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Auditoría a Procesos,
Procedimientos o Instructivos ???

                    Procesos
                    Procedimientos
 ...
Proceso vs Procedimiento
Proceso
conjunto de actividades mutuamente
relacionadas o que interactúan, las cuales
transforman...
Proceso
Procedimiento
•Es un conjunto de acciones u
operaciones que tienen que realizarse
de la misma forma, para obtener
siempre ...
Procedimiento
Escalamiento de Falla
Procedimiento
Escalamiento de Falla
Procedimiento
Escalamiento de Falla
Procedimiento
Escalamiento de Falla
Instructivo

Describen cómo se realiza una tarea con pasos
muy precisos. Se puede extraer los que se desea
realizar del pr...
Instructivo
Instructivo
Instructivo
(Manual de Usuario)
Auditoría a Procesos,
Procedimientos o Instructivos ???
1. Las auditorias se enfocan a los procedimientos.

2. Se debe ten...
Taller de procedimiento e
            instructivo
1.Realizar los procedimiento de su proyecto
  integrador. (Próxima seman...
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A que se le realiza auditoría? Al Proceso, Procedimeinto o Instructivo

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Proceso, procedimeinto o instructivo, elprofegarcia

  1. 1. Auditoría a Procesos, Procedimientos o Instructivos ??? Procesos Procedimientos Instructivos
  2. 2. Proceso vs Procedimiento Proceso conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan, las cuales transforman elementos de entrada en resultados Procedimiento forma especificada para llevar a cabo una actividad o un proceso
  3. 3. Proceso
  4. 4. Procedimiento •Es un conjunto de acciones u operaciones que tienen que realizarse de la misma forma, para obtener siempre el mismo resultado. •Método o manera de ejecutar algo.
  5. 5. Procedimiento Escalamiento de Falla
  6. 6. Procedimiento Escalamiento de Falla
  7. 7. Procedimiento Escalamiento de Falla
  8. 8. Procedimiento Escalamiento de Falla
  9. 9. Instructivo Describen cómo se realiza una tarea con pasos muy precisos. Se puede extraer los que se desea realizar del procedimiento •Enseñar el manejo de un dispositivo •Realizar diversas actividades •Efectuar trámites •Operar maquinaria •Instalar una aplicación. •Manual de Usuario
  10. 10. Instructivo
  11. 11. Instructivo
  12. 12. Instructivo (Manual de Usuario)
  13. 13. Auditoría a Procesos, Procedimientos o Instructivos ??? 1. Las auditorias se enfocan a los procedimientos. 2. Se debe tener conocimiento del Procesos y a que parte de este se encuentra vinculado el procedimiento auditado. 3. Se debe saber que instructivos se aplican a cada parte del procedimiento, se audita la existencia de estos pero no el paso a paso
  14. 14. Taller de procedimiento e instructivo 1.Realizar los procedimiento de su proyecto integrador. (Próxima semana) 2.Deben realizar el instructivo (Manual de Usuario) de su proyecto integrador. (Tercer Corte).
  15. 15. www.youtube.com/elprofegarcia www.elprofegarcia.blogspot.com
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