19. x 8. CERTEZA – Poseo la Maestria emocional para desconectarme de los problemas y enfocarme a resultados. 1. Como me encuentro preparado para enfrentar mi desafío mas grande? 1 8 2. En que grado escucho al cliente y estoy consciente de sus necesidades reales? 2 7 7. Conozco cómo los Clientes toman decisiones? (PSICO-LOGICA) 3 6 6.Me rodeo de personas que me Impulsan o inspiran? 3. En que medida me adapto a esas necesidades 5 4 5. Me mantengo actualizado en formas y manerasde llegarle a másclientes 4. Manejo el rechazo de forma elegantey potenciadora
26. OBJETIVO DE LA COMUNICACION SA RD KAIROS El momento perfecto ACOMPAÑAR AL CLIENTE CREAR UN AMBIENTE PROPICIO RESOLVER CREENCIAS LIMITANTES LOGRAR LA ACCION
34. En la década de los 1920, Carl Jung, un psicólogo Suizo, identificó 4 perfiles básicos de comportamiento basados en Arquetipos Clásicos. El llamó las 4 personalidades: Sensor, Intuitivo, Pensador y Sensibilizador. Las investigaciones realizadas por Jung han sido la base de numerosos modelos utilizados para ayudar a las personas comunicarse efectivamente
35. A: B: C: D: 1.Con cual de éstas palabras te identificas mas… Independiente Disciplinado Pacífico Rumbero
36. A: B: C: D: 2. En una labor de ventas, tu mayor fortaleza es… La acción continua, Visitar, confirmar, realizar llamadas, definir resultados Desarrollar relaciones, caerle bien al cliente, sin presión pero con mucha efectividad, lo disfrutas Descubrir nuevas formas, aprender nuevos esquemas, mantener una actitud positiva Preparar tu estrategia, planificar tu día, tus visitas y-o negociación
37. A: B: C: D: 3. A la hora de ir al cine… Buscas rápidamente lo que este mas cerca y la hora mas conveniente Prefieres una comedia romántica, o algo liviano que te haga reir y llorar Todo lo que emocione, explote y mate. AVATAR en 3 D, Los Mercenarios SAW IV, El Origen, etc. Estudias la cartelera y Prefieres aquellas Peliculas profundas, Nominadas.
38. A: B: C: D: 4. Tu energía la orientas fundamentalmente en la vida a… En ser feliz, aceptado como parte valiosa de un equipo, ser querido o querida Lograr metas propuestas, Alcanzar el poder Lograr ser reconocido, admirado, tener la mayor cantidad de juguetes posibles. Compartir. En lograr tus metas en el campo de los conocimientos y lograr perfección
39. A: B: C: D: 5.A la hora de un conflicto en la oficina, y ante una queja directa de tu jefe… Aun cuando escuchas y buscas aprender de la situación..entras en CRISIS en silencio Demuestras y defiendes tu punto con fuerza, a veces no dejas hablar Evitas la confrontaciones, te cuesta no reírte de la situación, tratas de quedar amigo. compartes Eres racional y calculador, sabes manejar la situación sin intersectar mucho, Eres preciso y cauteloso
40. A: B: C: D: 6.Al tomar una decisión te motiva… Lograr el Resultado final La amistad, El sentimiento La información que posees Tu olfato, La intuición
41. A: B: C: D: 7.Con cuál de éstas descripciones te identificas mas… OSADO-A Tomas riesgos en base a instintos Eres impulsivo-a COMPRENSIVO-A Entiendes los problemas de los demás SIMPATICO-A Te invitan a las fiestas Y reuniones, te encanta compartir PERFECCIONISTA Todo tiene que estar en su lugar
42. A: B: C: D: 8. A la hora de tener recursos Ilimitados para vacacionar… EUROPA: CONCIERTOS, PASEOS, PAISES; Todo coordinado por un buen agente Paris, Nueva York, Un SPA en BORA BORA, Romance y mas romance Lugares de Interés Cultural e histórico: EGIPTO, PRAGA, EL LEJANO ORIENTE LAS VEGAS MONTECARLO
43. A: B: C: D: 9. En tu casa u oficina eres… Poco Ordenado, Creativo, Pasas de un tema a otro cuando deja de ser novedoso Organizado, Practico, No te gusta perder el tiempo Extremadamente Ordenado ymetódico, cada cosa tiene que tener un lugar Desordenado, despreocupado, pero sabes que lo puedes mejorar…mañana
44. A: B: C: D: 10. En una NEGOCIACION… CEDES DEMASIADO PRESIONAS CONCILIAS ANALIZAS
45. EMOCIONES PRIVADAS-CONTENIDAS el guerrero el sabio rey Práctico Resultados Poder por mando Control Aparenta ser abrupto e impulsivo TENER CONTROL RITMO LENTO - PREGUNTA MAS QUE HABLA RITMO ACELERADO – HABLA MAS QUE PREGUNTA el mago el amante COMPARTE EMOCIONES-MUESTRA SENTIMIENTOS
46. EMOCIONES PRIVADAS-CONTENIDAS el guerrero el sabio rey Práctico Resultados Poder por mando Control Aparenta ser abrupto e impulsivo TENER CONTROL RITMO LENTO - PREGUNTA MAS QUE HABLA RITMO ACELERADO – HABLA MAS QUE PREGUNTA Rápido Aventuro y Soñador Brillar Entusiasta Le gusta destacarse Aparenta desorden Espontáneo SER RECONOCIDO el mago el amante COMPARTE EMOCIONES-MUESTRA SENTIMIENTOS
47. EMOCIONES PRIVADAS-CONTENIDAS el guerrero el sabio rey Estudioso Metódico Estructurado Poco Expresivo Trabaja solo Motivado por lógica Preciso Práctico Resultados Poder por mando Control Aparenta ser abrupto e impulsivo TENER CONTROL TENER RAZON RITMO ACELERADO – HABLA MAS QUE PREGUNTA RITMO LENTO - PREGUNTA MAS QUE HABLA Rápido Aventuro y Soñador Brillar Entusiasta Le gusta destacarse Aparenta desorden Espontáneo SER RECONOCIDO el mago el amante COMPARTE EMOCIONES-MUESTRA SENTIMIENTOS
48. EMOCIONES PRIVADAS-CONTENIDAS el guerrero el sabio rey Estudioso Metódico Estructurado Poco Expresivo Trabaja solo Motivado por lógica Preciso Práctico Resultados Poder por mando Control Aparenta ser abrupto e impulsivo TENER CONTROL TENER RAZON RITMO ACELERADO – HABLA MAS QUE PREGUNTA RITMO LENTO - PREGUNTA MAS QUE HABLA Rápido Aventuro y Soñador Brillar Entusiasta Le gusta destacarse Aparenta desorden Espontáneo Fiel a compromisos Trabaja en grupo Motivado por amistad Sencillo Difícil negarse Servicial Empatía SER RECONOCIDO EVITAR CONFLICTO el mago el amante COMPARTE EMOCIONES-MUESTRA SENTIMIENTOS
49. 5 Pasos PASANDO EL SWICHE 4. Conéctate con tuCliente 3. Conócete 2. Define tuResultadoDeseado 1. ConocetuSituación Actual
50. Todo está en la calidad de tu escucha y el poder detrás de tus preguntas Intervención humana: de un ser a otro ser El pasado no es igual al futuro El lider apela a la sabiduría del cliente La respuesta está en el otro!
58. De que forma estás satisfaciendo las 6 necesidades humanas? contribución crecimiento control variedad amor importancia
59. NIVEL 3 NIVEL 2 NIVEL 1 SATISFACE TODAS LAS NECESIDADES INCONDICIONALMENTE SATISFACE LAS NECESIDADES MUTUAS INTERCAMBIANDO SATISFACE LAS NECESIDADES INDIVIDUALES
60. De que forma estás satisfaciendo las 6 necesidades humanas? contribución crecimiento control variedad amor importancia NIVEL 3 SATISFACE TODAS LAS NECESIDADES INCONDICIONALMENTE
61. 5 Pasos PASANDO EL SWICHE 5. Conéctate con tuPotencial 4. Conéctate con tuCliente 3. Conócete 2. Define tuResultadoDeseado 1. ConocetuSituación Actual
62.
63. en los negocios la maestría emocional es todo 60,000 pensamientos que pasan por tu mente al día 4,000,000 bdi bits de información que entran a tu sistema cada segundo
64. La fuente de toda es el resultado de 3 patrones ENFOQUE PENSAMIENTO ACCION VALORES CREENCIAS REGLAS IDENTIDAD PREGUNTAS MANTRAS LENGUAJE SIGNIFICADO CORPORALIDAD FISIOLOGIA MOVIMIENTO BIOQUIMICA
65. A que te enfocas? Que significa? Que voy a hacer?
67. “…TODO SE NOS PUEDE SER QUITAR, MENOS UNA COSA; LA ÚLTIMA DE NUESTRAS LIBERTADES – LA DE ELEGIR COMO SENTIRSE ANTE CUALQUIER CIRCUNSTANCIA QUE LA VIDA NOS PRESENTE” VIKTOR FRANKL
68. CAUSA Y EFECTO RESULTADOS CONSECUENCIAS TU ESTRUCTURADETERMINA TUS DECISIONES COMPORTAMIENTO TU DECISIONGENERA UNAEMOCION QUECONTEMPLAACCION ATIENDESNECESIDADESHUMANAS Tu comportamiento fortalece tu estructura
69. UNA VISION SIN ACCION ES UN SUEÑO UN SUEÑO SIN ACCION ES UNA PESADILLA PROVERBIO JAPONES
70. ” …lo importante es que el camino en que transites tenga corazón. Carlos Castañeda