Continuidad de Negocios

Egdares Futch H.
Egdares Futch H.Cloud, IT & Disaster Recovery Architect at Cable&Wireless Business Solutions LTD um C&W Business
Mayo de 2007 Continuidad de Negocios: Componente importante de la Seguridad de la Información
Dos experiencias diferentes Empresa A Centro Alterno Empresa A Centro Primario Empresa B Centro Primario
Lecciones aprendidas ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
¿Qué es un Plan de Continuidad del Negocio?
Definiciones ,[object Object],[object Object]
¿Qué hacer en una emergencia? ¿A dónde voy? ¡Mi casa está destruida, no puedo llegar! Necesito suministros y una PC para trabajar.   Todos mis archivos se perdieron, ¿qué hago ahora? ¿Cómo me comunico con mis clientes?  ¿Qué les digo a mis clientes? ¿Qué le digo a los periodistas? ¿Cómo me comunico con mis empleados y les digo a donde llegar?
¿Qué conforma un Plan de Continuidad del Negocio? Lo crítico para nuestro negocio ¿Quién lo hará y cómo? Tareas Equipos de Trabajo Empleados PROCESOS Proveedores Clientes Localidades ¿Qué Recursos se Requieren? Equipo Suministros Registros Vitales Activos Software Telecom
Continuidad de Negocios: ¿Qué interrelación hay? Fuente : National Institute of Standards and Technology (NIST) - USA
Si la participación es incompleta…
BCP – No es un papel, es un programa en vivo Reubicando personal Site  Recovery  Planning Business  Continuity  Management Administración Business  Continuity  Planning Work Area  Recovery  Planning Human  Resources  Planning Technology  Recovery  Planning Crisis Management  Planning Salvataje y recuperación del sitio “ Business as Usual” Personal crítico Restaurando los servicios de TI Administrando la crisis Fuente: Business Continuity Institute (BCI)
Implementación del BCP
Caso de ejemplo: Metodología PR 4  de Strohl Reparar/Restaurar Facilidades y Contenidos Regreso a Casa Recuperar Todas las Demás Operaciones Reanudar las Operaciones Sensibles al Tiempo en la Localidad Alterna Manejo de Crisis Contener el Daño Activar Organización de Recuperación Protección de los Activos Corporativos Manejo de Riesgos PR 4 R ECUPERACION R EANUDACION R ESPUESTA P REVENCION R ESTAURACION
Organización de los planes: Metodología PR4 Prevención Respuesta Restauración ANTES DURANTE DESPUES PROCESOS INSTALACIONES Reanudación Vuelta a la Normalidad Recuperación  Decisión DESASTRE
Enfoque Metodológico Estruc-tura de BCM Análisis de Impacto al Negocio Creación y manteni-miento continuo Pruebas, Inciden-cias e Indica-dores Organización Priorización Planes Cumplimiento 2 3 5 6 Business Impact Analysis Desarrollo del Plan de Continuidad Desarrollo del Plan de Recuperación de Desastres Estra-tegia departa-mental Estrategias 4 Plan Estratégico y Plan Comunicacional 1 Documentación, Seguridad y Auditoría Mejora Continua
Pasos 1 y 2: Plan Estratégico y Estructura BCM ,[object Object],[object Object],Sede Adminis- tración Présta- mos Pasivos Teso- rería Otros TI Alcance 2 : BCP Áreas principales Alcance 1 : DRP Alcance 3 : BCP Otras áreas Estruc-tura de BCM Análisis de Impacto al Negocio Creación y manteni-miento continuo Pruebas, Inciden-cias e Indica-dores Organización Priorización Planes Cumplimiento 2 3 5 6 Business Impact Analisys Desarrollo del Plan de Continuidad Estra-tegia departa-mental Estrategias 4 Plan Estratégico y Plan Comunicacional 1 Mejora Continua
Paso 3: Análisis de Impacto al Negocio (cont.) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Estruc-tura de BCM Análisis de Impacto al Negocio Creación y manteni-miento continuo Pruebas, Inciden-cias e Indica-dores Organización Priorización Planes Cumplimiento 2 3 5 6 Business Impact Analisys Desarrollo del Plan de Continuidad Estra-tegia departa-mental Estrategias 4 Plan Estratégico y Plan Comunicacional 1 Mejora Continua
Ejemplo de un análisis BIA
Paso 4: Definición de la estrategia ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Estruc-tura de BCM Análisis de Impacto al Negocio Creación y manteni-miento continuo Pruebas, Inciden-cias e Indica-dores Organización Priorización Planes Cumplimiento 2 3 5 6 Business Impact Analisys Desarrollo del Plan de Continuidad Estra-tegia departa-mental Estrategias 4 Plan Estratégico y Plan Comunicacional 1 Mejora Continua
Paso 5:  Elaboración y mantenimiento continuo ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Estruc-tura de BCM Análisis de Impacto al Negocio Creación y manteni-miento continuo Pruebas, Inciden-cias e Indica-dores Organización Priorización Planes Cumplimiento 2 3 5 6 Business Impact Analisys Desarrollo del Plan de Continuidad Estra-tegia departa-mental Estrategias 4 Plan Estratégico y Plan Comunicacional 1 Mejora Continua
Paso 6: Pruebas  periódicas ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Estruc-tura de BCM Análisis de Impacto al Negocio Creación y manteni-miento continuo Pruebas, Inciden-cias e Indica-dores Organización Priorización Planes Cumplimiento 2 3 5 6 Business Impact Analisys Desarrollo del Plan de Continuidad Estra-tegia departa-mental Estrategias 4 Plan Estratégico y Plan Comunicacional 1 Mejora Continua
¿Cómo queremos estar cuando ocurra una contingencia?
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Continuidad de Negocios

  • 1. Mayo de 2007 Continuidad de Negocios: Componente importante de la Seguridad de la Información
  • 2. Dos experiencias diferentes Empresa A Centro Alterno Empresa A Centro Primario Empresa B Centro Primario
  • 3.
  • 4. ¿Qué es un Plan de Continuidad del Negocio?
  • 5.
  • 6. ¿Qué hacer en una emergencia? ¿A dónde voy? ¡Mi casa está destruida, no puedo llegar! Necesito suministros y una PC para trabajar. Todos mis archivos se perdieron, ¿qué hago ahora? ¿Cómo me comunico con mis clientes? ¿Qué les digo a mis clientes? ¿Qué le digo a los periodistas? ¿Cómo me comunico con mis empleados y les digo a donde llegar?
  • 7. ¿Qué conforma un Plan de Continuidad del Negocio? Lo crítico para nuestro negocio ¿Quién lo hará y cómo? Tareas Equipos de Trabajo Empleados PROCESOS Proveedores Clientes Localidades ¿Qué Recursos se Requieren? Equipo Suministros Registros Vitales Activos Software Telecom
  • 8. Continuidad de Negocios: ¿Qué interrelación hay? Fuente : National Institute of Standards and Technology (NIST) - USA
  • 9. Si la participación es incompleta…
  • 10. BCP – No es un papel, es un programa en vivo Reubicando personal Site Recovery Planning Business Continuity Management Administración Business Continuity Planning Work Area Recovery Planning Human Resources Planning Technology Recovery Planning Crisis Management Planning Salvataje y recuperación del sitio “ Business as Usual” Personal crítico Restaurando los servicios de TI Administrando la crisis Fuente: Business Continuity Institute (BCI)
  • 12. Caso de ejemplo: Metodología PR 4 de Strohl Reparar/Restaurar Facilidades y Contenidos Regreso a Casa Recuperar Todas las Demás Operaciones Reanudar las Operaciones Sensibles al Tiempo en la Localidad Alterna Manejo de Crisis Contener el Daño Activar Organización de Recuperación Protección de los Activos Corporativos Manejo de Riesgos PR 4 R ECUPERACION R EANUDACION R ESPUESTA P REVENCION R ESTAURACION
  • 13. Organización de los planes: Metodología PR4 Prevención Respuesta Restauración ANTES DURANTE DESPUES PROCESOS INSTALACIONES Reanudación Vuelta a la Normalidad Recuperación Decisión DESASTRE
  • 14. Enfoque Metodológico Estruc-tura de BCM Análisis de Impacto al Negocio Creación y manteni-miento continuo Pruebas, Inciden-cias e Indica-dores Organización Priorización Planes Cumplimiento 2 3 5 6 Business Impact Analysis Desarrollo del Plan de Continuidad Desarrollo del Plan de Recuperación de Desastres Estra-tegia departa-mental Estrategias 4 Plan Estratégico y Plan Comunicacional 1 Documentación, Seguridad y Auditoría Mejora Continua
  • 15.
  • 16.
  • 17. Ejemplo de un análisis BIA
  • 18.
  • 19.
  • 20.
  • 21. ¿Cómo queremos estar cuando ocurra una contingencia?