SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 76
Downloaden Sie, um offline zu lesen
Løft skriving for web til neste nivå:FOREN DINE MÅL MED BRUKERENS,[object Object],Frokostseminar 27. november, 2009,[object Object]
FOR AT DUSKALNÅDINE MÅL, MÅ DE SOMBESØKER DEG FØRSTNÅSINE MÅL.,[object Object],2,[object Object]
Foren dine mål med brukerens,[object Object],Å lykkes på den digitale arenaen blir stadig viktigere – og stadig mer krevende,[object Object],Mange mister brukeren fordi god søkbarhet ikke forenes med god lesbarhet,[object Object],Lesbarhet og søkbarhet må forenes og forankres i brukerens behov,[object Object],3,[object Object]
Foren dine mål med brukerens,[object Object],Å lykkes på den digitale arenaen blir stadig viktigere – og stadig mer krevende,[object Object],Mange mister brukeren fordi god søkbarhet ikke forenes med god lesbarhet,[object Object],Lesbarhet og søkbarhet må forenes og forankres i brukerens behov,[object Object],4,[object Object]
WEB ER VIKTIG,[object Object],5,[object Object]
Internett det mest brukte mediet blant ungdom – bare slått av mobil,[object Object],6,[object Object]
Og det blir en stadig viktigere markedsplass,[object Object],87% ,[object Object],57% ,[object Object],83% ,[object Object],sier de tjente penger på e-handel i 2008,[object Object],sier de tjente mer penger på e-handel i 2008 enn i 2007,[object Object],mener at SEM (SearchEngine Marketing) er den mest effektive måten å skaffe nye kunder på,[object Object],7,[object Object],Kilde:Forresterresearch, Inc.,[object Object]
Og dere mener selv nettstedet er forretningskritisk,[object Object],8,[object Object],Kilde: Creunaresearch,[object Object]
WEB ER VANSKELIG,[object Object],9,[object Object]
For lenge siden trodde vi brukerne var sauer,[object Object],10,[object Object]
Nå vet vi at de ligner mer på harer,[object Object],1,[object Object],2,[object Object],5,[object Object],3,[object Object],4,[object Object],11,[object Object]
Ogsøkemotoreneharskylden,[object Object],12,[object Object],1,[object Object],1,[object Object],1,[object Object],2,[object Object],5,[object Object],2,[object Object],5,[object Object],2,[object Object],5,[object Object],3,[object Object],3,[object Object],3,[object Object],4,[object Object],4,[object Object],4,[object Object]
Ønsker å finne informasjon hurtig,[object Object],Ønsker å finne korrekt, objektiv og oppdatert informasjon,[object Object],Ønsker eventuelt å utføre en handling,[object Object],Spør seg hele tiden: Hvorfor bør jeg være her og ikke et annet sted?,[object Object],13,[object Object],Brukeren ser etter informasjon og nytteverdi – og er utålmodig,[object Object]
Ønsket om ”instant gratification”,[object Object],Du har 2-3 sekunder på å overbevise brukeren om at han bør bli og kikke nærmere på ditt nettsted,[object Object],52% avstøtning er gjennomsnitt for 1200 norske nettsteder*,[object Object],14,[object Object],Kilde: Online Services,[object Object]
Internett er et oppslagsverk og en nyhetstjeneste,[object Object],Norges mest besøkte nettsteder,[object Object],google.no,[object Object],facebook.com,[object Object],YouTube.com,[object Object],google.com,[object Object],vg.no,[object Object],finn.no,[object Object],live.com (bing),[object Object],dagbladet.no,[object Object],yahoo.com,[object Object],wikipedia.org,[object Object],15,[object Object],Kilde: Alexa,[object Object]
Nettet er ikke en bok,[object Object],Brukerne leser ikke – de leter (inntil de finner, først da leser de),[object Object],Det er slitsomt å lese på skjerm;  det tar 25 % lenger tid,[object Object],Brukeren leser utålmodig og rastløst (OBS: kvinner er mer tålmodige enn menn),[object Object],Men,[object Object],Brukene leser mer tekst på skjerm enn de gjorde før,[object Object],16,[object Object]
MEN DET ER HÅP,[object Object],17,[object Object]
Det finnes brukere som er på jakt etter ditt innhold,[object Object],Du må bare hjelpe dem å finne det,[object Object],Og når de har funnet det må du gjøre det så tilgjengelig som mulig,[object Object],18,[object Object]
Utfordringen er å forenebrukerensforventningerogbehov med dine ,[object Object],19,[object Object],Din egen verden,[object Object],Den optimale løsningen ,[object Object],Brukernes forventning,[object Object]
http://www.booleansplit.com/,[object Object]
Foren dine mål med brukerens,[object Object],Å lykkes på den digitale arenaen blir stadig viktigere – og stadig mer krevende,[object Object],Mange mister brukeren fordi god søkbarhet ikke forenes med god lesbarhet,[object Object],Lesbarhet og søkbarhet må forenes og forankres i brukerens behov,[object Object],21,[object Object]
Søkeressensielt,[object Object],22,[object Object],48 %,[object Object],Forbes: 2009 AdvertisingEffectiveness Study,[object Object]
Søkeressensielt,[object Object],23,[object Object],86 %,[object Object],Forbes: 2009 AdvertisingEffectiveness Study,[object Object]
Søkeressensielt,[object Object],32 %,[object Object],24,[object Object],Forbes: 2009 AdvertisingEffectiveness Study,[object Object]
25,[object Object]
Når søkemotoroptimalisering går amok,[object Object]
Skriv for ditt publikum – ikke for Google,[object Object],Skaddedyr,[object Object],Mente du å søke etter skadedyr?,[object Object],Klikk her for å komme dit du ønsket: skadedyroversikt,[object Object],Innenfor skadedyrbransjen er det fort gjort å feilstave ordet du søker etter - så som ordet skaddedyr som du søkte etter.,[object Object],Det er for eksempel fort gjort å blande ordet skaddedyr med lignende ord.For at du skal finne frem til den hjelpen du trenger, hjelper vi deg med å komme til rett plass hvis du ikke helt vet hvordan ordet skaddedyr skrives.,[object Object],Oslo Skadyrkontroll as er et selskap med lang erfaring med bekjempelse av skaddedyr og næringsmiddelhygiene. Vi har den kunnskap og erfaring du trenger for å få en effektiv hjelp mot skaddedyr!Vi bekjemper, forebygger og kontrollerer skaddedyr på en økonomisk og miljøvennlig måte.,[object Object],Da er det kjedelig å få skaddedyr i hus av typen rotter, mus, jordrotter, kakerlakker, biller, blodsugende insekter, maur, fluer, måker, duer, møll eller sommerfugl.Dette er skaddedyr som stadig er er problem for oss mennesker.,[object Object],27,[object Object]
Keyworddensity myten,[object Object],28,[object Object],Sammenlignet med hva?,[object Object],6 %,[object Object],Wow, denne teksten må være veldig relevant!,[object Object],?,[object Object]
Søkemotoroptimalisert – og ubrukelig ,[object Object],29,[object Object],We,[object Object],We,[object Object],We,[object Object],Our,[object Object],We,[object Object],we,[object Object],We,[object Object],Our,[object Object],our,[object Object],we,[object Object],We,[object Object],we,[object Object],Ved å bare fokusere på SEOi teksten, ,[object Object],	ender du opp med en tekst,[object Object],			som ikke henvender seg til noen!,[object Object],Kilde: GrokDotCom.com,[object Object]
Innhold og søk ikke samordnet nok,[object Object],30,[object Object],Kilde: Creunaresearch,[object Object]
Foren dine mål med brukerens,[object Object],Å lykkes på den digitale arenaen blir stadig viktigere – og stadig mer krevende,[object Object],Mange mister brukeren fordi god søkbarhet ikke forenes med god lesbarhet,[object Object],Lesbarhet og søkbarhet må forenes og forankres i brukerens behov,[object Object],31,[object Object]
Tenk helhet ,[object Object],32,[object Object],Hva skal vi med dette nettstedet?,[object Object],Hvordan kan vi måle om vi lykkes?,[object Object],Hvordan bør arbeidet med nettstedet samordnes?,[object Object],Hvordan skal vi skrive og optimalisere for å lykkes?,[object Object]
Hva er målet med nettstedet?,[object Object],Dittnettsted,[object Object],Økeinntekter,[object Object],Reduserekostnader,[object Object],Forbedrekundetilfredshet,[object Object],Bilde: NRKbeta.no,[object Object],33,[object Object]
Vi mener nettstedet vårt er forretningskritisk, men vi måler i mindre grad om det virker,[object Object],59%,[object Object],82%,[object Object],41%,[object Object],18%,[object Object],34,[object Object],Kilde: Creunaresearch,[object Object]
HVA HAR BRUKEREN BEHOV FOR?,[object Object],Lære noe?,[object Object],Finne bestemte data?,[object Object],Gjøre noe? ,[object Object],Søke på stillingsannonse?,[object Object],Laste ned noe?,[object Object],Respondere?,[object Object],Kjøpe noe?,[object Object],35,[object Object]
Utendefinertemål vet du ikkeom du harlykkes,[object Object],36,[object Object]
Organisering for måloppnåelse – ”Hub and spoke”,[object Object],Hub,[object Object],analysen,[object Object],serviceorgan,[object Object],Spoke,[object Object],bruker analysen for optimalisering og resultatmåling,[object Object],Klart definerte KPI-er,[object Object],Handler på bakgrunn av analysen,[object Object],Opparbeide kunnskap,[object Object],37,[object Object]
KPIEksempler,[object Object],FEILKPI,[object Object],VILGJØRESTØRRESKADEENNNYTTE,[object Object]
KPI-Eksempler,[object Object],Konverteringsrate,[object Object],GjennomsnittligOrdreverdi,[object Object],Bounce Rate,[object Object],Sidevisninger,[object Object],Distribusjon: ProsentvisHøy, Medium ogLavtantallsidevisninger,[object Object],Tidbrukt,[object Object],Distribusjon: ProsentvisHøy, Medium ogLavtid,[object Object],Besøksfrekvens,[object Object],Distribusjon: ProsentvisHøy, Medium ogLavfrekvens,[object Object],Internsøk,[object Object],Prosentvissøkutentreff,[object Object],Kundetilfredshet,[object Object],39,[object Object]
Hvordanforeneferdighetene– et forslagtilmodell,[object Object],Organiser arbeidetsom et prosjekt,[object Object],Jobbtverrfaglig,[object Object],Tekstere,[object Object],Søkspesialister,[object Object],Webanalytikere,[object Object],EtablertydeligemålogKPIer,[object Object],Gjørhyppigeavsjekk, ogsåetter at innholdeterpublisert,[object Object],40,[object Object]
Gode råd om søk ,[object Object],– slik at de finner deg,[object Object],41,[object Object]
Tre typer søk,[object Object],Transaksjonssøk,[object Object],Navigasjonssøk,[object Object],Informasjonssøk,[object Object],42,[object Object],hotell oslo,[object Object],facebook,[object Object],svineinfluensa,[object Object]
Særskriving og Sær skriving,[object Object],43,[object Object]
Særskriving og sær skriving,[object Object],Julebord – Leker og tips til en morsom kveld,[object Object],Leker til julebord,[object Object],44,[object Object]
Hvaskal vi optimalisere?,[object Object],Overskrifter, ingress ogbrødtekst,[object Object],Title tag og meta-beskrivelse,[object Object],Oppfordringtil handling – fådemtil å klikke,[object Object],GodeURLer,[object Object],45,[object Object]
Hvaskal vi optimalisere?,[object Object],Brukavbilder– de hjelper deg å fortellehistorien,[object Object],Viktigsteførstgjelderogså for søkemotorer,[object Object],46,[object Object]
Gode råd om skriving for web – slik at de liker deg og kommer tilbake,[object Object],47,[object Object]
God nettskriving …,[object Object],er som en samtale,[object Object],sier det viktigste først,[object Object],lar folk plukke og dra videre,[object Object],48,[object Object]
DEN BESTEKOMMUNIKASJONEN ER BASERTPÅ DIALOG – SPØRSMÅL OG SVAR, UTSPILL OG RESPONS,[object Object],49,[object Object]
SAmtalen starter hos brukeren– hva er han eller hun ute etter?,[object Object],Lære noe?,[object Object],Finne bestemte data?,[object Object],Gjøre noe? ,[object Object],Søke på stillingsannonse?,[object Object],Laste ned noe?,[object Object],Respondere?,[object Object],Kjøpe noe?,[object Object],side 50,[object Object]
Trigger-ord – svaret på det opprinnelige spørsmålet,[object Object],Trigger-ordet beskriver det brukeren leter etter på nettstedet.,[object Object],Kommer brukeren fra en søkemotor, er trigger-ordet det han har søkt på der,[object Object],Trigger-ordet er brukerens eget ord – ikke ditt!,[object Object],Title tag og meta-beskrivelse,[object Object],51,[object Object]
52,[object Object]
53,[object Object]
54,[object Object]
55,[object Object]
56,[object Object]
Uten budskap dør samtalen,[object Object],Tema,[object Object],Budskap,[object Object],57,[object Object]
Sett samtalen videre – Bruk lenker bevisst,[object Object],Skriv meningsbærende lenketitler, slik at brukerne skjønner hvor de peker,[object Object],Legg gjerne lenker i løpende tekst,[object Object],Bruk lenker med måte,[object Object],Si fra hvis en lenke fører til en ekstern side,[object Object],”What do you do best? Link to the rest.”,[object Object],58,[object Object]
(eksempel på god bruk av lenker),[object Object],Lenker i løpende tekst – brukt med måte,[object Object],Menings-bærende,[object Object],lenker,[object Object],59,[object Object]
The biggest challenge a website manager has is to understand how humans work, not how content management software or search engines work.,[object Object],Gerry McGovern,[object Object],60,[object Object]
Si det viktigste først – gjelder for hele nettstedet,[object Object],61,[object Object]
Det viktigste først – gjelder også hver artikkel,[object Object],Overskrift – med hovedbudskap/konklusjon,[object Object],Ingress – gjenta og utdyp konsekvens,[object Object],Brødtekst – underbygge,[object Object],Jo lenger ned, jo lavere viktighet,[object Object],62,[object Object],Tenk tabloid,[object Object]
DET VIKTIGSTE FØRST – TA ”HEIS-TESTEN”,[object Object],Det viktigste må kunne fortelles på 30 sekunder,[object Object],63,[object Object]
BRUKEREN STARTER OPPE TIL VENSTRE – DA MÅ DE VIKTIGSTE BUDSKAPENE FINNES DER,[object Object],64,[object Object],Kilde: Jacob Nielsen,[object Object]
Kort overskrift – men lang nok til å summere artikkelen,[object Object],Hovedhistorie ,[object Object],oppe til venstre,[object Object],Tydelige, tiltalende ansikter er øyemagneter,[object Object],Det viktigste først,[object Object],Kort ingress som nyanserer overskriften,[object Object],Lenker som forteller noe, ikke ”les mer”,[object Object],Bevisst bruk av triggerord i overskrifter,[object Object],65,[object Object]
Rydd unna det som kommer i veien for det viktigste,[object Object],Legg lange referater, rapporter osv. som vedlegg i .pdf som brukerne kan printe ut.,[object Object],Skriv et kort sammendrag som kan leses av dem som ikke skriver ut dokumentet.,[object Object],66,[object Object]
God nettskriving lar brukeren plukke og dra videre,[object Object],”Ifpeoplecarefullystudiedeverythingtheycameacross online, theywould never get to log off and have a life.”,[object Object],Nielsen og Loranger (2006),[object Object],67,[object Object]
68,[object Object]
72,[object Object]
La brukeren plukke og dra videre – bruk lister og punkter,[object Object],Bruk lister for å gjøre informasjon lett å ta med seg,[object Object],Bruk ord og begreper som uinnvidde forstår,[object Object],Skrell vekk unødvendige ord slik at essensen trer fram i listene og punktene,[object Object],Hold listene så korte som mulig,[object Object],70,[object Object]
FØR,[object Object],Nebraska is filled with internationally recognized attractions that draw large crowds of people every year, without fail. In 1996, some of the most popular places were Fort Robinson State Park (355,000 visitors), Scotts Bluff National Monument (132,166), Arbor Lodge State Historical Park & Museum (100,000), Carhenge (86,598), Stuhr Museum of the Prairie Pioneer (60,002), and Buffalo Bill Ranch State Historical Park.,[object Object],71,[object Object]
Etter ,[object Object],In 1996, six of the most-visited places in Nebraska were: ,[object Object],[object Object]
Scotts Bluff National Monument
Arbor Lodge State Historical Park & Museum
Carhenge
Stuhr Museum of the Prairie Pioneer

Más contenido relacionado

Ähnlich wie Skriving for Web og Søk - Frokostseminar om nettskriving

Brukaropplevingar - kva, kvifor og kordan
Brukaropplevingar - kva, kvifor og kordanBrukaropplevingar - kva, kvifor og kordan
Brukaropplevingar - kva, kvifor og kordanAre Halland
 
Personal & employer branding
Personal & employer brandingPersonal & employer branding
Personal & employer brandingHenriette Høyer
 
PERSONAL & EMPLOYER BRANDING
PERSONAL & EMPLOYER BRANDINGPERSONAL & EMPLOYER BRANDING
PERSONAL & EMPLOYER BRANDINGErik Eskedal
 
Webprosjekt v11
Webprosjekt v11Webprosjekt v11
Webprosjekt v11Nina Furu
 
B2B-markedsføring i sosiale medier
B2B-markedsføring i sosiale medierB2B-markedsføring i sosiale medier
B2B-markedsføring i sosiale medierSigurd J. Vik
 
Gode brukeropplevelser for web redaktør og sluttbruker
Gode brukeropplevelser for web redaktør og sluttbrukerGode brukeropplevelser for web redaktør og sluttbruker
Gode brukeropplevelser for web redaktør og sluttbrukerNina Taraldsen
 
Biblioteksentralen
BiblioteksentralenBiblioteksentralen
Biblioteksentralenjaoverla
 
Å bygge tillit gjennom innhald
Å bygge tillit gjennom innhaldÅ bygge tillit gjennom innhald
Å bygge tillit gjennom innhaldAre Halland
 
Personlig merkevarebygging på nett - Intro til LinkedIn-kurs
Personlig merkevarebygging på nett - Intro til LinkedIn-kursPersonlig merkevarebygging på nett - Intro til LinkedIn-kurs
Personlig merkevarebygging på nett - Intro til LinkedIn-kursHaakon Jensen
 
Yggdrasil 2016: 13 raske veier til bedre brukerinnsikt (workshop)
Yggdrasil 2016: 13 raske veier til bedre brukerinnsikt (workshop)Yggdrasil 2016: 13 raske veier til bedre brukerinnsikt (workshop)
Yggdrasil 2016: 13 raske veier til bedre brukerinnsikt (workshop)Veronica Heltne
 
Workshop: 13 raske veier til bedre brukerinnsikt - Målfrid Jordet Ågotnes og ...
Workshop: 13 raske veier til bedre brukerinnsikt - Målfrid Jordet Ågotnes og ...Workshop: 13 raske veier til bedre brukerinnsikt - Målfrid Jordet Ågotnes og ...
Workshop: 13 raske veier til bedre brukerinnsikt - Målfrid Jordet Ågotnes og ...Yggdrasilkonferansen
 
14.11.07 LæRende Nettverk TøNsberg
14.11.07 LæRende Nettverk TøNsberg14.11.07 LæRende Nettverk TøNsberg
14.11.07 LæRende Nettverk TøNsbergjaoverla
 
Ansa Alumni: Hvordan lande drømmejobben
Ansa Alumni: Hvordan lande drømmejobbenAnsa Alumni: Hvordan lande drømmejobben
Ansa Alumni: Hvordan lande drømmejobbenChristina Heesch
 
Hvordan få flere til å lese masteroppgaven din?
Hvordan få flere til å lese masteroppgaven din?Hvordan få flere til å lese masteroppgaven din?
Hvordan få flere til å lese masteroppgaven din?Audun Farbrot
 
Introduksjon til Sosiale Medier
Introduksjon til Sosiale MedierIntroduksjon til Sosiale Medier
Introduksjon til Sosiale MedierMitte Digital
 
Teksten i bruk 14.12
Teksten i bruk 14.12Teksten i bruk 14.12
Teksten i bruk 14.12majomo
 
Informasjonskompetanse
InformasjonskompetanseInformasjonskompetanse
Informasjonskompetansejaoverla
 
22.11.07 Tromsø
22.11.07 Tromsø22.11.07 Tromsø
22.11.07 Tromsøjaoverla
 

Ähnlich wie Skriving for Web og Søk - Frokostseminar om nettskriving (20)

Brukaropplevingar - kva, kvifor og kordan
Brukaropplevingar - kva, kvifor og kordanBrukaropplevingar - kva, kvifor og kordan
Brukaropplevingar - kva, kvifor og kordan
 
Personal & employer branding
Personal & employer brandingPersonal & employer branding
Personal & employer branding
 
PERSONAL & EMPLOYER BRANDING
PERSONAL & EMPLOYER BRANDINGPERSONAL & EMPLOYER BRANDING
PERSONAL & EMPLOYER BRANDING
 
Personal branding
Personal branding Personal branding
Personal branding
 
Webprosjekt v11
Webprosjekt v11Webprosjekt v11
Webprosjekt v11
 
B2B-markedsføring i sosiale medier
B2B-markedsføring i sosiale medierB2B-markedsføring i sosiale medier
B2B-markedsføring i sosiale medier
 
Gode brukeropplevelser for web redaktør og sluttbruker
Gode brukeropplevelser for web redaktør og sluttbrukerGode brukeropplevelser for web redaktør og sluttbruker
Gode brukeropplevelser for web redaktør og sluttbruker
 
Bestepraksis
BestepraksisBestepraksis
Bestepraksis
 
Biblioteksentralen
BiblioteksentralenBiblioteksentralen
Biblioteksentralen
 
Å bygge tillit gjennom innhald
Å bygge tillit gjennom innhaldÅ bygge tillit gjennom innhald
Å bygge tillit gjennom innhald
 
Personlig merkevarebygging på nett - Intro til LinkedIn-kurs
Personlig merkevarebygging på nett - Intro til LinkedIn-kursPersonlig merkevarebygging på nett - Intro til LinkedIn-kurs
Personlig merkevarebygging på nett - Intro til LinkedIn-kurs
 
Yggdrasil 2016: 13 raske veier til bedre brukerinnsikt (workshop)
Yggdrasil 2016: 13 raske veier til bedre brukerinnsikt (workshop)Yggdrasil 2016: 13 raske veier til bedre brukerinnsikt (workshop)
Yggdrasil 2016: 13 raske veier til bedre brukerinnsikt (workshop)
 
Workshop: 13 raske veier til bedre brukerinnsikt - Målfrid Jordet Ågotnes og ...
Workshop: 13 raske veier til bedre brukerinnsikt - Målfrid Jordet Ågotnes og ...Workshop: 13 raske veier til bedre brukerinnsikt - Målfrid Jordet Ågotnes og ...
Workshop: 13 raske veier til bedre brukerinnsikt - Målfrid Jordet Ågotnes og ...
 
14.11.07 LæRende Nettverk TøNsberg
14.11.07 LæRende Nettverk TøNsberg14.11.07 LæRende Nettverk TøNsberg
14.11.07 LæRende Nettverk TøNsberg
 
Ansa Alumni: Hvordan lande drømmejobben
Ansa Alumni: Hvordan lande drømmejobbenAnsa Alumni: Hvordan lande drømmejobben
Ansa Alumni: Hvordan lande drømmejobben
 
Hvordan få flere til å lese masteroppgaven din?
Hvordan få flere til å lese masteroppgaven din?Hvordan få flere til å lese masteroppgaven din?
Hvordan få flere til å lese masteroppgaven din?
 
Introduksjon til Sosiale Medier
Introduksjon til Sosiale MedierIntroduksjon til Sosiale Medier
Introduksjon til Sosiale Medier
 
Teksten i bruk 14.12
Teksten i bruk 14.12Teksten i bruk 14.12
Teksten i bruk 14.12
 
Informasjonskompetanse
InformasjonskompetanseInformasjonskompetanse
Informasjonskompetanse
 
22.11.07 Tromsø
22.11.07 Tromsø22.11.07 Tromsø
22.11.07 Tromsø
 

Skriving for Web og Søk - Frokostseminar om nettskriving

  • 1.
  • 2.
  • 3.
  • 4.
  • 5.
  • 6.
  • 7.
  • 8.
  • 9.
  • 10.
  • 11.
  • 12.
  • 13.
  • 14.
  • 15.
  • 16.
  • 17.
  • 18.
  • 19.
  • 20.
  • 21.
  • 22.
  • 23.
  • 24.
  • 25.
  • 26.
  • 27.
  • 28.
  • 29.
  • 30.
  • 31.
  • 32.
  • 33.
  • 34.
  • 35.
  • 36.
  • 37.
  • 38.
  • 39.
  • 40.
  • 41.
  • 42.
  • 43.
  • 44.
  • 45.
  • 46.
  • 47.
  • 48.
  • 49.
  • 50.
  • 51.
  • 52.
  • 53.
  • 54.
  • 55.
  • 56.
  • 57.
  • 58.
  • 59.
  • 60.
  • 61.
  • 62.
  • 63.
  • 64.
  • 65.
  • 66.
  • 67.
  • 68.
  • 69.
  • 70.
  • 71.
  • 72.
  • 74. Arbor Lodge State Historical Park & Museum
  • 76. Stuhr Museum of the Prairie Pioneer
  • 77.
  • 78.
  • 79.
  • 80.
  • 81.

Hinweis der Redaktion

  1. Dette er vel kanskje ikke blant de dristigste påstandene man kan komme med i dag. Men vi tar likevel utgangspunkt i dette, fordi vi tror mange nettsteder ikke får den oppmerksomheten de fortjener i forhold til hvor mye de betyr for en virksomhet.
  2. Ingen vet hvor haren hopper
  3. Dette er vel kanskje ikke blant de dristigste påstandene man kan komme med i dag. Men vi tar likevel utgangspunkt i dette, fordi vi tror mange nettsteder ikke får den oppmerksomheten de fortjener i forhold til hvor mye de betyr for en virksomhet.
  4. Bare med dette perspektivet på oppgaven kan vi lykkes. Det betyr for eksempel at vi ikke skal se på vår web som en parkeringsplass for alt innhold vi har. Vi må gi slipp på vårt verdensbilde, og erstatte det med brukerens.
  5. Altså: Det er brukeren som bestemmer. Alt vi kan gjøre som innholdsleverandører er å la dem finne det de leter etter så rakst som mulig (SØK) og så skrive slik at de tar til seg mest mulig når de først har funnet oss (LES).
  6. Det finnes mengder av kurs og andre kilder som gir råd om hvordan man skal skrive for nettet. De har en tendens til å ha form av lange smørbrødlister med råd. Vi har prøvd å sammenfatte dette i noen hovedpunkter som er en tilnærming like mye som det er konkrete tips. Og de henger sammen med det vi vet om søk og hvordan folk bruker nettet.
  7. All ekte kommunikasjon hviler på en spørsmål-svar dialog. Hvis vi skal forene våre mål med brukerens – som er tittelen på denne presentasjonen – så må vi få i gang og engasjere oss i en slik samtale.
  8. Men husk at dette er en samtale på brukerens premisser. Det er hos brukeren samtalen starter. Derfor må vi danne oss et bilde av hva han eller hun er ute etter. Vi kan komme langt med den kunnskapen vi allerede har, og vet vi for lite får vi gjøre en undersøkelse. Det er helt avgjørende at vi har et godt bilde av dette.
  9. Hvis vi tar en titt tilbake på søkemotorens betydning, ser vi at trigger-ordene blir viktige. Det er disse som i første omgang skal lede brukeren til ditt nettsted. Da må vi identifisere dem og sørge for at de er fremtredende tidlig i det vi skriver. Men altså uten å overdrive, slik vi har sett eksempler på. Og så husker vi det Eivind snakket om når det gjelder titletag og meta-beskrivelse.
  10. Gerry McGovern er en verdensledende autoritet innen web management. Han leder selskapet CustomerCarewords
  11. For å kunne orientere oss i en kompleks virkelighet leter vi mennesker etter logiske hierarkier. Et nettsted er et naturlig hierarki og derfor glimrende egnet til å presentere komplekst innhold. Et hierarki eller en pyramide ikke hvilket som helst påfunn. Det er den universelle gjenspeilingen av god logisk tenkning og det har det vært siden menneskene begynte å tenke. Det er godt for oss tilårskomne å vite at ikke alt er nytt.Hierarkiet er viktig selv om brukerne kan havne nesten hvor som helst på nettstedet fra en søkemotor. Hvis de ønsker å bevege seg videre må de raskt kunne danne seg et overblikk over innholdet. De vil se på menyen på siden de er kommet på, eller de vil gå hjem, for eksempel ved å klikke på virksomhetens logo. Dette er ikke bare noe informasjonsarkitektene må tenke på. Vi som skriver må tenke på denne måten. Særlig er det viktig at startsiden gir et godt bilde av helheten.
  12. Når det gjelder å si det viktigste først, er det mye vi kan stjele fra nettavisene. New York Times vant i fjor klassen for tekst iWebbyawards. Her ser vi noen eksempler på hvorfor. Vi ser også eksempler på andre gode råd de praktiserer.