1. !Pensar fuera de la caja¡ Preparado por: Arturo Carlos Ballestas Arrieta Módulo Administración de Compras Universidad del Norte Especialización Logística Empresarial Experto. Benjamín Jimenez Juliao Octubre de 2.011

2. !Pensar fuera de la caja¡ Introducción Bajo el pensamiento de Eliyahu M. Goldratt en su libro “No es obvio” analizamos la experiencia de Caroline y Paul de cómo pasaron de administrar una tienda la cual era octava en rentabilidad en una serie de diez, a pasar a una empresa internacional muy rentable y de rápido crecimiento, utilizando la teoría de restricciones (TOC) enfocada a su Core Busness.

3. !Pensar fuera de la caja¡ Desarrollo “Cuando alguien esta lidiando con un problema constantemente, y lo que intenta no funciona, entonces entran en juego los mecanismos de protección”. Pensar fuera de la caja es un estado de la mente útil cuando se trata de encontrar una solución a un problema. ….. Es traer nueva vida a viejas ideas ….. Es estar abiertos a nuevas formas de ver las cosas …..Es asumir riesgos y mirar las cosas desde una perspectiva diferente

4. !Pensar fuera de la caja¡ ….. Es no tener miedo de intentar algo que parece diferente ….. Es poner en práctica las ideas contra la opinión de los demás ….. Es abrirse a espacios nuevos Paul no se dio por vencido, se preguntaba constantemente ¿Habrá algo más que puedo hacer?

5. !Pensar fuera de la caja¡ En una entrevista realizada al Sr. Salvador Peña, Consultor Country Manager - México de Goldratt group, comentaba que en una reunión con Eli Goldratt le pidieron que definiera en una oración todo el fundamento de TOC, el respondió no solo lo puedo definir en una oración sino en una sola palabra, la cual es…… “ENFOQUE” Enfoque , es pensar fuera de la caja, es el que sabe que quiere lograr y como lo tiene que hacer.

6. !Pensar fuera de la caja¡ Para poder ENFOCARSE tenemos que mirar al interior de los procesos desde afuera, sino sale pensamientos como los de Paul, cuando pensaba “Se preguntaba si tendrá que despedir personal en caso de no poder generar más venta.” , cuando estamos dentro de la caja pensamos siempre en bajar costos, mientras si estamos fuera de la caja pensamos como maximizamos mis ventas.

8. No saber por donde empezar a organizar

9. Hacer más de una estrategia a la vez

10. Cambios de procesos continuos sin un propósito

11. Recibir constantes resistencia al cambio en forma permanente por parte del recurso humano operativo

12. Desorientados al Core Busness

14. Dejar de trabajar por proyección por trabajar por consumo

15. Siempre “Disponibilidad”

16. El inventario que realmente necesitas tener en la tienda es el que esperas vender hasta que te vuelvan a surtir

19. Las reposiciones lo más frecuentes posible, ojala diaria

20. Hacer reposiciones por consumo real, no por proyección o máximos y mínimos Menos ventas perdidas Menos agotados Más frecuencia

21. !Pensar fuera de la caja¡ Subordinar todo a la decisión anterior Elevar la restricción del sistema Impulsa a la cadena de suministros a ser eficiente en lugar de efectiva Atiborrar de mercadería los eslabones que están corriente abajo Lleva a La reducción de los faltantes El incremento de la satisfacción de los clientes Disminución considerable de insatisfacción Reducción de los excesos Mejorar la exhibición Ampliar el portafolio de productos Reabastecimiento muchos más rápido No solo a una mejor explotación, sino a incentivar la lealtad de los clientes y que se divulguen esos beneficios Conduce

22. ¿No es obvio?

24. http://lular.es/a/negocio/2010/08/Que-es-pensar-fuera-de-la-caja.html

25. http://blogempresarios.com/piensa-fuera-de-la-caja/

26. http://jesarqit.wordpress.com/2011/09/20/crear-nueva-informacion/