Café da manhã ciclo de gestão de serviços públicos
BPM Global Trends 2012 - Stefan
1. Green Business Process
Management
Em direção à Empresa
Ambientalmente Sustentável
Stefan Seidel
Institute of Information Systems
University of Liechtenstein
Vaduz, Principality of Liechtenstein 2012
Stefan Seidel,
2. A gestão do modo tradicional está morta — o crescimento
verde é a resposta para os problemas climáticos e
econômicos.
Anders Fogh Rasmussen, Ex-Primeiro Ministro da Dinamarca
Stefan Seidel, 2012
7. Por que todos estão interessados em se tornar “verdes“?
Como voce pode alavancar o “verde“ em sua organização?
O que o Green BPM pode fazer pelas organizações?
Stefan Seidel, 2012
15. Novo Pensamento Necessário!
– Nós não podemos resolver os problemas com
os mesmos meios pelos quais os criamos!
– Soluções reativas frequentemente não vão
resolver os problemas ambientais que estamos
enfrentando.
Qual deve ser o papel de BPM em criar
organizações mais sustentáveis e em criar novas
formas de pensar e fazer negócios?
Como BPM pode nos ajudar a alavancar o poder
transformador da tecnologia de forma a suportar
transformações sustentáveis?
Stefan Seidel, 2012
16. Mensagens-Chave
Green BPM pode desempenhar um papel crucial na transformação de
organizações, governos e sociedade rumo à sustentabilidade ambiental
Uma oportunidade para a comunidade de BPM
BPM deve considerar sustentabilidade em todos os estágios de seu ciclo de
vida de forma a construir a competência em Green BPM
Um desafio para a comunidade de BPM
Green BPM pode ser um direcionador da inovação ao capitalizar sobre o
poder transformador da tecnologia
Uma oportunidade para a comunidade de BPM
Green BPM começa no nível estratégico da organização
Um desafio para a comunidade de BPM
Stefan Seidel, 2012
17. A Ideia em Síntese
1 2 3
Organizações têm Organizações são Organizações são
focado um dos principais encorajadas a
tradicionalmente melhorar suas
contribuintes para
em tempo, custos, operações também
a degradação do sob uma
eficiência e
qualidade. ambiente natural. perspectiva
ecológica.
A fim de diminuir seu impacto sobre o ambiente natural, as
organizações devem desenhar e implementar processos sustentáveis.
Stefan Seidel, 2012
18. Agenda
Introdução ao BPM Verde
A Estratégia Verde
A Melhoria de Processos Verde
O Papel da Tecnologia no BPM Verde
O Caminho para o BPM Verde
Stefan Seidel, 2012
19. Agenda
Introdução ao BPM Verde
A Estratégia Verde
A Melhoria de Processos Verde
O Papel da Tecnologia no BPM Verde
O Caminho para o BPM Verde
Stefan Seidel, 2012
20. ESTRATÉGIA CORPORATIVA
Planejamento Estratégico Sinergia com Escritório Implantação
(Metas e Projetos Estratégicos) de Projetos da Estratégia
Gerir Portfólio de Processos
02 PROSPECTAR 05 GERENCIAR 06 Disseminar
01 Desdobrar a 03 ELABORAR 04 PLANEJAR e
Oportunidades de PORTFÓLIO de CULTURA e
ESTRATÉGIA para PORTFÓLIO de ORÇAR Projetos
MELHORIA e Projetos de RESULTADOS
PROCESSOS Melhoria e Inovação Priorizados
INOVAÇÃO Processos de BPM
Metas Demandas Projetos de Resultados
Operacionais das unidades Processo Obtidos
15
GOVERNANÇA
Gestão do dia a dia & Execução dos Projetos de Processos
MATURIDADE
07 Construir VISÃO
Performance DE FUTURO Performance
13 APRENDER sobre a
EXECUÇÃO dos Processos 08 ENTENDER e
MENSURAR Situação Atual
09 ANALISAR Processos e
Melhoria QUANTIFICAR Ganhos
Tempo Contínua Tempo
10 REDESENHAR processo e
PREPARAR Implantação
Melhoria e
14 PADRONIZAR e IMPLEMENTAR
12 MONITORAR
11 IMPLEMENTAR Processo
Inovação
Performance, Riscos e
Melhoria Continua e Realizar Operação Assistida
Conformidade
Não
Conformidades Medições De Ocorrências e Políticas e
Visibilidade Melhoria Treinamentos Sistemas Controles Estrutura
(AUDITORIA) Indicadores Novas Idéias Padrões
Gerencial Contínua e Capacitações (TI) (Riscos) Organizacional
(RH) (Conformidade)
Stefan Seidel, 2012
PROCESSOS EM AÇÃO
21. Como considerar sustentabilidade
no desenvolvimento da ESTRATÉGIA CORPORATIVA
estratégia?
Planejamento Estratégico Sinergia com Escritório Implantação
(Metas e Projetos Estratégicos) de Projetos da Estratégia
Gerir Portfólio de Processos
02 PROSPECTAR 05 GERENCIAR 06 Disseminar
01 Desdobrar a 03 ELABORAR Priorização de
04 PLANEJAR e
Oportunidades de PORTFÓLIO de CULTURA e
ESTRATÉGIA para PORTFÓLIO de processos ORÇAR Projetos
baseada
MELHORIA e Projetos de RESULTADOS
PROCESSOS Melhoria e Inovação Priorizados
INOVAÇÃO em questões de Processos de BPM
Metas
Definição de uma cadeia de valor Demandas sustentabilidade Projetos de Resultados
Operacionais das unidades Processo Obtidos
sustentável
15
GOVERNANÇA
Gestão do dia a dia & Execução dos Projetos de Processos
MATURIDADE Definição de benefícios de
07 Construir VISÃO
Performance DE FUTURO
sustentabilidade (Visão)
Performance
13 APRENDER sobre a
EXECUÇÃO dos Processos 08 ENTENDER e
MENSURAR Situação Atual Adaptação de conceitos
relacionados à sustentabilidade
09 ANALISAR Processos e em modelos de processos
Melhoria Desenvolvimento e QUANTIFICAR Ganhos
Tempo Contínua utitilização de Tempo
sistemas de 10 REDESENHAR processo e Análise de impacto ambiental
PREPARAR Implantação
monitoramento Melhoria e
adequados Inovação
14 PADRONIZAR e IMPLEMENTAR 12 MONITORAR Performance, 11 IMPLEMENTAR Processo
Melhoria Continua Riscos e Conformidade e Realizar Operação Assistida
Consideração de tecnologias
Não
verdes em (re)desenho de
Conformidades Medições De Ocorrências e Políticas eprocessos
Visibilidade Melhoria Treinamentos Sistemas Controles Estrutura
(AUDITORIA) Indicadores Novas Idéias Padrões
Gerencial Contínua e Capacitações (TI) (Riscos) Organizacional
(RH) (Conformidade)
Stefan Seidel, 2012
PROCESSOS EM AÇÃO
22. O que é um Processo Verde?
A extensão de entradas não renováveis
de um processo de negócio deve ser
Recursos minimizada.
Processos precisam ser otimizados em
respeito as suas eficiências ambientais
e não em função de seus rendimentos;
Transformação o aumento dos níveis de eficiência
ambiental diminuem entradas e saídas
do processo.
As emissões que se originam de
processos de negócio e que excedem a
capacidade de assimilação do ambiente
Descarte em que eles são executados devem ser
minimizadas.
Stefan Seidel, 2012
23. Agenda
Introdução ao BPM Verde
A Estratégia Verde
A Melhoria de Processos Verde
O Papel da Tecnologia no BPM Verde
O Caminho para o BPM Verde
Stefan Seidel, 2012
24. Como considerar sustentabilidade
no desenvolvimento da
estratégia? ESTRATÉGIA CORPORATIVA
Sinergia com Escritório Resultados da melhoria de
Planejamento Estratégico
de Projetos processos reforçando a
(Metas e Projetos Estratégicos)
estratégia corporativa
GERIR PORTFÓLIO DE PROCESSOS
P02Reunir e Priorização de
P01Desdobrar a P03 Definir P05 Monitorar P06Disseminar
Analisar P04 Planejar
Estratégia para Portfólio de processos baseada Portfólio de Resultados e
Demandas de Projetos de BPM
Processos Projetos de BPM questões de
em Projetos de BPM Cultura de BPM
BPM
sustentabilidade
Definição de uma cadeia Operacionais de
Metas de valor Demandas de Projeto de BPM Resultados
Processos de BPM
sustentável BPM
Stefan Seidel, 2012
25. Por que Organizações se Envolvem em Iniciativas Verdes?
Legislação verde
Pressões
Reguladoras
Business Case
Demanda de clientes por
soluções verdes
Pressões Transformação
Demanda de clientes por Normativas Verde
organização verde
“Fazer algo bom para a Pessões Cognitivo-
sociedade”
Culturais
Stefan Seidel, 2012
26. Estratégia Verde – O Caso Coca Cola
Eficiência
Energética & Embalagem
Proteção Climática Sustentável
Manipulação da
Água
Stefan Seidel, 2012
28. Gestão responsável da água na Coca-Cola-Hellenic
– Garantindo a sustentabilidade da
extração de água
– Reduzindo o uso de água nas
operações
– Tratando 100% da perda de água
– Trabalhando com fornecedores e
outros para reduzir nosso uso
indireto de água
Source: http://csrreport.2010.coca-colahellenic.com
– Colaborando com outros para
proteger bacias hidrográficas locais
Stefan Seidel, 2012
30. Estratégia de Sustentabilidade
Interface Inc., a maior compania de tapetes do mundo firmou a meta
corporativa de longo prazo de ter um impacto ambiental líquido igual a zero.
Eccles et al. (2012)
IBM incorpora estratégias e práticas sustentáveis em seus sistemas de gestão
ambiental global, e recentemente começou a exigir de seus fornecedores a
adotar tais sistemas.
Eccles et al. (2012)
Coca Cola pretende cortar as emissões de carbono causadas pela produção e
distribuição de cada garrafaa para 1/3 até 2020 e se tornar uma companhia
livre de desperdícios.
Stefan Seidel, 2012
31. A estratégia de BPM Verde faz parte e está alinhada a uma estratégia global de negócio.
Source: sapsustainabilityreport.com
Stefan Seidel, 2012
32. “ Estabelecer uma estratégia clara e essa ser incorporada a
uma estratégia [corporativa] global. Eu acredito que este é o
maior fator positivo, direcionador que nós alcançamos.”
Daniel Schmid, Chefe de Operações de Sustentabilidade, SAP
Stefan Seidel, 2012
33. Meio Ambiente
Sociedade
Governo
Organizações
Indivíduos e Grupos
Processo Processo Processo Processo Processo
Stefan Seidel, 2012
34. Do Processo Verde à Cadeia de Valor Verde
Sustentabilidade
Custo Tempo Qualidade
Entrada Saída
Fornecedor Processo Cliente
= Produto = Produto
Stefan Seidel, 2012
35. Do Processo Verde à Cadeia de Valor Verde
Sustentabilidade
Custo Tempo Qualidade
Entrada Saída
Fornecedor Processo Cliente
= Produto = Produto
Stefan Seidel, 2012
36. Agenda
Introdução ao BPM Verde
A Estratégia Verde
A Melhoria de Processos Verde
O Papel da Tecnologia no BPM Verde
O Caminho para o BPM Verde
Stefan Seidel, 2012
37. EXECUTAR PROJETOS DE MELHORIA
Definição de benefícios da sustentabilidade
(Visão)
Performance
E01 Construir Visão de Futuro
E02 Entender e Mensurar Situação Atual
Adaptação de conceitos relacionados à
sustentabilidade em modelos de processos
E03 Analisar Processo e Quantificar
Ganhos
Tempo
E04 Redesenhar Processo e Planejar
Análise de impacto ambiental
Implementação
Melhorias
Organizacionais
E05 Implementar Novo Processo
Consideração de tecnologias verdes em
(re)desenho de processos
Stefan Seidel, 2012
38. Sustentabilidade – uma Nova Dimensão em BPM
Visão Tradicional
A noção de sucesso do negócio tem sido tipicamente
pensada em termos de melhoria ao longo das dimensões de
tempo, custos, qualidade ou flexibilidade – o chamado
‘quadrilátero do diabo’ (Reijers & Mansar, 2005).
Time
Visão Verde
Organizações contemporâneas, entretanto, estão cada vez
Sustainability Flexibility
mais conscientes da necessidade de se criar mais processos
de negócio sustentáveis e habilitados do ponto de vista de
TI.
Quality Cost Stefan Seidel, 2012
Baseado em Reijers & Mansar, (2005).
39. Entender e Mensurar Processos Atuais
Constructo Notação Especificação
Atividadecons
umidora de
combustível
Atividadecons
umidora de
papel
Indicadores de
emissão GHG
Fluxo de GHG O construto do fluxo GHG é usadoparamostrar o fluxo de
GHG em um processo e
paraconectaratividadesqueproduzememissões
comosindicadores de emissão GHG.
Fonte: Recker et al. (2012)
Stefan Seidel, 2012
40. Analisar Processos e Quantificar Ganhos
Fonte: Recker et al. (2012)
Stefan Seidel, 2012
41. Análise de Emissão Baseada em Atividade (ABE) (Recker et al. 2012)
Estágio 1 IIdentifique o processo do produto ou serviço a ser considerado
Estágio 2
Estágio 3 Determine os “direcionadores de emissão” para cada recurso.
Estágio 4
Estágio 5
Stefan Seidel, 2012
43. Exemplo: Processo de Taxi
Type of Taxi Trip Description Number of CO2 CO2 emission
trips per year emission per year (kg)
per trip
(kg,
rounded)
Non-Eco Taxi Trips 31 % of all taxi trips from 357,219 8.858 3,164,245.90
from Airport the airport are non-eco
taxi
Non-Eco Taxi Trips 35 % of all taxi trips to 348,095 8.858 3,083,425.51
to Airport the airport are non-eco
taxi
Eco Taxi 69% of all taxi trips from
Trips the airport are eco taxi
from
Airport Eco- 0,6% 5,130 5.160 26,471.33
Diesel
Ethanol 21,1% 166,961 3.483 581,526.35
Biogas 55,3% 438,157 3.311 1,450,737.59
Hybrid 23% 182,352 4.472 815,476.48
Eco Taxi 65% of all taxi trips to
Trips to the airport are eco taxi
Airport
Eco- 0,6% 4,262 5.160 21,992.55
Diesel
Ethanol 21,1% 138,713 3.483 483,136.44
Biogas 55,3% 364,024 3.311 1,205,283.63
Hybrid 23% 151,499 4.472 677,503.97
Total emission per 11,509,799.75
year (kg) from the
taxi process
Stefan Seidel, 2012
Source: Recker et al. (2012)
44. Gestão do dia a dia
Performance
13 APRENDER sobre a EXECUÇÃO
dos Processos
Monitoramento da
Melhoria sustentabilidade dos processos
Tempo Contínua de negócio
12 MONITORAR
14 PADRONIZAR e IMPLEMENTAR
Performance, Riscos e
Melhoria Continua
Conformidade
Stefan Seidel, 2012
46. Agenda
Introdução ao BPM Verde
A Estratégia Verde
A Melhoria de Processos Verde
O Papel da Tecnologia no BPM Verde
O Caminho para o BPM Verde
Stefan Seidel, 2012
47. Duplo Papel da Tecnologia
“Tecnologia é a causa do fardo ambiental e também uma potencial solução.”
Watson et al. (2008)
TI
• Habilita os processos verdes
• Porém: Consome recursos e gera emissões e
desperdício através do seu ciclo de vida
Stefan Seidel, 2012
48. TI Verde
X Negócio Verde
Mudança de
Processo
Stefan Seidel, 2012
49. TI para Processos Verdes
– TI pode contribuir para processos de negócio sustentáveis pelo(a)
> redução de custos logísticos através de sistemas de gestão de frota, entrega,
ou roteamento de veículos;
> facilitação de colaboração virtual entre times dispersos geograficamente,
reduzindo assim o impacto de viagens;
> suporte ao trablaho remoto através de sistemas que habilitam colaboração
virtual;
> monitoramento e análise de informações ambientais (como toxicidade, energia
usada, emissões de carbono, etc.);
> Fornecimento de informação para usuários e clientes finais a fim de facilitar a
tomada de decisão, levando em consideração as escolhas “verdes”.
Compare Watson et al. (2008)
Stefan Seidel, 2012
50. TI para Processos Verdes
TI pode reduzir o uso de recursos
renováveis e não renováveis. Fonte
TI pode habilitar processos que utilizam
menos recursos renováveis e não
renováveis no a respeito de sua fonte, e que Transformação
resultam em menos poluição e desperdício
na etapa do descarte.
TI pode habilitar processos que assimilam
menos poluição e desperdício na etapa do Descarte
descarte.
Seidel & Recker (2012)
Stefan Seidel, 2012
52. Exemplo 1: Impressão
Antes Depois
A maioria dos colaboradores faz A maioria dos colaboradores faz
impressões somente na frente e impressões frente e verso e preto e
coloridas branco
Transformação
Um grande consumo de recursos, Colaboradores imprimem menos;
emissões e desperdícios Consumo reduzido de recursos,
emissões e desperdício.
Stefan Seidel, 2012
53. Exemplo 2: Virtualização do Trabalho
Fonte
Transformação
Ferramentas de
colaboração virtual Descarte
Stefan Seidel, 2012
54. Exemplo 2: Virtualização do Trabalho
Antes Depois
Viagem física para clientes, Substituição de reuniões presenciais
normalmente utilizando aviões por ambientes virtuais colaborativos
Processos consomem combustível Eliminação do uso de combustível
fóssil e produzem grande quantidade Transformação fóssil removendo o movimento de
de emissões de carbono recursos físicos
Stefan Seidel, 2012
55. Alavancando o Poder Transformador da TI
• Definição de Políticas
• Sistemas de Incentivo
Gerenciamento • Desenvolvimento da
Estratégia
Possibilidades Processos
Tecnologia
do Green BPM Verdes
• Monitoramento
• Virtualização
• Gestão dos
outputs
• Action Goals
• Conscientização
Pessoas
• Motivação
• Atitude
Stefan Seidel, 2012
Compare Seidel et al. (2013, forthcoming)
56. Agenda
Introdução ao BPM Verde
A Estratégia Verde
A Melhoria de Processos Verde
O Papel da Tecnologia no BPM Verde
O Caminho para o BPM Verde
Stefan Seidel, 2012
57. Como reduzir as emissões de carbono causadas pelas atividades
de uma consultoria de TI em 50% em dois anos?
Stefan Seidel, 2012
58. – Quais são suas ideias?
– O que podem ser barreiras para sua
implementação?
– O que podem ser estratégias gerenciais
apropriadas para implementar essa ideias?
Stefan Seidel, 2012
59. Como Começar? Alguns Exemplos Simples…
Companhia de Água
Carros Engarrafada
Copos de
Papel Viagem
Impressão
Stefan Seidel, 2012
60. Mudança de Curto-Prazo
Identificar e
suportar Identificar “quick
iniciativas wins”
bottom-up
Mudança de
Curto-Prazo
Melhorar
processos de
forma
incremental
Stefan Seidel, 2012
61. Mudança de Longo-Prazo
ESTÁGIO1 Reformulando a identidade e a
estratégia da organização
Compromisso de Desenvolvimento Envolvimento
Liderança da estratégia externo
ESTÁGIO2
Codificando a identidade e a estratégia da
organização
Envolvimento dos Redesenho de Implementação de
colaboradores processos processos
Stefan Seidel, 2012
62. Caminho para o BPM Verde
Faça da sustentabilidade ambiental uma meta estratégica.
Coloque BPM Verde como
prioridade da sua agenda Entenda a sustentabilidade ambiental como uma
oportunidade de negócio.
Desenvolva um sistema de indicadores apropriado.
Crie transparência Entenda o impacto dos seus processos.
Comunique as metas e o progresso da sustentabilidade.
Crie consciência.
Envolva toda a sua
Organização Implemente uma rede de campeões.
Pense em cadeias de valor, não em processos singulares.
Implemente processos
verdes (Re)desenhe processos com base em considerações
ambientais.
What can Green BPM do for the organization?
Green innovation
What opportunities are proffered by IT?
Stefan Seidel, 2012
63. Habilitadores e Barreiras para Transformações de Sustentabilidade
Definição do alvo estratégico
Incorporação da estratégia Definição Estratégica
global
Top-down
Bottom-up
Inclusão através de diferentes Suporte Organizacional
linhas de negócio Adoção bem sucedida
e práticas de
sustentabilidade
Intrínsico/ético
Aceitação interna
Motivação
Extrínsico: acordos alvo
Alcance do alvo
Monitoramento Rastreabilidade através Seidel et al. (2010)
Coleta, análise e de sistemas de Stefan Seidel, 2012
disponibilização de dados informação
64. Envolvimento do Colaborador
Bom, eu penso que…o que nós particularmente fizemos foi o envolvimento da alta direção no
Top-down
time. Quero dizer que esse tópico é extremamente relevante na agenda de nosso CEO, COO e
nosso chefe de desenvolvimento, então tem sido feito de forma bem efetiva. Caso contrário,
eles não haveriam comprometido recursos em um projeto estratégico de longo prazo como
esse. Acredito então que o envolvimento da alta direção funcionou muito bem.
Nós percebemos que não podemos mudar a organização e torná-la sustentável sem que os
Bottom-up
colaboradores contribuam para, porque nós podemos decidir o que queremos; se os
colaboradores continuarem decididos a dirigir duzentos kilometros por dia de carro ou sempre
ligar as luzes ou deixar seu computador ligado à noite… Ou seja, nós não podemos alcançar
nossos objetivos. Então é isso, colaboradores-alvo e aí está onde os campeões ajudam.
Stefan Seidel, 2012
65. Exemplo: Organização da Sustentabilidade da SAP
Conselho Executivo
Conselho de Sustentabilidade
Diretoria de Sustentabilidade
Operações de
Time Comunicação
Marketing Produção TI Verde Vendas Serviços Sustentabilida
Principal Global de
Campeões da Sustentabilidade
Stefan Seidel, 2012
66. Sustentabilidade Interna e Externa: Dois Lados da Mesma Moeda
Ambiental
Social
Econômico
Sustentabilidade Provisão de
Interna Soluções de TI
Seidel et al. (2010)
Stefan Seidel, 2012
67. Inovação Verde
Inovação orientada ao problema
• Orientada pelo problema, por exemplo, altas emissões de
carbono
• Reativa e dependente do problema para se manifestar e ser
percebida
Inovação orientada à restrição
• Relacionada a casos em que existem limites da organização
• Pode ser desenvolvida em ambientes macro-econômicos e/ou
internos da organização
Inovação orientada à oportunidade
• Inovações que se originam da realização de uma possibilidade
• Por exemplo, capitalizando sobre as possibilidades da
tecnologia de comunicação virtual de forma a re-projetar
processos de venda
Stefan Seidel, 2012
68. Mensagens-Chave
Green BPM pode desempenhar um papel crucial na transformação de
organizações, governos e sociedade rumo à sustentabilidade ambiental
Uma oportunidade para a comunidade de BPM
BPM deve considerar sustentabilidade em todos os estágios de seu ciclo de
vida de forma a construir a competência em Green BPM
Um desafio para a comunidade de BPM
Green BPM pode ser um direcionador da inovação ao capitalizar sobre o
poder transformador da tecnologia
Uma oportunidade para a comunidade de BPM
Green BPM começa no nível estratégico da organização
Um desafio para a comunidade de BPM
Stefan Seidel, 2012
69. Stefan Seidel
Institute of Information Systems
University of Liechtenstein
Principality of Liechtenstein
stefan.seidel@uni.li
www.stefanseidel.com
Stefan Seidel, 2012
70. References
– de Bruin, Tonia, Rosemann, Michael (2007). “Using the Delphi technique to identify BPM capability areas.”
Paper presented at the 18th Australasian conference on information systems, Toowoomba, Australia.
– Dedrick, J. (2010). "Green IS: Concepts and Issues for Information Systems Research." Communications of
the Association for Information Systems 27(11): 173-184.
– Goodland, R. (1995). "The Concept of Environmental Sustainability." Annual Review of Ecology and
Systematics 26: 1-24.
– Hilty, L. M., P. Arnfalk , et al. (2006). "The relevance of information and communication technologies for
environmental sustainability e A prospective simulation study." Environmental Modelling & Software 21:
1618-1629.
– Murugesan, S. (2008). "Harnessing Green IT: Principles and Practices." IT Professional 10(1): 24-33.
– Recker, J., Rosemann, M., Hjalmarsson, A., Lind, Mikael (2012). “Modeling and Analyzing the Carbon
Footprint of Business Processes.” In: Green Business Process Management. Towards the Sustainable
Enterprise, Springer, Berlin. Editors: vom Brocke, Jan, Seidel, Stefan, Recker, Jan.
– Seidel, S., Recker, J., vom Brocke, J. (2013, forthcoming). “Sensemaking and Sustainable Practicing –
Functional Affordances of Information Systems in Green Transformations.” Management MIS
Quarterly, accepted form publication.
– Watson, R. T., M.-C. Boudreau, et al. (2010). "Information Systems and Environmentally Sustainable
Development: Energy Informatics and New Directions for the IS Community." MIS Quarterly 34(1): 23-38.
– World Commission on Environment and Development (1987). Our Common Future.
Oxford, England, Oxford University Press.
Stefan Seidel, 2012
Hinweis der Redaktion
While information technology (IT) can help solving environmental problems, it also causes environmental problems through emissions, wastage, and the consumption of renewable and nonrenewable resources throughout its lifecycle.
