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Curso calidad de vida y productividad 2010

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Curso calidad de vida y productividad 2010

  1. 1. CURSO GENERICO “CALIDAD DE VIDA Y PRODUCTIVIDAD LABORAL” Diciembre del 2010 Instructor: M.C. Félix Montaño Valle
  2. 2. Objetivo General Que los participantes comprendan los conceptos sobre el valor del trabajo y las ventajas de vivir una cultura de una productividad laboral, como alternativas para mejorar constantemente en el desempeño diario de sus actividades. Objetivo Específicos Lograr que los participantes se sensibilicen sobre el rol productivo que desempeñan en su trabajo y en la sociedad para que implementen herramientas clave en su formación personal y mejoren su calidad de vida en el trabajo y en la familia.
  3. 3. ¡ Bienvenidos ! PRESENTACION DE PARTICIPANTES • Presentación del Instructor • Presentación de participantes – Mi nombre completo es ……… – Me gusta que me digan ….. – Lo que hago en mi trabajo es muy…… – Me considero alguien muy ….. – Lo que mas me desagrada de las personas es la …… – Estoy aquí porque …………… • Políticas de común acuerdo durante este evento: • Horario, uso del celular, imprevistos. • Numeramos a los participantes!! 3
  4. 4. Introducción: Evolución de la Calidad de vida y productividad Relaciones interpersonales efectivas, responsabilidades descentralizadas, Equipos autodirigidos, calidad CALIDAD DE VIDA de vida laboral, Productividad Calidad y Productividad (Mejora Continua) Seguridad Industrial (Prevención) 50`s 70`s 90`s 2000´s Impacto en el desarrollo de la calidad de vida en el trabajo
  5. 5. Momento para Ubicarnos….. La expectativa de este momento con Ustedes es que realicemos un análisis y evaluación de nuestra actitud y de los factores clave en el comportamiento en el trabajo para identificar estrategias personales que conduzcan a un mejoramiento de la calidad de vida de nosotros mismos y sobre todo…Saber Valorar nuestro Trabajo para crear una Cultura de Productividad Laboral en nuestra empresa!! Una pregunta...¿ Qué es Productividad? ¿ Cómo la interpretan?
  6. 6. “La Productividad es ante todo, un estado de la mente Es una actitud que busca el mejoramiento continuo de todo cuanto existe. Es la convicción de que las cosas se pueden hacer mejor hoy que ayer y mañana, mejor que hoy. Adicionalmente, significa un esfuerzo continuo para adaptar las actividades económicas y sociales al cambio permanente de las situaciones, con la aplicación de nuevas teorías y nuevos métodos.”……..esto implica “armarnos de valores”…………
  7. 7. Complementando la finalidad de lograr una Productividad entran en juego los valores personales mas comunes de nosotros mismo, entre ellos: Respeto Honestidad Justicia Responsabilidad Dignidad Honradez Equidad Integridad Bien Común Actitud de Servicio Lealtad ….Consideras que Faltan?...Cuáles ?
  8. 8. Aparte de nuestros valores humanos hay otros factores que influyen en la productividad La Efectividad: Que define el grado en que cumplimos con un objetivo, lo mas deseable es que sea al 100% más un valor agregado. Efectividad = Eficiencia + Eficacia + Calidad Eficacia: Hacer nuestro trabajo de la manera correcta a la primera !! Eficiencia: Hacer nuestro trabajo en el tiempo apropiado y de la manera como debe de hacerse para cumplir con el objetivo que se debe lograr. Otros… Calidad? Servicio? Lo anterior depende de algo clave…EL TIEMPO…. ¿Cómo anda la efectividad de su tiempo de vida de cada quién de los aquí presentes en su trabajo diario? En que invertimos nuestro tiempo?
  9. 9. ¿Qué es el tiempo personal..? Un recurso de características únicas..!!! ¿Le suena este número? – No se puede comprar... – No se puede rentar... 408,800 Esta es la cantidad de horas que – No se puede acumular... son efectivas aproximadamente para una persona con unos 80 – No se puede reemplazar... años de vida….. – No se puede dejar de consumir.. 80 años x 365 días= – Hace falta para todo... 29,200 días 29,200 días x 24 horas = – No se puede tener más... 613,200 horas Si consideramos 10 horas por – Ni menos... descanso, comida y ocio 29,200 días x 14 horas= 408,800 horas Después de leer esta cantidad descuente el tiempo de este curso!!!
  10. 10. Pregunta ¿En qué se pierde el tiempo..? clave: En qué nivel estoy...? Nivel 0. Me siento una víctima del entorno... I Hacerme cargo!! No puedo cambiar nada... Solo sobrevivo... Nivel 1. Me siento con capacidad de hacer cosas... II Pero aún no tengo objetivos...! Sobrevivo... inconsciencia Definir Adonde y por donde ir! Nivel 2. Tengo objetivos pero me los olvido continuamente... Y cuando los recuerdo me quejo... Nivel 3. Tengo objetivos pero los III Arrancar!!!! postergo continuamente... Quiero vivir...! Avanzar!!! Nivel 4. Tengo objetivos e intento IV Verificando y realizarlos... Pero siento que no me ajustando alcanza el tiempo... Intento vivir..!! continuamente el Nivel 5. Tengo objetivos y los conciencia destino y el camino!! realizo... Pero siento que podría ser más eficiente... Quiero vivir mejor..!!!
  11. 11. ¿Qué significa administrar el tiempo? I • Actitud proactiva-preventiva Hacerse – Tomar iniciativa!! cargo!!! • Establecer objetivos -planear II – estrategia personal, misión y visión personal Tener • Recordarlos! objetivos – Perseverancia, disciplina • No postergarlos! III – Superar miedos, desarrollar autoconfianza Encararlos!!! • Revisión de actividades – Diferenciar actividades a favor, en contra e irrelevantes IV • Incrementar eficiencia! Llevarlos – CAMBIO DE HABITOS!! a cabo bien!
  12. 12. Técnicas para una mejor administración del tiempo La administración de tiempo en una frase: “Nunca ponerme a hacer nada antes de saber exactamente todo lo que quiero hacer... Y como voy a acomodar todas esas actividades en el tiempo disponible..!” “Te puedes retrasar... Pero el Tiempo no lo hará..” Benjamín Franklin
  13. 13. Cambio de hábitos?....Para qué??... Me servirá? • Nadie pierde el tiempo a propósito • La pérdida de tiempo es en general involuntaria • Es Producto de malos hábitos • Entonces estamos hablando de cambio de hábitos!! .. • ¿Estamos dispuestos a un cambio? • Hablaremos de cambios de Actitud y mejoramiento de Aptitudes ó Habilidades
  14. 14. Habilidades y Aptitudes: hábitos, principios y valores HABITOS •Conocimiento •Capacidad •Deseo Ética del carácter PRINCIPIOS VALORES RECTITUD POTENCIAL SERVICIO CALIDAD ¿ Qué nos impide el poder avanzar de manera positiva ? 14
  15. 15. Resistencia al cambio QUE ESTA HACIENDO AQUÍ? PESIMISTA OPTIMISTA REACTIVOS PROACTIVOS
  16. 16. Percepción del cambio •Mirar las nuevas ideas con recelo •Autocomplacencia •Inseguridad en el puesto •Ausencia de comunicación •Crear falsas expectativas •Ocultación de hechos relevantes •Imposición de decisiones sin pedir opinión
  17. 17. Desarrollo de Habilidades y Aptitudes: ¿Qué son las Aptitudes? Tipos de Aptitudes: • Capacidad para trabajar en equipo, cooperación. • Creatividad, dotes artísticas, imaginación. • Dinamismo, Entusiasmo. • Capacidad de iniciativa. • Facilidad en el aprendizaje de idiomas. • Habilidad manual. • Inclinación a la lectura y al estudio. • Reflejos rápidos, intuición, vivacidad. • Qué mas…????
  18. 18. A A Aptitud Actitud Capacitación Cambio mental Adquisición de Motivación destrezas y Aprendizaje habilidades Proactivo Experiencia Positivo Círculo virtuoso
  19. 19. ACTITUD - APTITUD ACTITUD APTITUD
  20. 20. ACTITUD - APTITUD ACTITUD APTITUD RESULTADO Capacitación Motivación/Reconoc. Replicas/Clonación ****
  21. 21. • Dinámica de Grupo: Unir los nueve puntos sin separar el lápiz ó pluma con solo cuatro líneas continuas . . . . . . . . .
  22. 22. • Dinámica de Grupo: Unir los nueve puntos sin separar el lápiz ó pluma con solo cuatro líneas continuas . . . . . . . . .
  23. 23. OTROS VALORES ASOCIADOS A LA PRODUCTIVIDAD Existen Valores que nos permiten alcanzar o mejorar la Productividad en nuestro desempeño laboral. • PERSEVERANCIA. La podemos lograr cuando somos constantes en nuestras actividades y prevemos los obstáculos y enfrentamos los retos sin miedo, con un compromiso pleno y decidido. • HONESTIDAD. Consiste en comportarse y expresarse con coherencia y sinceridad, de acuerdo con los valores de verdad y justicia. • Otros de mucha importancia!!!.... • LA COMUNICACIÓN EFECTIVA • TRABAJO EN EQUIPO
  24. 24. TIPOS DE COMUNICACIÓN COMUNICACIÓN VERBAL COMUNICACIÓN NO VERBAL  Palabras (lo que  Contacto visual decimos)  Gestos faciales (expresión de la cara)  Movimiento de brazos y manos.  Postura  Distancia corporal  Inflexiones de nuestra voz (tono de voz)  Entre un 65 % y un 80 % del total de nuestra comunicación con los demás la realizamos a través de canales no verbales. 24
  25. 25. Las expresiones • La cara transmite información sobre las emociones • Los movimientos corporales nos informan de la intensidad de las emociones. • Las posturas nos informan cómo se encuentra el estado emocional. • El tono de voz nos indica el estado de ánimo y el sentido de la interrelación. • La velocidad al hablar expresa el nivel general o inmediato de la tensión, la ansiedad o la relajación. 25
  26. 26. COMUNICACION “La gente piensa más rápido de lo que habla” El cerebro Uno habla a procesa de un velocidad 600 a 700 promedio de palabras 100 a 150 por minuto palabras por minuto.
  27. 27. CUANDO HABLAN LAS PERSONAS LAS HAY EN DIFERENTES CATEGORIAS: Capaces de pensar antes de hablar  Piensan mientras hablan  Piensan después de haber hablado  Ni después de haber hablado piensan  En que categoría te ubicas??
  28. 28. Principios fundamentales en la Comunicación Enseñar a una tercera persona Cuando la gente comparte su aprendizaje con otra persona, practica la enseñanza a una tercera persona Primera persona Segunda persona Tercera persona La primera persona es La segunda persona enseña el La tercera persona recibe alguien que comparte su nuevo conocimiento a una el conocimiento con valor conocimiento con una tercera persona usando el agregado segunda persona siguiente proceso: capturar, expandir y aplicar Capturar – Entender el contenido básico o la idea Expandir – Analizar y agregar experiencia o conocimiento personal Aplicar - Vivirlo, compartir ejemplos de aplicación A quién considera que transmitirá lo que ha aprendido hasta hoy en esta sesión de sensibilización?...esto forma parte del objetivo de la comunicación efectiva!! ______________
  29. 29. TRABAJO EN EQUIPO ¿Porqué es importante el Trabajo en Equipo? Trabajar en Equipo significa: Ser personas con capacidades complementarias, comprometidas con un propósito, un objetivo de trabajo y con responsabilidad mutua compartida. Ejemplo: Equipo de Futbol
  30. 30. Todo grupo de trabajo siempre enfrenta una encrucijada con tres posibles caminos….tales caminos pueden graficarse así: 1+1=2 1+1>2 1+1<2
  31. 31. 1+1=2 La capacidad del grupo + = equivale a la sumatoria de la capacidad individual. individuos grupo Cada uno persigue sus intereses, aunque sin afectar a los otros. No hay compromiso ni una visión común.
  32. 32. 1+1<2 La capacidad del + = grupo es inferior a la sumatoria de la individuos grupo capacidad de los individuos. Cada uno atiende su personal interés a costa de los otros o del bien común.
  33. 33. 1+1>2 la sinergia del trabajo en equipo determina un resultado que supera la sumatoria de la capacidad de los individuos
  34. 34. 1+1>2 Se reúnen experiencias y habilidades que superan las individuales sumadas. Se logran soluciones mas creativas y es mayor la capacidad para afrontar cambios Video Marcianitos
  35. 35. TRABAJO EN EQUIPO Acto de integrarse de manera voluntaria en diferentes situaciones de forma grupal encaminados al logro de un objetivo de beneficio común: personal e institucional. El trabajo en equipo se basa en las “5 c": Complementariedad Coordinación Confianza Comunicación Compromiso
  36. 36. •Tienen una visión y metas claras •Todos son responsables por lograrlas • miden el avance hacia las metas •Tienen lineamientos acordados •Cada cual cumple un rol que puede cambiar •Desarrollan prácticas de trabajo eficientes •Se apoyan mutuamente •Manejan constructivamente los conflictos •Producen un resultado colectivo •Tienen buena comunicación
  37. 37. CALIDAD DE VIDA Y PRODUCTIVIDAD LABORAL RESUMEN Conocimiento del concepto de PRODUCTIVIDAD, Reconocer mis HABILIDADES y APTITUDES. Darme cuenta del VALOR DEL TRABAJO. Identificar los VALORES asociados a la Productividad. Desarrollar mis HABILIDADES Personales. COMUNICARME y dialogar correctamente. Aprender a TRABAJAR EN EQUIPO. Reconocer MIS INDICADORES DE DESEMPEÑO. Video Buenos Consejos
  38. 38. Por su Atención y participación!! Muchas Gracias!!...que tengamos todo una excelente semana

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