MAESTRIA EN GERENCIA PUBLICA Y SOCIAL, MATERIA DESARROLLO ORGANIZACIONAL, 2009

1. Gobierno
Electrónico
Estudio de Caso: Conectividad y
Conocimiento Santiago Texacuangos
José Luis Montalván Martínez,
Alumno
Daniel Olano Cartagena, Alumno
Alexander Velasco, Profesor

2. Gobierno
Electrónico
Conceptos de Relevancia

3. Que es o no es
Gobierno Electrónico
….

4. Que es o no es Gobierno
Electrónico
Es la reinvención del
Gobierno Tradicional
SI
Es contar con websites de las
distintas instituciones NO
gubernamentales
El e-Gobierno provee a los ciudadanos,
empresas y otras entidades públicas
el acceso a servicios y oportunidades
de colaboración, así como formas de SI
participación política a través de
diversos medios basados en Internet.
Es renovar la licencia de conducir a
través del Internet, sacar el Dui e
NO
inclusive solicitar solvencias de la PNC.

5. Como surge el Gobierno
Electrónico
El Gobierno Electrónico surge como parte de un
movimiento integral de Reforma del Estado.
De hecho, el primer Informe Gore se puede considerar
como uno de los primeros manifiestos a favor de la
incorporación del Gobierno Electrónico, cuando se
afirma “En el futuro, el concepto de Gobierno
Electrónico puede ir más allá de transferir dinero y
otros beneficios a través del uso de tarjetas de plástico
inteligentes”.

6. Como surge el Gobierno
Electrónico
Con una tarjeta chip, los participantes podrían recibir beneficios
de asistencia pública, inscripción en cursos de formación,
recepción de servicios para Jubilados, o pagos de impuestos,
citas medicas en hospitales de la red pública etc.
La tarjeta contendría información sobre la situación económica de
los participantes y, separadamente, rastrearía las cuentas de
beneficios, minimizando el fraude.
“El Gobierno Electrónico será más justo, más seguro, más
responsable ante el cliente, y más eficiente que nuestros
sistemas actuales basados en papel”.

7. Como surge el Gobierno
Electrónico
La creación de un sistema de información lo
suficientemente amplio y efectivo que pueda
merecer el nombre de Gobierno Electrónico
debe reconocer no sólo que brinda un servicio
a la ciudadanía, sino que es depositaria de un
tesoro público, que es el “tesoro de
información”.

8. Para que sirve el Gobierno
Electrónico
En general puede decirse que el gobierno electrónico
pretende cumplir con cuatro (4) funciones básicas de la
acción gubernamental:
transparencia, eficiencia, eficacia, y acceso.
El Estado debe procurar estos objetivos de manera continua,
independientemente de si hablamos de una transacción en línea o si es
realizada en el municipio más lejano de la frontera.
Para una serie de servicios y programas, las TICs se constituyen en el
mecanismo idóneo. En otros casos, no lo son. Es labor del funcionario
público realizar los diagnósticos necesarios para saber cuáles actividades
o servicios serán colocados en línea y cuáles seguirán siendo ofrecidas en
la forma tradicional.

9. Delimitación del concepto de Gobierno
Electrónico
La El alcance de las Las
definición similitudes de la implicaciones
construcción del
del gobierno
que la
concepto electrónico con los construcción
esfuerzos del gobierno
que se realizan en electrónico
el sector privado pueden tener
para la
modernización
y reforma del
estado

10. ¿Qué es Gobierno Electrónico?
Es el uso de las tecnologías de la información y
comunicación (TICs) para proveer servicios
gubernamentales independientes del tiempo,
distancia y complejidad organizacional al mismo
tiempo, incrementando la transparencia,
eficiencia, efectividad y los niveles de acceso
del público a dichos servicios.

11. Conceptualización del Gobierno
Electrónico
Fuente: Gestión y Organización

12. ¿Qué es Gobierno Electrónico?
Constituye una nueva manera de organizar la
gestión pública para aumentar la
eficiencia, transparencia, accesibilidad y
capacidad de respuesta a los ciudadanos a
través de un uso intensivo y estratégico de las
tecnologías de la información y
comunicaciones, tanto en la gestión interna del
sector público como en sus relaciones diarias
con ciudadanos y usuarios de los servicios
públicos.

13. ¿Qué es Gobierno Electrónico?
Es una forma de organización que integra las
interacciones y las interrelaciones entre
gobierno y ciudadanos, compañías, clientes y
organizaciones públicas a través de la
aplicación de TIC modernas.
(Centro de Excelencia para el e-Gobierno del
IDT-HSG, www.electronic-government.org).

14. Construcción del Gobierno
Electrónico
¿Cuáles son los aspectos distintivos del sector
público para el impulso del gobierno
electrónico en contraposición con la
empresa?
El gobierno es la autoridad más alta que protege el
bienestar y la vida de los ciudadanos y la AP debe
garantizar e impulsar una vida y una calidad de vida bien
organizada, estructurada y protegida en los marcos de
una cultura o sociedad común.

15. Construcción del Gobierno
Electrónico
¿Cuáles son los aspectos distintivos del sector
público para el impulso del gobierno
electrónico en contraposición con la
empresa?
En contraste con el dominio del comercio, la
gobernabilidad debe asegurar que ningún derecho
básico se imponga a los otros y, en consecuencia, el
gobierno debe buscar respuestas equilibradas y tender
puentes entre demandas contradictorias.

16. Construcción del Gobierno
Electrónico
La agencia virtual puede consistir en un grupo de
agencias que integran algunas de sus
actividades, tanto en la web como detrás de ella,
entre las estructuras de las agencias y a través de
ellas.
El estado virtual consiste en agencias virtuales
superpuestas a la estructura burocrática formal.
Ese estado se separa del estado burocrático
cuando las instituciones formales que estructuran
la supervisión y los procesos presupuestarios se
modifican para alinearse con la lógica de las
redes de formulación de política basadas en la
web.

17. Construcción del Gobierno
Electrónico
La distinción entre gobierno y sector privado
(business) se desdibuja en la red, pues cada vez
más tanto el sector público como el privado
entregan los servicios de gobierno a través de los
mismos portales.
En una sociedad y economía industrializadas, el
estado es central para la vida política
contemporánea (Fountain, 2001, 44).
Las TICs pueden cambiar la estructura de las
organizaciones. Sin embargo, el tema es entender
cómo se utilizan dichas tecnologías y cómo
interactúan dichos usos en la práctica con las
estructuras organizacionales.

18. Comparación de la Burocracia Weberiana y la
Virtual

19. EL GOBIERNO ELECTRÓNICO Y LA
MODIFICACIÓN DE LAS FRONTERAS
ENTRE LO PÚBLICO Y LO PRIVADO

20. Fronteras entre lo Público y lo
Privado
Razones:
1. Cuanto mayor es la incorporación de nuevas
tecnologías de la información, mayor es el peligro de
que la administración se vea demasiada involucrada
en los temas relativos a las nuevas tecnologías y
pierda la concentración en sus tareas propias, en
particular la formulación de políticas.
2. La colaboración con el sector privado puede ser útil
en el desarrollo de habilidades especializadas, como
por ejemplo el desarrollo de software.

21. Fronteras entre lo Público y lo
Privado
Razones:
3. Joint ventures con el sector privado pueden contribuir
a reducir los riesgos involucrados en algunos
proyectos de nuevas tecnologías en la medida en que
efectivamente se comparten dichos riesgos.
4. La cooperación con el sector privado puede permitir
la entrega de servicios mediante infraestructura
privada mejorando la eficiencia y capturando ciertas
economías de escala.

22. Fronteras entre lo Público y lo
Privado
Razones:
5. La colaboración puede facilitar el
conocimiento del sector público por parte del
sector privado y mejorar con ello la capacidad
para proveer soluciones tecnológicas
específicas para el gobierno.

23. Fronteras entre lo Público y lo
Privado
La distinción entre gobierno y sector privado
(business) se desdibuja en la red, pues cada vez
más tanto el sector público como el privado
entregan los servicios de gobierno a través de los
mismos portales.
En una sociedad y economía industrializadas, el
estado es central para la vida política
contemporánea (Fountain, 2001, 44).
Las TICs pueden cambiar la estructura de las
organizaciones. Sin embargo, el tema es entender
cómo se utilizan dichas tecnologías y cómo
interactúan dichos usos en la práctica con las
estructuras organizacionales.

24. e Gobierno y la Participación
Ciudadana
La potencialidad del gobierno electrónico de
acercar el estado a los ciudadanos y de fomentar
su participación en las decisiones públicas. Las
TI en el contexto del e-gobierno aparecen como
un instrumento poderoso para promover la
participación ciudadana.

25. e Gobierno y la Participación
Ciudadana
La construcción de la política pública es
un proceso de dos etapas.
Involucra consultas y toma de decisiones.

26. e Gobierno y la Participación
Ciudadana

27. e Gobierno y la Participación
Ciudadana
La e-participación se interpreta a menudo como
mecanismos variados de extensión de consultas y
preparación de los ciudadanos para una votación bien
informada.
La participación ciudadana directa en la toma de
decisiones en materias específicas sobre la base de
consultas en línea, foros públicos y plebiscitos.

28. Problemática

29. e Gobierno y la Reforma Integral

30. Enfoque analítico del e Gobierno

31. e Gobierno y la Reforma Integral
Para que se de la reforma integral se deben dar
cumplimiento de tres principios fundamentales:
1. El de simplicidad de las estructuras y
procedimientos.
2. El de autonomía de las unidades operacionales.
3. El del gobierno centrado en la participación y la
rendición de cuentas, opuesto al gobierno por las
reglas, los controles y la jerarquía.

32. e Gobierno, Problemas, Barreras y
Resistencias
Problemas:
1. Uso de la firma digital: en la transmisión de mensajes
telemáticos y en la gestión de documentos electrónicos, un
método criptográfico que asocia la identidad de una persona o
de un equipo informático al mensaje o documento. En función
del tipo de firma, puede, además, asegurar la integridad del
documento o mensaje.

33. e Gobierno, Problemas, Barreras y
Resistencias

34. e Gobierno, Problemas, Barreras y
Resistencias
Problemas:
2. Documento Electrónico: es un documento cuyo
soporte material es algún tipo de dispositivo electrónico y en
el que el contenido está codificado mediante algún tipo de
código digital que puede ser leído o reproducido mediante el
auxilio de detectores de magnetización.

35. e Gobierno, Problemas, Barreras y
Resistencias
Barreras Sociales:
• No existe suficiente extensión ni penetración
de las TIC, y en particular, de Internet.
• Cultura incipiente del uso de Internet, más
allá de un elemento de información y
publicidad.
• No existe confianza en los medios de
intercambio electrónicos.

36. e Gobierno, Problemas, Barreras y
Resistencias
Barreras en las organizaciones :
• Mala situación de los equipos y redes en las
propias entidades del gobierno.
• Ausencia de un liderazgo institucional claro y
comprometido con los planes de reforma .

37. e Gobierno, Problemas, Barreras y
Resistencias
Barreras legislativas :
• Reciente desarrollo normativo de cuestiones
relacionadas con la seguridad electrónica, firma
digital, protección de datos, entre otras.
• El marco tecnológico avanza más rápido que el
marco normativo.

38. e Gobierno, Problemas, Barreras y
Resistencias
Barreras en los procedimientos administrativos:
• En general los procedimientos están diseñados en
función de las necesidades de los órganos de
gestión, en lugar de estar centrados en el servicio a
la ciudadanía.
• Duplicidad de requisitos, de procedimientos y
ausencia de archivos compartidos.
• Los procedimientos no están sujetos a un rediseño
continuo que tenga como objetivo el
aprovechamiento de las TIC al servicio de gestores y
ciudadanos.

39. e Gobierno, Problemas, Barreras y
Resistencias
Barreras para la integración de distintas entidades de la
administración pública:
• Cultura política individualista de los
funcionarios (“en mi institución nadie puede
entrometerse”).
• Diferentes niveles de avances tecnológicos
en las dependencias.
• Falta de normativa que ordene la integración
de procedimientos o departamentos.

40. Gobierno
Electrónico
Estudio de Caso: Conectividad y
Conocimiento Santiago Texacuangos

41. Generalidades de Santiago Texacuangos
DIVISIÓN POLÍTICO ADMINISTRATIVA:
Para su administración, el municipio se divide en 5
cantones y 20 caseríos.
DIMENSIONES:
El área del municipio de Santiago Texacuangos, es de
30.5 kilómetros cuadrados, lo que representa el 3.4
porciento del área total del departamento.
POBLACIÓN:
De acuerdo al censo de población y vivienda de 2007,
en Santiago Texacuangos habitan 19.428 personas
(9.351 hombres y 10.077 mujeres) donde el 79% es
población urbana y el 21% rural.

42. Generalidades de Santiago Texacuangos
Promedio de edad de la población:
50 años de edad
UNA FAMILIA PROMEDIO TIENE 4 HIJOS
CADA 30 FAMILIAS TIENE UNA COMPUTADORA
FAMILIAS SIN EL PADRE POR INMIGRACION A LA USA
SE RECIBIO A FINALES DEL 2003 UNA DONACION DE
8 COMPUTADORAS PERSONALES

43. Generalidades de Santiago Texacuangos
INDUSTRIA Y COMERCIO:
La principal industria es la elaboración de telas hechas a
mano, colchas de hilo, mantas, muñecas y flores de tusa,
productos lácteos, fábricas caseras de muebles de
madera, sastrerías, productos pirotécnicos, calzado,
floristerías, marroquinerías, artículos de cuero, pesca de
manutención y una cooperativa de café molido.
En el comercio local existen almacenes, ferreterías,
farmacias, pupuserías, tiendas y otros pequeños
negocios.
Su comercialización la realiza con las cabeceras
municipales de San Marcos, Ilopango, Santo Tomás, San
Salvador, Olocuilta, San Miguel Tepezontes, San
Francisco Chinameca (éstos tres últimos del
departamento de La Paz) y otras.

44. Introducción
El INCAE ha trabajado en modelos de conectividad del
siglo XXI con lideres locales para poner la tecnología
al servicio de una agenda de desarrollo.
Las comunidades comienzan a dar frutos en sus procesos
productivos.
La tecnología ha sido una herramienta facilitadora de
procesos que conducen las comunidades hacia un mayor
nivel de desarrollo.
A nivel de países en desarrollo existe una gran falta de
conocimiento acerca de las tecnologías digitales en
especial en las zonas rurales.

45. Antecedentes:
El objetivo principal del Proyecto CONECTIVIDAD Y
CONOCIMIENTO, en Santiago Texacuangos, es
mejorar las condiciones de vida de las comunidades
de El Salvador utilizando la estrategia de desarrollo
sostenible de CLACDS.
El grupo ejecutor se conformo inicialmente por CLACDS
FORTAS de FUSADES ha contribuido en la identificación y
análisis de la situación social de las comunidades
INFOCENTROS, son el brazo técnico del grupo, dando
apoyo y asistencia técnica.

46. Conectividad:
A pesar que el Internet ha
revolucionado el mundo de
diversas maneras apenas el 7% de
la población mundial ha tenido
contacto con esta herramienta.

47. Conectividad
Ejes de trabajo
Compras, ventas, educación,
1. Trabajo en casa
capacitaciones, comercio
electrónico etc.
2. Telefonía digital, Comunicación
barata, complementaria y
poderosa
3. Mensajes de texto y por vía Rapidez
electrónica
4. Conectividad Desarrollo de la comunidad a
gran velocidad de
interacción

48. Conectividad:
En síntesis, la Conectividad es una
herramienta fundamental para
catalizar la formación de capital
social y humano.

49. Conocimiento:
Se accede a fuentes ricas de conocimiento en
cualquier parte del mundo.
Pero la información de la comunidad se omite.
Se omite la importancia que tiene para las
comunidades rurales las comunicaciones
baratas, instantaneas etc.
La información debe llegar a todos para que se
den las acciones en forma coordinadas, por
ejemplo si hubiera habido en el volcan de
Chinchomtepec una alerta temprana de
derrumbe muchas personas hubieran sido
evacuadas antes de la tragedia.

50. Conocimiento:
La información debe llegar a todos para que se
den las acciones en forma coordinadas, por
ejemplo si hubiera habido en el volcán de
Chinchontepec una alerta temprana de
derrumbe muchas personas hubieran sido
evacuadas antes de la tragedia.

51. Objetivos del Proyecto Conectividad y
Conocimiento
1. Identificar y modelar la mejor forma de introducir el
Internet como la infraestructura necesaria para una
dinámica social más rica y productiva.
2. Contribuir al mejoramiento de negocios locales,
especialmente en las líneas de turismo, artesanías y
textiles por ser las generadoras actuales y potenciales
de mayores recursos para la comunidad.
3. Identificar y capacitar a los miembros clave de la
comunidad para difundir el uso de las tecnologías
digitales y las mejores prácticas de negocios entre la
población.

52. Modelo
Mercado de Ideas
Bien producido,
importado y compartido Bienestar y
para las comunidades crecimiento económico
Se pueden registrar
Ideas Ser protegidas en forma de
patentes, marcas y Derechos de
Autor
Asociadas a costos de
oportunidad, distribución y
producción

53. Modelo
Mercado de Ideas
Las TICs le ayudan a fluir y explorar
diferentes formas para fomentar el
crecimiento.
Alcanza a personas menos beneficiadas
en las comunidades
Las Redes sociales guían a nuevas
personas o grupos claves, para crear
nuevos enlaces

54. Componentes del Mercado de Ideas
a) La Comunidad (identificadas sus redes sociales)
b) LINCOS, INFOCENTROS o alguna forma de apoyo en el
uso y mantenimiento de las tecnologías de información y
comunicación
c) Una figura innovadora que se conoce como “Tejedor de
la Red”.

55. Tipos de Tejedores
1. El Tejedor Digital, es el que promueve modelos de
negocios relacionados con el uso y aplicación de
herramientas tecnológicas;
2. El Tejedor Social, que es el que se encarga de mejorar el
flujo de ideas, buscando los mejores canales, y
manejando el conflicto;
3. El Tejedor de Negocios, que tiene acceso a ideas y
recursos en su propia red personal, en su mayoría
empresarios que pueden atraer nuevos negocios a la
comunidad.

56. Avances del Proyecto
Se confecciono una encuesta, con un especialista en temas
de redes para medir el capital social de la comunidad.
Mediante la encuesta se pudo determinar el promedio de
edad de la población, definido en 50 años, el nivel de
escolaridad promedio, quinto grado, y las personas o
agrupaciones que la comunidad en general busca para
solucionar tanto temas personales como de trabajo.
Como resultado de la encuesta:
Se logró hacer un análisis de redes sociales. Se
identificaron claramente aquellos líderes en los que la
comunidad confiaba para cualquier tipo de problema o
dificultad ya sea personal o de negocios, es decir, se
logró identificar con nombres y apellidos el equipo de
líderes clave de la comunidad.

57. Avances del Proyecto
Se realizo un taller de construcción de lideres
comunitarios.
Se creo un mecanismo estratégico para lograr la
participación de todas las organizaciones actoras
del proyecto.
Se hizo una aproximación de la Estructura
Organizacional para la operatividad del proyecto.
Esquema del plan de acción de la Agenda de
Competitividad para avanzar en el desarrollo de la
comunidad.
Se gestiono la donación de computadoras HP y ptros
periféricos

58. Paso Digital PPP
Este incorporaría a cinco comunidades de cada país
Santiago Texacuangos sería la primera comunidad
dentro del Paso Digital, la que se hizo acreedora de
una aportación de fondos para los primeros tres
meses y garantizar la sostenibilidad.
A raíz de esta integración, se logró proveer de
conectividad el Centro de Acceso Comunitario en la
Biblioteca Municipal y fue el 6 de noviembre de 2004,
que se dio a conocer el proyecto a nivel nacional en un
lanzamiento formal acompañado del primer festival
artesanal organizado por los líderes comunitarios
involucrados en el proyecto, interesados en potenciar
el desarrollo de la comunidad a través de mejorar las
condiciones para el turismo en Santiago Texacuangos.

59. Segunda etapa, Evaluación del Tejedor Digital
El tejedor digital funcionaría como un facilitador o
conector de esfuerzos, agrupaciones, individuos, o
la comunidad entera.
Agente con muchos contactos fuera de la comunidad,
que cree confianza en la comunidad, joven,
emprendedor y profesional.
Que funcione como catalizador del cambio y que
promueva diferentes modelos de negocios
relacionados con las TICs.

60. Segunda etapa, Evaluación del Tejedor Digital
Evaluación del Candidato.
El perfil del tejedor digital, una persona joven,
profesional, con experiencia en tecnologías de la
información, aunque éste no debería ser un
requisito básico.
Lo más importante es que sea emprendedor,
extrovertido y con una amplia red de contactos
dentro y fuera de Santiago de Texacuangos.

61. Segunda etapa, Evaluación del Tejedor Digital
Selección del Candidato.
El Tejedor recibiría un salario fijo bajo, para no
generarle incentivos perversos, y los recibiría por
un tiempo limitado, máximo 12 meses. Después de
eso, él debería estar suficientemente integrado con
la comunidad y con varios negocios para empezar a
implementarlos en la zona.
Después de un proceso largo y difícil por
recomendación del equipo local del proyecto se
seleccionó a Glendy Miranda como la coordinadora
del centro y posible Tejedora, ya que por su nivel
académico, quedaba la duda si podía llegar a ser la
tejedora digital que necesitaba la comunidad.

62. Segunda etapa, Evaluación del Tejedor Digital
Capacitación de la Seleccionada.
Infocentros apoyó este proceso de capacitación
durante dos semanas, proporcionándole las
herramientas necesarias a la coordinadora del
centro para poder administrar, dirigir y dar
capacitaciones a todos aquellos interesados en
aprender acerca de las tecnologías, y cómo éstas
podrían ayudarles en su desarrollo.

63. Las TICs y su impacto en el Desarrollo
Comunitario
Existe una computadora por cada 30 familias
Menos de una en la misma proporción con acceso a
Internet.
Adicionalmente se pudo determinar, que prácticamente
solo la población estudiantil tenía correos
electrónicos en un 30% y los adultos en menos del
15%.
Esto sirvió para conocer la plataforma tecnológica
existente, así como el potencial de nuevos negocios
tecnológicos que podrían darse dentro de la
comunidad.

64. Las TICs y su impacto en el Desarrollo
Comunitario
Una vez instalado todo el equipo en noviembre del 2004
se abrió el centro de acceso a la comunidad.
Se inició una pequeña campaña de promoción con
hojas volantes para dar a conocer el centro de
acceso a toda la comunidad. En esta fase, el rol de
los líderes comunitarios fue muy importante y
activo, ya que fueron ellos quienes diseñaron los
volantes y se organizaron para repartirlos.
Sin embargo, después de casi seis meses de
operaciones, la población que más usa el centro ha
sido los mismos estudiantes usuarios de la
biblioteca.

65. Las TICs y su impacto en el Desarrollo
Comunitario
En febrero del 2005 cuando finalmente se logró
contratar al coordinador del centro, se diseñó con el
apoyo de varios programas que utilizan los
Infocentros y los Centros de Recursos de
Aprendizaje del Ministerio de Educación una serie
de talleres de capacitación para involucrar a mas
miembros de la comunidad en el uso de las
tecnologías digitales para su desarrollo con esto se
buscaba entrenar a los miembros clave de la
comunidad para crear una masa crítica de usuarios
que sirviera para motivar e informar a la comunidad
en general

66. Apoyo de las TIC´s para el Desarrollo Turístico
Fue el turismo el tema principal de los líderes
comunitarios.
Por lo que se lanzo un festival gastronómico en la plaza
central, participando 40 microempresarios,
ofreciendo artesanías y platos típicos autóctonos.
El INCAE gestiono con la UJMD, para que un grupo de
estudiantes realizara sus horas sociales elaborando
un WEBSITE, para servir de plataforma a los ideales
de la comunidad

67. Logros Alcanzados
La mayoría de personas adultas en la comunidad no
tenía ningún principio básico de cómo usar una
computadora, lo cual con la implementación de este
proyecto permitió que varias personas adultas
empezaran a ser más fluidas tecnológicamente
hablando, ya que saben como encender las
computadoras, como accesar a Internet, como crear
una cuenta de correo electrónico y como mejorar
sus actividades comerciales con base en estos
recursos.

68. Logros Alcanzados
Se ha incrementado el número de estudiantes que
llegan a la biblioteca con el fin de usar las
computadoras.
Esto es una pequeña muestra de como las personas
mas jóvenes de la comunidad se están interesando
en desarrollar su capacidad para utilizar los equipos
computacionales.
Se han realizado tres festivales gastronómicos-
artesanales, que han atraído a toda la población
local y decenas de visitantes nacionales.
Falta hacerle más publicidad para que todo el país
conozca de esta feria y pueda llegar a conocer lo
que posee Santiago Texacuangos para ser
considerado un lugar de alto atractivo turístico.

69. Logros Alcanzados
Se cuenta con una página Web de la comunidad, como
una herramienta digital para promocionar el
desarrollo turístico de la comunidad.
Además la página tiene una sección de historia y una
sección de comercio en la que detalla varios de los
negocios con sus respectivos productos de
Santiago Texacuangos en los que se incluye uno
por uno la información de contacto de cada negocio
para poder contratarlos desde cualquier parte del
mundo.

70. Logros Alcanzados
Aún cuando el centro de acceso aun no ha alcanzado
su autosostenibilidad financiera, ha permitido
mostrar como al ver resultados concretos, la
comunidad se ha comprometido mas con el
proyecto y rompiendo barreras mentales, han
logrado incrementar su capital social, trabajando en
conjunto y confiando más los unos en los otros, lo
que vuelve a demostrar que las redes sociales son
efectivas para hacer exitoso un proyecto como este.

71. Proyecciones a futuro
Ampliación a cuatro comunidades cercanas

72. Conclusiones
Efectividad al realizar un análisis de las Redes
Sociales para la puesta en marchad e un proyecto
similar
El INCAE y el Equipo ejecutor fueron piezas
fundamentales para la obtención de resultados
esperados.
Las TICs han sido fundamentales para el desarrollo de
la comunidad, al brindarles grandes beneficios a
sus usuarios.
Si se pone en marcha el proyecto de interconexión
inalámbrica para las comunidades cercanas, traerá
grandes beneficios a sus pobladores.

73. GRACIAS