1. excitingcommerce
Video Shopping
Strategien für den Online-Vertrieb
Jochen Krisch
Exciting Future GmbH
für E-Commerce
Expertenforum der VDZ Akademie
am 10.11.2010 in Hamburg
www.excitingcommerce.de
www.twitter.com/jkrisch

2. excitingcommerce
 Informatikstudium an der Universität Erlangen
 Leiter der Fachbereiche Planung & Analyse
beim Shoppingsender HSE24 (bis 2001)
 Branchenanalyst und Berater für neue
Verkaufskonzepte im E-Commerce (seit 2001)
 Betreiber des Branchenblogs Exciting Commerce (seit 2005)
Jochen Krisch – Zur Person
Digital GoodsVisual Search Social Media Marketing

3. excitingcommerce

4. excitingcommerce
Wo liegen die Differenzierungspotenziale
im medialen Verkauf?
Social
Shopping
Visual
Shopping
Live
Shopping
Online Shop

5. excitingcommerce
Das Nutzungsverhalten
der deutschen Onliner

6. excitingcommerce

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13. excitingcommerce

14. excitingcommerce
• Gezielte Verkaufsaktionen
für begehrte Marken
• Hohe Stückzahlen
in kürzester Zeit

15. excitingcommerce
Was funktioniert
Video-Strategien für den Online-Verkauf

16. excitingcommerce
Produkt
vs. Personality
Emotionen wecken

17. excitingcommerce
Das Web lechzt nach Personalities / Verkäuferpersönlichkeiten

18. excitingcommerce
Hawesko Wein-Videoplattform TVino mit Hendrik Thoma

19. excitingcommerce
Hawesko Wein-Videoplattform TVino mit Hendrik Thoma

20. excitingcommerce

21. excitingcommerce
Video-Strategien
für den Online-Verkauf

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26. excitingcommerce

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28. excitingcommerce

29. excitingcommerce

30. excitingcommerce
Einbindung
Videoclip
Konversionsrate
1. Quartal 2009
Konversionsrate
1. Quartal 2010
Veränderung
Konversionsrate
Startseite 4,1% 4,7% +13%
Angebotsseite 4,3% 4,9% +15%
Rubrik 6,4% 7,2% +12%
Titelliste 5,6% 6,8% +22%
Prämienseite 7,9% 8,9% +12%

31. excitingcommerce
 Es wurden 20 Videos produziert und
an insgesamt zwei Tagen gedreht
 Das Budget dafür lag im vierstelligen
Euro-Bereich pro Clip
 Alle Videos werden extern gehostet
 Die Clips sind in der Regel 60 bis 90
Sekunden lang
 98 Prozent der Shopbesucher sehen
sich ein Video zu Ende an
 11,3 Prozent aller Video-Nutzer
schließen nachher ein Abo ab

32. excitingcommerce
„Unser Kunden gehören zur
Zielgruppe 40plus.
Diese Zielgruppe ist es gewohnt, in
solchen Videoclips einzukaufen.
Man hätte die Videos sicher
kreativer gestalten können, so dass
Sie auch mich mehr ansprechen.
Sie müssen aber unserer
Zielgruppe gefallen.“

33. excitingcommerce
Was funktioniert im Video Shopping (I)
Erklärvideos

34. excitingcommerce

35. excitingcommerce
Produktvideos im Online Shop:
Moderierte Clips
Auf Artikelunterseite in Produktbeschreibung

36. excitingcommerce
Produktvideos im Online Shop:
Unmoderierte Clips
Die Produkteigenschaften stehen im Vordergrund

37. excitingcommerce
Produktvideos im Online Shop:
Offizielle Herstellerclips
Automatische Einbindung im eigenen Shop-Layout

38. excitingcommerce
Was funktioniert im Video Shopping (II)
Produkte in Aktion

39. excitingcommerce

40. excitingcommerce

41. excitingcommerce
Success Story
Shoeline.com  Die Schuhclips dauern
nur 20 Sekunden,
sie zeigen den Schuh
am Fuß und kommen
ohne Ton aus
 Die Schuhclips steigern
die Konversionsrate
um 44%

42. excitingcommerce
Steckbrief Party-Lichteffekte.de
Verkaufsansatz Produktvideos
Videos im Shop seit Mitte 2007
Anzahl an verfügbaren Clips ca. 250 Clips (Stand Januar 2010)
Video-Format Flash
Video-Player Sevenload
Videos auch auf externen Portalen Sevenload
Produktion Inhouse
Kosten pro Clip Ca. 25 Euro pro Videoclip
Positive Effekte Produkte mit Video verkaufen sich bis
zu viermal besser

43. excitingcommerce
Online-Händler brauchen Video-Strategien,
die dem Medium Internet gerecht werden
 keine langen Video-Streams
 kurze Spielzeiten
 kontextbezogen
 intuitiv bedienbar
 on-demand abrufbar

44. excitingcommerce
Content-Produktion: 9 Regeln für Videos, die verkaufen
1. Drehen Sie kurze Videoclips
2. Vertrauen Sie auf schlichte Inhalte
3. Konzipieren Sie Ihr eigenes Video-
Branding (Wiedererkennung!)
4. Versprechen Sie immer Lösungen für
Probleme (Anwendungsszenarien)
5. Verwenden Sie effektive Video-Trigger
6. Beschreiben Sie Produkthighlights über
Texteinblendungen
7. Wählen Sie aussagekräftige Video-
Thumbnails
8. Produzieren Sie viel Content auf einmal
9. Bleiben Sie stimmig und vertrauenswürdig

45. excitingcommerce
Wo geht die Reise hin fürs Video Shopping?
Perspektiven

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47. excitingcommerce

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50. excitingcommerce
Video Shopping
Strategien für den Online-Vertrieb
Jochen Krisch
Exciting Future GmbH
für E-Commerce
Expertenforum der VDZ Akademie
am 10.11.2010 in Hamburg
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Exciting Commerce
- The Exciting Future of E-Commerce -
Jochen Krisch
Münchner Str. 100
85774 Unterföhring
Tel. (089) 95 820 181
jk@cloudstar.de
www.excitingcommerce.de
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Trenddossier für das Zukunftsinstitut, 2008
www.zukunftsinstitut.de/socialcommerce