Интранет: немного обо всем
•Download as PPTX, PDF•
2 likes•1,019 views
- Что такое интранет? - Зачем нужен интранет в компании? - Кто отвечает за развитие интранета в компании? - У кого черпать вдохновение? - Платформы для реализации интранета - Почему интранет - это круто!
Recommended
Recommended
More Related Content
Similar to Интранет: немного обо всем
Similar to Интранет: немного обо всем (20)
Интранет: немного обо всем
- 1. ИНТРАНЕТ(НЕМНОГО ОБО ВСЕМ) Интранет-эксперт Елена Богданова (Муратшина)
- 7. 7 Интранет – это web-сервисы*, доступные только сотрудникам компании * - корпоративные портал, социальная сеть, корпоративное мобильное приложение и тп.
- 9. 9 1. Внутренний «Google» 2. Структурированные внутренние коммуникации 3. Личные пространства подразделений и сотрудника (личный кабинет) 4. Совместная работа над документами 5. Продвижение продуктов компании и привлечение клиентов среди числа сотрудников 6. Ускорение процесса адаптации новых сотрудников 7. Развитие нематериальной мотивации и формирование командного духа работников 8. Возможность предложить свою идею, быть услышанным 9. Удобные сервисы для работы 10. Доступ к информации для работы (справочники, вики, базы знаний) 11. … +100500 Зачем нужен интранет в компании?
- 11. • Внутренние коммуникации (HR или PR) • HR (обучение, льготы, корпоративная культура) • IT (разработка, поддержка) • Информационная безопасность • Заказчики (бизнес, стратеги, проектный офис) Кто занимается интранетом в компаниях?
- 12. Что нужно знать про технологии?
- 13. Технологии: платформы • MS Sharepoint • Битрикс. Корпоративный портал • Jive • DaOffice • Yammer • Пряники
- 15. James Robertson Управляющий директор Step Two Designs, международный эксперт в области интранет- консалтинга, HQ в Sydney, Australia; организатор международной премии Intranet Innovation Awards; автор книг What every intranet team should know и Designing intranets: creating sites the work и более 200 публикаций
- 16. Jakob Nielsen Гуру юзабилити (the king of usability) Nielsen Norman Group, автор > 12 книг, как «адвокат» web- пользователя
- 17. Почему интранет – это круто
- 18. Почему интранет – это круто • Используют все • Вы знаете пользователей • Вы делаете жизнь лучше
- 19. А что вы хотите знать про интранет? intranet-expert.com muratshina elena.muratshina
- 21. Рекомендуемое правила Обратиться к опыту уважаемых компаний: • MсKinsey, Gartner, IDC • Google, Interact Intranet
- 23. Что говорят «знающие»? McKinsey 1,8 ч/день 9,3 ч/неделя IDC ¼ рабочего дня 9 ч/неделя Gartner 35% - поиск и обработка 80% - хранится на личных дисках Delphi Group 30% - поиск информации поиск информации поиск информации
- 24. Давайте посчитаем вместе • Компания X • Число сотрудников – 2000, ГО: 400, рег. подразделения - 1600 • Доход в Мск - 100 000 у.е. и в рег. подразделениях – 50 000 у.e.
- 25. Экономия = (5-1)/60*250*0,5*(400*595+1600*298) = 6 млн Экономия трудозатрат на поиск информации = (Тдо - Тпосле )*250*0,5*(Nго* Wго + Nрег* Wрег )
- 26. Экономия трудозатрат на поиск ответов(FAQ) = (Тдо *2 - Тпосле )*F*12*0,5*(Nго* Wго + Nрег* Wрег) Экономия = (5*2-0,5)/60*12*4*0,5*(400*595+1600*298) = 2,7 млн
- 27. Экономия на выполнение частных функций • То, чем пользуются все • То, что уникально на портале • То, что легко посчитать и не вызывает вопросов Примеры: остаток отпуска, расчет личной премии, отслеживание заявок
- 28. Экономия трудозатрат на доступ к инфо о премии= (Тдо - Тпосле )*12*Nрег* Wрег Экономия = (5-0,5)/60*12*298*1600 = 429 120 у.е.
- 29. Экономия за счет сокращения периода адаптации= (Тдо - Тпосле )*(Nнов.го* Wго + Nнов.рег* Wрег) Экономия = (14-13)*8*(50*595+200*298) = 714 800 у.е.
- 30. Общий ROI = ROIгод*Yлет*(1- i)^Yлет -Pинвест Общий ROI = (10 187 063,5*3)*(1-0,075)^3-2000000 = 22,2 млн у.е.
Editor's Notes
- Меня часто спрашивают: «Зачем нужен портал? Что такое реновация портала? В чем необходимость портала для Банка? Мы все говорим о корпоративной культуре, об эффективных коммуникациях, о коммуникациях в территориально распределённой компании, в Банке, который входит в 4-ку лидеров Российского рынка, при этом наши инструменты коммуникации внутри Банка входят в число пережитков каменного века. Телефон и электронная почта в современном мире не могут конкурировать с интернет-технологиями, и, в первую очередь, со скоростью в донесении информации до большой аудитории и возможностями столько же оперативно собрать обратную связь.
- Меня часто спрашивают: «Зачем нужен портал? Что такое реновация портала? В чем необходимость портала для Банка? Мы все говорим о корпоративной культуре, об эффективных коммуникациях, о коммуникациях в территориально распределённой компании, в Банке, который входит в 4-ку лидеров Российского рынка, при этом наши инструменты коммуникации внутри Банка входят в число пережитков каменного века. Телефон и электронная почта в современном мире не могут конкурировать с интернет-технологиями, и, в первую очередь, со скоростью в донесении информации до большой аудитории и возможностями столько же оперативно собрать обратную связь.
- Меня часто спрашивают: «Зачем нужен портал? Что такое реновация портала? В чем необходимость портала для Банка? Мы все говорим о корпоративной культуре, об эффективных коммуникациях, о коммуникациях в территориально распределённой компании, в Банке, который входит в 4-ку лидеров Российского рынка, при этом наши инструменты коммуникации внутри Банка входят в число пережитков каменного века. Телефон и электронная почта в современном мире не могут конкурировать с интернет-технологиями, и, в первую очередь, со скоростью в донесении информации до большой аудитории и возможностями столько же оперативно собрать обратную связь.
- Меня часто спрашивают: «Зачем нужен портал? Что такое реновация портала? В чем необходимость портала для Банка? Мы все говорим о корпоративной культуре, об эффективных коммуникациях, о коммуникациях в территориально распределённой компании, в Банке, который входит в 4-ку лидеров Российского рынка, при этом наши инструменты коммуникации внутри Банка входят в число пережитков каменного века. Телефон и электронная почта в современном мире не могут конкурировать с интернет-технологиями, и, в первую очередь, со скоростью в донесении информации до большой аудитории и возможностями столько же оперативно собрать обратную связь.
- Понимая текущие проблемы, прислушиваясь к опыту других компании, в прошлом году на расширенном заседании Правления была представлена инициатива о необходимости реновации корпоративного портала и по решению Правления Банка запущен такой проект.
- Понимая текущие проблемы, прислушиваясь к опыту других компании, в прошлом году на расширенном заседании Правления была представлена инициатива о необходимости реновации корпоративного портала и по решению Правления Банка запущен такой проект
- Понимая текущие проблемы, прислушиваясь к опыту других компании, в прошлом году на расширенном заседании Правления была представлена инициатива о необходимости реновации корпоративного портала и по решению Правления Банка запущен такой проект
- Новости (о компании, обо мне и таких как я) Навигация Ключевые инструменты работы (поиск, в первую очередь по сотрудникам, обратная связь) Команда и корпоративная культура (истории успеха; инструменты нематериальной мотивации) Внутренний маркетинг (продвижение внутренних проектов, инициатив, инструментов бизнес-подразделений, ИТ, ДОД, продуктов Банка) Совместная работа (мои ссылки, задачи, поручения, работа над документами и др) Вовлечение (инструменты привлечения пользователей на портал)
- Понимая текущие проблемы, прислушиваясь к опыту других компании, в прошлом году на расширенном заседании Правления была представлена инициатива о необходимости реновации корпоративного портала и по решению Правления Банка запущен такой проект
- Итак, все два правила, которыми я хочу с вами поделиться: - даже к такой казалось бы не творческой задачи подойти с любовь, у каждого свое понимание 'любви' я здесь говорю об увлеченности, вере в правильность своих мыслей и терпение :) потому что несмотря на логичность, как кажется умозаключении последующих, объяснять их потребуется не раз. - и второе правило: прислушаться к опыту знающих и использовать его для обоснования расчетов.
- так, что говорят знающие: Компания гугл, одно из направлений который - корпоративный поиск, в своих рекомендациях по расчету эффективности интранет, говорит о том, что ежедневно сотрудник компании затрагивает около 100 минут на поиск информации, а в неделю около 9 часов. А что это значит? Что из 5 сотрудников, нанятых компанией, 4 работают, а один - ничего не делает или как раз за эти девять часов в неделю летит из Москвы в нью-йорк ;)
- Перелететь Атлантику из Москвы в Нью-йорк Или нанять пятерых работников, 4 из них будут ходить на работу, а 5 – нет. Или пятый будет только искать информацию, но не добавлять вэлью в компании Посмотрим, что говорят другие не менее уважаемые источники: - показатели похожие
- Представим, что в компании Х: 2000 сотрудников, 400 из которых трудятся в головном офисе, остальные в рег-Х подразделениях. Средняя ЗП в го: 100 тыс уе, в филиалах - 50 тыс уе.
- Рассмотрим несколько ключевых функций, которые будет выполнять портал и начнем с главного - это поиск. Даже если время поиска сотрудником информации, необходимой ему для работы сократится на 5%, можно уже говорить о существенных выгодах для компании. Давайте вместе посчитаем. Руководствуясь исследованиям знающих, предположим, что каждый второй сотрудники в нашей компании затрачивает на поиск информации как минимум 5 минут в день. после же внедрения интранет, данный период сократится до 1 минуты. Что тогда получается:
- Рассмотрим другой пример: Часто задаваемые вопросы Что обычно происходит в ситуации, когда мы ищем ответ на какой-нибудь вопрос - мы идем в гугл или Яндекс, а если это происходит в компании, если нет корпоративной ви-ки или фака? Обращаемся к коллеге, руководитель, звоним кому-то, ищем источник знаний. А вопрос может быть самым простым: как оформить отпуск или командировку? И Частота возникновения вопросов такого типа достаточно высока. То есть обращаясь к коллеге, чтобы получить ответ на вопрос: мы затрачиваем время на поиск хранителя информации, его и свое время на то, чтобы озвучить вопрос и получить ответ, а еще несколько минут на обмен общими вопросами: как дела? Как отпуск и прочее :) то есть расчет здесь складывается из двойных затрат времени. Формула
- Таких примеров в каждой компании может быть много: многие фичи, которые вы планируете реализовать можно посчитать, которые призваны автоматизировать что-то самое простое. Например, история отпусков или расчетный лист - что может проще визуализации данной инфо в личном кабинете сотрудника? Если данная информация не выведена на портал и других альтернативных способов ее получения кроме как обратиться к сотрудникам, владеющим соответствующей инфо нет, то расчет будет следующим: Каждый второй раз в месяц обращается за расчетным листом (особенно если зп не фиксированная, предполагает премии и тп, в банках персонал фронта), тогда Формула
- Другой похожий и не менее попопулярный в зарубежных источниках пример: Период адаптации сотрудников Отдельный раздел в интранете, посвященный новому работники, позволит адаптировался в компании намного скорее и снимет число вопросов к коллегам: Возьмем бенчмарк (найти источник): срок адаптации 2 недели, если сократятся даже на 1 день, то Формула
- Итак, сделав несколько математических упражнений, получаем, что экономическая эффективность (экономия) внедрения портала для компании из 2000 человек в год ~ 10 млн рублей, а за 3 года – 22, 2 млн Дисконтированный денежный поток