Adjunto enviamos trabajo COMERCIO ELECTRONICO - grupo- ADRIANA CORDOBA, ERIKA MORERA, SANDRA NUÑEZ, atentamente

1. COMERCIO ELECTRONICO
ADRIANA CORDOBA
ERICKA MORERA
SANDRA NUÑEZ

2. INTRODUCCION
El hombre como ser social y racional, siempre esta
pensando en la innovación, el cambio y satisfacer sus
necesidades haciendo todo más fácil y cómodo; si nos
ponemos a ver hoy en día la tecnología, comunicaciones
y hasta nuestra vida social esta fuertemente ligada al
internet. Sujetos al cambio el internet nos facilita en
este caso la comercialización, nuevas posibilidades
tanto de vender como de comprar, podemos eliminar
terceros en mercados que podemos hacer más
nuestros y así apoderarnos de tomar lo que
verdaderamente creemos necesario. Satisfaciendo las
verdaderas necesidades en el tiempo que nosotros
mismos determinemos.

3. OBJETIVOS
 Conocer las importancia que tiene el comercio
electrónico en el desarrollo empresarial de nuestro
país.
 Aprender, como podemos desarrollar empresa y
hacerla más eficiente a través de las nuevas
herramientas que nos da el internet.

4. QUE ES EL COMERCIO
ELECTRONICO?
Comercio electrónico es una forma de realizar
transacciones de bienes y servicios a través del uso de
medios electrónicos, en este caso el medio electrónico
más utilizado en Colombia para realizar transacciones
de comercio electrónico es el Internet. También se le
denomina comercio electrónico a las operaciones
comerciales con socios de venta y proveedores por
medios electrónicos cuyo fin es el de automatizar,
acelerar y simplificar procesos de negocio tales como
el control de existencias y los pagos.

5. REQUISITOS PARA COMERCIO
ELECTRONICO
Para hacer negocios por internet se exigen los siguientes requisitos:
 Tienda en línea. Debe disponer de un sitio Web habilitado para el
comercio electrónico donde presentar, describir, elegir y adquirir
sus productos o servicios.
 Procesos de pago. Es fundamental aceptar pagos electrónicos con
tarjetas de crédito
 Despacho y envío de pedidos. La entrega de los bienes es una
cuestión básica, sobre todo si recibe pedidos desde cualquier lugar
del mundo.
 Atención al cliente. Mantenga la satisfacción del cliente y préstele
una atención adecuada; así, no dudará en volver a requerir sus
servicios.
 Promoción. Ni el más maravilloso sitio Web sirve como no se anuncie
que existe. Si no se ponen en práctica campañas de promoción, la
actividad comercial electrónica será estéril.

6. CARACTERISTICAS Y VENTAJAS DEL
COMERCIO ELECTRONICO
 Simplifican los procesos.
 Aceleran las operaciones.
 Aumentan el flujo de caja.
 Atraen más clientes.
 Generan oportunidades de ventas.
 La reducción de costos y gastos.
 Aumento de eficiencia y la productividad.
 Rapidez en el manejo transacciones.
 Seguridad en el manejo de cuentas bancarias y
reducción de la circulación de efectivo.

7. CLASIFICACION DEL COMERCIO
ELECTRONICO
El comercio electrónico se clasifica según sus participantes.
PARTICIPANTES características
Empresa-Empresa Conocido como B2B (business to business).
Relación electrónica entre dos empresas
Empresa-consumidor Conocido como B2C (business to consumer).
Comercio entre empresas y consumidores
finales.
Empresa-administración Conocido como B2A (business to
administration). Se conoce también como
Empresa-Gobierno. Cubre las
relaciones entre las empresas y organizaciones
gubernamentales.
Consumidor-administración Conocido por C2A (consumer to
administration) y cubre las relaciones entre
individuos y gobierno
Consumidor-empresa Conocido por C2B (consumer to business) y en
este caso es el cliente individual quien inicia la
relación comercial con la empresa.
Consumidor-consumidor Conocido como C2C (consumer to consumer) y se
trata de una relación comercial entre dos
personas naturales.

8. COMERCIO ELECTRONICO EN
COLOMBIA
Las categorias de comercio electrónico más usado en Colombia son:
 Empresa-Consumidor: Conocido como, ventas al detal (B2C - Business to
Consumer ).
Aquí encontramos todos aquellos sitios de Internet que vendan cualquier
tipo de producto al público en general, como por ejemplo, amazon.com.
 Empresa-Empresa: Negocio a negocio (B2B - Business to Business ), se
puede desarrollar de diversas formas, desde el uso de programas
comerciales en donde el fabricante y distribuidor deben tener el mismo
software, hasta el uso del Internet como plataforma múltiple y neutral.
El proveedor o productor puede mostrar su inventario a los
distribuidores, con diferentes precios dependiendo de los clientes, todo
protegido con claves y permitir la revisión de estados de cuenta y los
pagos de los mismos.

9. CONCLUSIONES
 Internet es, en la actualidad, una sólida fuente de
ingresos incluso para las empresas más pequeñas.
 Es posible hacer llegar a clientes que, de otro
modo, jamás hubiese conocido impresionantes
presentaciones multimedia con un gasto mínimo.
 Las empresas deben saber que esta forma de
comercializar es mucho mas económica y tiene
muchas ventajas benéficas como reducción de
costos, suprime intermediarios es más rápida,
entre otros.

10. TIPOGRAFIA
 www.monografias.com/trabajos12/monogrr/monog
rr.shtml .
 www.microsoft.com/spain/empresas/negocios/tec
hnology/basics/ecommerce.mspx
 es.wikipedia.org/wiki/Comercio_electrónico

11. GRACIAS