Este documento resume las características del mercado y consumidor latinoamericano, destacando que no hay un perfil único sino millones que cambian constantemente. Se enfoca en mejorar la experiencia de compra a través de un excelente servicio, una sólida presencia en el comercio minorista con una gran variedad de productos deportivos y campañas atractivas, y el uso de tecnología para simplificar la vida de los clientes. El objetivo es brindar una experiencia de compra impecable.