SlideShare a Scribd company logo
1 of 33
Cobit
1. Mukhamad Faiz Fanani   - 5211100043
2. Muhammad Deny H        - 5211100155
3. Riza Nadia Savira      - 5211100173
Pengertian

Tujuan




         Framework




Implementasi Di PT
  PERTAMINA
Pengertian
O Control OBjectives for Information and related
  Technology

O Sebuah metodologi yang berisi standard dan kontrol
  untuk membantu para profesional IT dalam
  mengimplementasikan, mereview, mengadministrasi
  dan memonitor IT
Tujuan
O Untuk memberikan model layanan IT yang dapat
 membantu memahami dan mengelola resiko IT

O Menjadi jembatan yang menghubungkan resiko
 bisnis, kontrol dan isu-isu teknis dengan
 menghadirkan kontrol-kontrol yang terintegrasi

O Untuk memenuhi kebutuhan layanan IT dan
 meyakinkan integrasi sistem informasi
Framework
PT Pertamina
Overview
Sejalan dengan perkembangan komponen elektronik yang
sangat cepat, perkembangan Teknologi informasi juga
menjadi semakin cepat. Hal tersebut mempunyai pengaruh
dalam perkembangan industri perminyakan yang ada di
Indonesia.
Pertamina yang merupakan Industri sekaligus perusahaaan
perminyakan yang terbesar di Indonesia sangat
membutuhkan teknologi Informasi demi kemajuan
perusahaannnya.
Oleh karena itu, untuk mewujudkan hal itu, pertamina
menerapakan metode COBIT dalam mengembangkan IT-
nya.
PO
(Strategic IT Plan and Direction)



                                           Pengendalian

                           Pengembangan


            Implementasi



 Pra-
 implementasi




                            Source:   CODE OF CORPORATE GOVERNANCE PT. pertamina
Pra-implementasi
1. Pencanangan visi dan misi di bidang teknologi
   informasi
2. Penyusunan rencana strategis di bidang teknologi
   informasi yang sejalan (align) dengan strategi
   bisnis Perusahaan.
3. Penyusunan rancangan dan desain teknis
4. Penjabaran rancangan dan desain teknis
   teknologi informasi ke dalam konstruksi sistem
   secara fisik dan fungsional.
Implementasi
1.   Perencanaan yang matang
2.   Pelatihan dan pengembangan SDM
3.   Pembakuan/standardisasi mutu layanan
4.   Evaluasi dan pengendalian sistem
5.   Penerapan sistem penanganan darurat (disaster
     recovery planning atau contingency planing).
Tahap Pengembangan
1. Penyusunan master plan pembangunan dan
   pengembangan teknologi informasi.
2. Penerapan Executive Information System dan/atau
   Decision Support System.
3. Penggunaan satu Enterprise Resources Planning
   (ERP) sebagai back office system, dan aplikasi
   ekstensi lainnya
Tahap Pengendalian
1.   Mempunyai prosedur dan indikator yang tepat untuk
     mengukur efektivitas pengelolaan TI.
2.   Mempunyai prosedur baku dalam menangani
     permasalahan teknologi informasi yang terjadi.
3.   Melakukan pemantauan secara berkala.
4.   Membuat laporan secara berkala kepada Direksi
     mengenai kinerja teknologi informasi
5.   Bersama-sama fungsi pemakai menetapkan tingkat
     layanan yang disepakati (service level agreement) dan
     direviu secara berkala.
PO
  ( Define the Information Architecture )


PERTAMINA bekerjasama dengan INKOM LIPI,
untuk pembuatan PANDUAN TEKNOLOGI
INFORMASI PERTAMINA (PTIP).




  Source:kambing.ui.ac.id/onnopurbo/library/library-ref.../karya_24.pdf
1.   Sistem informasi umum dimana jaringan ini ditujukan
     untuk keperluan masyarakat umum yang memerlukan
     informasi baik berupa Teletex, videotex, electronic mail,
     berita dll. Dalam sistem ini sarana yang digunakan adalah
     melalui sarana umum, dapat melalui telepon ataupun
     pemancar radio dan televisi.

2.   Otomasi Kantor dalam sebuah kantor yang
     menggunakan fasilitas Digital PABX (sentral telepon
     digital), jaringan komputer dll. untuk menunjang operasi
     kantor.

3.   Otomasi industri. Semua aktititas dalam suatu industri
     didatakan dan dikontrol dengan komputer, sehingga hasil
     perencanaan, hasil produksi, distribusi pemasaran dll,
     dapat dicapai dengan optimum.
4.   Decision Support System (DSS). Dengan dukungan
     sudah adanya data (informasi) yang terintegrasi dapat
     dibuat suatu program untuk pengembangan data dan
     untuk analisa yang kemudian dapat dibuat simulasi untuk
     pengambilan keputusan. Hal ini akan sangat membantu
     para manajer dalam pengambilan keputusan.

5.    Expert System. Dengan adanya jaringan dan peralatan
     yang dapat dilakukan secara otomatis, berkembanglah
     program-program yang dapat memberikan kesimpulan
po3
IT yang diterpakan di perusahaan pertamina
sudah canggih, semua sistem informasi
sudah terintegrasi. Salah satu contohnya
yaitu penggunaan SAP yang
mengahabisakan biaya puluhan juta Dollar
(Yohanes Handoko Aryanto)
po4
Di perusahaan pertamina terdapat Devisi
sendiri , yaitu devisi IT yang menagani
pembangunan IT di perusahaan.
Po5
(Manage the IT Investment )
Pertamina dalam mengembangkan Itnya
rela menggelontorkan jutaan Dollar. Seperti
contohnya pada penerapan SAP yang
sudahh dijelaskan sebelumnya
Contoh SAP
Po6
(Communicate Management
   Aims and Direction )
Pertamina dalam upaya untuk
meningkatkan value perusahaan sesuai
dengan aturan dalam RUPS., mefasilitasi
pertemuan anak perusahaan PT Pertamina
(Persero), baik yang core business maupun
non core business
Po7
(Manage IT Human Resource)
 Menegemen IT di Pertamina:
 1. Perencanaan Tenaga Kerja
 2. Pemenuhan Kebutuhan Tenaga Kerja
 3. 2Seleksi dan Program Orientasi
 4. Penempatan Pekerja
Untuk Devisi IT di pertamina diketuahi oleh
kepala Devisi yang memmipin Anggotanya.
Kepalah Devisi ini ada di setiap anak
perusahaan.
P0 08
         Manage Quality
Pertamina sangat seruis dalam
mengembangkan IT di perusahaannya .
Ini dibuktikan dengan diraihnya sertifikat
ISO 20000:2005 dari Badan Sertifikasi
TUV atas pengelolaan ICT Pertamina
bertepatan dengan hari ulang tahun ke -
53.
ME
ME1
     (Evaluate IT proses)
Sejak 4 Juni 2010 lalu, deretan aplikasi
‘front-end' bertambah lagi dengan
kehadiran Aplikasi Web Mutasi yang
diresmikan penggunaannya oleh Narendra
Widjajanto -SVP Shared Processing Center
(SPC) CSS.
Aplikasi yang dikembangkan
secara inhouse ini merupakan kerjasama
HR Corporate Function dan CSS dalam
membuat terobosan efisiensi proses
penerbitan SK Mutasi hingga update data di
SAP
ME2
         (internal Control)
GO LIVE REMEDY. Sebagai bukti
keseriusan memberikan pelayanan
terbaik bagi seluruh jajaran di
lingkungan Kantor Pusat, Divisi Sistem
Binis dan Teknologi (SBTI)
layanan dalam COBIT, yaitu Manage
Service Desk Incident, Manage
Problem, Manage Service Levels, serta
Monitor and Evaluated IT Performence.
ME4
Kebijakan umum:

O Teknologi informasi yang dibangun harus
 memiliki nilai yang sangat strategis dalam
 mendukung terciptanya produk atau jasa
 Perusahaan yang unggul dan kompetitif
O Investasi teknologi informasi harus
  mempertimbangkan aspek keuntungan
  berupa pengurangan biaya dan
  kemudahan memperoleh informasi
O Fungsi teknologi informasi menerapkan
 mekanisme penjaminan mutu (Quality
 Assurance) untuk memastikan bahwa
 perangkat-perangkat dan sistem yang
 digunakan dalam teknologi informasi telah
 berada pada kualitas dan tingkat layanan
 yang diharapkan.
Tahapan;
Tahap Pra-Implementasi,
Tahap Implementasi
Tahap Pengembangan
Pengendalian

More Related Content

What's hot

Pemeriksaan Keuangan Negara - Keuangan Negara
Pemeriksaan Keuangan Negara - Keuangan NegaraPemeriksaan Keuangan Negara - Keuangan Negara
Pemeriksaan Keuangan Negara - Keuangan NegaraDeady Rizky Yunanto
 
Kerangka Pengeluaran Jangka Menengah MTEF: Medium Term Expenditure Framework
Kerangka Pengeluaran Jangka Menengah MTEF: Medium Term Expenditure FrameworkKerangka Pengeluaran Jangka Menengah MTEF: Medium Term Expenditure Framework
Kerangka Pengeluaran Jangka Menengah MTEF: Medium Term Expenditure FrameworkDadang Solihin
 
Basis akuntansi
Basis akuntansiBasis akuntansi
Basis akuntansiadaaje
 
Dokumen Perencanaan Pembangunan Daerah dan Penyelarasan RPJMD-RPJMN
Dokumen Perencanaan Pembangunan Daerah dan Penyelarasan RPJMD-RPJMNDokumen Perencanaan Pembangunan Daerah dan Penyelarasan RPJMD-RPJMN
Dokumen Perencanaan Pembangunan Daerah dan Penyelarasan RPJMD-RPJMNDadang Solihin
 
Perencanaan Penganggaran APBN
Perencanaan Penganggaran APBNPerencanaan Penganggaran APBN
Perencanaan Penganggaran APBNPSEKP - UGM
 
Penganggaran pemerintah pusat
Penganggaran pemerintah pusatPenganggaran pemerintah pusat
Penganggaran pemerintah pusatDanny Akbar
 
Ppt p ph final
Ppt p ph finalPpt p ph final
Ppt p ph finalarnisyah
 
Manajemen belanja daerah
Manajemen belanja daerahManajemen belanja daerah
Manajemen belanja daerahMaylana Febrina
 
1.01 peningkatan integritas dan nilai etika
1.01 peningkatan integritas dan nilai etika1.01 peningkatan integritas dan nilai etika
1.01 peningkatan integritas dan nilai etikaMikhail Rasyid
 
Sistem, Proses, Mekanisme, dan Dokumen Perencanaan Pembangunan Nasional Sesua...
Sistem, Proses, Mekanisme, dan Dokumen Perencanaan Pembangunan Nasional Sesua...Sistem, Proses, Mekanisme, dan Dokumen Perencanaan Pembangunan Nasional Sesua...
Sistem, Proses, Mekanisme, dan Dokumen Perencanaan Pembangunan Nasional Sesua...Dadang Solihin
 
Anggaran-sektor-publik
 Anggaran-sektor-publik Anggaran-sektor-publik
Anggaran-sektor-publikRESTU AGUSTI
 
Pengelolaan keuangan daerah
Pengelolaan keuangan daerahPengelolaan keuangan daerah
Pengelolaan keuangan daerahkomar_adi
 
siklus pengelolaan keu negara,anggaran dan akuntansi
siklus pengelolaan keu negara,anggaran dan akuntansisiklus pengelolaan keu negara,anggaran dan akuntansi
siklus pengelolaan keu negara,anggaran dan akuntansiAry Efendi
 
PPh 23
PPh 23PPh 23
PPh 23aninchuy
 
Dana Alokasi Khusus (DAK)
Dana Alokasi Khusus (DAK)Dana Alokasi Khusus (DAK)
Dana Alokasi Khusus (DAK)Joy Irman
 
Sistem informasi akuntansi teknik dan dokumentasi sistem informasi
Sistem informasi akuntansi   teknik dan dokumentasi sistem informasiSistem informasi akuntansi   teknik dan dokumentasi sistem informasi
Sistem informasi akuntansi teknik dan dokumentasi sistem informasiUlmi_Kalsum
 
Penganggaran pemerintah
Penganggaran pemerintahPenganggaran pemerintah
Penganggaran pemerintahUlan Safitri
 
Pengelolaan Keuangan Negara
Pengelolaan Keuangan NegaraPengelolaan Keuangan Negara
Pengelolaan Keuangan NegaraSujatmiko Wibowo
 
Pert 02 lingkungan akuntansi pemerintahan
Pert 02 lingkungan akuntansi pemerintahanPert 02 lingkungan akuntansi pemerintahan
Pert 02 lingkungan akuntansi pemerintahanRhezayustian13
 
Perencanaan dan Penganggaran Pemerintah
Perencanaan dan Penganggaran PemerintahPerencanaan dan Penganggaran Pemerintah
Perencanaan dan Penganggaran PemerintahSujatmiko Wibowo
 

What's hot (20)

Pemeriksaan Keuangan Negara - Keuangan Negara
Pemeriksaan Keuangan Negara - Keuangan NegaraPemeriksaan Keuangan Negara - Keuangan Negara
Pemeriksaan Keuangan Negara - Keuangan Negara
 
Kerangka Pengeluaran Jangka Menengah MTEF: Medium Term Expenditure Framework
Kerangka Pengeluaran Jangka Menengah MTEF: Medium Term Expenditure FrameworkKerangka Pengeluaran Jangka Menengah MTEF: Medium Term Expenditure Framework
Kerangka Pengeluaran Jangka Menengah MTEF: Medium Term Expenditure Framework
 
Basis akuntansi
Basis akuntansiBasis akuntansi
Basis akuntansi
 
Dokumen Perencanaan Pembangunan Daerah dan Penyelarasan RPJMD-RPJMN
Dokumen Perencanaan Pembangunan Daerah dan Penyelarasan RPJMD-RPJMNDokumen Perencanaan Pembangunan Daerah dan Penyelarasan RPJMD-RPJMN
Dokumen Perencanaan Pembangunan Daerah dan Penyelarasan RPJMD-RPJMN
 
Perencanaan Penganggaran APBN
Perencanaan Penganggaran APBNPerencanaan Penganggaran APBN
Perencanaan Penganggaran APBN
 
Penganggaran pemerintah pusat
Penganggaran pemerintah pusatPenganggaran pemerintah pusat
Penganggaran pemerintah pusat
 
Ppt p ph final
Ppt p ph finalPpt p ph final
Ppt p ph final
 
Manajemen belanja daerah
Manajemen belanja daerahManajemen belanja daerah
Manajemen belanja daerah
 
1.01 peningkatan integritas dan nilai etika
1.01 peningkatan integritas dan nilai etika1.01 peningkatan integritas dan nilai etika
1.01 peningkatan integritas dan nilai etika
 
Sistem, Proses, Mekanisme, dan Dokumen Perencanaan Pembangunan Nasional Sesua...
Sistem, Proses, Mekanisme, dan Dokumen Perencanaan Pembangunan Nasional Sesua...Sistem, Proses, Mekanisme, dan Dokumen Perencanaan Pembangunan Nasional Sesua...
Sistem, Proses, Mekanisme, dan Dokumen Perencanaan Pembangunan Nasional Sesua...
 
Anggaran-sektor-publik
 Anggaran-sektor-publik Anggaran-sektor-publik
Anggaran-sektor-publik
 
Pengelolaan keuangan daerah
Pengelolaan keuangan daerahPengelolaan keuangan daerah
Pengelolaan keuangan daerah
 
siklus pengelolaan keu negara,anggaran dan akuntansi
siklus pengelolaan keu negara,anggaran dan akuntansisiklus pengelolaan keu negara,anggaran dan akuntansi
siklus pengelolaan keu negara,anggaran dan akuntansi
 
PPh 23
PPh 23PPh 23
PPh 23
 
Dana Alokasi Khusus (DAK)
Dana Alokasi Khusus (DAK)Dana Alokasi Khusus (DAK)
Dana Alokasi Khusus (DAK)
 
Sistem informasi akuntansi teknik dan dokumentasi sistem informasi
Sistem informasi akuntansi   teknik dan dokumentasi sistem informasiSistem informasi akuntansi   teknik dan dokumentasi sistem informasi
Sistem informasi akuntansi teknik dan dokumentasi sistem informasi
 
Penganggaran pemerintah
Penganggaran pemerintahPenganggaran pemerintah
Penganggaran pemerintah
 
Pengelolaan Keuangan Negara
Pengelolaan Keuangan NegaraPengelolaan Keuangan Negara
Pengelolaan Keuangan Negara
 
Pert 02 lingkungan akuntansi pemerintahan
Pert 02 lingkungan akuntansi pemerintahanPert 02 lingkungan akuntansi pemerintahan
Pert 02 lingkungan akuntansi pemerintahan
 
Perencanaan dan Penganggaran Pemerintah
Perencanaan dan Penganggaran PemerintahPerencanaan dan Penganggaran Pemerintah
Perencanaan dan Penganggaran Pemerintah
 

Similar to Cobit pertamina

Review masterplan provinsi jawa timur
Review masterplan provinsi jawa timurReview masterplan provinsi jawa timur
Review masterplan provinsi jawa timur16021106102
 
6 SIM, Agnes Yulita Putri Aji, Hapzi Ali, Pengembangan Sistem, Universitas Me...
6 SIM, Agnes Yulita Putri Aji, Hapzi Ali, Pengembangan Sistem, Universitas Me...6 SIM, Agnes Yulita Putri Aji, Hapzi Ali, Pengembangan Sistem, Universitas Me...
6 SIM, Agnes Yulita Putri Aji, Hapzi Ali, Pengembangan Sistem, Universitas Me...Agnes Yulita Putri Aji
 
Fauziah, hapzi ali, forum 5 minggu 7, aspek apek dalam sistem teknologi infor...
Fauziah, hapzi ali, forum 5 minggu 7, aspek apek dalam sistem teknologi infor...Fauziah, hapzi ali, forum 5 minggu 7, aspek apek dalam sistem teknologi infor...
Fauziah, hapzi ali, forum 5 minggu 7, aspek apek dalam sistem teknologi infor...fauziah_fauziah
 
Cobit 5 untuk manajemen teknologi informasi dan proses bisnis
Cobit 5 untuk manajemen teknologi informasi dan proses bisnisCobit 5 untuk manajemen teknologi informasi dan proses bisnis
Cobit 5 untuk manajemen teknologi informasi dan proses bisnisAgreindra Helmiawan
 
Tugas sim ahmad nawawi ( yananto mihadi putra)- pengembangan dan manfaat pa...
Tugas sim   ahmad nawawi ( yananto mihadi putra)- pengembangan dan manfaat pa...Tugas sim   ahmad nawawi ( yananto mihadi putra)- pengembangan dan manfaat pa...
Tugas sim ahmad nawawi ( yananto mihadi putra)- pengembangan dan manfaat pa...AhmadNawawi22
 
Si & Pi, christina aprilyani, hapzi ali, implementasi sistem informasi (sap) ...
Si & Pi, christina aprilyani, hapzi ali, implementasi sistem informasi (sap) ...Si & Pi, christina aprilyani, hapzi ali, implementasi sistem informasi (sap) ...
Si & Pi, christina aprilyani, hapzi ali, implementasi sistem informasi (sap) ...Christina Aprilyani
 
Si & Pi, christina aprilyani, hapzi ali, implementasi sistem informasi pada p...
Si & Pi, christina aprilyani, hapzi ali, implementasi sistem informasi pada p...Si & Pi, christina aprilyani, hapzi ali, implementasi sistem informasi pada p...
Si & Pi, christina aprilyani, hapzi ali, implementasi sistem informasi pada p...Christina Aprilyani
 
Tugas sim, sukartiningsih, yananto mihadi putra, sumber daya komputasi dan ko...
Tugas sim, sukartiningsih, yananto mihadi putra, sumber daya komputasi dan ko...Tugas sim, sukartiningsih, yananto mihadi putra, sumber daya komputasi dan ko...
Tugas sim, sukartiningsih, yananto mihadi putra, sumber daya komputasi dan ko...Sukartiningsih
 
Tugas sim masda alif araffi ( yananto mihadi putra) pengguna dan pengembang ...
Tugas sim masda alif araffi ( yananto mihadi putra)  pengguna dan pengembang ...Tugas sim masda alif araffi ( yananto mihadi putra)  pengguna dan pengembang ...
Tugas sim masda alif araffi ( yananto mihadi putra) pengguna dan pengembang ...masda araffi
 
Master plane e government kabupaten kerinci
Master plane e government kabupaten kerinciMaster plane e government kabupaten kerinci
Master plane e government kabupaten kerinciShafiyya Darisfa
 
Tugas sim, decha vinesha, yananto mihadi p, pengguna dan pengembang sistem in...
Tugas sim, decha vinesha, yananto mihadi p, pengguna dan pengembang sistem in...Tugas sim, decha vinesha, yananto mihadi p, pengguna dan pengembang sistem in...
Tugas sim, decha vinesha, yananto mihadi p, pengguna dan pengembang sistem in...dechavns
 
Tugas SIM_ Septian Dwi Noorcahyo_Yananto Mihadi Putra S.E., M.Si., CMA_Inform...
Tugas SIM_ Septian Dwi Noorcahyo_Yananto Mihadi Putra S.E., M.Si., CMA_Inform...Tugas SIM_ Septian Dwi Noorcahyo_Yananto Mihadi Putra S.E., M.Si., CMA_Inform...
Tugas SIM_ Septian Dwi Noorcahyo_Yananto Mihadi Putra S.E., M.Si., CMA_Inform...SeptianCahyo10
 
SI & PI, SEVRINDA ANGGIA SARI, Prof. Dr. HAPZI ALI. CMA, MEMBANDINGKAN KERANG...
SI & PI, SEVRINDA ANGGIA SARI, Prof. Dr. HAPZI ALI. CMA, MEMBANDINGKAN KERANG...SI & PI, SEVRINDA ANGGIA SARI, Prof. Dr. HAPZI ALI. CMA, MEMBANDINGKAN KERANG...
SI & PI, SEVRINDA ANGGIA SARI, Prof. Dr. HAPZI ALI. CMA, MEMBANDINGKAN KERANG...sevrindaanggia
 
SI-PI, Khristina Damayanti, Hapzi Ali, Membandingkan Kerangka Pengendalian In...
SI-PI, Khristina Damayanti, Hapzi Ali, Membandingkan Kerangka Pengendalian In...SI-PI, Khristina Damayanti, Hapzi Ali, Membandingkan Kerangka Pengendalian In...
SI-PI, Khristina Damayanti, Hapzi Ali, Membandingkan Kerangka Pengendalian In...khristina damayanti
 
Tugas sim, sarah farhani, yananto mihadi putra se, msi, informasi dalam prati...
Tugas sim, sarah farhani, yananto mihadi putra se, msi, informasi dalam prati...Tugas sim, sarah farhani, yananto mihadi putra se, msi, informasi dalam prati...
Tugas sim, sarah farhani, yananto mihadi putra se, msi, informasi dalam prati...SarahFarhani
 
Sim, nurul putri, hapzi ali, implementasi sistem informasi pada pt. gramedia ...
Sim, nurul putri, hapzi ali, implementasi sistem informasi pada pt. gramedia ...Sim, nurul putri, hapzi ali, implementasi sistem informasi pada pt. gramedia ...
Sim, nurul putri, hapzi ali, implementasi sistem informasi pada pt. gramedia ...nrlputri26
 
Aplikasi tata kelola dan audit informasi menggunakan framework cobit
Aplikasi tata kelola dan audit informasi menggunakan framework cobitAplikasi tata kelola dan audit informasi menggunakan framework cobit
Aplikasi tata kelola dan audit informasi menggunakan framework cobitPrincess Syr
 
Sim,yasni lavinia susanti,prof.dr.ir.hapzi ali,mm,cma ,sistem informasi manag...
Sim,yasni lavinia susanti,prof.dr.ir.hapzi ali,mm,cma ,sistem informasi manag...Sim,yasni lavinia susanti,prof.dr.ir.hapzi ali,mm,cma ,sistem informasi manag...
Sim,yasni lavinia susanti,prof.dr.ir.hapzi ali,mm,cma ,sistem informasi manag...Yasni Lavinia
 
Tugas sim, dian anggraeni, yananto mihadi putra, se, m.si, pengembangan siste...
Tugas sim, dian anggraeni, yananto mihadi putra, se, m.si, pengembangan siste...Tugas sim, dian anggraeni, yananto mihadi putra, se, m.si, pengembangan siste...
Tugas sim, dian anggraeni, yananto mihadi putra, se, m.si, pengembangan siste...Dian Anggraeni
 
Analisis Problem Management Pada IT Helpdesk Dengan Implementasi ITSM Dan SLA...
Analisis Problem Management Pada IT Helpdesk Dengan Implementasi ITSM Dan SLA...Analisis Problem Management Pada IT Helpdesk Dengan Implementasi ITSM Dan SLA...
Analisis Problem Management Pada IT Helpdesk Dengan Implementasi ITSM Dan SLA...Jessica Navarro
 

Similar to Cobit pertamina (20)

Review masterplan provinsi jawa timur
Review masterplan provinsi jawa timurReview masterplan provinsi jawa timur
Review masterplan provinsi jawa timur
 
6 SIM, Agnes Yulita Putri Aji, Hapzi Ali, Pengembangan Sistem, Universitas Me...
6 SIM, Agnes Yulita Putri Aji, Hapzi Ali, Pengembangan Sistem, Universitas Me...6 SIM, Agnes Yulita Putri Aji, Hapzi Ali, Pengembangan Sistem, Universitas Me...
6 SIM, Agnes Yulita Putri Aji, Hapzi Ali, Pengembangan Sistem, Universitas Me...
 
Fauziah, hapzi ali, forum 5 minggu 7, aspek apek dalam sistem teknologi infor...
Fauziah, hapzi ali, forum 5 minggu 7, aspek apek dalam sistem teknologi infor...Fauziah, hapzi ali, forum 5 minggu 7, aspek apek dalam sistem teknologi infor...
Fauziah, hapzi ali, forum 5 minggu 7, aspek apek dalam sistem teknologi infor...
 
Cobit 5 untuk manajemen teknologi informasi dan proses bisnis
Cobit 5 untuk manajemen teknologi informasi dan proses bisnisCobit 5 untuk manajemen teknologi informasi dan proses bisnis
Cobit 5 untuk manajemen teknologi informasi dan proses bisnis
 
Tugas sim ahmad nawawi ( yananto mihadi putra)- pengembangan dan manfaat pa...
Tugas sim   ahmad nawawi ( yananto mihadi putra)- pengembangan dan manfaat pa...Tugas sim   ahmad nawawi ( yananto mihadi putra)- pengembangan dan manfaat pa...
Tugas sim ahmad nawawi ( yananto mihadi putra)- pengembangan dan manfaat pa...
 
Si & Pi, christina aprilyani, hapzi ali, implementasi sistem informasi (sap) ...
Si & Pi, christina aprilyani, hapzi ali, implementasi sistem informasi (sap) ...Si & Pi, christina aprilyani, hapzi ali, implementasi sistem informasi (sap) ...
Si & Pi, christina aprilyani, hapzi ali, implementasi sistem informasi (sap) ...
 
Si & Pi, christina aprilyani, hapzi ali, implementasi sistem informasi pada p...
Si & Pi, christina aprilyani, hapzi ali, implementasi sistem informasi pada p...Si & Pi, christina aprilyani, hapzi ali, implementasi sistem informasi pada p...
Si & Pi, christina aprilyani, hapzi ali, implementasi sistem informasi pada p...
 
Tugas sim, sukartiningsih, yananto mihadi putra, sumber daya komputasi dan ko...
Tugas sim, sukartiningsih, yananto mihadi putra, sumber daya komputasi dan ko...Tugas sim, sukartiningsih, yananto mihadi putra, sumber daya komputasi dan ko...
Tugas sim, sukartiningsih, yananto mihadi putra, sumber daya komputasi dan ko...
 
Tugas sim masda alif araffi ( yananto mihadi putra) pengguna dan pengembang ...
Tugas sim masda alif araffi ( yananto mihadi putra)  pengguna dan pengembang ...Tugas sim masda alif araffi ( yananto mihadi putra)  pengguna dan pengembang ...
Tugas sim masda alif araffi ( yananto mihadi putra) pengguna dan pengembang ...
 
Master plane e government kabupaten kerinci
Master plane e government kabupaten kerinciMaster plane e government kabupaten kerinci
Master plane e government kabupaten kerinci
 
Tugas sim, decha vinesha, yananto mihadi p, pengguna dan pengembang sistem in...
Tugas sim, decha vinesha, yananto mihadi p, pengguna dan pengembang sistem in...Tugas sim, decha vinesha, yananto mihadi p, pengguna dan pengembang sistem in...
Tugas sim, decha vinesha, yananto mihadi p, pengguna dan pengembang sistem in...
 
Tugas SIM_ Septian Dwi Noorcahyo_Yananto Mihadi Putra S.E., M.Si., CMA_Inform...
Tugas SIM_ Septian Dwi Noorcahyo_Yananto Mihadi Putra S.E., M.Si., CMA_Inform...Tugas SIM_ Septian Dwi Noorcahyo_Yananto Mihadi Putra S.E., M.Si., CMA_Inform...
Tugas SIM_ Septian Dwi Noorcahyo_Yananto Mihadi Putra S.E., M.Si., CMA_Inform...
 
SI & PI, SEVRINDA ANGGIA SARI, Prof. Dr. HAPZI ALI. CMA, MEMBANDINGKAN KERANG...
SI & PI, SEVRINDA ANGGIA SARI, Prof. Dr. HAPZI ALI. CMA, MEMBANDINGKAN KERANG...SI & PI, SEVRINDA ANGGIA SARI, Prof. Dr. HAPZI ALI. CMA, MEMBANDINGKAN KERANG...
SI & PI, SEVRINDA ANGGIA SARI, Prof. Dr. HAPZI ALI. CMA, MEMBANDINGKAN KERANG...
 
SI-PI, Khristina Damayanti, Hapzi Ali, Membandingkan Kerangka Pengendalian In...
SI-PI, Khristina Damayanti, Hapzi Ali, Membandingkan Kerangka Pengendalian In...SI-PI, Khristina Damayanti, Hapzi Ali, Membandingkan Kerangka Pengendalian In...
SI-PI, Khristina Damayanti, Hapzi Ali, Membandingkan Kerangka Pengendalian In...
 
Tugas sim, sarah farhani, yananto mihadi putra se, msi, informasi dalam prati...
Tugas sim, sarah farhani, yananto mihadi putra se, msi, informasi dalam prati...Tugas sim, sarah farhani, yananto mihadi putra se, msi, informasi dalam prati...
Tugas sim, sarah farhani, yananto mihadi putra se, msi, informasi dalam prati...
 
Sim, nurul putri, hapzi ali, implementasi sistem informasi pada pt. gramedia ...
Sim, nurul putri, hapzi ali, implementasi sistem informasi pada pt. gramedia ...Sim, nurul putri, hapzi ali, implementasi sistem informasi pada pt. gramedia ...
Sim, nurul putri, hapzi ali, implementasi sistem informasi pada pt. gramedia ...
 
Aplikasi tata kelola dan audit informasi menggunakan framework cobit
Aplikasi tata kelola dan audit informasi menggunakan framework cobitAplikasi tata kelola dan audit informasi menggunakan framework cobit
Aplikasi tata kelola dan audit informasi menggunakan framework cobit
 
Sim,yasni lavinia susanti,prof.dr.ir.hapzi ali,mm,cma ,sistem informasi manag...
Sim,yasni lavinia susanti,prof.dr.ir.hapzi ali,mm,cma ,sistem informasi manag...Sim,yasni lavinia susanti,prof.dr.ir.hapzi ali,mm,cma ,sistem informasi manag...
Sim,yasni lavinia susanti,prof.dr.ir.hapzi ali,mm,cma ,sistem informasi manag...
 
Tugas sim, dian anggraeni, yananto mihadi putra, se, m.si, pengembangan siste...
Tugas sim, dian anggraeni, yananto mihadi putra, se, m.si, pengembangan siste...Tugas sim, dian anggraeni, yananto mihadi putra, se, m.si, pengembangan siste...
Tugas sim, dian anggraeni, yananto mihadi putra, se, m.si, pengembangan siste...
 
Analisis Problem Management Pada IT Helpdesk Dengan Implementasi ITSM Dan SLA...
Analisis Problem Management Pada IT Helpdesk Dengan Implementasi ITSM Dan SLA...Analisis Problem Management Pada IT Helpdesk Dengan Implementasi ITSM Dan SLA...
Analisis Problem Management Pada IT Helpdesk Dengan Implementasi ITSM Dan SLA...
 

More from Faiz Fanani

15_526_topic01.ppt
15_526_topic01.ppt15_526_topic01.ppt
15_526_topic01.pptFaiz Fanani
 
Dmjb tugas02-5211100043
Dmjb tugas02-5211100043Dmjb tugas02-5211100043
Dmjb tugas02-5211100043Faiz Fanani
 
Dmje tugas01-5211100043
Dmje tugas01-5211100043Dmje tugas01-5211100043
Dmje tugas01-5211100043Faiz Fanani
 
Pembelajaran mbd smester iii si_its
Pembelajaran mbd smester iii si_itsPembelajaran mbd smester iii si_its
Pembelajaran mbd smester iii si_itsFaiz Fanani
 
Final project pengantar sistem informasi
Final project pengantar sistem informasiFinal project pengantar sistem informasi
Final project pengantar sistem informasiFaiz Fanani
 
7. pembuatan website dengan joomla
7. pembuatan website dengan joomla7. pembuatan website dengan joomla
7. pembuatan website dengan joomlaFaiz Fanani
 
Modul 01 sisop_2012
Modul 01 sisop_2012Modul 01 sisop_2012
Modul 01 sisop_2012Faiz Fanani
 
59567935 remastering-ubuntu-dengan-uck
59567935 remastering-ubuntu-dengan-uck59567935 remastering-ubuntu-dengan-uck
59567935 remastering-ubuntu-dengan-uckFaiz Fanani
 
Mengukur kepuasan pelanggan
Mengukur kepuasan pelangganMengukur kepuasan pelanggan
Mengukur kepuasan pelangganFaiz Fanani
 
Proses pengembangan perangkat lunak
Proses pengembangan perangkat lunakProses pengembangan perangkat lunak
Proses pengembangan perangkat lunakFaiz Fanani
 
Kebahagiaan
KebahagiaanKebahagiaan
KebahagiaanFaiz Fanani
 

More from Faiz Fanani (11)

15_526_topic01.ppt
15_526_topic01.ppt15_526_topic01.ppt
15_526_topic01.ppt
 
Dmjb tugas02-5211100043
Dmjb tugas02-5211100043Dmjb tugas02-5211100043
Dmjb tugas02-5211100043
 
Dmje tugas01-5211100043
Dmje tugas01-5211100043Dmje tugas01-5211100043
Dmje tugas01-5211100043
 
Pembelajaran mbd smester iii si_its
Pembelajaran mbd smester iii si_itsPembelajaran mbd smester iii si_its
Pembelajaran mbd smester iii si_its
 
Final project pengantar sistem informasi
Final project pengantar sistem informasiFinal project pengantar sistem informasi
Final project pengantar sistem informasi
 
7. pembuatan website dengan joomla
7. pembuatan website dengan joomla7. pembuatan website dengan joomla
7. pembuatan website dengan joomla
 
Modul 01 sisop_2012
Modul 01 sisop_2012Modul 01 sisop_2012
Modul 01 sisop_2012
 
59567935 remastering-ubuntu-dengan-uck
59567935 remastering-ubuntu-dengan-uck59567935 remastering-ubuntu-dengan-uck
59567935 remastering-ubuntu-dengan-uck
 
Mengukur kepuasan pelanggan
Mengukur kepuasan pelangganMengukur kepuasan pelanggan
Mengukur kepuasan pelanggan
 
Proses pengembangan perangkat lunak
Proses pengembangan perangkat lunakProses pengembangan perangkat lunak
Proses pengembangan perangkat lunak
 
Kebahagiaan
KebahagiaanKebahagiaan
Kebahagiaan
 

Recently uploaded

PELAKSANAAN + Link-Link MATERI Training_ "Effective INVENTORY & WAREHOUSING...
PELAKSANAAN  + Link-Link MATERI Training_ "Effective INVENTORY &  WAREHOUSING...PELAKSANAAN  + Link-Link MATERI Training_ "Effective INVENTORY &  WAREHOUSING...
PELAKSANAAN + Link-Link MATERI Training_ "Effective INVENTORY & WAREHOUSING...Kanaidi ken
 
MATEMATIKA EKONOMI MATERI ANUITAS DAN NILAI ANUITAS
MATEMATIKA EKONOMI MATERI ANUITAS DAN NILAI ANUITASMATEMATIKA EKONOMI MATERI ANUITAS DAN NILAI ANUITAS
MATEMATIKA EKONOMI MATERI ANUITAS DAN NILAI ANUITASbilqisizzati
 
2 KISI-KISI Ujian Sekolah Dasar mata pelajaranPPKn 2024.pdf
2 KISI-KISI Ujian Sekolah Dasar  mata pelajaranPPKn 2024.pdf2 KISI-KISI Ujian Sekolah Dasar  mata pelajaranPPKn 2024.pdf
2 KISI-KISI Ujian Sekolah Dasar mata pelajaranPPKn 2024.pdfsdn3jatiblora
 
Materi Sosiologi Kelas X Bab 1. Ragam Gejala Sosial dalam Masyarakat (Kurikul...
Materi Sosiologi Kelas X Bab 1. Ragam Gejala Sosial dalam Masyarakat (Kurikul...Materi Sosiologi Kelas X Bab 1. Ragam Gejala Sosial dalam Masyarakat (Kurikul...
Materi Sosiologi Kelas X Bab 1. Ragam Gejala Sosial dalam Masyarakat (Kurikul...asepsaefudin2009
 
Prakarsa Perubahan ATAP (Awal - Tantangan - Aksi - Perubahan)
Prakarsa Perubahan ATAP (Awal - Tantangan - Aksi - Perubahan)Prakarsa Perubahan ATAP (Awal - Tantangan - Aksi - Perubahan)
Prakarsa Perubahan ATAP (Awal - Tantangan - Aksi - Perubahan)MustahalMustahal
 
ppt-akhlak-tercela-foya-foya-riya-sumah-takabur-hasad asli.ppt
ppt-akhlak-tercela-foya-foya-riya-sumah-takabur-hasad asli.pptppt-akhlak-tercela-foya-foya-riya-sumah-takabur-hasad asli.ppt
ppt-akhlak-tercela-foya-foya-riya-sumah-takabur-hasad asli.pptAgusRahmat39
 
vIDEO kelayakan berita untuk mahasiswa.ppsx
vIDEO kelayakan berita untuk mahasiswa.ppsxvIDEO kelayakan berita untuk mahasiswa.ppsx
vIDEO kelayakan berita untuk mahasiswa.ppsxsyahrulutama16
 
Perumusan Visi dan Prakarsa Perubahan.pptx
Perumusan Visi dan Prakarsa Perubahan.pptxPerumusan Visi dan Prakarsa Perubahan.pptx
Perumusan Visi dan Prakarsa Perubahan.pptxadimulianta1
 
PELAKSANAAN + Link-Link MATERI Training_ "Effective INVENTORY & WAREHOUSING M...
PELAKSANAAN + Link-Link MATERI Training_ "Effective INVENTORY & WAREHOUSING M...PELAKSANAAN + Link-Link MATERI Training_ "Effective INVENTORY & WAREHOUSING M...
PELAKSANAAN + Link-Link MATERI Training_ "Effective INVENTORY & WAREHOUSING M...Kanaidi ken
 
Kontribusi Islam Dalam Pengembangan Peradaban Dunia - KELOMPOK 1.pptx
Kontribusi Islam Dalam Pengembangan Peradaban Dunia - KELOMPOK 1.pptxKontribusi Islam Dalam Pengembangan Peradaban Dunia - KELOMPOK 1.pptx
Kontribusi Islam Dalam Pengembangan Peradaban Dunia - KELOMPOK 1.pptxssuser50800a
 
Refleksi Mandiri Modul 1.3 - KANVAS BAGJA.pptx.pptx
Refleksi Mandiri Modul 1.3 - KANVAS BAGJA.pptx.pptxRefleksi Mandiri Modul 1.3 - KANVAS BAGJA.pptx.pptx
Refleksi Mandiri Modul 1.3 - KANVAS BAGJA.pptx.pptxIrfanAudah1
 
PELAKSANAAN + Link2 Materi BimTek _PTK 007 Rev-5 Thn 2023 (PENGADAAN) & Perhi...
PELAKSANAAN + Link2 Materi BimTek _PTK 007 Rev-5 Thn 2023 (PENGADAAN) & Perhi...PELAKSANAAN + Link2 Materi BimTek _PTK 007 Rev-5 Thn 2023 (PENGADAAN) & Perhi...
PELAKSANAAN + Link2 Materi BimTek _PTK 007 Rev-5 Thn 2023 (PENGADAAN) & Perhi...Kanaidi ken
 
PPT PERUBAHAN LINGKUNGAN MATA PELAJARAN BIOLOGI KELAS X.pptx
PPT PERUBAHAN LINGKUNGAN MATA PELAJARAN BIOLOGI KELAS X.pptxPPT PERUBAHAN LINGKUNGAN MATA PELAJARAN BIOLOGI KELAS X.pptx
PPT PERUBAHAN LINGKUNGAN MATA PELAJARAN BIOLOGI KELAS X.pptxdpp11tya
 
aksi nyata penyebaran pemahaman merdeka belajar
aksi nyata penyebaran pemahaman merdeka belajaraksi nyata penyebaran pemahaman merdeka belajar
aksi nyata penyebaran pemahaman merdeka belajarHafidRanggasi
 
PEMANASAN GLOBAL - MATERI KELAS X MA.pptx
PEMANASAN GLOBAL - MATERI KELAS X MA.pptxPEMANASAN GLOBAL - MATERI KELAS X MA.pptx
PEMANASAN GLOBAL - MATERI KELAS X MA.pptxsukmakarim1998
 
Salinan dari JUrnal Refleksi Mingguan modul 1.3.pdf
Salinan dari JUrnal Refleksi Mingguan modul 1.3.pdfSalinan dari JUrnal Refleksi Mingguan modul 1.3.pdf
Salinan dari JUrnal Refleksi Mingguan modul 1.3.pdfWidyastutyCoyy
 
PPT Penjumlahan Bersusun Kelas 1 Sekolah Dasar
PPT Penjumlahan Bersusun Kelas 1 Sekolah DasarPPT Penjumlahan Bersusun Kelas 1 Sekolah Dasar
PPT Penjumlahan Bersusun Kelas 1 Sekolah Dasarrenihartanti
 
REFLEKSI MANDIRI_Prakarsa Perubahan BAGJA Modul 1.3.pdf
REFLEKSI MANDIRI_Prakarsa Perubahan BAGJA Modul 1.3.pdfREFLEKSI MANDIRI_Prakarsa Perubahan BAGJA Modul 1.3.pdf
REFLEKSI MANDIRI_Prakarsa Perubahan BAGJA Modul 1.3.pdfirwanabidin08
 
AKSI NYATA BERBAGI PRAKTIK BAIK MELALUI PMM
AKSI NYATA BERBAGI PRAKTIK BAIK MELALUI PMMAKSI NYATA BERBAGI PRAKTIK BAIK MELALUI PMM
AKSI NYATA BERBAGI PRAKTIK BAIK MELALUI PMMIGustiBagusGending
 
Modul Ajar Pendidikan Pancasila Kelas 5 Fase C
Modul Ajar Pendidikan Pancasila Kelas 5 Fase CModul Ajar Pendidikan Pancasila Kelas 5 Fase C
Modul Ajar Pendidikan Pancasila Kelas 5 Fase CAbdiera
 

Recently uploaded (20)

PELAKSANAAN + Link-Link MATERI Training_ "Effective INVENTORY & WAREHOUSING...
PELAKSANAAN  + Link-Link MATERI Training_ "Effective INVENTORY &  WAREHOUSING...PELAKSANAAN  + Link-Link MATERI Training_ "Effective INVENTORY &  WAREHOUSING...
PELAKSANAAN + Link-Link MATERI Training_ "Effective INVENTORY & WAREHOUSING...
 
MATEMATIKA EKONOMI MATERI ANUITAS DAN NILAI ANUITAS
MATEMATIKA EKONOMI MATERI ANUITAS DAN NILAI ANUITASMATEMATIKA EKONOMI MATERI ANUITAS DAN NILAI ANUITAS
MATEMATIKA EKONOMI MATERI ANUITAS DAN NILAI ANUITAS
 
2 KISI-KISI Ujian Sekolah Dasar mata pelajaranPPKn 2024.pdf
2 KISI-KISI Ujian Sekolah Dasar  mata pelajaranPPKn 2024.pdf2 KISI-KISI Ujian Sekolah Dasar  mata pelajaranPPKn 2024.pdf
2 KISI-KISI Ujian Sekolah Dasar mata pelajaranPPKn 2024.pdf
 
Materi Sosiologi Kelas X Bab 1. Ragam Gejala Sosial dalam Masyarakat (Kurikul...
Materi Sosiologi Kelas X Bab 1. Ragam Gejala Sosial dalam Masyarakat (Kurikul...Materi Sosiologi Kelas X Bab 1. Ragam Gejala Sosial dalam Masyarakat (Kurikul...
Materi Sosiologi Kelas X Bab 1. Ragam Gejala Sosial dalam Masyarakat (Kurikul...
 
Prakarsa Perubahan ATAP (Awal - Tantangan - Aksi - Perubahan)
Prakarsa Perubahan ATAP (Awal - Tantangan - Aksi - Perubahan)Prakarsa Perubahan ATAP (Awal - Tantangan - Aksi - Perubahan)
Prakarsa Perubahan ATAP (Awal - Tantangan - Aksi - Perubahan)
 
ppt-akhlak-tercela-foya-foya-riya-sumah-takabur-hasad asli.ppt
ppt-akhlak-tercela-foya-foya-riya-sumah-takabur-hasad asli.pptppt-akhlak-tercela-foya-foya-riya-sumah-takabur-hasad asli.ppt
ppt-akhlak-tercela-foya-foya-riya-sumah-takabur-hasad asli.ppt
 
vIDEO kelayakan berita untuk mahasiswa.ppsx
vIDEO kelayakan berita untuk mahasiswa.ppsxvIDEO kelayakan berita untuk mahasiswa.ppsx
vIDEO kelayakan berita untuk mahasiswa.ppsx
 
Perumusan Visi dan Prakarsa Perubahan.pptx
Perumusan Visi dan Prakarsa Perubahan.pptxPerumusan Visi dan Prakarsa Perubahan.pptx
Perumusan Visi dan Prakarsa Perubahan.pptx
 
PELAKSANAAN + Link-Link MATERI Training_ "Effective INVENTORY & WAREHOUSING M...
PELAKSANAAN + Link-Link MATERI Training_ "Effective INVENTORY & WAREHOUSING M...PELAKSANAAN + Link-Link MATERI Training_ "Effective INVENTORY & WAREHOUSING M...
PELAKSANAAN + Link-Link MATERI Training_ "Effective INVENTORY & WAREHOUSING M...
 
Kontribusi Islam Dalam Pengembangan Peradaban Dunia - KELOMPOK 1.pptx
Kontribusi Islam Dalam Pengembangan Peradaban Dunia - KELOMPOK 1.pptxKontribusi Islam Dalam Pengembangan Peradaban Dunia - KELOMPOK 1.pptx
Kontribusi Islam Dalam Pengembangan Peradaban Dunia - KELOMPOK 1.pptx
 
Refleksi Mandiri Modul 1.3 - KANVAS BAGJA.pptx.pptx
Refleksi Mandiri Modul 1.3 - KANVAS BAGJA.pptx.pptxRefleksi Mandiri Modul 1.3 - KANVAS BAGJA.pptx.pptx
Refleksi Mandiri Modul 1.3 - KANVAS BAGJA.pptx.pptx
 
PELAKSANAAN + Link2 Materi BimTek _PTK 007 Rev-5 Thn 2023 (PENGADAAN) & Perhi...
PELAKSANAAN + Link2 Materi BimTek _PTK 007 Rev-5 Thn 2023 (PENGADAAN) & Perhi...PELAKSANAAN + Link2 Materi BimTek _PTK 007 Rev-5 Thn 2023 (PENGADAAN) & Perhi...
PELAKSANAAN + Link2 Materi BimTek _PTK 007 Rev-5 Thn 2023 (PENGADAAN) & Perhi...
 
PPT PERUBAHAN LINGKUNGAN MATA PELAJARAN BIOLOGI KELAS X.pptx
PPT PERUBAHAN LINGKUNGAN MATA PELAJARAN BIOLOGI KELAS X.pptxPPT PERUBAHAN LINGKUNGAN MATA PELAJARAN BIOLOGI KELAS X.pptx
PPT PERUBAHAN LINGKUNGAN MATA PELAJARAN BIOLOGI KELAS X.pptx
 
aksi nyata penyebaran pemahaman merdeka belajar
aksi nyata penyebaran pemahaman merdeka belajaraksi nyata penyebaran pemahaman merdeka belajar
aksi nyata penyebaran pemahaman merdeka belajar
 
PEMANASAN GLOBAL - MATERI KELAS X MA.pptx
PEMANASAN GLOBAL - MATERI KELAS X MA.pptxPEMANASAN GLOBAL - MATERI KELAS X MA.pptx
PEMANASAN GLOBAL - MATERI KELAS X MA.pptx
 
Salinan dari JUrnal Refleksi Mingguan modul 1.3.pdf
Salinan dari JUrnal Refleksi Mingguan modul 1.3.pdfSalinan dari JUrnal Refleksi Mingguan modul 1.3.pdf
Salinan dari JUrnal Refleksi Mingguan modul 1.3.pdf
 
PPT Penjumlahan Bersusun Kelas 1 Sekolah Dasar
PPT Penjumlahan Bersusun Kelas 1 Sekolah DasarPPT Penjumlahan Bersusun Kelas 1 Sekolah Dasar
PPT Penjumlahan Bersusun Kelas 1 Sekolah Dasar
 
REFLEKSI MANDIRI_Prakarsa Perubahan BAGJA Modul 1.3.pdf
REFLEKSI MANDIRI_Prakarsa Perubahan BAGJA Modul 1.3.pdfREFLEKSI MANDIRI_Prakarsa Perubahan BAGJA Modul 1.3.pdf
REFLEKSI MANDIRI_Prakarsa Perubahan BAGJA Modul 1.3.pdf
 
AKSI NYATA BERBAGI PRAKTIK BAIK MELALUI PMM
AKSI NYATA BERBAGI PRAKTIK BAIK MELALUI PMMAKSI NYATA BERBAGI PRAKTIK BAIK MELALUI PMM
AKSI NYATA BERBAGI PRAKTIK BAIK MELALUI PMM
 
Modul Ajar Pendidikan Pancasila Kelas 5 Fase C
Modul Ajar Pendidikan Pancasila Kelas 5 Fase CModul Ajar Pendidikan Pancasila Kelas 5 Fase C
Modul Ajar Pendidikan Pancasila Kelas 5 Fase C
 

Cobit pertamina

  • 1. Cobit 1. Mukhamad Faiz Fanani - 5211100043 2. Muhammad Deny H - 5211100155 3. Riza Nadia Savira - 5211100173
  • 2. Pengertian Tujuan Framework Implementasi Di PT PERTAMINA
  • 3. Pengertian O Control OBjectives for Information and related Technology O Sebuah metodologi yang berisi standard dan kontrol untuk membantu para profesional IT dalam mengimplementasikan, mereview, mengadministrasi dan memonitor IT
  • 4. Tujuan O Untuk memberikan model layanan IT yang dapat membantu memahami dan mengelola resiko IT O Menjadi jembatan yang menghubungkan resiko bisnis, kontrol dan isu-isu teknis dengan menghadirkan kontrol-kontrol yang terintegrasi O Untuk memenuhi kebutuhan layanan IT dan meyakinkan integrasi sistem informasi
  • 7. Overview Sejalan dengan perkembangan komponen elektronik yang sangat cepat, perkembangan Teknologi informasi juga menjadi semakin cepat. Hal tersebut mempunyai pengaruh dalam perkembangan industri perminyakan yang ada di Indonesia. Pertamina yang merupakan Industri sekaligus perusahaaan perminyakan yang terbesar di Indonesia sangat membutuhkan teknologi Informasi demi kemajuan perusahaannnya. Oleh karena itu, untuk mewujudkan hal itu, pertamina menerapakan metode COBIT dalam mengembangkan IT- nya.
  • 8. PO (Strategic IT Plan and Direction) Pengendalian Pengembangan Implementasi Pra- implementasi Source: CODE OF CORPORATE GOVERNANCE PT. pertamina
  • 9. Pra-implementasi 1. Pencanangan visi dan misi di bidang teknologi informasi 2. Penyusunan rencana strategis di bidang teknologi informasi yang sejalan (align) dengan strategi bisnis Perusahaan. 3. Penyusunan rancangan dan desain teknis 4. Penjabaran rancangan dan desain teknis teknologi informasi ke dalam konstruksi sistem secara fisik dan fungsional.
  • 10. Implementasi 1. Perencanaan yang matang 2. Pelatihan dan pengembangan SDM 3. Pembakuan/standardisasi mutu layanan 4. Evaluasi dan pengendalian sistem 5. Penerapan sistem penanganan darurat (disaster recovery planning atau contingency planing).
  • 11. Tahap Pengembangan 1. Penyusunan master plan pembangunan dan pengembangan teknologi informasi. 2. Penerapan Executive Information System dan/atau Decision Support System. 3. Penggunaan satu Enterprise Resources Planning (ERP) sebagai back office system, dan aplikasi ekstensi lainnya
  • 12. Tahap Pengendalian 1. Mempunyai prosedur dan indikator yang tepat untuk mengukur efektivitas pengelolaan TI. 2. Mempunyai prosedur baku dalam menangani permasalahan teknologi informasi yang terjadi. 3. Melakukan pemantauan secara berkala. 4. Membuat laporan secara berkala kepada Direksi mengenai kinerja teknologi informasi 5. Bersama-sama fungsi pemakai menetapkan tingkat layanan yang disepakati (service level agreement) dan direviu secara berkala.
  • 13. PO ( Define the Information Architecture ) PERTAMINA bekerjasama dengan INKOM LIPI, untuk pembuatan PANDUAN TEKNOLOGI INFORMASI PERTAMINA (PTIP). Source:kambing.ui.ac.id/onnopurbo/library/library-ref.../karya_24.pdf
  • 14. 1. Sistem informasi umum dimana jaringan ini ditujukan untuk keperluan masyarakat umum yang memerlukan informasi baik berupa Teletex, videotex, electronic mail, berita dll. Dalam sistem ini sarana yang digunakan adalah melalui sarana umum, dapat melalui telepon ataupun pemancar radio dan televisi. 2. Otomasi Kantor dalam sebuah kantor yang menggunakan fasilitas Digital PABX (sentral telepon digital), jaringan komputer dll. untuk menunjang operasi kantor. 3. Otomasi industri. Semua aktititas dalam suatu industri didatakan dan dikontrol dengan komputer, sehingga hasil perencanaan, hasil produksi, distribusi pemasaran dll, dapat dicapai dengan optimum.
  • 15. 4. Decision Support System (DSS). Dengan dukungan sudah adanya data (informasi) yang terintegrasi dapat dibuat suatu program untuk pengembangan data dan untuk analisa yang kemudian dapat dibuat simulasi untuk pengambilan keputusan. Hal ini akan sangat membantu para manajer dalam pengambilan keputusan. 5. Expert System. Dengan adanya jaringan dan peralatan yang dapat dilakukan secara otomatis, berkembanglah program-program yang dapat memberikan kesimpulan
  • 16.
  • 17. po3 IT yang diterpakan di perusahaan pertamina sudah canggih, semua sistem informasi sudah terintegrasi. Salah satu contohnya yaitu penggunaan SAP yang mengahabisakan biaya puluhan juta Dollar (Yohanes Handoko Aryanto)
  • 18. po4 Di perusahaan pertamina terdapat Devisi sendiri , yaitu devisi IT yang menagani pembangunan IT di perusahaan.
  • 19. Po5 (Manage the IT Investment ) Pertamina dalam mengembangkan Itnya rela menggelontorkan jutaan Dollar. Seperti contohnya pada penerapan SAP yang sudahh dijelaskan sebelumnya
  • 21. Po6 (Communicate Management Aims and Direction ) Pertamina dalam upaya untuk meningkatkan value perusahaan sesuai dengan aturan dalam RUPS., mefasilitasi pertemuan anak perusahaan PT Pertamina (Persero), baik yang core business maupun non core business
  • 22. Po7 (Manage IT Human Resource) Menegemen IT di Pertamina: 1. Perencanaan Tenaga Kerja 2. Pemenuhan Kebutuhan Tenaga Kerja 3. 2Seleksi dan Program Orientasi 4. Penempatan Pekerja
  • 23. Untuk Devisi IT di pertamina diketuahi oleh kepala Devisi yang memmipin Anggotanya. Kepalah Devisi ini ada di setiap anak perusahaan.
  • 24. P0 08 Manage Quality Pertamina sangat seruis dalam mengembangkan IT di perusahaannya . Ini dibuktikan dengan diraihnya sertifikat ISO 20000:2005 dari Badan Sertifikasi TUV atas pengelolaan ICT Pertamina bertepatan dengan hari ulang tahun ke - 53.
  • 25. ME
  • 26. ME1 (Evaluate IT proses) Sejak 4 Juni 2010 lalu, deretan aplikasi ‘front-end' bertambah lagi dengan kehadiran Aplikasi Web Mutasi yang diresmikan penggunaannya oleh Narendra Widjajanto -SVP Shared Processing Center (SPC) CSS.
  • 27. Aplikasi yang dikembangkan secara inhouse ini merupakan kerjasama HR Corporate Function dan CSS dalam membuat terobosan efisiensi proses penerbitan SK Mutasi hingga update data di SAP
  • 28. ME2 (internal Control) GO LIVE REMEDY. Sebagai bukti keseriusan memberikan pelayanan terbaik bagi seluruh jajaran di lingkungan Kantor Pusat, Divisi Sistem Binis dan Teknologi (SBTI) layanan dalam COBIT, yaitu Manage Service Desk Incident, Manage Problem, Manage Service Levels, serta Monitor and Evaluated IT Performence.
  • 29.
  • 30. ME4 Kebijakan umum: O Teknologi informasi yang dibangun harus memiliki nilai yang sangat strategis dalam mendukung terciptanya produk atau jasa Perusahaan yang unggul dan kompetitif
  • 31. O Investasi teknologi informasi harus mempertimbangkan aspek keuntungan berupa pengurangan biaya dan kemudahan memperoleh informasi
  • 32. O Fungsi teknologi informasi menerapkan mekanisme penjaminan mutu (Quality Assurance) untuk memastikan bahwa perangkat-perangkat dan sistem yang digunakan dalam teknologi informasi telah berada pada kualitas dan tingkat layanan yang diharapkan.

Editor's Notes

  1. Yang lebihmembanggakanPertaminamerupakanperusahaannasionalpertama di Indonesia danperusahan ke-4 di Asia Tenggara yang berhasilmeraihsertifikasitersebut, hinggamemperolehpiagampenghargaandari Museum Rekor Indonesia ( MURI).
  2. Tim SBTImengimplementasikannyadenganmeluncurkansistem Remedy untukmendukungfungsi Helpdesk, membangun control room, sertamenggiatkanfungsi customerservice, sepertilayanankebutuhanterhadap IT supplies, broadcast via email, peminjaman LCD Proyektor, set up jaringantanpakabel, daninformasi problem dalamTeknologiInformasi & Komunikasi (TIK) lainnya. Untukmengaksessistemini, parapenggunajasadapatmelaporkankendalanyadenganmenelpon 6666. Diharapkandenganadanyasisteminijaringansistembisnisdanteknologiinformasiperusahanakansemakinefektifdanterkontrol