Studio, analisi e sviluppo del bacino termale euganeo. Evoluzione del concetto di benessere e nuove strategie di posizionamento per gli hotel.

1. BACINO TERMALE
EUGANEO

2. 2
EVOLUZIONE del
TERMALISMO e del BENESSERE
in ITALIA

3. 3
1890-1940 1950-1960 1960-1980 Anni ‘90
TERMALISMO TERMALISMO TERMALISMO TERMALISMO
LUDICO SOCIALE ASSISTITO e SALUTE
MERCATO LIBERO TERMALISMO TERMALISMO ATTENZIONE ALLA
CONVENZIONATO CONVENZIONATO SALUTE
•Terme e vacanza • Restrizioni del SSN
per le élite • Sanitarizzazione del •Massificazione che •Crisi del termalismo
• Lunghi soggiorni comparto (mutue) induce perdita di sociale
• Cure assistite credibilità • Sostituzione curisti con
sorpassano quelle private • Cure di massa turisti
•Cure quasi • Soggiorni più brevi
esclusivamente assistite •Terme e benessere
convivono, ma sono
mercati separati
Trattamenti Cure terapeutiche Prevenzione
DA COMPARTO LIBERO A COMPARTO PROTETTO FUORI DAL MERCATO
Fonte: Federterme – Maggio 2011

4. 4
Anni 2000
TERME & ESPERIENZA del
BENESSERE BENESSERE
• Connessione tra Terme & •Connessione tra Benessere, Terme
Benessere e Medicina
•Eliminazione dei riferimenti legati •Medicina del benessere e
ai caratteri sanitari partecipazione esperienziale
• Rinnovamento del prodotto •Ricerca del proprio “star bene”
•Dalla crisi all’integrazione terme & come prevenzione
benessere •Innovazione di prodotto e di
immagine
Prevenzione Promozione salute
DA FUORI A DENTRO IL MERCATO
Fonte: Federterme – Maggio 2011

5. 5
PERFORMANCE 2010 - 2011
Termale Tradizionale Termalismo Evoluto
Arrivi
2010 -2,1% +4,9%
2011 -0,5% +5,6%
Fatturato
2010 -1,8% +4,8%
2011 -0,3% +6,4%
Fonte: Federterme – Maggio 2011

6. 6
BACINO TERMALE EUGANEO
ANDAMENTO DEI FLUSSI TURISTICI

7. 7
ARRIVI e PRESENZE
(Confronto 2001-2010)
DURATA
SOGGIORNO
2001: 6,8 gg
2010: 4,9 gg

8. 8
Confronto: ITALIA e BACINO TERMALE EUGANEO
(2000 =100)
Fonte: Federterme – Maggio 2011

9. 9
LA CLIENTELA ITALIANA
(Confronto 2001-2010)
DURATA
SOGGIORNO
2001: 6,4 gg
2010: 4,3 gg
PERCENTUALE sul
TOTALE delle
PRESENZE:

10. 10
PRINCIPALI REGIONI di PROVENIENZA per il BACINO
EUGANEO (Dati 2010)
(la % indica la variazione 2001-2010)

11. 11
LA CLIENTELA ESTERA
(Confronto 2001-2010)
DURATA
SOGGIORNO
2001: 7,0 gg
2010: 6,2 gg
PERCENTUALE sul
TOTALE delle
PRESENZE:

12. 12
PRINCIPALI PAESI di PROVENIENZA (2010)
(la % indica la variazione 2001-2010)
* Valori 2001 non disponibili

13. 13
Confronto: TURISMO TERMALE STRANIERO in ITALIA
(% sul totale delle Presenze straniere in Italia)
% media di turisti stranieri in Italia (in termini di presenze)
che scelgono come meta le destinazioni termali.
* Fonte: Azienda Speciale Turismo Padova Terme
Euganee

14. 14
Focus: ABANO e MONTEGROTTO
ITALIANI
2010
% sul totale delle Presenze del Bacino
Termale

15. 15
LA STAGIONALITA’ dei FLUSSI nel BACINO EUGANEO
(Presenze 2010)
* Fonte: Azienda Speciale Turismo Padova Terme
Euganee

16. 16
RIPARTIZIONE dei FLUSSI per TIPOLOGIA DI
STRUTTURA RICETTIVA (Presenze 2010)

17. 17
EVOLUZIONE
del
CONCETTO di BENESSERE

18. 18
NUOVI BISOGNI e NUOVE RICHIESTE
• Il bisogno sociale di migliorare la propria immagine diventa un
bisogno primario, rientra tra gli sforzi finalizzati alla costruzione della
propria identità;
• Non solo si allunga la vita biologica, ma anche quella relazionale e
sociale;
• Lo “stare bene” non coincide più solo con lo stato di salute in senso
specifico, ma anche con una visione più ampia di cosa sia il “sentirsi”
bene;
• La scelta di acquisto è notevolmente cambiata e maggiormente
orientata verso attività legate al benessere e all’aspetto fisico rispetto a
beni di consumo tradizionale.

19. 19
EVOLUZIONE del CONCETTO di BENESSERE
Si assiste all’insorgere di nuovi bisogni e nuovi modelli di consumo,
nell’area del benessere e della cura della persona, anche dal punto
di vista estetico;
Cambia il concetto di benessere, sia inteso come insieme di
bisogni di chi è sano, che di chi vuole curare il proprio aspetto
fisico.

20. 20
ANALISI
dei
COMPETITORS

21. 21
ANALISI ALTRI COMPETITORS
Dati estratti da “Termalismo e Curisti in Trentino”, provincia autonoma di Trento,
Osservatorio Provinciale per il Turismo
Ricerca a cura di Gianfranco Betta e Stefania De Carli

22. 22
ANALISI ALTRI COMPETITORS
• Offerta:
- Volontà di offrire un nuovo prodotto “benessere termale” ma l’offerta rimane
ancorata al passato
- Contraddizione tra cliente maturo e “tradizionale” e comunicazione visiva
ricca di giovani sani che si rilassano
- Abbinamento terme e golf
- Scarso abbinamento terme e natura
• Clientela:
- Cliente non più giovane tipicamente affetto da patologie diverse (soprattutto
locomotorie)

23. 23
ANALISI ALTRI COMPETITORS
• Offerta:
- Ampia offerta anche per bambini (reparti pediatrici in alcuni centri)
- Aspetto curativo integrato in un’offerta di “Benessere”
- Mix equilibrato tra terme, benessere e territorio
- Non necessariamente rivolta alla clientela malata o anziana
• Clientela:
- Clientela con cultura medio-alta, interessata agli aspetti naturali e culturali
- Non particolarmente sportiva

24. 24
ANALISI ALTRI COMPETITORS
• Offerta:
- Spazi per bambini con servizio di intrattenimento
- Trattamenti che puntano a usare prodotti regionali
- Offerta orientata al Wellness.
- Ottima coerenza tra prodotto e immagine comunicata
- Abbinamento termale con cultura e natura
• Clientela:
- Clientela giovane: adulti, bimbi, sportivi, edonisti

25. 25
ANALISI ALTRI COMPETITORS
• Offerta:
- Attenzione agli aspetti, rigeneranti, disintossicanti, rilassanti e antistress
- Pacchetti benessere pensati anche per short break
- Abbinamento termale con diversi sport (sci, golf, mountain bike, trekking,
cavallo, ecc.) e con natura (sono nel parco nazionale dello Stelvio)
- Offerta dedicata anche alla clientela Business
• Clientela:
- Adulti maturi non esclusivamente con intenzioni curative ma anche di
benessere e relax

26. 26
STRATEGIE e AZIONI
per il
RIPOSIZIONAMENTO degli HOTEL
del
CONSORZIO AH

27. 27
SINERGIA tra CONSORZIO e HOTEL
2 soggetti su cui intervenire
1) Promuovere efficacemente il CONSORZIO per migliorare le
performance degli hotel attraverso:
attraverso
Rinnovamento dell’immagine
Acquisizione di nuovi target di clientela
Maggiore visibilità sul mercato
Promozione degli hotel aderenti
Creazione di un osservatorio

28. 28
SINERGIA tra CONSORZIO e HOTEL
2) Promuovere i singoli HOTEL associati per incrementare gli arrivi
e le presenze attraverso:
Analisi materiale promozionale e dell’offerta esistenti
Rinnovamento immagine
Maggiore visibilità sul mercato
Utilizzo di canali tradizionali e web
Offerta diversificata
Riduzione stagionalità
Aumento dell’occupazione media e dei ricavi medi

29. 29
INNOVARE

30. 30
COMUNICARE

31. 31
VENDERE

32. 32
IN CHE MODO?

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ANALISI PROPOSTA DA:
OSPITA
www.ospita.it
ADVISOR
HOTEL & TOURISM
www.advisorhotel.com