Diese Präsentation wurde erfolgreich gemeldet.
Wir verwenden Ihre LinkedIn Profilangaben und Informationen zu Ihren Aktivitäten, um Anzeigen zu personalisieren und Ihnen relevantere Inhalte anzuzeigen. Sie können Ihre Anzeigeneinstellungen jederzeit ändern.
Elhagyott 
kosarak 
Novák Evelin 
2014.10.09.
10-ből 7 kosarat elhagynak 
Baymard
A kosárelhagyás okai 
Statista 
A Te 
üzletednél?
Te mit teszel az 
elhagyott kosarak 
ellen?
Lehetőségek 
előtte 
utána
24,5% 
1 email: 51,3% ↓ ● 2 email: 20,5% ↑ ● 3 email: 25,6% ↑ 
Listrak 
küld recovery emailt
Ideális* folyamat 3 email esetén 
✉ ✉ ✉ 
Emlékeztető 
◷ 1-3 órán belül 
*Tesztelj! Nincs ideális folyamat. 
Kedvezmény, 
i...
Telenor: 1 email 
✉ 
Emlékeztető, 
segítség, USP-k 
◷ 4. napon
Tchibo: 2 email 
✉ 
Emlékeztető, készlet 
egyéb 
◷ 1 órán belül 
Emlékeztető, készlet, 
termékajánló 
◷ 1 napon belül
CustomInk: 10+ email 
✉ 
Emlékeztető 
◷ 5 percen belül 
Emlékeztetők 
◷ 2-3 naponta 
Emlékeztetők 
◷ ritkábban
Hasznos? Bosszantó? Tolakodó?
Eredmény 
Experian
Ellenőrző lista 
✓ Mobilra optimalizált 
✓ Perszonalizált 
✓ Megfelelő szöveg 
✓ Termékfotó, megnevezés, kosár link 
✓ Fiz...
Kérdések?
Források 
http://baymard.com/lists/cart-abandonment-rate 
http://www.statista.com/statistics/232285/reasons-for-online-sho...
Nächste SlideShare
Wird geladen in …5
×

Elhagyott kosarak

568 Aufrufe

Veröffentlicht am

A kosárelhagyás leggyakoribb okai és egy költséghatékony eszköz (email), hogy az érdeklődőből mégis vásárló legyen.

Veröffentlicht in: Marketing
  • Egy jó poszt az időzítésről: http://blog.bigcommerce.com/improve-conversion-rate-online-store-using-abandoned-cart-emails/
       Antworten 
    Sind Sie sicher, dass Sie …  Ja  Nein
    Ihre Nachricht erscheint hier

Elhagyott kosarak

  1. 1. Elhagyott kosarak Novák Evelin 2014.10.09.
  2. 2. 10-ből 7 kosarat elhagynak Baymard
  3. 3. A kosárelhagyás okai Statista A Te üzletednél?
  4. 4. Te mit teszel az elhagyott kosarak ellen?
  5. 5. Lehetőségek előtte utána
  6. 6. 24,5% 1 email: 51,3% ↓ ● 2 email: 20,5% ↑ ● 3 email: 25,6% ↑ Listrak küld recovery emailt
  7. 7. Ideális* folyamat 3 email esetén ✉ ✉ ✉ Emlékeztető ◷ 1-3 órán belül *Tesztelj! Nincs ideális folyamat. Kedvezmény, ingyenes kiszállítás ◷ 2 napon belül Figyelmeztetés: lemaradsz a kedvezményről! ◷ 3-7 napon belül
  8. 8. Telenor: 1 email ✉ Emlékeztető, segítség, USP-k ◷ 4. napon
  9. 9. Tchibo: 2 email ✉ Emlékeztető, készlet egyéb ◷ 1 órán belül Emlékeztető, készlet, termékajánló ◷ 1 napon belül
  10. 10. CustomInk: 10+ email ✉ Emlékeztető ◷ 5 percen belül Emlékeztetők ◷ 2-3 naponta Emlékeztetők ◷ ritkábban
  11. 11. Hasznos? Bosszantó? Tolakodó?
  12. 12. Eredmény Experian
  13. 13. Ellenőrző lista ✓ Mobilra optimalizált ✓ Perszonalizált ✓ Megfelelő szöveg ✓ Termékfotó, megnevezés, kosár link ✓ Fizetéssel, kiszállítással kapcsolatos információk ✓ Garancia, elállás ✓ Logó, elérhetőségek ✓ Segítség ✓ Mások véleménye a termékről Hello, Evelin Upsz, egy terméket a ⊠ kosaradban felejtettél. Termék 8100 Ft ☺ “Ezt használom, nagyon jó.” Ingyenes kiszállítás 14 napos elállás Kérdésed van? 20 3360 289 Budapest, Példa utca 1.
  14. 14. Kérdések?
  15. 15. Források http://baymard.com/lists/cart-abandonment-rate http://www.statista.com/statistics/232285/reasons-for-online-shopping-cart-abandonment/ http://www.listrak.com/resources/whitepapers/2013-shopping-cart-recover-tactics/ http://www.marketingcharts.com/online/shopping-cart-reminder-emails-helpful-or-annoying-37277/ http://www.experian.com/assets/marketing-services/white-papers/EMS_remarketing_WP.pdf Kosár ikon: https://www.iconfinder. com/icons/287498/basket_buy_cart_ecommerce_online_shop_price_purchase_shop_shopping_webshop_icon

×