1. Een vernieuwende benadering om uw werking te
synchroniseren met de verwachtingen van uw
<<klanten>>
Juni 2014
Schep uw Financiële Prestatiewereld

2. Hoe effectief beantwoorden aan de belangen van de
financiële functies in 2015 ?
Verschil
Ecart
© P-Val 2
Nooit was de macht van de Financiële Directies zo groot
De crisis bracht een diepgaande tendens met zich mee : de financiële functie is de hoofdhefboom geworden in het bedrijfsbeleid.
Bekijk maar : hoeveel van de huidige PDG’s nu afkomstig zijn uit die functie ?
Deze verantwoordelijkheid en deze macht gaan gepaard met een zeer sterke veeleisendheid
Deze veeleisendheid wordt echter slechts gedeeltelijk uitgeoefend volgens een studie in 2010 van IBM aangaande de Chief
Financial Officers
Louter financiële
activiteiten
Activiteiten die
het geheel van
het bedrijf
beïnvloeden
Ontwikkeling van HR in financiële organisatie
Voortdurende verbetering van financiële processen
Versterking programma’s gelijkaardigheid (compliance)
en interne controles
Integratie van de informatie op schaal van het bedrijf
Bijdrage aan de definitie van de bedrijfsstrategie
Voor rekening nemen / beheer / bedrijfs
risicovermindering
Opmeten en opvolgen prestaties
Vermindering bedrijfskosten
Effectiviteit Belangrijkheid
Hoe deze verschillen uit te leggen tussen de Effectiviteit en de Belangrijkheid ?
De antwoorden hierop beperken zich meestal tot technische aspecten en informatiesystemen
Men vergeet dat Financiën een dienstenactiviteit is, opgebouwd voor 90% door de prestatie van mannen en vrouwen.

3. Hoe effectief beantwoorden aan de belangen van de
financiële functies in 2015 ?
De vraag dat elke Financieel Directeur zich stelt is :
« Hoe de denk- en werkwijzen van mijn teams verder ontwikkelen in een complexe omgeving ? »
Rekening houden met deze complexe omgeving wordt vaak over het hoofd gezien : daardoor komt het vaak voor dat vele
operationele directies eigenhandig op zoek gaan om te beantwoorden aan hun noden, dit door het inschakelen van « business
analysten », daar hun controleurs zich vernestelen in de quasi-boekhoudkundige benaderingen
De intenties van de Financiële Directeur worden vertaald in de huidige/historischeWereld van de teams.
« Ik wens voorspellingen om mede te delen aan de markten en ook mijn managers inlichten» wordt « ja chef, we gaan 2
budgetaire processen per jaar opmaken»
Bewust of onbewust, de ploegen verkiezen technische oplossingen « we moeten een nieuw informatiesysteem hebben... » of
miraculeusese oplossingen « met de methode ABC Time Driven zal U…. » liever dan hun praktijken te herdenken binnen hun
functie en met hun gesprekspartners. De groepscultuur nodigt hen uit zich te concentreren op de expertises zonder hun
verandering, op een zachtere manier te durven aansnijden.
Achter de woorden « business partner » is de realiteit en de manier van handelen meestal een vaag iets. Wat is het werkelijk
beoogde doel ? Wat veranderd er ? Wat zijn de bekomen oordelen ? De teams stellen zich in vraag en aarzelen zich in projecten
te werpen, waarvan ze nochtans de gegrondheid erkennen.
P-Val heeft een vernieuwende effectieve benadering ontworpen om de functies Financiën te hervormen :
Breng uwWereld Financiën dichterbij deze van uw « klanten »
Benaderingen op korte termijn uit te voeren : een beperkt aantal acties – de overbruggingen – verspreid over 6 maanden met
concrete doelstellingen
Een veeleisendheid om voorstellingen en huidige handelingen te analyseren, zonder taboe en samen in teamverband, de
werking op een coherente manier aanpakken rekeninghoudend met de menselijke factoren
© P-Val 3

4. © P-Val 4
Schep uw Prestatiewereld
U (her)synchroniseren met de Wereld van uw klanten
Ontvouw de overbruggingen
tot en met het behalen van duurzame resultaten
Construire
votre Monde
voulu
Onleed uw
huidige
Wereld
Analyseer
uw externe
Wereld
Formuleer
uw
strategie
Bouw uw
Gewenste
Wereld
Een conceptueel kader
ontwikkeld door de onderzoekers
Laurent Thévenot en Luc Boltanski
om complexe organisaties beter te begrijpen
om U te helpen uw Prestatiewereld op te bouwen en uw strategie te slagen

5. Een deskundige aanpak om uw Wereld dichterbij de
Wereld van uw klanten te brengen
Ontleed de huidigeWereld van uw ploegen
Begrijpen en zich synchroniseren met de actielogica (de Werelden) van uw directe
omgeving en van uw interne / externe klanten
Uw gewensteWereld opmaken
Wat is uw strategie ten opzichte van de huidigeWerelden ?
Wat is uw gewenste Wereld ten opzichte van uw strategie ?
Opbouwen en ontvouwen van de overbruggingen
HuidigeWereld → Prestatiewereld
Prestatiewereld → Wereld van de markt en Wereld van Business Managers
In W om teams en Management verantwoordelijk te maken
Van overbrugging overstappen naar duurzaamresultaat
Leiden volgens vooruitgang
Richting + Zin + Vermogen in de tijd verenigen
De nieuwe werkmethodes integreren
© P-Val 5
Stap 1
Stap 2
Stap 3
Stap 4

6. De zin en de middelen aan uw teams geven om hun
huidige Wereld te verrijken door de Prestatiewereld
Strategie
Van een Wereld « cijferfabriek » overstappen naar een Wereld
« Business Partner »
Wereld « cijferfabriek » Wereld « Business Partner »
300 indicatoren 45 indicatoren in lijn met de strategie
De cijferfabriek De tendens, zichtbaarheid
© P-Val 6
De werklast
Het pertinente cijfer en wat men erover
moet denken
De functie op zichzelf
De analysten en de operationele
managers
De budgetaire vergadering
Het business actieplan met de
operationele manager
Het naleven van het budget
De vooruitgang vergelijking intern en
extern
Overbruggingen

7. Overbruggingen om snel en blijvend te veranderen
© P-Val 7
1. Ondersteuning beslissing C*O
2. Communiceren om te doen
handelen
3. Bekwaamhedens & Gedragingen
4. Eenvoud en operationeel model
5. Leiden volgens vooruitgang
Dialoogproces
45 indicatoren, business en financieel, korte en lange termijn
Strategisch vooruitgangsdashboard
Financieel oog op de Prestaties
Vergelijking vooruitgang + Budget
++ houding aannemen als Business Partner
Business Review : agenda, vragen, opvolging
Opleiding « Cijfers laten praten »
Gemeenschappelijke WereldManagers beroepen en teams
Financiën
Gekende standaard en uniek voor iedereen
Schaal vooruitgang
Opwaardering nieuwe beroepen (vb : Platform leader)
Groepsanimatie
Financiële Universiteit
Naar de eenvoud « Shrink, Hide, Embody »
Focus dwarslopende processen (risicokost, budget, …)
Target operating model : machtsverdeling en samensmelten
handelingen
Relatie Groep/eenheden, SSC (Shared Service Center), offshoring, …
Erkenningslus
Integratie
Benchmark met beheerscontrole
Team managementsysteem

8. 1. Ondersteuning beslissing C*O
Een dialoogtool, in lijn met de strategie envooruitstrevend gericht
© P-Val 8
Om <<anders>>
te denken en te
handelen
4 dimensies
Business
Financieel
Menselijk kapitaal
Businesswaarde op lange termijn
Snel resources inschakelen onafhankelijk van de budgetaire barrières
A priori zich geen limieten stellen
Spreek over « mogelijke vooruitgang » vs «budgetaire verantwoording »
Een beperkt aantal indicatoren
afgeleid van de strategie
Evident maken tendensen Vergelijking intern en extern

9. © P-Val 9
2. Communiceren om te doen handelen
Opleiding « Cijfers laten praten »
1. Eenvoudigweg de situatie beschrijven gebruikmakend van enkele nuttige en
pertinente cijfers
2. Analyseer deze situatie : wat men ervan moet denken
3. Ondersteun en aanvaard aanbevelingen
Respecteer de overtuigingsweg
om de operationelen te
begeleiden in het nemen van
goede beslissingen
Inzet
« Wat is mijn attitude t.o.v de andere ? »
« Waar gaan we tesamen heen ? »
«Wat verteld mijn document ? »
« Wat is het essentiële dat ik dien naar voor te
brengen om te overtuigen ? Hoe bewijs en staaf
ik mijn argumenten ? »
« Hoe illustreer ik mijn presentatie met tabellen,
grafieken, beelden ? »
Zijn communicatie structureren
vertrekkende vanuit het oogpunt van
de bestemmeling en niet van uit uw
oogpunt
De ontdekking van de methode
gebeurd door een onmiddellijke
toepassing

10. © P-Val 10
3. Bekwaamheden en gedragingen
De dynamische vooruitgang, ongeacht het vertrekpunt
Gradiënt 1 Gradiënt 2 Gradiënt 3
As bekwaamheden 1
As bekwaamheden 2
As bekwaamheden 3
« Er is een verschil met het
budget »
« Ik begrijp de tendens die
schuilt achter dit verschil »
«Ik heb ideeën rondom te
ondernemen acties waardoor ik
sneller vooruit zal gaan als de
anderen »
Vooruitgang
Een intensief delen, met allen
« Het is de eerste maal dat we praten
hoe we ons beroep uitoefenen »
Een gedeelde structuur van beste
praktijken
« Ik leer van mijn collega’s »
Actieplan colletieve vooruitgang
van elk team
geen persoonlijke evalutie

11. 4. Eenvoud
Een nauwgezet proces om uw manieren van functioneren te
herbezoeken
© P-Val 11
Verminderen
Verstoppen
Incarneren
Verstoppen :
Onzichtbaar maken van alles wat mag onzichtbaar zijn
Verminderen:
Het evidente schrappen en het essentiële behouden
Incarneren : De richting en toegevoegde waarde tot
produceren vooropstellen

12. - +
Prioriteit
© P-Val 12
5. Leiden volgens de vooruitgang
Verschillende te ondernemen prioriteiten
Vooruitgang van elk team
Hoe de beste vooruitgang
laten boeken ?
Hoe zo snel
mogelijk de
afwijkingen
minderen ?
Prioriteit

Prioriteit
Hoe de beste praktijken delen ?

Vooruitgang geheel


13. © P-Val 13
Schep uw Prestatiewereld
Een team van meer dan 20 scheppers van Werelden
Laurent Dugas Bruno Jourdan
Martial Rouyere
Daniel Oulouhodjian Claude Van Laethem
Nicolas Ménager Jacques Martin
François Varin
Stéphanie Roux

14. Strategisch plan, bedrijfsproject, fusie, mutualisatie, nieuwe businessmodellen
© P-Val 14
Schep uw Prestatiewereld
3 bedrijfslogica’s en concrete resultaten
EPIC territoriaal
Beheersmodel
Telecom operator
Verkoop oplossingen B2B
Omzet diensten x 10 in 2 jaar Gewonnen aanbesteding :50 M€
Transportoperator
Onderhoudsprestatie
20 hospitalen
Bestuur : organisatie in ploegen
Internationale Groep
Commerciële reorganisatie
Eigen middelen : +35%
SSII
Complexe verkoop
Industriële groep
Vereenvoudiging HR
20% besparingen in 1 jaar
Telecom operator
Optimaliatie financiële
voorzieningen
Bank
Managementmodellen volgens
beroep
Inzet +22% +2% beurskoers
Productiviteitswinst 60 000u/jr
Decentralisatie beheer in
netwerk
Verkoop oplossingen: CA +200
M€
Change Management, commerciële ontwikkeling en klantenrelatie volgens « Beheersmodel »
Eenvoud behandeling, Uitvoeringscultuur, Leiden door vooruitgang, Mobiliseren
Verandering
Ontwikkeling
Uitmuntendheid

15. Schep uw Prestatiewereld
Een dynamische know-how, ontwikkeld om verspreid te
worden
www.pval.com
© P-Val 15
Binnenkort ook in het Engels
De benadering Wereld werd met
succes ontplooid in verschillende
situaties binnenin grote
internationale groepen, alsook
KMO’s.
Laurent Dugas en Bruno Jourdan
Pearson, 2010, 220 pagina’s
Het essentiële van P-Val
Download onze presentaties
Ontdek onze aanbiedingen
Lees onze studies
Bekijk onze video’s
Deel uw ervaringen
Verdiep onze benadering
Abonneer U op onze blog
De Werelden van P-Val
Verander van Wereld
om te slagen in uw
strategie
AFD Business Partner Studie P-Val / DFCG
Finance Business Partner
P-Val heeft een studie gedaan in
samenwerkingmet de DFCG
teneinde de vooruitgang, de
remmen en prioritaire denkpistes te
identificeren om de verandering van
een Wereld Financiën naar
« Business Partner » tot een goed
einde te brengen, rekening
houdende met de inzet van de
operationelen
Gratis te downloaden op onze
website (in het frans)
P-Val heeft een erkende expertise
ontwikkeld om financiële directies
om te buigen naar een echte
houding als «Business Partner ». Het
adviesbureau publiceert regelmatig
artikelen in de gespecialiseerde pers
rond dit onderwerp voor de huidige
AFD’s.
Vind het geheel van onze publicaties
in de pers of op onze site
(enkel in het frans)

16. Schep uw Prestatiewereld
Scheppers van Werelden die we met fierheid begeleiden
© P-Val 16
Bank & Verzekering High-Tech
Diensten Industrie

17. Schep uw Prestatiewereld
Een opdrachtgeest die tot uw dienst staat
Ambitie Plezier
© P-Val 17
Onze GROOTTE is tesamen met U uw
Prestatiewereld op te bouwen : diegene
die U toelaat uw dromen te realiseren
De evaluatie op 360° is de vector van onze
ERKENNING door de klant die ons steeds
meer belangrijke opdrachten toevertrouwd
Wij wegen rijpelijk onze BESLISSINGEN af
om ons nadien volledig te verdiepen in de
uitvoering
Onze INTERACTIES met de klant en ook
intern steunen op verantwoordelijkheid,
samenwerking en proactiviteit.
P-VAL
Team
Vooruitgang
Uitvoering

18. Laat ons samen verderpraten en vooruitgaan teneinde U te helpen bij het
opzetten van uw Prestatiewereld
Square de Meeûs – de Meeûssquare 38-40 – 1000 Brussels
+32 2 401 68 17
Daniel Oulouhodjian
46, Avenue Kléber – 75116 Paris
+33 1 44 34 23 05
+33 662 96 23 05
© P-Val 18
Claude Van Laethem