nell’alimentazione di rituali e simbolismi generate dell’egosurfing, aprendo
agitati dalla guerra dei memi. a una nuova fase: quella delle tribù
Gli influencer assumono il compito di imaginifiche.
manipolazioni automatiche dei <motori Con il termine imaginifica si intende
di personalizzazione>: in primo luogo la capacità o il potere di costruire
perché ad essi viene assegnato un immaginari.
codice di riconoscimento, dopodiché, Come un file compromesso, noi
ogni volta che l’utente accede ai suoi apprendiamo la realtà in un processo
posts, ai suoi contenuti social, cede le cognitivo in cui il framing, ovvero
porte di protezione al suo immaginario, l’incornicamento dei fatti è totalmente
condizionandone il sentimento che si condizionato non solo dal potere di
trasforma in opinione emotiva. priming e di indexing degli influencers,
I prosumer sono consumatori e ma soprattutto dalla codifica sofisticata
produttori nel versus che vuole dei memi informazionali, progettati
l’influencer e allo stesso tempo come virus per diffondersi nella rete,
elettori in quanto non solo esprimono modificandone l’immaginario e
consenso con il loro sentimento/voto provocando il Fail di sistema nelle
ma in quanto ‘eleggono’ l’influencer persone comuni.
ad hub e sorgente autorevole di La capacità di strutturare una visione
condizionamento. politica non con argomenti razionali,
L’opinione pubblica lascia il passo ma raccontando storie, è divenuta la
all’opinione emotiva, generata da chiave della conquista del potere e del
immaginari a loro volta derivati dalla suo esercizio in società ultramediatiche,
37
38. percorse da flussi continui di dicerie, di corrispondenze soggettivamente
notizie false, di manipolazioni. percepite (assunzioni).
Non è possibile separare le politiche dai Gli influencer non solo generano
frame che costituiscono le idee sulle l’emotional sharing (la condivisione
quali si basano le politiche: se non si emotiva) che determina lo spazio
preparano i frame giusti, le campagne pubblico trasformato in opinione
di comunicazione non attecchiranno nel emotiva, ma si prestano alle strategie
cervello della gente. di reificazione della semiosfera ai danni
La politica cognitiva è assolutamente dell’infosfera.
importante, non meno della politica Questa analisi sul ruolo degli influencers
pratica. è semplicemente spiegata dal bisogno
Cinque elementi della storia sono di semplificazione di quei procressi di
particolarmente rilevanti sia per lettura dell’esistente – chiamarla realtà
analizzare sia per comunicare oggi appare difficile in quanto tante
efficacemente le storie: i conflitti, i sono le realtà quante sono le tribù o le
personaggi, gli immaginari, le macro reti egocentriche –in cui l’infinita
prefigurazioni e le assunzioni. velocità dei flussi subisce l’effetto
Questo ci porta inevitabilmente a capire disgregante del panico. È facile
che il ruolo degli influencers è un ruolo ripiegare sulla banalità dell’opinione,
politico. della comunicazione versus un nemico
Gli influencers sono sottoposti -fondamento delle tribù polarizzate-,
inconsciamente – nel migliore dei casi, della ridondanza dei sentimenti
nel peggiore sanno benissimo cosa vuol generati.
dire gramscianamente il proprio <io L’estetica e il design sono le discipline
sociale> – ad essere ingegneria di una che si occupano della sintonia
strategia dell’attenzione tesa a costruire tra l’organismo/individuo e l’ambiente.
framing o generare priming sui temi di Questa sintonia è disturbata – direbbe
interesse di parte e a generare nuovi Felix Guattari – dall’accellerazione
stati di comportamento indotti degli stimoli infosferici, dall’inflazione
volontariamente. semiotica, dalla saturazione di ogni
L’influenza è generare percezioni/ spazio dell’attenzione e della coscienza.
pensieri/ azioni/comportamenti Nel mentre le relazioni produttive e
attraverso fiducia e reputazione nella comunicative perdono materialità e
propria rete sociale, creando un effetto a si disegnano nello spazio della proiezione
catena capace di diffondere percezioni/ sensibile del sentimento che genera
pensieri/azioni/comportamenti in altre immaginari. È utilizzando “ritornelli”
reti. La parola e in generale il segno sono – ovvero quelle configurazioni
il veicolo sul quale chiunque può salire ritornellizzanti (ridondandi e assordanti
per farsi trasportare ovunque lo conduca per l’economia dell’attenzione
la sua capacità imaginifica, sregolata, individuale e collettiva) che costruiscono
liberamente alimentata da spiritualità la mappa dell’esistente – che si generano
e sensualità e capace di sfruttare ossessioni semiotiche e rituali
38
39. imaginifici politici. di personaggi (il popolo buono contro i
Il ritornello protegge dal vento caotico corrotti politici italiani), di immaginari (il
dell’infosfera, dai flussi semiotici cambiamento senza se e senza ma), di
che trascinano come venti turbinosi prefigurazioni e di assunzioni costruite
immaginari individuali e collettivi. su stereotipi, luoghi comuni, bufale, fatti
Ma il ritornello presto si trasforma in infondati e sui molti errori della politica
una gabbia, sistema rigido di framing e italiana e dei suoi politici. Nei trend di
ossessionatamente ripetitivo. polarizzazione gli influencers svolgono
È questo quello che sta succedendo in il proprio ruolo adagiandosi a utilizzare
rete ad alcuni partiti, in particolare al framework simili.
Partito Democratico, a vantaggio di Come nell’ultimo caso, abbastanza
altri, ad esempio il Movimento � Stelle di delirante, di una campagna social
Grillo. Lungi da me entrare nel merito e del PD, la cui recensione apparsa sul
giudizio politico dei partiti in quanto non blog D I S . A M B . I G U A N DO è stata
è l’oggetto dell’analisi di questo analizzata (non mi interessa esprimere
articolo. sul valore dell’analisi) e “incorniciata”
Ma se la democrazia rappresentativa è secondo alcune key precise che hanno
in crisi e il M�S di Grillo è l’epifania più condizionato il rimbalzo sui media
raccapricciante di questa crisi, di certo tradizionali.
non è la soluzione in quanto è il pieno Riprendendo le parole esatte per non
interprete di questa guerriglia di memi sbagliare, scrive l’autrice, la prof.ssa
che gioca su immaginari e sentimento Giovanna Cosenza nel post dal titolo
collettivo. “Quel pasticciaccio brutto dei manifesti
Sistematica la guerriglia informazionale Pd“:
del M�S tende ad aggredire le pagine
degli altri partiti e in particolare <Non li ho ancora visti in strada, ma
modo quella del Partito Democratico da qualche giorno appaiono sulla
attraverso la mobilitazione dei pagina Facebook del Pd nazionale>
propri attivisti virtuali o attraverso
strategie di trolling (falsi utenti (La presunzione che sia una campagna
che hanno come obiettivo quello di anche affissionistica, incornicerà la
interagisce con gli altri utenti tramite campagna social come affissionistica,
messaggi provocatori, irritanti, come vedremo dopo).
fuori tema o semplicemente senza
senso, con l’obiettivo di disturbare la <Dal punto di vista grafico, sono
comunicazione e fomentare gli animi). un’accozzaglia di rara imperizia:
Obiettivo: polarizzare il sentimento, in 1. Marchio del Pd affogato nel rosso
una logica di macroinfluenza collettiva (dov’è finito il verde?),
molto simile al limite cognitivo dell’aut marginale e poco leggibile.
aut del mi piace / non mi piace. 2. Testi sparpagliati e disallineati,
Una anti narrazione, fatta di conflitti con font di diverse dimensioni e una
(le fan page assalite dai troll del M�S), distribuzione del maiuscolo e del
39
40. grassetto che pare quasi casuale.
�. Uso sconsiderato della bandiera
italiana ai limiti del vilipendio,
visto che pare tutta tagliuzzata e
rattoppata. Ma ricorda anche il
fascio littorio, con quel giallino che la
impasta e invecchia. >
(L’autorevolezza dell’autrice –
docente universitaria – permette di
incorniciare considerazioni / giudizi
come frame oggettivi e non soggettivi
che classificheranno negativamente
i manifesti. L’argumentum ad
auctoritatem genera una fallacia
retorica. Non esiste la prova oggettiva
di ciò che dice l’autore e che tutto ciò sia
corretto e appropriato secondo i codici
della grafica e del design).
(Oltre a riscontrare nuovamente
l’argumentum ad auctoritatem, è in
atto un processo di disinformazione in
quanto non si tiene conto del contesto
e non si sforza alcun ragionamento sulla
motivazione dei manifesti. Ovvero che
sono solo il riassunto dell’intervento
fatto da Bersani in direzione nazionale
l’� giugno 2�12; intervento votato
all’unanimità e che apre alle primarie di
coalizione).
Contemporaneamente sulla pagina
fan del Partito Democratico, iniziano
i commenti ai post in cui vengono
pubblicati i “presunti manifesti”.
Un riassunto statistico può aiutarci a
capire meglio.
40
41. pagina FAN del Partito Democratico
L’album di Facebook ” del 9 Il post con l’immagine “Un
giugno 2012 in cui vengono patto dei democratici e dei
mostrate le immagini dei progressisti” del 9 giugno
manifesti presenta: 2012:
�1 condivisioni �2 condivisioni
2� mi piace �8 mi piace
11 commenti di cui: �� commenti di cui:
+ � positivi + � positivi
(ma che non si riferiscono ai manifesti) (ma che non si riferiscono ai manifesti)
= 1 neutro = �1 neutri
(ma che non si riferisce ai manifesti) (di cui 2 si riferiscono al manifesto)
- � negativi - 20 negativi
(di cui 2 che parlano dei manifesti) (di cui 1 si riferisce al manifesto)
Il post con l’immagine “Il Il post con l’immagine
nuovo orizzonte” del 9 giugno “Scelgano i cittadini” del 9
2012: giugno 2012:
�1 condivisioni �� condivisioni
�1 mi piace �� mi piace
1�* commenti 21* commenti
(il sistema ne indica 21 al conteggio (il sistema ne indica 2� al conteggio
sono solo 1�, probabilmente � sono sono solo 21, probabilmente � sono
stati rimossi dall’admin della Fan stati rimossi dall’admin della Fan
page) di cui: page) di cui:
+ 0 positivi + � positivi
= 1 neutro (ma che non si riferiscono ai manifesti)
(ma che non si riferisce ai manifesti) = � neutri
- � negativi (ma che non si riferiscono ai manifesti)
(ma che non si riferiscono ai manifesti) - 12 negativi
(ma che non si riferiscono ai manifesti)
41
42. Il post con l’immagine “Essere Il post con l’immagine
democratici e progressisti” del “Accettiamo la sfida” del 9
9 giugno 2012: giugno 2012
�8 condivisioni 1�1 condivisioni
�� mi piace 12� mi piace
1�* commenti ��* commenti
(il sistema ne indica 1� al conteggio (il sistema ne indica �2 al conteggio
sono solo 1�, probabilmente 2 sono sono solo ��, probabilmente � sono
stati rimossi dall’admin della Fan stati rimossi dall’admin della Fan
page) di cui: page) di cui:
+ 0 positivi + 12 positivi
= � neutri (ma che non si riferiscono al manifesto)
(ma che non si riferiscono al manifesto) = 12 neutri
- 11 negativi (di cui 1 si riferisce al manifesto)
(ma che non si riferiscono al manifesto) - �2 negativi
(di cui � si riferiscono al manifesto)
PS: il manifesto è quello incriminato perché il
bianco assomiglierebbe a un fascio littorio
Il post con l’immagine “Tocca a Il post con l’immagine
noi” del 9 giugno 2012 “L’Italia, l’Europa, la Crisi”
del 9 giugno 2012
�� condivisioni
�� mi piace 2� condivisioni
28* commenti 2� mi piace
1�* commenti
(il sistema ne indica �1 al conteggio
sono solo 2�, probabilmente � sono (il sistema ne indica 2� al conteggio
stati rimossi dall’admin della Fan sono solo 1�, probabilmente � sono
page) di cui: stati rimossi dall’admin della Fan page)
di cui:
+ � positivi
(di cui 1 si riferisce al manifesto) + 0 positivi
= 1� neutri = � neutri
(ma che non si riferiscono al manifesto) (ma che non si riferiscono al manifesto)
- 11 negativi - 1� negativi
(di cui 1 si riferisce al manifesto) (ma che non si riferiscono al manifesto)
42
43. Il post con il video “Essere Il post con il video “Scelgano
Democratici e Progressisti” del i cittadini” del 14 giugno 2012
13 giugno 2012
11 condivisioni
- condivisioni �� mi piace
2� mi piace 1� commenti di cui:
12 commenti di cui:
+ 1 positivo
+ 0 positivi (ma che non si riferisce al video)
= � neutri = 8 neutri
(ma che non si riferiscono al video) (ma che non si riferiscono al video)
- 12 negativi - � negativi
(ma che non si riferiscono al video) (ma che non si riferiscono al video)
pagina FAN di pierluigi bersani
Il post con il video “Essere Il post con il video “Essere
Democratici e Progressisti” del Democratici e Progressisti” del
13 giugno 2012 14 giugno 2012
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80 mi piace 80 mi piace
8� commenti 82 commenti
(il sistema ne indica �� al conteggio (il sistema ne indica �2 al conteggio
sono solo ��, probabilmente 11 sono sono solo ��, probabilmente � sono
stati rimossi dall’admin della Fan page) stati rimossi dall’admin della Fan page)
di cui: di cui:
+ � positivi + 1� positivi
(ma che non si riferiscono al video) (ma che non si riferiscono al video)
= 11 neutri = 21 neutri
(ma che non si riferiscono al video) (ma che non si riferiscono al video)
- �� negativi - �1 negativi
(ma che non si riferiscono al video) (ma che non si riferiscono al video)
43
44. canale youtube del partito democratico
Democratico Il video “Essere Il video “Scelgano i cittadini”
Democratici e Progressisti” del del 14 giugno 2012
13 giugno 2012 totalizza: totalizza:
��� Visualizzazioni 21� Visualizzazioni
� mi piace - mi piace
2 non mi piace 1 non mi piace
� Commenti di cui: - Commenti
+ 1 positivo
(ma che non si riferisce al video) I dati sono aggiornati al 1� giugno 2�12.
= 1 neutro
(ma che non si riferisce al video)
- � negativi
(ma che non si riferiscono al video)
Cosa ci restituiscono questi dati? manifesti. L’articolo è del 1� giugno,
appare online su Libero e si intitola:
Le condivisioni, i mi piace, i commenti
sono statisticamente pochi rispetto “Nuovo harakiri a sinistra Il Pd:
al network del Partito Democratico Bersani è un fascista e usa per sé
(�1.���). Utilizzando, inoltre, una i soldi del partito”
metrica semplice e banale, utile a
verificare un indice di positività dei post: Diluvio di polemiche e proteste dei
Totale dei (Mi piace + Condivisioni + militanti per il manifesto con cui il
Commenti positivi) rapportato al totale segretario annuncia la sua discesa in
dei commenti negativi, ad occhio risalta campo alle primarie L’articolo, inoltre,
che i post generano sentimento positivo cita:
e non negativo. I valori positivi sono
maggiori di quelli negativi. Nessuna <Il manifesto è già affisso in molte
rivolta della base, ma potremmo città>.
dire un tiepido accenno di consenso
(statisticamente irrilevante). > La precedente presunzione della
I manifesti generano altri post e blogger diventa priming.
rimbalzano sul sistema dei media
tradizionali. Anche il quotidiano Libero, <[…] Il manifesto è stato subito un
con Franco Bechis, si interessa ai pugno nello stomaco dei militanti.
44
45. Che non l’hanno affatto gradito, Direzione Nazionale dell’� giugno?
sommergendo i propri leader, Libero ne parla con Gianluca Roselli il
i blog del partito e perfino quelli giorno dopo, ovvero il � giugno, l’articolo
dell’agenzia di design che l’ha ideato a pag. � ha come titolo “IL PD: PRIMARIE
di critiche, proteste violente e anche DI COALIZIONE MA NON SA ANCORA
qualche insulto>. GLI ALLEATI”.
Inoltre, possibile che Bechis non sappia
> Bechis dove trae le prove? Reifica un che Bersani per statuto del Partito
framework utile a generare key Democratico è il candidato premier? E
PD = litigi, PD = errore. che il manifesto è stato fatto in base al
Primo bracket. Il prevalere di un documento approvato con voto unanime
tema rispetto ad un altro può influire in Direzione Nazionale?
notevolmente il giudizio del pubblico
relativo ad un politico, un partito o un […] Sarà, ma quel manifesto con cui
governo, in positivo o in negativo a Bersani ha rubato a Vendola il suo
seconda che si tratti di un suo punto Casaleggio usando i soldi del Pd per
forza o di debolezza. la campagna personale alle primarie,
sembra tanto il più classico degli hara-
<[…] Prima accusa: il design kiri della sinistra italiana…
ricorda quello del ventennio,
il bianco della simil-bandiera > Priming su hara-kiri, il PD fa hara-kiri
ricorda un fascio littorio>. sempre e comunque per il giornalista.
Dagospia, il 1� giugno, fa da fonte
> Secondo bracket: il PD come i fascisti replicante e virale pubblicando subito
del ventennio. dopo “BEGHE PRIMARIE – CULATELLO
NON FA IN TEMPO A COMMISSIONARE
<[…] Seconda accusa, piuttosto diffusa: LA CAMPAGNA POLITICA PER
il manifesto riporta come committente UFFICIALIZZARE LA SUA CANDIDATURA
“Partito democratico-Direzione ALLE PRIMARIE CHE LA ‘PANCIA’
nazionale”, quindi sembra pagato PIDDINA GLI FA IL CONTROPELO: IL
dai fondi del partito. Solo che è un DESIGN SCELTO PER IL MANIFESTO
manifesto che lancia non le primarie in RICORDA QUELLO DEL VENTENNIO
sé, ma la candidatura di Bersani alle – IL COMMITTENTE È “PARTITO
primarie. Quindi si accusa il leader di DEMOCRATICODIREZIONE NAZIONALE”
barare al gioco: se per sé usa fondi del QUINDI A PAGARE POTREBBE ESSERE
partito, viola la par condicio con gli altri STATO IL PARTITO E NON BERSANI…”
candidati che non hanno la cassa del Pd a
loro disposizione>. > Priming sul falso caso dei
> Terzo bracket: creazione del caso finanziamenti pubblici al PD usati da
dei finanziamenti pubblici al PD usati Bersani. Civati riprende dal suo blog,
da Bersani. Possibile che Bechis non sempre il 1� giugno, il post di Giovanna
sia informato su come sia andata la Cosenza. Disarmanti e disarmati
45
46. Giovanna Cosenza e le baruffe del Pd, a
proposito di comunicazione (e di errori
di-). Tutti partecipano, nessuno ascolta
o potremmo dire, nel nostro caso,
nessuno studia e analizza ciò che accade.
Intanto si reifica la realtà.
Spettatori di ogni cosa, testimoni
di nulla. La costruzione dei frame
attraverso il cambio di struttura
narrativa – con un genere di onnipotenza
che somiglia a quella degli scrittori, i
quali possono imporre alla trama tutte
le svolte che vogliono – intrappolano
gli immaginari e sono superiori a ogni
propaganda sperimentata in passato.
L’economia dell’attenzione ha delle
regole rigide, aritmetiche e ordinali, se
una notizia arriva prima, il posto sul
podio è occupato, tutte le altre scendono
di uno scalino.
Non importa se siano avvenute o meno,
l’importante è che entrino in classifica.
E se una notizia, non necessariamente
un evento disastroso o un grande
evento, comunque si presenta, allora lo
spin la deve sfruttare.
Giocare sulla velocità, usare lo speed
kills, la velocità che uccide. Alimentare
il fuoco ostile per nutrire una storia
negativa per gli avversari. Ormai tutto
questo è prassi.
Ed è solo l’inizio della guerra dei memi
che ci condurrà alle prossime politiche
2�1�.
di Eugenio Iorio
estratto da OttavoPiano.it
31.07.12
46
47. �.
Strategie
di spindoctoring
Alastair Campbell, fu protagonista, al Campbell, però, fu The Sun. La lista degli
fianco di Tony Blair, della rivoluzione “scoop” diretti a quest’ultima testata
del New Labour e per questa esperienza includono il famoso appello per la pace
è considerato uno degli spin doctor più nell’Irlanda del Nord del Presidente
importanti a livello mondiale, se non Clinton, la notizia della gravidanza di
il più importante. Steven Foster ��q Cherie Blair e la comunicazione della
nel suo libro, Political Communication, data delle elezioni del 2��1.
sintetizza le principali attività di
spinnnig che vedevano Campbell Produzione di testi
protagonista (Foster, 2�1�): Campbell scrisse centinaia di articoli
pubblicati a firma di Tony Blair; talmente
Esclusive tanti che Blair ricevette un premio
Campbell usava regolarmente le abbastanza ironico per il suo contributo
“esclusive” come ricompensa per i al giornalismo. Ancora una volta, i
giornalisti favorevoli al partito. Tra i principali beneficiari furono quei giornali,
primi a ricevere le sue attenzioni furono come il Sun, i cui lettori Blair e Campbell
Tony Bevins (Indipendence) e Philip più desideravano influenzare.
Webster (The Times); successivamente
Patrick Wintour (Guardian) e Tom Controllo dell’agenda
Baldwin (anche lui del The Times) Indirizzare i lavori incoraggiando
vennero aggiunti a questo gruppo. Il i giornalisti a coprire una storia in
principale beneficiario della generosità di particolare a discapito di altre. Questo
47
48. lavoro comprende il firebreaking, �.1 Strategie di manipolazione
attraverso cui i giornalisti sono attraverso i mass media
distolti da una storia potenzialmente
imbarazzante. Alcune volte questi Naom Chomsky ha elaborato la lista
“depistaggi” sono falsi, con il risultato delle dieci strategie della manipolazione
di guadagnare pubblicità favorevole alle attraverso i mass media.
spese di una credibilità di lungo periodo.
La strategia della distrazione
Giocare d’anticipo L’elemento primordiale del controllo
Per rendere minimo l’impatto di sociale è la strategia della distrazione
rivelazioni imbarazzanti, annunciandole che consiste nel deviare l’attenzione
pubblicamente prima che siano del pubblico dai problemi importanti
pubblicate o trasmesse. Questa attività e dei cambiamenti decisi dalle élites
è strettamente legata alla pratica della politiche ed economiche, attraverso
“confutazione preventiva”, quando la tecnica del diluvio o inondazioni di
le critiche dell’opposizione sono continue distrazioni e di informazioni
distrutte prima che vengano di fatto insignificanti.
formulate. La strategia della distrazione è anche
indispensabile per impedire al pubblico
Occultamento d’interessarsi alle conoscenze essenziali,
È una tecnica particolarmente nell’area della scienza, l’economia,
conosciuta, che programma la la psicologia, la neurobiologia e la
rivelazione di informazioni dannose in cibernetica. Mantenere l’attenzione
modo da eliminare il rischio di essere del pubblico deviata dai veri problemi
presi alla sprovvista dai media. sociali, imprigionata da temi senza
vera importanza. Mantenere il pubblico
Smentite categoriche occupato, occupato, occupato, senza
Sostanzialmente, comunque, gli spin nessun tempo per pensare, di ritorno
doctor devono occuparsi di negare alla fattoria come gli altri animali (citato
categoricamente storie che sembrano nel testo “Armi silenziose per guerre
contenere un elemento di verità. tranquille”), (documento datato Maggio
Un’altra tecnica usata da Campbell 1���, ritrovato nel 1��� e attribuito ai
a questo scopo fu di cogliere al volo servizi segreti Lisa).
un minore errore di fatto e usarlo nel
tentativo di intaccare l’intera storia: Creare problemi
un esempio è il modo in cui si occupò e poi offrire le soluzioni
della raccomandazione di Matthew Questo metodo è anche chiamato
Parris per l’ammissione di Euan Blair “problema-reazione-soluzione”. Si crea
alla London Oratory School. un problema, una “situazione” prevista
per causare una certa reazione da
parte del pubblico, con lo scopo che sia
questo il mandante delle misure che si
48
