Este documento describe los sistemas de apoyo a las decisiones. Se definen como conjuntos de programas y herramientas que proveen información oportuna para la toma de decisiones bajo condiciones de incertidumbre. Su objetivo es maximizar la información relevante disponible para decidir lo más adecuado. Algunos ejemplos son la programación de producción, proyecciones financieras y modelos de simulación de negocios. Estos sistemas apoyan tanto decisiones repetitivas como no repetitivas.

1. SISTEMA DE APOYO A
LAS DECISIONES
FÉLIX GERARDO
TORRES GALLEGOS ;)
PROFESOR; CAMPOS FRIAS NATIVIDAD

2.  Se define como un conjunto de
programas y herramientas que
permiten obtener oportunamente
la información requerida durante el
proceso de la toma de decisiones,
en un ambiente de incertidumbre.
 Su objetivo es proporcionar la
mayor cantidad de información
relevante en el menor tiempo
posible, con el fin de decidir lo más
adecuado.

3. Características Generales
Apoyan la toma de
decisiones que, por su
misma naturaleza son
repetitivas y
estructuradas, así como
no repetitivas y no
estructuradas.

4. • Son posteriores a los S.I.
Transaccionales
• De apoyo a los mandos
intermedios y a los gerentes
administrativos
• No necesariamente ahorran
mano de obra
• S.I. Interactivos y amigables
• Pueden ser desarrollados por
el usuario final.
Sistemas de
apoyo a las
decisiones
Características de los
Sistemas de Apoyo a las Decisiones

5. Compra de materiales
Programación de la producción
Proyecciones financieras
Modelos de Simulación de Negocios
Modelos de Inventario
Control de proyectos
Ejemplos de S.I. De Apoyo
a las Decisiones

6. Tipos de decisiones.
Planeación Estratégica
Control administrativo
Control operacional

7. Tipos de Decisiones
Repetitivas
• Descuentos a clientes
• Comisiones de ventas
• Depreciaciones o amortiz.
• Compras de suministros
• Entregas a consignación
No repetitivas
• Asociaciones estratégicas
• Nuevas líneas de produc.
• Nuevos mercados
• Materiales sustitutos

8. ¿Qué decisiones se toman?
(otros ejemplos)
 Aceptar una orden especial (o un pedido)
 Hacer o comprar (importar o comprar).
 Eliminar una línea de producto (o servicio)
 Mezclar productos o servicios
 Vender o procesar adicionalmente

9. Ventajas de implantar en PC’s
• Menor costo
• Disponibilidad de una gran variedad de herramientas
• Muy baja dependencia de personas que se encuentran fuera de control del
tomador de decisiones
Desventajas de implantar en PC´s
• Falta de integridad y consolidación para administrar la información
• Problemas de seguridad de la información (varias personas usando la PC)
• Pérdida de control administrativo por parte del área de informática (cada
usuario maneja en forma independiente el DSS y la información).

10. Beneficios de los sistemas de apoyo a la
toma de decisiones
•Elevar la calidad en la toma de
decisiones
•Mayor comunicación en la
organización
•Lograr una reducción de costos y
optimización de recursos
•Incremento en la productividad de la
empresa
•Optimización y ahorro de tiempo
•Satisfacción de clientes y empleados