El documento discute las tendencias actuales y futuras en la imagen corporativa de las instituciones. Señala que las instituciones están monitoreando todo lo que se habla de ellas en redes sociales e internet, y usando a los empleados como prescriptores de su marca. También sugiere que los responsables de imagen corporativa deben proveer contenidos a los empleados.

1. Tendencias de futuro en el
ámbito
y
Propuestas posibles y/o
deseados
Teresa Beyrouthy
Estefanía Carbonell
Belén Martí
Ana Simarro

2. Líneas de desarrollo
actual de la imagen
corporativa de
instituciones
Utilización de redes sociales e
internet

3. Líneas de desarrollo
actual de la imagen
corporativa de
instituciones
Monitorizar todo lo que
hable de la institución

4. Líneas de desarrollo actual de la imagen
corporativa de instituciones
n
Empleados como preescriptores

5. Líneas de desarrollo actual de la imagen
corporativa de instituciones
n
Responsable de imagen corporativa entendido como
proveedor de contenidos para empleados de las
instituciones

6. Líneas de desarrollo
actual de la imagen
corporativa de
instituciones
Ejemplo: la campaña política del actual
Presidente de Estados Unidos, Barack
Obama

7. n
n
n
En conclusión:
Acercarse al público de una forma más directa,
contribuye a elevar la credibilidad y el nivel de
penetración del mensaje
Se requiere velocidad y capacidad de respuesta

8. Tendencias (identificar
fuentes)
n
n
n
Profesionalización de la
imagen corporativa
Integración de la función
de comunicación
Búsqueda de armonización
entre las políticas blandas

9. n
n
n
Integración de todas las
funciones de imagen
corporativa
Nuevas tecnologías de la
información y la
comunicación
Mayor valoración de la
gestión del conocimiento

10. Señales precursoras e indicadores
Imagen como constructo de recepción
Comportamiento corporativo

11. • Receptor creador de contenido
• Pérdida de control de la
información por parte de la
institución
• Bidireccionalidad

12. Crisis y aumento de la cantidad de marcas institucionales
Énfasis en la dimensión emocional
Diferenciación en los intangibles

13. Escenarios posibles y/o deseados
Dos aspectos a tener en cuenta:
el deporte
y
la economía

14. Propuestas de
actuación futura