2. Définition des publics cibles Application d’une démarche marketing : Matrice du Partage de Développement Les publics dilemmes : potentiel intéressant mais effort de communication ++ Les publics stars : ceux qui sont conquis récemment et ont approprié le Museum + Les publics acquis : habitués qui sont satisfaits des produits proposés +/- Les publics morts : public lassé, fidélisation rompue, contagion possible Stratégie à définir en fonction du projet, trouver un équilibre, seul garant de la viabilité de l’ensemble.

3. Publics N° de réf. individuels N° de réf. Groupes Jeunes 2. Adolescents 20. Crèches 3. Déficients 19. Centres de loisirs 4. Famille 21. Déficients 5. Membres 22. Associations 6. Volontaires 18. Scolaires 23. Etrangers Adultes 17. Professionnels de la culture ou de l’animation 24. Comités d’entreprises 8. Etudiants 25. Institutions et professionnels 7. Enseignants 26. Touristes 9. Jeunes adultes 27. Passionnés et scientifiques 10. Individuels non définis 28. Associations 11. Passionnés et scientifiques 29. Enseignants 12. Membres 31. 3 ème et 4 ème âges 30. Personnalités 32. Artistes 13. Volontaires 14. 3 ème âge 15. Famille 16. Partenaires, sponsors et donateurs

4. Evolutif en fonction des années Développement moyen Publics morts Dilemmes Acquis Stars 32 3 8 26 21 22 5 9 25 2 29 20 24 12 30 13 16 6 31 11 27 17 10 19 7 18 23 14 28 15 Investissement, mobilisation d’énergies (en conséquence à la position du public) Adultes individuels Adultes Groupes Jeunes individuels Jeunes en groupes Potentiel de développement futur 4

7. Positionnement des publics cibles sur 3 semaines cadres Semaine normale/ Semaine Vac scol/ semaine vac été Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi dimanche G. Petit-déjeuner A. Matinée C. 12 – 14 B. Après-midi D. Fin d’après-midi E. Début de soirée F. Soirée

8. 38 produits inclus dans l’offre aux publics