La volatilidad, incertidumbre, complejidad y ambigüedad llegaron para quedarse en el mundo donde se desenvuelven las actuales profesiones del siglo XXI, bienvenido al mundo VICA

1. Habilidades profesionales de los docentes ante el mundo VICA
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Eusebio Olvera Reyes
ENERSQ
eusebio.olverar@aefcm.gob.mx
Línea: La educación híbrida. El presente y futuro del uso de la tecnología en las
aulas:
Temática: El desarrollo de habilidades digitales, un pilar para la actualización y
capacitación docente
Resumen: El presente artículo busca contextualizar bajo el marco del mundo
laboral del siglo XXI, la necesidad que tienen lo profesionales de la educación de
hacer frente a su labor durante o después de la pandemia, se cuestionan los
avances intuitivos e incipientes que generó la emergencia sanitaria para
desempeñarse profesionalmente y se invita a profundizar en su formación
profesional para apostar por una posición docente frente a un nuevo escenario que
le permita transformar sus habilidades laborales ante un mundo ambiguo, incierto,
complejo y volátil. Se da pie a interrogantes e indicadores que permitirán identificar
la toma de decisiones para favorecer la actualización y capacitación de los docentes
en tres habilidades que exige el mundo VICA a los profesionales de la educación.
Palabras clave: habilidades laborales, VICA, actualización
La transformación de las habilidades laborales
La transformación de una práctica profesional a partir del afrontamiento de una
crisis, como la que ha enfrentado la educación durante un poco más de un año de
pandemia, no es pensar a partir de la idea de recomenzar con un <<borrón y cuenta
nueva>>, este acto transformativo exige asumir responsabilidades sobre el tipo de
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Documento presentado en el 5º Encuentro Académico: Incertidumbre, retos, experiencias de éxito y
perspectivas para la educación básica y normal en el contexto de la pandemia por el COVID-19, efectuado
del 15 al 18 de junio del 2021 en modalidad virtual. Organizado por la AEFCM/DGENAM, CDMX.

2. prácticas que se han de quedar en la docencia, lo que ha de irse y asimismo
señalar aquello a lo que hay que darle la bienvenida.
De acuerdo a estudios propuestos por la Word Economic Future (2018) el mundo
laboral se ha de reformular para que los trabajadores del conocimiento y de otros
procesos se impliquen en un mundo con alta automatización y uso de las
tecnologías; se espera que se apoyen fehacientemente en aquello que los sistemas
educativos sean capaces de ofrecer para que los educadores y egresados de las
instituciones puedan hacer frente a la realidad y aprovechar el conocimiento
generado por los colectivos ante lo panoramas inciertos que devienen para el futuro.
Ante ello surgen las siguientes preguntas de trabajo:
¿cuáles son las demandas de habilidades que se proyectan ante las necesidades
del momento actual y el futuro?
¿qué tipo de aprendizajes necesita la comunidad que se incorpora a los marcos de
incertidumbre?
Según Bughin, J. , et. al. (2018) las habilidades se han de transformar en forma
proporcional conforme vaya en aumento la automatización de procesos y la
inserción de tecnología en los trabajos:
The need for some skills, such as technological as well as social and
emotional skills, will rise, even as the demand for others, including physical
and manual skills, will fall. These changes will require workers everywhere to
deepen their existing skill sets or (p. 2)
De acuerdo al estudio de estos autores, las habilidades que en algún momento eran
clave para el desarrollo de actividades, se están reordenando rápidamente desde
los últimos 18 años, se proyectan hacia el desarrollo de nuevas habilidades y el
abandono de otras, estos investigadores reconocen:

3. 1. Habilidades manuales
2. Habilidades cognitivas
3. Habilidades cognitivas superiores
4. Habilidades sociales y emocionales (Soft skills)
5. Habilidades tecnológicas y para la complejidad
En la figura 1, se aprecia que laboralmente hay un incremento en la demanda de
habilidades cognitivas superiores (creatividad, pensamiento crítico, toma de
decisiones, procesamiento de información compleja) las habilidades sociales y
emocionales (empatía, habilidades sociales y emocionales) y tecnológicas se
acelerará en el período de 2016 a 2030. Por el contrario, decrece la necesidad tanto
de habilidades cognitivas básicas como de habilidades físicas y manuales.
Figura 1. Cambio del modelo de habilidades laborales hacia el 2030
Fuente: McKinsey Global Institute (2018. p.7)
Para la profesión docente esta demanda se aceleró a partir de la pandemia, que
obligo a migrar la labor educativa (desde marzo del 2020 y hasta la fecha) al empleo

4. casi exclusivo de procesos automatizados y de dominio tecnológico. A nadie se le
preguntó (educadores, padres de familia, niños, jóvenes) si deseaba transformar su
práctica y maneras de vivir; la emergencia y la incertidumbre empujaron el desarrollo
intuitivo de estas habilidades tecnológicas a marchas forzadas y en ocasiones con
resistencia-optimismo; la actualización y capacitación fluyó a través de múltiples
vías institucionales y personales: oficios con páginas de sitios web, tutoriales en
internet, apoyo entre pares, sugerencias de estudiantes a profesores y viceversa,
exploración y búsqueda autónoma. Asimismo nadie capacitó a la población para
desarrollar habilidades socioemocionales para afrontar el estrés generado por el
encierro prolongado, la rutina, el desajuste y reorganización del tiempo para la
convivencia, la domesticidad, el estudio y el trabajo, todo en un mismo espacio
geográfico las 24 horas del día. No cabe duda que se crearon rupturas en los hábitos
que giran en torno a las formas de convivir, trabajar, aprender y enseñar con la
intermediación de las tecnologías.
Algunas de estas habilidades también fueron discutidas por Scott (2015) al
cuestionarse desde la UNESCO, ¿qué nuevos modelos de aprendizaje? ¿qué
habilidades, competencias y aptitudes especificas se requieren para los aprendices
y nuevos trabajadores del siglo XXI?, se pregunta “si las y los estudiantes de hoy
en día cuentan con la combinación de pensamiento critico, creatividad y habilidades
de colaboración y de comunicación que resulta necesaria para lidiar con las nuevas
situaciones inesperadas que afrontarán” (Scott, 2015, p.1), aquí mismo resalta la
necesidad de asumir los nuevos retos con el uso de las tecnologías digitales y
móviles para que se constituyan como “una manera eficaz de apoyar el aprendizaje
independiente y basado en la investigación y de permitir formas de evaluación
inmediatas y reflexivas” (Scott, 2015, p. 2) .
Pandemia, tecnologías y mundo VICA
A ritmos acelerados, la pandemia alfabetizo tecnológicamente a muchos docentes
y estudiantes, a otros los proyectó a nuevos territorios inexplorados en las TIC, les

5. permitió desarrollar autonomía, iniciativa y responsabilidad personal y una nueva
mentalidad para hacer frente a los cambios y la incertidumbre, con la mucha o
escasa información que llegaba de los medios o las instituciones, la comunidad
educativa ha tenido que resolver inquietudes sobre ¿cómo aprender/enseñar?
¿cuándo y cómo será regreso a las aulas si es que se apuesta por modelos
híbridos? ¿cómo se reordenaran los tiempos, los currículos y las instituciones?,
¿cómo hacer frente a una enseñanza-aprendizaje que exige decisiones rápidas?
Un mundo volátil, incierto, complejo y ambiguo (VICA) llegó para quedarse. (VICA,
es el acrónimo que organiza cuatro dimensiones de la realidad que afrontan los
trabajadores del siglo XXI).
Esta realidad refleja la propuesta que hace un par de años efectúo Bennet y
Lemoine (2014) para que los docentes asuman una mentalidad alrededor de los
contornos de realidades emergentes globales y multiculturales que se expresa
como mundo VICA, y gira a partir de dos cuestionamientos que auxilian en la toma
de decisiones laborales ¿qué tanto podemos predecir los resultados? Y ¿qué
sabemos de la situación?, estas preguntas orientan la toma de decisiones y se
dialogan alrededor de cuatro ejes de discusión y que representan el escenario actual
bajo el cual la docencia ha de desarrollar durante y después de la pandemia:
Figura 2. Atributos del Mundo VICA
Fuente: Elaboración propia con información adaptada de
Bennet, N y Lemoine, G.J. (2014)
Volatilidad
Incertidumbre
Complejidad
Ambigüedad

6. V. Volatilidad, exige comprender el mundo que fluye a gran velocidad, con cambio
rápidos, continuos, inesperados e inestables, de duración indeterminada. El reto es
asumir con agilidad la flexibilidad de pensamiento y habilidades estratégicas para
afrontar la velocidad de los sucesos y los cambios, a partir de analizar la información
que está al alcance.
I. Incertidumbre, la dirección de los cambios abandona los determinismos y
certezas, el cambio es la única certeza, es imposible prever la dirección y resultados
de la transformación, el conocimiento de la realidad permite asumir la posibilidad de
encontrar múltiples rutas, métodos e ideas no esperadas y hasta desconocidas que
han de contribuir para la toma de decisiones.
C. Complejidad, implica asumir que el mundo y el conocimiento se entrama y
articula en nodos que retroactúan entre sí, asimismo identifica que existen diversos
niveles de la realidad para explicar y afrontar el mundo en constante cambio, las
explicaciones simplistas, aisladas del contexto se han agotado, el trabajo
colaborativo y transdisciplinar exigen materializarse, se busca unir lo desunido.
A. Ambigüedad. La presencia de paradojas, contradicciones e indeterminaciones
dejan espacio para una duda permanente sobre le conocimiento, la realidad y las
lógicas de actuación pertinentes; asimismo se da lugar a respuestas no tan claras,
precisas o definidas. Para afrontarlo se requiere experimentación inteligente con
apertura a resultados inesperados, quizá no correspondientes a las reglas
esperadas o vigentes, todo para determinar nuevas estrategias de intervención.
Al respecto, Weller (2017) afirma los mercados laborales enfrentan
transformaciones tecnológicas, la forma de hacerles hacerles frente depende en
gran parte de las decisiones que asumen los actores para enfrentar las amenazas
y desafíos y los retos que ofrecen para generar oportunidades para el desarrollo y
el bienestar.

7. Antes los constantes ajustes que educativamente se han efectuado en el contexto
de la pandemia, se puede afirmar que: De las prácticas docentes se fueron las
certezas; se quedan los humanos e instituciones que exigen reordenarse en un flujo
continuo, inagotable, desafiante; finalmente, es innegable que ha de darse la
bienvenida al mundo VICA y sus nuevas lógicas de interacción con esta realidad
donde prevalecen los procesos automatizados y mediados por la tecnología como
una realidad a afrontar, bajo estas condiciones en el magisterio se requieren
personas que comprendan cómo funcionan las tecnologías, que puedan
emplearlas, desarrollarlas y adaptarlas e incluso innovar con ellas.
Reflexiones finales
Estos argumentos sirven para orientar el tipo de aportes sobre los cuales ha de
girar la actualización y capacitación docente, pues en parte la emergencia sanitaria
y la instalación mundial del mundo VICA, probablemente provocó un dominio
tecnológico incipiente, de buena voluntad, se suscitó con matices propios de los
deslices, errores, equivocaciones y también aciertos, se puede suponer que algunos
docentes han logrado dominar intuitivamente algunos recursos que ofrecen las
tecnologías, ¿será suficiente? ¿qué otras oportunidades se pueden gestar? ¿qué
se hará con la información que cada mes recaban las instituciones para comprender
como han afrontado los docentes este mundo VICA?
Cada Escuela Normal Pública está en la posibilidad de reconocer los avances y el
nivel de dominio logrado por sus comunidades educativas ante la demanda de las
habilidades cognitivas superiores, las socioemocionales y las tecnológicas. Al
interior de cada institución se abre la oportunidad de identificar diversos matices y
grados de profundidad alcanzado en estas habilidades. Si se requiere generar
actuaciones transformativas desde el ámbito de la actualización no pueden ser
generales o iguales para todos, será necesario apostar por propuestas
diferenciadas para dar lugar a la diversidad de logros en las habilidades relativas al
pensamiento crítico, la creatividad, la cooperación, el procesamiento de información

8. compleja, habilidades de afrontamiento ante las crisis y tensiones afectivas
(personales y compartidas), tolerancia a la frustración, calma, audacia, iniciativa,
contención de impulsos y otras acciones afectivas ante situaciones inesperadas
(ante el uso de las tecnologías, el trato humano y con los artefactos).
Por otra parte, ante el mundo de las tecnología conviene preguntarse ¿se podrá
capacitar a los docentes en el dominio de herramientas no exploradas? Ante los
avances incipientes o básicos ¿se podrá trabajar con programas y recursos que
ofrezcan habilidades más sólidas, guiadas, cuidadas y que se encaminen al
desarrollo de competencias tecnológicas especificas?. Finalmente ¿la organización
de la actualización se gestará desde los verticalismos o la comunidad podrá
socializar sus ideas y experiencias singulares para ser escuchada y exponer cuales
son sus necesidades?. En caso de que las condiciones políticas o de voluntad de
los colectivos señalen que no es posible, se sugiere a modo de oportunidad las
metodologías de planeación y trabajo docente que se implican en el Design thinking,
el aula invertida, el método ver, juzgar, actuar, así como el aprendizaje basado en
el servicio (ABS) y el aprendizaje situado (AS). Todas ellas contribuyen al desarrollo
de habilidades profesionales que demanda la realidad actual.
Si bien el optimismo es necesario para reordenar la realidad, el regreso a las aulas
y el trabajo en casa no podrá ser igual, por lo que cada institución tendrá que asumir
el reto de reconocer la semejanzas y diferencias logradas en cada una de las
múltiples situaciones desafiantes que afrontó cada uno, ha de dar sentido a los
variados niveles de la realidad desde la que puede hacer frente (lo administrativo,
la arquitectura e infraestructura tecnológica y de conectividad, la temporalidad, las
presiones políticas, etcétera), es imprescindible dialogar con la situación que quede
frente a cada colectivo, y también hacer un recuento de los daños, las perdidas, las
omisiones.
Por el momento, cada institución en conjunto con las instancias y presupuestos
federales austeros, ha de asignar de mejor manera los escasos recursos para

9. preservar y mejorar el desempeño en la docencia. Sin embargo, se abre la puerta
para convenir con otras instancias y sectores de la sociedad (empresas, iniciativas
privadas y personales, organismos no gubernamentales, etcétera) la posibilidad de
seguir colaborando con los sistemas educativos para hacer frente al mundo VICA.
Después de sus invaluables apoyos para hacer frente a esta emergencia sanitaria,
no pueden ser desterradas de las instituciones, la decisión está en todos y cada uno
de los actores.
Referencias
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(1) pp. 261-266. Recuperado de:
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https://www.researchgate.net/publication/263926940_What_VUCA_really_me
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