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SENDA: Plan de comunicación interna de la Biblioteca de la UNED  BEATRIZ TEJADA ALEXIS MORENO
INTRODUCCIÓN ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
PLAN DE CI – MISIÓN Y VISIÓN ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
PLAN DE CI - DISEÑO El desarrollo del diseño del Plan ha comprendido las siguientes etapas: 1.   Estudio y diagnóstico del estado actual de la comunicación interna. ,[object Object],[object Object],2.  Análisis DAFO 3.   Definición de las líneas estratégicas del plan 4.   Definición de los objetivos estratégicos 5.   Definición de los objetivos operacionales
PLAN DE CI – OBJETIVOS ESTRATÉGICOS La primera línea estratégica:  Establecimiento y mejora de un marco  adecuado para la comunicación interna dentro  de  la  organización ,  se desglosa en los siguientes objetivos estratégicos: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
PLAN DE CI – OBJETIVOS ESTRATÉGICOS La segunda línea estratégica:  Desarrollo y potenciación de una cultura de  la  comunicación  dentro  de  la organización ,  se  desglosa  en  los siguientes objetivos estratégicos: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
PLAN DE CI – OBJETIVOS ESTRATÉGICOS ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
PLAN DE CI – OBJETIVOS ESTRATÉGICOS La tercera línea estratégica:  Evaluación y mejora continuas , se desglosa en  los siguientes objetivos estratégicos: 1.  Establecer evaluaciones periódicas sobre la comunicación  interna  en  la  Biblioteca. 2.  Actualizar de forma constante los contenidos del Plan, adaptándose a las  nuevas situaciones y requerimientos 3.  Ampliar la implicación del personal en la mejora continua del Plan.
HERRAMIENTAS LA INTRANET  :   Contiene información sobre cada una de las Secciones y Bibliotecas de la Sede Central (manuales de procedimiento, normas internas, informes, etc.), planes estratégicos, estadísticas, memorias, presupuestos, actas de reuniones, proyectos, información relativa a la evaluación y a los Grupos de Trabajo y de Mejora, formularios, información sobre recursos humanos.
HERRAMIENTAS
HERRAMIENTAS
HERRAMIENTAS EL BOLETÍN DE NOVEDADES :   Gestionado por el GMCI y difundido mensualmente a través de la lista de distribución  [email_address] . Se reseñan las novedades que se han producido el mes anterior respecto a servicios, colecciones, manuales de procedimiento, intranet, formación, personal, etc.  Cualquier persona de la Biblioteca puede enviar novedades o noticias  a las personas encargadas de su elaboración.
HERRAMIENTAS
HERRAMIENTAS
HERRAMIENTAS LAS LISTAS DE DISTRIBUCIÓN:  Existen 3 listas diferentes:   BIBLIOTECA:   lista general para todo el personal. Cualquier miembro de la Biblioteca puede enviar comunicaciones de interés para todos.  CATALOGACIÓN :   lista dirigida al personal que tiene relación con el proceso técnico de los documentos. CIRCULACIÓN:   dirigida al personal involucrado en la circulación de los documentos, y que, al igual que  Catalogación , se utiliza para transmitir información, normas y documentos de interés en su ámbito .
HERRAMIENTAS EL BUZÓN DE SUGERENCIAS :   Gestionado por el GMCI a través de la dirección  [email_address] , su objetivo es facilitar los flujos de información ascendentes y potenciar la colaboración y la participación de todos: ,[object Object],[object Object]
HERRAMIENTAS EL BLOG DE LA BIBLIOTECA:  Es una herramienta de  comunicación informal   que facilita la distribución horizontal de la información. Está abierto a todos para expresar ideas, observaciones, hacer comentarios a otras contribuciones, en un entorno basado en la confianza y en el respeto.  Dirección electrónica:  http :// bibliotecauned.blogspot.com /
HERRAMIENTAS
HERRAMIENTAS LAS JORNADAS DE BIBLIOTECA:  Constituyen una reunión anual de todo el personal cuyo objetivo es compartir información relevante como la planificación estratégica, los objetivos anuales, la memoria de actividades, los proyectos y servicios puestos en marcha y propiciar entre todo el personal el desarrollo de una visión común de la Biblioteca.
HERRAMIENTAS
HERRAMIENTAS PLAN DE ACOGIDA PARA PERSONAL DE NUEVO INGRESO : Elaborado por el GMCI con información exhaustiva sobre la Biblioteca para el personal de reciente incorporación. Con información práctica sobre la forma de obtener las claves de acceso al software, intranet, correo electrónico, etc. También incluye información útil sobre la Universidad: acción social, formación, salud laboral, etc. Asimismo se elaboró un manual de procedimiento para homogeneizar la ejecución de dicho plan.
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  • 8. PLAN DE CI – OBJETIVOS ESTRATÉGICOS La tercera línea estratégica: Evaluación y mejora continuas , se desglosa en los siguientes objetivos estratégicos: 1. Establecer evaluaciones periódicas sobre la comunicación interna en la Biblioteca. 2. Actualizar de forma constante los contenidos del Plan, adaptándose a las nuevas situaciones y requerimientos 3. Ampliar la implicación del personal en la mejora continua del Plan.
  • 9. HERRAMIENTAS LA INTRANET : Contiene información sobre cada una de las Secciones y Bibliotecas de la Sede Central (manuales de procedimiento, normas internas, informes, etc.), planes estratégicos, estadísticas, memorias, presupuestos, actas de reuniones, proyectos, información relativa a la evaluación y a los Grupos de Trabajo y de Mejora, formularios, información sobre recursos humanos.
  • 12. HERRAMIENTAS EL BOLETÍN DE NOVEDADES : Gestionado por el GMCI y difundido mensualmente a través de la lista de distribución [email_address] . Se reseñan las novedades que se han producido el mes anterior respecto a servicios, colecciones, manuales de procedimiento, intranet, formación, personal, etc. Cualquier persona de la Biblioteca puede enviar novedades o noticias a las personas encargadas de su elaboración.
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  • 21. HERRAMIENTAS PLAN DE ACOGIDA PARA PERSONAL DE NUEVO INGRESO : Elaborado por el GMCI con información exhaustiva sobre la Biblioteca para el personal de reciente incorporación. Con información práctica sobre la forma de obtener las claves de acceso al software, intranet, correo electrónico, etc. También incluye información útil sobre la Universidad: acción social, formación, salud laboral, etc. Asimismo se elaboró un manual de procedimiento para homogeneizar la ejecución de dicho plan.
  • 22.