Sistema de gestão da inadimplência de clientes de concessionárias de serviços públicos
1. PROGRAMA DE PESQUISA & DESENVOLVIMENTO CEMIG / ANEEL 2011
DEMANDA GT
Fórum 4 - Medição,
Faturamento, Perdas e
Inadimplência
2. PROGRAMA DE PESQUISA & DESENVOLVIMENTO CEMIG / ANEEL 2011
OBJETIVOS
Desenvolver sistema informatizado para
otimizar a gestão da Inadimplência.
3. PROGRAMA DE PESQUISA & DESENVOLVIMENTO CEMIG / ANEEL 2011
PROBLEMA A SER RESOLVIDO
Inadimplência de clientes de
Concessionárias de Serviços Públicos.
4. PROGRAMA DE PESQUISA & DESENVOLVIMENTO CEMIG / ANEEL 2011
RESULTADO ESPERADO
Software que otimize rotas para a execução
de suspensão de fornecimento a instalações
de clientes inadimplentes, considerando:
maiores valores, quantidades, localização
geográfica, ramo de atividade, condição
financeira, características sociais, origem do
débito (consumo regular ou irregular), data
e montantes totais.
5. PROGRAMA DE PESQUISA & DESENVOLVIMENTO CEMIG / ANEEL 2011
RESULTADO ESPERADO
Desenvolvimento de
metodologia/software que estabeleça e
monitore o “conceito de solvência” dos
clientes, considerando atributos internos
de comportamento do mesmo como
clientes da Distribuidora e score de
mercado.