ふりかえりで学んだことベスト10

ふりかえりで学んだこと
ベスト10
2016/10/26 1Copyright (c) 2006-2016 Eiwa System Management, Inc.
株式会社永和システムマネジメント
コンサルティングセンター
センター長天野勝

 これまで、様々な現場で様々なふりかえりを経験し
多くのことを学びました。
 さらに、この経験をもとに研修でふりかえりを教える
ことで、さらに多くの学びを得ました。
 これらの学びをランキング形式で、事例を交えて紹
介します。
2Copyright (c) 2006-2016 Eiwa System Management, Inc.2016/10/26
本日のお話

 10位教訓とベストプラクティス
 9位チームでおこなうふりかえりの学び
 8位 KPTとPDCA
 7位 PDCAでカイゼンが進む
 6位ファシリテータは必要
 5位 KPT以外の思考フレームワーク
 4位ふりかえりのふりかえりの効果
 3位個人の成長とチームの成長
 2位チームの成熟とふりかえりの仕方
 1位ファシリテータは不要
ふりかえりで学んだことベスト10

 CMMIのレベル3取得活動中の組織でXP(Extreme
Programming)を実践
 ウォータフォール型のプロセスしか定義されておらず、か
なりのテーラリングをした
 例）工程＝イテレーション
 工程完了報告書を、イテレーション終了毎に提出
 ベストプラクティスと、教訓(課題と対策)を報告
 前回の教訓の対策が、次のイテレーションではベストプラ
クティスになることを実感
10位教訓とベストプラクティス
2001年ごろの話です

 XPアンギャ(日本各地でXPのセミナーを開催）
 KPTボードでふりかえり
 当時は「リフレクションシート」と呼んでいた
9位チームでおこなうふりかえりの学び

テーマ：作業を効率的に行なうために
KPTの観点間のつながり
観点同士のつながりで発想する
Keep Try
Problem
(2) 不満なこと、問題点
(4)Problemに効きそうな改善策
(3)Keepを強化する改善策
(1)続けたいこと、良いこと
●焦ったら、深呼吸する
●迷ったら、アラームを挙げる
●....
●作業場所が狭い
●迷うことが多い
●....
●机の上を片付ける
●立って行なう
●荷物はイスの上に置く
●事前に何をするか、確認
する
●開始前に深呼吸する
(5)工夫したいこと
●指のストレッチをする
●....

 KPTを定期的に行なうと、PDCAが回る
 はじめてKPTとPDCAがつながった
8位 KPTとPDCA
Keep
Problem
Try
テーマ
Plan
Check
Do
Act
目標

 PDCAで何度も改善を繰り返す
7位 PDCAでカイゼンが進む
Plan
Check
Do
Act
改善
カイゼン(サイクル)

 チームでのふりかえり＝会議
 会議を進行する高スキルなファシリテータが必要
 「意見を出して」とお願いしても、意見は出ない
6位ファシリテータは必要
会議ファシリテータに求められるスキル
■プロセスを扱うスキル
会議体設計、プロセス設計、時間管理
■情報を構造化するスキル
思考フレーム、論理力、図解力
■場を活性化するスキル
ファシリティ設計、質問力、笑力、リフレーミング、アイスブレイク
■意見の対立を解消するスキル
TOC思考プロセス(対立解消図)
■場を読むスキル
傾聴、NLP、思考停止語、集団思考の落とし穴

意見の発散と収束
 意見の発散と収束が行なえるように、プロセスを設
計する
十分な意見の発散と収束が納得性の高い合意につながる
発散収束発散収束

 KPT以外にもふりかえりの進め方がある
5位 KPT以外の思考フレームワーク
アジャイルレトロスペクティブズ
強いチームを育てる「ふりかえり」の手引き
第1章レトロスペクティブ―チームの点検と改善
第2章チーム専用レトロスペクティブ
第3章レトロスペクティブのリード
第4章場を設定するアクティビティ
第5章データを収集するアクティビティ
第6章アイデアを出すアクティビティ
第7章何をすべきかを決定するアクティビティ
第8章レトロスペクティブを終了するアクティビティ
第9章リリースおよびプロジェクトのレトロスペクティブ
第10章「Mage It So」

KPTベースのフレームワーク
Keep
Problem Try
Keep
Problem
Try Action
KPT2(けぷとつー) KPTA(けぷた)
ToDo
http://www.slideshare.net/samuraiRed/xp2016ltkptkptakptatah/37KPTATAH(けぷたたー)
Keep
Problem
Try Action
Time
Allocation
Help

 「ふりかえり会をもっと良くするには？」
 その繰り返しの結果を整理しました
4位ふりかえりのふりかえりの効果
http://objectclub.jp/download/files/pf/RetrospectiveMeetingGuide.pdf http://www.subarusya.jp/book/b167190.html
2013年ごろの話です2006年ごろの話です

２つのカイゼン
問題/目標を定義することでカイゼンが進む
困りごとを解決するカイゼン
⇒放っておいてもカイゼンが進む
目標を達成するカイゼン
・明確な目標を設定することで、
カイゼンが進む
・動機がないと進まず、形骸化し
やすい領域

KPTふりかえりの質の評価(標準)
Keep
Problem
Try
K
1回目 2回目
実施合意の印
2回目のKPT終了時の状態
K
G
K K K K
K K
P P P
T T
K K
K
T
P
P
P
P
PP
P
P
P
P
P
T
T
T
T
T
T
T T T
T
T
T T T T T
P T
T
T T
T
G
T
1回目のPの大半が
取り除かれている
1回目のTがKに移
動している
2回目のKが挙がっ
ている
Kを強化するTが挙
がっている
T
P
T
1回目のTの大半が
取り除かれているTが考えられてい
ないPが少ない
挙がっているTのう
ち2～5割実施する
ことを合意している
Pよりも多くPに対す
るTが挙がっている
GGが挙がっている

ラウンドロビン方式
意見は1人1枚ずつ順に、似通った意見は近くに貼る
A Keep
A
A
A
A
B
B
B
D
D
D
D
D
C
C
B C
D
(1)初期状態
A Keep
A
A
A
A
B
B
B
D
D
D
D
D
C
C
B C
D
(2)Aさんが意見を出した
A
A Keep
A
A
A
A
B
B
B
D
D
D
D
D
C
C
B C
D
(3)Bさん、Dさんが同様の意見を出した
A
B
D
A Keep
A
A
A
A
B
B
B
D
D
D
D
D
C
C
B C
D
(4)Aさんの次のBさんが新たに意見を出した
A
B
D
B

 個人とチームの成長が相乗作用を生む
3位個人の成長とチームの成長
効果説明
コミュニケーションベースの改善
メンバー間で、話しやすくなります。
ナレッジの共有
個人の暗黙知が表出化され共有されます。
コーチング効果
目標達成に対して自主性が増します。
チームビルディング
チームの行動規範が生まれ、チームに一体
感が生まれます。
アイデアの創発
質の高いアイデアが生まれやすくなります。

 チームの成熟に合わせて進行を変える
2位チームの成熟とふりかえりの仕方
目安時間(分) 内容
2 タイムテーブルを確認する
1 グラウンドルールに合意する
5 テーマを決める
5 前回から今回までの活動を確認する
5 前回のTryを確認する
5 前回のProblemを確認する
5 前回のKeepを確認する
5 Keepを付箋紙に書く
8 Keepを共有する
2 Keepを整理する
5 Problemを付箋紙に書く
12 Problemを共有する
3 Problemを整理する
7 Tryを付箋紙に書く
13 Tryを共有する
3 Tryを整理する
12 Tryを選択する
20 Tryをアクションに落とし込む
2 アクションに合意する
合計：120
5 前回のTryとProblemを確認する
5 KeepとProblemを付箋紙に書く
10 KeepとProblemを共有する
7 Tryを付箋紙に書く
7 Tryを共有する
10 Tryを選択する
16 Tryをアクションに落とし込み合意する
合計：60
5 前回のTryとProblemを確認する
5 KeepとProblem、Tryを付箋紙に書く
10 KeepとProblem、Tryを共有する
10 Tryを選択し合意する
合計：30
■じっくりバーション ■しっかりバーション
■ざっくりバーション

 ルールが決まっていて、進行のポイントを理解して
いれば、ファシリテータは不要
 参加者全員が、少し勉強すればKPTふりかえり会
の成果が向上する
1位ファシリテータは不要
2008年ごろの話ですhttp://objectclub.jp/download/files/pf/KPT_TIPS.pdf

ファシリタティブとは
 ファシリテーションが機能している状態
 ファシリタティブなチーム
 ファシリタティブな組織
 専任のファシリテータがいなくとも、ファシリタティブ
は実現できる
 アジェンダを共有する
 会議の目的、目標
 時間配分、使用するツール
 ツールを使いこなすスキルを身に付ける
チームのあるべき状態、リーダーシップのスタイルのひとつ

現職オブジェクト指向、アジャイル開発、開発現場の活性化をテーマに、
ファシリテーションを活用したコンサルティング、セミナーに従事
経歴 1995年電機メーカの情報システム部門
2002年10月より現職
社外活動けぷた倶楽部エバンジェリスト
オブラブ実行委員
アジャイルプロセス協議会運営委員
日本XPユーザグループ運営委員
日本ソフトウェアテストシンポジウム実行委員
プロジェクトファシリテータ協会副理事
ETロボコン審査委員
著書『これだけ！KPT』
『eXtreme Programmingテスト技法』
『正しく学ぶソフトウエア設計』
訳書『リーン開発の本質』
『アジャイルソフトウェア開発スクラム』
スピーカー紹介
天野勝(あまのまさる)
永和システムマネジメント
センター長

 株式会社永和システムマネジメント(http://www.esm.co.jp)
 本社：福井県福井市
 1980年創業、2002年東京事務所開設
 金融、医療、オブジェクト指向
を使ったシステム開発
 コミュニティ活動や、
書籍の執筆・翻訳に積極的
会社紹介
福井県福井市

お問い合わせ
 本資料に関するお問い合わせは下記までお願いし
ます。
sales@esm.co.jp
twitter @esmsec
株式会社永和システムマネジメント
http://sec.tky.esm.co.jp/

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