3. Redes Sociales
Laptop / Tablets
Internet
MP3 / iPod
GPS
Online Streaming
Email
Google
Smartphones
¿Qué ha cambiado de 2000 a 2010?
4. Internet
Laptop / Tablets
Online Streaming
Redes Sociales
MP3 / iPod
Smartphones
GPS
Comunicación inmediata
Portabilidad
Hecho a la medida
Información accesible en
forma masiva
Google
Email
12. Al momento y en cualquier lugar
Word of Mouth
Consumidores informan, no la marca
Lenguaje libre y sin control
Directo a la gente que le va a interesar
Tendencia del Consumidor
Comunicación sin control de las marcas
13. Reto IM
Word of Mouth
Medir el impacto
Analizar hábitos y tendencias
¿Nuevo término?