USG People is a specialized provider of employment services in Europe, focusing on the market segments general and specialist temporary employment, professional secondment and projects, HR services and customer care. We provide this range of services through our independent operating companies. Our companies are active in ten European countries: Austria, Belgium, France, Germany, Italy, Luxemburg, the Netherlands, Poland, Spain and Switzerland. USG People shares are listed on the stock exchange NYSE Euronext Amsterdam.

1. BIENVENIDO A
NUESTRO MUNDO…

2. CONTENIDO
USG People
¿Que hace que destaquemos?
¿Quienes somos?
¿Quienes son nuestros clientes?
¿Que servicios proporcionamos / Cómo podemos ayudarte?
23 May 2012

3. ENFOQUE A LA MEDIDA
USG People es una organización formada por múltiples marcas,
operando a través de tres combinaciones de producto de mercado (PMC),
cada una con su propia experiencia, especialización y conocimiento. Por lo
tanto, no hay un tamaño único que encaje en todos los conceptos sino que
hay soluciones a la medida para las necesidades de nuestros clientes.
1 2 3
General Staffing Specialist Staffing Professionals
para grandes volúmenes de para SME para servicios y soluciones de alta
clientes calidad
#3 Getting to know USG People

4. ENFOQUE A LA MEDIDA
Cada PMC está
• Centrado en las dinámicas de mercados específicos y su núcleo de negocio,
servicios de general staffing, diferentes tipos de soluciones flexibles de trabajo o
soluciones de professionals;
• Comprometida y dedicada a las necesidades del cliente;
• Ser capaz de conectar a la gente apropiada con el trabajo adecuado, como
consecuencia de mantener líneas de negocio.
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General Staffing Specialist Staffing Professionals
para grandes volúmenes de para SME para servicios y soluciones de alta
clientes calidad
#4 Getting to know USG People

5. ENFOQUE A LA MEDIDA
General Staffing: Start People
Start People: ofrecer servicios y soluciones tanto a grandes cuentas
como a SME bajo una marca fuerte internacional.
Ofrecer servicios de trabajo temping, secondment, reclutamiento y
seleccion a distintos sectores (logistica, industria, servicios…..)
#5 Getting to know USG People

6. ENFOQUE A LA MEDIDA
General Staffing: Start People
Start People proporciona las siguientes soluciones a estos sectores:
• Payrolling In-house y MSP / RPO (solo alto volumen de clientes);
• Relaciones de negocio objetivas y transparentes con clientes;
• Relaciones antiguas con clientes, resultantes de una mejor consciencia de las
necesidades de sus negocios;
• Capacidad de encontrar vacantes a altos volúmenes, siendo rápidos y con bajo
coste;
• Excelencia operativa a través de un multi canal de acercamiento eficiente:
- redes estratégicas de oficinas, servicios de in-house y modelos de
distribución flexibles;
- oficinas físicas, apoyadas por oficina virtual y online.
#6 Getting to know USG People

7. ENFOQUE A LA MEDIDA
2. Specialist Staffing: Unique, Secretary Plus, Technicum
Specialist Staffing comprende tres marcas internacionales fuertes:
Unique, Secretary Plus and Technicum.
Además de estas marcas internacionales, también comprende varias marcas holandesas
locales con una posición local individual.
• Cada marca tiene sus propias (regional) redes con oficinas apoyadas por
aplicaciones online;
• Consultores locales que han permanecido cerca de sus clientes y han
conseguido un entendimiento excelente de la cultura de la compañía de sus
clientes así como sus necesidades, lo cual, les permite hacer perfectas
combinaciones tanto para el candidato como para el cliente;
• Proyectos y trabajos atractivos, a menudo, aumentan las oportunidades de
carrera y atraen al candidato adecuado;
• Dentro de los servicios prestados están servicios temporales, secondment,
outsourcing, reclutamiento y selección.
#7
Getting to know USG People

8. ENFOQUE A LA MEDIDA
Specialist Staffing: Unique
Opera en
Holanda, Bélgica, Italia, España y Alemania
Activo en el sector de oficinas
Cercano y familiar con sus clientes
Con experiencia, servicio y resultado llevado por consultores
Identificación cuidadosa de las competencias del candidato durante el
proceso de selección
#8 Getting to know USG People

9. ENFOQUE A LA MEDIDA
Specialist Staffing: Secretary Plus
Posición No. 1 Europea en servicios de
Secretarias y gestión de personal de apoyo
Secretarias altamente profesionales
Muy buena presencia
Altamente cualificados, candidatos ambiciosos,
con servicio de calidad y seguridad en si mismo
como valores centrales
#9 Getting to know USG People

10. ENFOQUE A LA MEDIDA
Specialist Staffing: Technicum
Activo en Holanda (posición 2) y en Alemania
Técnicos expertos para todos los sectores técnicos, electrónica, mecánica,
instalación y procesos de ingeniería, telecom
Equipos especiales para la construcción y actividades de telecom con un
conocimiento amplio de estos sectores
Ofrecer servicios como temping y secondment (project-based) pero
también con reclutamiento y selección
#10 Getting to know USG People

11. ENFOQUE A LA MEDIDA
3. Professionals: USG Professionals, marca paraguas
USG Professionals, la marca paraguas para todas las actividades
profesionales de USG People, proporciona soluciones de calidad de
RH basadas en proyectos dentro de una amplia gama de mercados
seleccionados.
• Candidatos altamente cualificados permiten proporcionar soluciones a la medida
sobre las necesidades del cliente; incluido legal, ingeniería, energía, finanzas,
RH, marketing y comunicaciones;
• Una imagen de marca atractiva y fuerte para los candidatos permite conectar y
asociarse con el profesional adecuado;
• Proyectos y trabajos atractivos, que junto con la posibilidad de desarrollar la
carrera son la clave para mantener esa excelencia profesional.
#11 Getting to know USG People

12. ENFOQUE A LA MEDIDA
Professionals: USG Professionals, marca paraguas
Amplia gama de soluciones para tareas o proyectos que requieren
profesionales altamente cualificados.
FOCALIZADO EN SOLUCIONES
• Outsourcing de procesos de reclutamiento: reclutamiento y selección para
perfiles específicos y clientes;
• Outsourcing de procesos legales
EXPERIENCIA Y EXCELENCIA
• Consulta de ingeniería: tecnicos altamente cualificados en varios campos de
ingeniería, en secondment, proyectos, training y asesoría;
• Energía: concepto de servicio que ofrece servicio completo en reclutamiento y
selección, training, desarrollo y transporte y housing.
#12 Getting to know USG People

13. CONTENIDO
USG People
What makes us stand out from the crowd?
¿Quienes somos?
Who are our customers?
What services do we provide / How may we help you?
23 May 2012

14. NUESTRA HISTORIA
2011 Nueva estrategia de negocio introduciendo tres combinaciones de producto de mercado y cinco marcas
internacionales
2010 En España las marcas Start People y Unique se fusionan y continúan operando bajo el nombre de Unique.
En Holanda Content y Unique se fusionan y continúan bajo el nombre de Unique y las operaciones de StarJob se
combinan con Secretary Plus. En Alemania todas las marcas locales existentes fueron transferidas a Unique y a Technicum
2009 Asociación estratégica con Proffice en los países Nordicos,Triangulu en Portugal y Start People en Eslovaquia
2008 Desde el 2 de Septiembre 2008 hasta el 2 de Marzo de 2009 las acciones de USG People fueron incluidas en
el índice AEX- índice de la bolsa de Amsterdam. En este momento USG People es un componente del índice AMX.
Asociación estratégica con Jark Plc. en Reino Unido
2006 Suceden un numero de adquisiciones incluyendo Utrechtse Juristen Groep en Holanda y Geko y Allgeier en
Alemania
2005 Adquisición de Solvus Resource Group (con marcas como Creyf's, Content, Innotiv y StarJob).
La combinación resultante adopta su nombre actual: USG People N.V.
2002 Adquisición de la organización temporal Start
2001 Cotización en la bolsa de Amsterdam como Unique International N.V. siguiendo la absorción de Goudsmit N.V.
por Unique
1997 Unique cambia su nombre y llega a ser United Services Group N.V.
1992 Adquisición de I.C.A. Interim SA de Belgica
1989 Oficinas de Unique abren en Belgium
1972 Creación de Unique Uitzendburo
#14 Getting to know USG People

15. NUESTRA VISION
Luchamos por mantener una posición líder en los mercados
seleccionados donde operamos.
• Las actividades centrales de USG People • Usando nuestro know-how expandimos nuestras
proporcionan unas bases robustas y un único posiciones de líder en esos mercados
punto de salida para apoyar este objetivo. Nuestra específicos y también mercados nicho y creamos
especialización se focaliza en empresas pequeñas valor añadido para nuestros clientes y
y medianas y nuestras posiciones fijadas en empleados. Innovación y una nueva manera de
specialist y proffessionals nos permiten tener un mirar al empleo nos ayuda a continuar
buen crecimiento e internacionalización, tanto a desarrollando nuestra organización y hacerla
nivel orgánico y a través de adquisiciones. más sostenible.
#15 Getting to know USG People

16. NUESTRA MISION
Las personas hacen la diferencia, cada uno con su talento único y
con su pasión
Nuestro objetivo es ayudar a las personas a encontrar un trabajo que se ajuste lo mejor
posible a ellos a la vez que proporcionamos a nuestros clientes los mejores empleados.
• Como socio en trabajo nosotros somos la unión al • Las personas son el corazón de USG People porque
mercado de trabajo para un numero creciente de creemos en el poder de nuestro s profesionales
personas y organizaciones. Usamos la motivados a través de nuestros conceptos
experiencia que hemos conseguido durante estos especialistas. Esta combinación nos ayuda a atraer a
años para ofrecer muchas oportunidades de los mejores candidatos y que conecten con los
trabajo, aprendizaje y carreras. trabajos adecuados.
• No creemos en un concepto de talla única, pero • Las personas hacen la diferencia, cada uno con su
si en personas con talento que hacen la talento único y con su pasión. USG People busca que
diferencia cuando están trabajando en el lugar la persona adecuada esté trabajando en el trabajo
adecuado. adecuado, el cual beneficia tanto a nuestros clientes
como a candidatos.
#16 Getting to know USG People

17. NUESTRA ESTRATEGIA
Nuestros objetivos estrategicos están focalizados en dirigir nuestra
posicion a los mercados seleccionados.
USG People aspira a un margen medio de EBITA del 6.0% durante todo el ciclo
Objetivos estratégicos: Objetivos financieros:
•Expandir posiciones de liderazgo en mercados •Objetivos financieros del 6.0% de margen EBITA
seleccionados por la expansión internacional de a traves del ciclo.
marcas Generalistas, Especialistas y
Proffesionals.
•Fortalecer la posición en mercados crecientes a
través de expandir conceptos más allá de las
fronteras los cuales han sido exitosos,
complementados por adquisiciones y crecimiento
orgánico.
•Inversiones focalizadas en conceptos de valor
añadido.
#17 Getting to know USG People

18. NUESTROS HECHOS CLAVES &
CIFRAS 2011
3.2 billion euro de facturación Cotiza en el NYSE Euronext Amsterdam (ticker: USG)
128,000 pads cada mes Incluido el indice AMX
6,692 personal corporativo 3 PMCs:
1,225 oficinas General Staffing
10 países europeos Specialist Staffing
No. 4 jugador europeo Professionals
PAIS FACTURACION PAIS FACTURACION
Holanda € 1,212 million Italia € 137 million
Belgica € 687 million Austria € 61 million
Francia € 556 million Suiza € 40 million
Alemania € 301 million Polonia € 36 million
España € 206 million Luxemburgo € 8 million
#18 Getting to know USG People

19. NUESTRO COMITE EJECUTIVO
Chief Executive Officer Chief Financial Officer Chief Operational Officer Chief Operational Officer Chief Corporate Officer
Rob Zandbergen Officer Leen Geirnaerdt Officer
Chief Executive Chief Financial Eric de Jong
Chief Operational OfficerHubert Vanhoe
Chief Operational OfficerAlbert Jan Jongsma
Chief Corporate Officer
Rob Zandbergen Leen Geirnaerdt Eric de Jong Hubert Vanhoe Albert Jan Jongsma
Start People (General USG Professionals
Staffing) People (General (Professionals),
Start , Unique and USG Professionals
Secretary Plus (Specialist Technicum (Specialist
Staffing) , Unique and (Professionals),
Staffing) Staffing )
Secretary Plus (Specialist Technicum (Specialist
Staffing) Staffing )
#19 Getting to know USG People

20. NUESTROS PAISES
SOCIOS
Cada mes ayudamos a
128,000 personas a trabajar a traves de
nuestra red de 6,692 empleados en
1,225 oficinas en 10 paises.
Esto nos hace ser el 4º jugador en el
mercado Europeo con una facturación de
3.2 billones en 2011.
USG People tiene socios en 7 paises:
MIEMBROS
Jark Recruitment (UK); Proffice (Escandinavia);
Start People (Eslovaquia) y Triangulu (Portugal).
#20 Getting to know USG People

21. NUESTRO ACERCAMIENTO
HECHO A LA MEDIDA
Una empresa fuerte con una experiencia permanente
1 2 3
General Staffing Specialist Staffing Professionals
para grandes volumenes de para SMEs Para servicios de alta calidad y soluciones
clientes
Unique USG Capacity
Start People
Secretary Plus USG Energy
Technicum USG Financial forces
USG HR forces
USG Innotiv
USG Juristen
USG Legal
Legal Forces
Control
ikki
#21 Getting to know USG People

22. TRABAJADORES EN LA CENTRAL
FINAL DE AÑO 2011
Professionals
Specialist Staffing 3,093
36,723
> 80,000 TEMPORALES EN EL TRABAJO
≈ 40,000 EXPECIALISTAS EN EL TRABAJO
> 3,000 PROFESSIONALS EN PROYECTOS
General Staffing
81,189
#22 Getting to know USG People

23. TRABAJADORES POR PAIS
FINAL 2011
DE 9,598
SP 9,973
FR 22,988
IT 5,293
AU 1,462
CH 842
PL 4,929
BE 25,693
NL 40,227
#23 Getting to know USG People

24. FACTURACION GLOBAL
FIN 2011
en billones de euros
4
3
2
1
1993 1995 1997 1999 2001 2003 2005 2007 2009 2011
#24 Getting to know USG People

25. NUESTROS RESULTADOS
2011 2010
MILLON € INGRESOS % MILLON € INGRESOS %
MILLON € INGRESOS % MILLON € INGRESOS %
INGRESOS 3,245 3,099 INGRESOS
Beneficio bruto 3,245
683 21.0 3,099
680 21.9 Beneficio bruto
SG&A 560683 21.0
18.1 587680 21.9 SG&A
18.9
EBITA 96560 18.1
3.0 93587 18.9 EBITA
3.0
_________ 96 ________ 3.0 ________ 93 ________ 3.0
Ingresos netos _________
3 ________
0.8 ________
23 ________ Ingresos Netos
0.8
3 0.8 23 0.8
(basado en resultados subyacentes)
#25 Getting to know USG People

26. NUESTRA RESPONSABILIDAD
SOCIAL
La implicación de la comunidad esta incrustada en el núcleo de
nuestros servicios.
Pensamos que existe el lugar adecuado para todo el mundo.
• El conocimiento y la habilidad que se tiene a • USG People es un socio fundador de Vakcollege y
disposición también sirve para ayudar a las Vakgilde. Vakcollege es una iniciativa en conjunto,
personas que han sido eliminadas del mercado creada en 2008, sobre el sistema de técnico y de
laboral, personas al margen o en peligro educación y empleadores. Juntos tienen el objetivo de
encontrarse al margen. Como los 2,000 jóvenes mejorar la formación vocacional, adaptándolo más a las
con discapacidad a los que hemos ayudado a necesidades del mercado laboral para formar a una
encontrar un trabajo de larga duración con un nueva generación de especialistas cualificados quien
coaching intensivo en 2011. finalmente se unirán a la mano de obra equipada con
conocimientos y habilidades.
• De 6,300 jóvenes participantes en 2011/2012, se prevé
un crecimiento de 25,000 en 2015/2016.
#26 Getting to know USG People

27. CONTENIDO
USG People
¿Que hace que destaquemos?
¿Quienes somos?
¿Quienes son nuestros clientes?
¿Que servicios proporcionamos / Como podemos ayudarte?
23 May 2012

28. >
>
#28 Customers of USG People

29. CONTENTS
USG People
What makes us stand out from the crowd?
Who is USG People?
Who are the customers of USG People?
What services does USG People provide / How may we help you?
23 May 2012

30. GRACIAS