Community Management und
der Social-ROI
Warum wir mehr miteinander reden sollten!
Manuela Braun
@manumarron@lottmannpr
Social Media ist keine
One Way-Kommunikation!
Wie nutzt Du Facebook,
Twitter und Co. Privat?
?
Social Media ist derDialog mit anderen. Dasmiteinander sprechen,sich austauschen,voneinander lernen!
Genau wie im
richtige...
24/7	Service	
	
12	Social	Media	Agenten	
	
14.000	Tickets/Monat
Und was habe ich davon?
Stärkere
Interaktion
und mehr
Reichweite
Servicekosten sparen
Message / Brand transportieren
Auf Augenhöhe sein
Aufbau nachhaltiger
Beziehungen
Und nicht zu vergessen...
Gaaanz viel Liebe!!
How	much	is	the	fish?
Klein anfangen, testen
und langsam steigern..
Wie gehe ich das an?
Generell: Auf relevante Kommentare eingehen,
Gespräche beginnen
Wer gut und richtig investiert,
bekommt am Ende auch etwas
zurück!
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Community Management und der Social-ROI #AFBMC

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Vortrag von Peter Mestel auf der AllFacebook Marketing Conference 2016 in Berlin.

Mehr Informationen:
http://conference.allfacebook.de/session/interaktion-ist-content/

Über Manuela:
http://conference.allfacebook.de/speaker/manuela-braun/

Veröffentlicht in: Marketing
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Community Management und der Social-ROI #AFBMC

  1. 1. Community Management und der Social-ROI Warum wir mehr miteinander reden sollten! Manuela Braun @manumarron@lottmannpr
  2. 2. Social Media ist keine One Way-Kommunikation!
  3. 3. Wie nutzt Du Facebook, Twitter und Co. Privat? ?
  4. 4. Social Media ist derDialog mit anderen. Dasmiteinander sprechen,sich austauschen,voneinander lernen! Genau wie im richtigen Leben!
  5. 5. 24/7 Service 12 Social Media Agenten 14.000 Tickets/Monat
  6. 6. Und was habe ich davon?
  7. 7. Stärkere Interaktion und mehr Reichweite
  8. 8. Servicekosten sparen
  9. 9. Message / Brand transportieren
  10. 10. Auf Augenhöhe sein
  11. 11. Aufbau nachhaltiger Beziehungen
  12. 12. Und nicht zu vergessen...
  13. 13. Gaaanz viel Liebe!!
  14. 14. How much is the fish?
  15. 15. Klein anfangen, testen und langsam steigern..
  16. 16. Wie gehe ich das an?
  17. 17. Generell: Auf relevante Kommentare eingehen, Gespräche beginnen
  18. 18. Wer gut und richtig investiert, bekommt am Ende auch etwas zurück!

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