1. 1

2. 2
En Walmart ecommerce es prioridad estratégica: presencia en los
mercados que representarán el 70% del ecommerce global el año 2016

3. 3
Estamos entrando a un nuevo ciclo de la interconexión total

4. 4
Y los Gerentes cada vez le dan más importancia al factor tecnológico
Fuente: IBM, “Capitalizing on Complexity: Insights from Global CEO Study”, May 2010. Study consisted of face-to-face
conversations with over 1,500 CEOs worldwide.

5. 5
Walmart se está moviendo desde el multicanal al Retail en la nube

6. 6
Donde la clave es hacer realidad el “anytime anywhere
access”

7. 7
¿ Chile?

8. 8
Los chilenos si compran en ecommerce y la oportunidad es muy grande
El 84% de los internautas chilenos realizaron una
compra online el 2012
Fuente: Estudio UM Chile 2012

9. 9
Y cada vez compramos más desde el extranjero
Fuente: CorreosChile, desarrollado en base a datos de la Union Postal Universal
29.000
38%
30.000
20%

10. 10
Sin embargo los ecommerce en Chile tenemos desafíos
pendientes
Fuente: GFK Consumer Choice y Nielsen Chile 2012-2013
8,7%5,8%

11. 11
Todavía hay que romper barreras
Fuente: País Digital 2012

12. 12
Estas barreras ya están desapareciendo en Estados Unidos
Categorías compradas en los últimos 3 meses : tienda vs. online
Fuente: Intelligence Survey, 2012; Kantar Retail analysis

13. 13
El foco para triunfar esta en mejorar en los factores higiénicos
• 28,7% se quejó de incumplimiento
en plazo de entrega
• Un 12,8% no recibió confirmación
de la transacción exitosa
• 6,2% recibió algo que no
correspondía con lo que compró
• Un 5,9% tuvo errores en el cobro
Fuente estudio UM Chile 2012

14. 14
98%
97%
75%
1%

15. 15
El ecommerce puede tener dos tendencias en los próximos 4 años
(Venta en millones de dólares)
Fuente: proyecciones basadas en los datos de mercado de CCS

16. 16
Muchas Gracias