1. Comparativo de ISO20000 versión 2005 con versión 2011 Pink Elephant Iberoamérica

3. 14 de Abril 2011.- APMG anuncia que se publicará la nueva versión de la ISO/IEC 20000 parte 1.

4. Abril 2011.- APMG publica la nueva versión ISO/IEC 20000:2011 parte 1.

6. Nuevo proceso

7. Considerado como proceso

8. Agrupación de procesos

10. Puntos relevantes en la comparación

11. Puntos relevantes en la comparación

12. Certificación 24 de junio 2011 “Fornewapplicationstobecome ISO20000 certifiedorganizationsreceivedbeforethe 1st June 2011: Auditsandcertificationsofnewlycertifiedorganizationswill be permittedusing ISO/IEC 20000-1:2005 until 01 June 2011. After 01 June 2011, onlyauditsandcertificationsusing ISO/IEC 20000-1:2011 will be accepted.”

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