Diese Präsentation wurde erfolgreich gemeldet.
Wir verwenden Ihre LinkedIn Profilangaben und Informationen zu Ihren Aktivitäten, um Anzeigen zu personalisieren und Ihnen relevantere Inhalte anzuzeigen. Sie können Ihre Anzeigeneinstellungen jederzeit ändern.

Linteri - rozwiązania iBeacon dla handlu

2.972 Aufrufe

Veröffentlicht am

Prezentacja ma na celu zapoznanie z podstawowymi cechami i zastosowaniami technologii Bluetooth Low Energy i urządzeń typu iBeacon oraz wskazanie, w jaki sposób mogą być wykorzystane zarówno w branży retail, płatności jak również w zastosowaniach typowo marketingowych.

Veröffentlicht in: Einzelhandel
  • Als Erste(r) kommentieren

Linteri - rozwiązania iBeacon dla handlu

  1. 1. proximity retail solutions
  2. 2. CO TO JEST BEACON?
  3. 3. CO TO JEST BEACON? • Beacon to „latarnia morska” - emituje stały, unikalny sygnał • Korzysta z energooszczędnej technologii Bluetooth Low Energy (BLE) nazywanej również Bluetooth Smart, dzięki której urządzenie może działać do 1 roku używając małej, płaskiej baterii • Z beacona można odczytać również siłę sygnału, na podstawie której można ocenić jego odległość z dokładnością do kilku centymetrów • Beacon nadaje sygnał na odległość do 100 metrów. Sygnał możliwy jest do odczytania z dokładnością do 5 centymetrów
  4. 4. KOMUNIKACJA Z BEACONEM
  5. 5. CECHY BEACONÓW • Każdy z nich nadaje unikalny sygnał • Aplikacja na urządzeniu odbierającym sygnał decyduje, jaka akcja zostanie wywołana przy kontakcie z beaconem • Aplikacje otrzymują komunikat o kontakcie z beaconem nawet w trybie uśpienia • Beaconami BLE mogą być również iPhone’y i iPad’y • Powiadomienie o wejściu w zasięg beaconu pojawia się na urządzeniach w formie notyfikacji • Możliwe jest odczytanie odległości od beacona • Za pomocą trzech beaconów możliwe jest określenie dokładnej pozycji odbiorcy sygnału nawet wewnątrz budynku, bez potrzeby korzystania z GPS • Do kontaktów z beaconami nie są potrzebne włączone urządzenia WIFI, transmisji 3G czy GPS
  6. 6. ZASIĘG TECHNOLOGII • Wszystkie urządzenia Apple z systemem iOS 7 (80% obecnie aktywnych urządzeń - ok 600 milionów iPad’ów i iPhone’ów). W Polsce - ok. 500.000 urządzeń. W 2014 roku liczba ta wzrośnie o ok. 28% (wg. Gartner) • Smartfony i tablety Android z wersją 4.3 (Jelly Bean) - ok. 24% urządzeń, czyli ok. 250 milionów urządzeń na świecie). W Polsce ok. W 2014 roku liczba ta wzrośnie o ok. 26% (wg. Gartner) • Na początku 2015 roku w Polsce będzie ok. 22.000.000 smartfonów • Obsługa BLE jest obecnie dostępna we wszystkich nowych wersjach systemów operacyjnych iOS, Android oraz Windows Phone • BLE - technologia umożliwiająca komunikację z beaconami - z uwagi na niski pobór prądu będzie prawdopodobnie domyślnie włączona w przyszłości • Marki korzystające z beaconów: Macy’s, American Eagle, Apple, Best Buy, JCPenney, NFL, Old Navy, Target
  7. 7. PRZYSZŁOŚĆ BEACONÓW • Wszystkie urządzenia mobilne mogą komunikować się z beaconami • Komunikacja BLE jest włączona zawsze - użytkownicy zarządzają komunikatami tak jak obecnie notyfikacjami • Mobilne systemy operacyjne rekomendują aplikacje użyteczne w zależności od lokalizacji (np. aplikacja Starbucks pojawia się na ekranie notyfikacji jako rekomendowana w kawiarniach tej sieci) - rozwiązany problem braku odpowiedniej aplikacji
  8. 8. PRZYKŁADY ZASTOSOWAŃ
  9. 9. MACY’S Mobilny asystent sklepowy
  10. 10. COVER Proste płatności w restauracjach
  11. 11. COVER
  12. 12. NIVEA PROTECTION Dystrybucja beaconów w prasie kobiecej
  13. 13. NIVEA PROTECTION działanie aplikacji
  14. 14. BELUVV Śledzenie czworonogich przyjaciół
  15. 15. PKPKT Wykorzystanie BLE w smartfonie w formie gry
  16. 16. PKPKT Wykorzystanie BLE w smartfonie w formie gry
  17. 17. SKLEPY APPLE STORE Przykład nowoczesnego bezobsługowego modelu retail
  18. 18. • Informacja o produktach • Przywołanie obsługi sklepu • Zakup produktu połączony z płatnością
  19. 19. • Informacje kontekstowe w zależności od lokalizacji w sklepie • Możliwość zakupu produktu bez kontaktu z obsługą - płatność za pomocą skanowania kodu kreskowego (wykorzystanie konta iTunes z kartą płatniczą do płatności)
  20. 20. APPLE EASYPAY
  21. 21. • Przyszłość zastosowania beaconów: usługi związane z lokalizacją • Niewykorzystany potencjał: analityka zachowań klientów w sklepie • Powiązanie z promocjami i systemami lojalnościowymi
  22. 22. DEMO
  23. 23. ZASTOSOWANIA I KORZYŚCI
  24. 24. OBSZARY ZASTOSOWAŃ • Klient jako nadajnik: beacony ułatwiają komunikację w lokalizacji klienta, więc mogą być efektywnie użyte przez klientów którzy wymagają asysty lub porady • Nawigacja w punkcie sprzedaży: beacony oferują możliwość kierowania klientów „krok po kroku” i pomagają odnaleźć interesujące ich produkty. Funkcję można połączyć z listą zakupów w smartfonie. • Analityka sklepowa: dzięki beaconom sprzedawcy mogą zbierać bogatsze dane zachowań klientów w sklepie i optymalizować strategie marketing i merchandising. Możliwe jest pozyskanie informacji o częstotliwości wizyt, zakupach w różnych kanałach sprzedaży oraz demografii: wiek, płeć, zainteresowania oraz inne. • Wielokanałowość: technologia umożliwia zmierzenie oddziaływania mobilnych kampanii reklamowych na zakupy w fizycznych oddziałach. Możliwe jest wspieranie zarówno sprzedaży w kanałach elektronicznych, jak i fizycznych. • Gamifikacja procesów: beacony to silny potencjał dla wprowadzania grywalizacji do komunikacji z klientami, np. poprzez mechanikę miejskich gier: odnajdywanie przedmiotów, wskazówek, pojawienie się w danej lokalizacji o danej godzinie itd. • Punkt sprzedaży: w połączeniu z aplikacjami mobile commerce oraz płatnościami internetowymi, klient może dokonać transakcji w fizycznym sklepie bez potrzeby kontaktu ze sprzedawcą
  25. 25. BIZNESOWE KORZYŚCI • Możliwość komunikacji z klientem w pobliżu punktu zakupu • Pogłębione informacje o kliencie - połączenie informacji demograficznych z informacjami o mikrolokalizacji • Nieinwazyjne profilowanie zachowań klientów • Niski koszt zakupu i obsługi urządzeń • Technologia, którą każdy ma w kieszeni
  26. 26. W CZYM MOŻEMY POMÓC?
  27. 27. W CZYM MOŻEMY POMÓC? • Doradztwo w zakresie wykorzystania technologii • Opracowanie strategii zastosowania beaconów i zbierania danych • Doradztwo w zakresie integracji i korelacji nowych danych z istniejącymi (np. Google Analytics) • Tworzenie wymaganych aplikacji mobilnych lub integracja z istniejącymi aplikacjami klienta • Obsługa procesów komunikacji z klientami za pomocą własnego mobilnego adserwera - Vendimob • Obsługa sprzętowa wdrożeń (instalacja i serwis beaconów) • Pozyskiwanie użytkowników dla tworzonych aplikacji mobilnych, ich promocja oraz optymalizacja (wspólnie z partnerami)
  28. 28. JAK MOŻEMY POMÓC?• Integracja e-commerce/m-commerce z fizycznymi punktami sprzedaży • Integracja danych lokalnych z programami lojalnościowymi • Systemy emisji lokalnie kontekstowych treści w fizycznych punktach • Nawigacja w pomieszczeniach • Analityka preferencji i zachowań klientów • Akcje reklamowe z wykorzystaniem technologii mobilnych oraz BLE • Własne urządzenia BLE, własne SDK (iOS, Android, Windows
  29. 29. CO MIERZYMY?• Odległość od oznaczonych punktów (wejścia, wyjścia, alejki, regały, produkty) • Geofencing - wejście/wyjście ze zdefiniowanej strefy • Komunikaty z zadanym czasem emisji w zależności od mikrolokalizacji (obecnej, przeszłej) • Czas przebywania w określonych mikrolokalizacjach (np. przy regałach z produktami) • Wzorce zachowań użytkowników w różnych lokalizacjach (ścieżki poruszania) • Oddziaływanie promocji na zachowania użytkowników • Preferencje decyzji zakupowych użytkowników w zależności od lokalizacji
  30. 30. JAK MIERZYMY? • Integracja z istniejącymi aplikacjami mobilnymi klientów (SDK - iOS, Android, Windows Phone) • Tworzenie specjalizowanych aplikacji mobilnych na zamówienie • Wykorzystanie zewnętrznych aplikacji trzecich stron • Integracja mobilnego adserwera do publikacji targetowanych treści na urządzenia mobilne
  31. 31. VENDIMOB - TARGETOWANIE KOMUNIKATÓW • Mobilny serwer umożliwiający zarządzanie kampaniami emisji komunikatów • Targetowanie komunikatów według: • kategorii • lokalizacji (GPS/WIFI) / mikrolokalizacji (beacony) • systemu operacyjnego • operatora • modelu telefonu • wi-fi • pogody i kursu akcji • Możliwość integracji z zewnętrznymi systemami, np. programem lojalnościowym lub CRM
  32. 32. MINIMALNE WYMOGI WDROŻENIA • 1 beacon - wejście/wyjście, klient w pobliżu, emisja komunikatów • min. 3 beacony - nawigacja w pomieszczeniach, ścieżki poruszania się po lokalizacji klienta • aplikacja mobilna u użytkownika lub "inteligentny koszyk"
  33. 33. PARTNERZY Promocja i optymalizacja pozycji aplikacji w marketach: App Store, Google Play, Windows Phone Marketplace Sieć reklamy mobilnej, opracowywanie, planowanie i optymalizacja kampanii na urządzeniach przenośnych
  34. 34. DZIĘKUJĘ ZA UWAGĘ. Łukasz Felsztukier, CEO lukasz@linteri.pl Tel. +48 664 952 859 Linteri Sp. z o.o. http://www.linteri.pl/ ul. Nowogrodzka 42/9 00-695 Warszawa

×