3. Entender
Factores clavesFactores claves: Seguridad ante robos,: Seguridad ante robos,
Diversidad de productos a la ventaDiversidad de productos a la venta
CompetenciaCompetencia: Suplementeros,: Suplementeros,
Servicentros, Farmacias,Servicentros, Farmacias,
Supermercados, Tabaquerías,Supermercados, Tabaquerías,
Multitiendas, Suscripciones,Multitiendas, Suscripciones,
Internet, TVInternet, TV
• 10.000 suplementeros10.000 suplementeros afiliados a CONASUCHafiliados a CONASUCH
• 60 Sindicatos60 Sindicatos de suplementeros en Chilede suplementeros en Chile
• Cada Kiosco tiene suCada Kiosco tiene su propio empalmepropio empalme “medidor”“medidor”
conectado a electricidadconectado a electricidad
• ElEl kiosquero no diseñakiosquero no diseña el kiosco, lo hace quienel kiosco, lo hace quien
gana la licitacióngana la licitación
• Se requiere unaSe requiere una patentepatente, eterna, se paga cada 6, eterna, se paga cada 6
mesesmeses
• No dan boletaNo dan boleta
• No tienen sistema deNo tienen sistema de inventarioinventario
• VendenVenden diarios, revistas, confites y otrosdiarios, revistas, confites y otros
• Mayores ingresosMayores ingresos son por confitesson por confites
• Espacio reducidoEspacio reducido
¿Qué quieren los suplementeros?
Seguridad + mejor puesto de trabajo + Más capacitación
¿Qué piensan los suplementeros?
Que se diferencian por la cordialidad en la atención.
Deben ampliar su gama de productos para sobrevivir.
Deben abrir muy temprano para aprovechar flujo.
Deben montar su kiosco rápidamente (practicidad).
¿Mayores problemas?
Hurtos, comodidad interna (baño, calefacción, asiento, poco espacio, caja registradora), Sin seguros ante catástrofes.
¿Cómo se protegen?
Dejan áreas visibles para evitar robos.
Cierran temprano para evitar robos.
¿Qué ve la gente?
Desorden
La mayoría de los productos no tienen precio.
Lugar a la mano para comprar el diario, revista, golosina.
Se observa presencia de acompañantes.
En caso de lluvia se deben poner cobertores.
Rutina diaria de armar y desarmar Kiosco.